Oracle CX Cloud - Customer Experience & Marketing Automation

Sie erhalten einen umfassenden Überblick über Oracle CX Cloud, die Module und deren Integration in bestehende IT-Landschaften sowie die Verwaltung und Analyse von Kundendaten, Erstellung von Customer Journeys und Personalisierung von Kundenerlebnissen.Zudem lernen Sie die Automatisierung von Marketingkampagnen, Lead-Management, KI-gestützte Empfehlungen, Opportunity-Management, die Integration von Marketing- und Vertriebsdaten, API-Anbindungen, Datenmigration und die Erstellung von Dashboards zur Performance-Überwachung.*Überblick über Oracle CX Cloud, die Module und die Integration in bestehende IT-Landschaften

• Verwaltung und Analyse von Kundendaten sowie Erstellung von Customer Journeys
• Personalisierung von Kundenerlebnissen und gezielte Kundenansprache
• Automatisierung von Marketingkampagnen, Lead-Management und Zielgruppenanalyse
• Einsatz von KI-gestützten Empfehlungen und datenbasierten Insights
• Automatisierte Sales-Funnels, Opportunity-Management und Tracking von Vertriebskennzahlen
• Integration von Marketing- und Vertriebsdaten sowie Anbindung an ERP- und CRM-Systeme
• Nutzung von APIs, Datenmigration und Synchronisation zwischen Systemen
• Erstellung von Dashboards für Marketing- und Vertriebs-KPIs sowie Monitoring von Kampagnen-Performance

Die Zielgruppe umfasst IT-Systemplaner:innen oder IT-Systemanalytiker:innen sowie Marketing-Mitarbeitende.

Kursstarttermine: Die Weiterbildung findet für Sie am Veranstaltungsort statt kann jedoch auch im Homeoffice stattfinden. Dafür statten wir Sie mit Hard und Software aus. (Laptop, Headset, Mikrofon & Software)Sprechen Sie uns gerne zum Ablauf mit Bildungsgutschein an. Wir helfen Ihnen gerne weiter.Ihre Dozenten können jederzeit angesprochen werden, um Fragen zu klären. Dozenten wie Kursteilnehmer können sich während der gesamten Unterrichtszeit untereinander austauschen. Bei Bedarf kann jeder individuell unterstützt und betreut werden.