CCNP Collaboration CLACCM (300-815) — Implementing Cisco Advanced Call Control and Mobility Services

Der Kurs Implementing Cisco Advanced Call Control and Mobility Services (CLACCM) v1.0 bereitet IT-Fachleute auf die fortgeschrittenen Aufgaben in der Cisco Unified Communications-Administration vor. Im Mittelpunkt steht Cisco Unified Communications Manager (UCM) mit seinen erweiterten Funktionen für globalisiertes Anrufrouting, Mobilitätsdienste, Call Admission Control und Gateway-Technologien für Außenstandorte. Teilnehmer lernen, wie komplexe, skalierbare und ausfallsichere Kommunikationsinfrastrukturen geplant, implementiert und betrieben werden, die mehrere Standorte, Mobilitätslösungen und heterogene Gateway-Technologien miteinander verbinden. Der Kurs schließt mit einer gezielten Prüfungsvorbereitung für die Cisco-Zertifizierungsprüfung 300-815 CLACCM ab, die als Konzentrationsprüfung im CCNP Collaboration-Programm anerkannt ist.

Das erste Modul behandelt globalisiertes Anrufrouting und Dial-Plan-Management in UCM-Umgebungen mit mehreren Standorten und Clustern. Ein gut geplanter Wählplan ist die Grundlage jeder skalierbaren Cisco-Collaboration-Infrastruktur und bestimmt, wie Anrufe intern und extern geroutet werden.

• Grundprinzipien des Cisco UCM-Routings: Route Groups, Route Lists, Route Patterns
• Globalisiertes Anrufrouting: E.164-Normalisierung und einheitliche Rufnummernschemata
• Global Dial Plan Replication (GDPR): Planung, Implementierung und Synchronisation
• Intercluster-Routing und Intercluster-Trunks (ICT) zwischen mehreren UCM-Clustern
• SIP/URI-Dialing: Planung und Implementierung von URI-basierten Rufnummernkonzepten
• Call Admission Control (CAC): Locations-basiert und RSVP-basiert

Das zweite Modul widmet sich den Mobilitätsdiensten, die es Nutzern ermöglichen, von verschiedenen Geräten und Standorten aus erreichbar zu sein. Diese Funktionen sind in modernen Arbeitsumgebungen mit mobilen Mitarbeitern unverzichtbar.

• Cisco Unified Mobility: Single Number Reach, Mobile Connect und Mobile Voice Access
• Extension Mobility: gerätebezogene Profile und standortübergreifende Nutzung
• Device Mobility: standortabhängige Konfigurationszuweisung für roamende Geräte
• Direktwahl und Anrufübergabe (Call Handoff) zwischen Mobilgeräten und Bürotelefonen
• Konfiguration von Mobility-Richtlinien und Benutzerprofilmanagement
• Diagnose und Troubleshooting von Mobility-Szenarien mit UCM-Trace-Analyse

Das dritte Modul behandelt Gateway-Technologien für Außenstandorte sowie fortgeschrittene Routing-Funktionen. Cisco SRST und UCM Express sorgen dafür, dass Außenstandorte auch bei WAN-Ausfällen kommunikationsfähig bleiben, während CUBE die Verbindung zu externen SIP-Trunks sicherstellt.

• Cisco Unified Communications Manager Express (UCM Express): Einrichtung und Verwaltung
• Survivable Remote Site Telephony (SRST): Konfiguration und Failover-Szenarien
• Cisco Unified Border Element (CUBE): SIP-Trunking, Medien- und Signalisierungsinteroperabilität
• Signalisierungsprotokolle im Vergleich: SIP, SCCP, H.323 und MGCP
• Anrufabdeckung: Call Coverage Groups, Weiterleitungsregeln und Hunt-Pilots
• Tageszeit-Routing: Partitions und Calling Search Spaces zeitgesteuert konfigurieren

Die folgenden praktischen Laborübungen vertiefen alle behandelten Themenblöcke durch realitätsnahe Szenarien. Die Laborübungen dieses Blocks simulieren reale Enterprise-Collaboration-Umgebungen und bereiten auf die typischen Aufgabenstellungen der Cisco 300-815-Prüfung vor.

• Vollständige Einrichtung eines globalisierten Wählplans mit E.164-Normalisierung
• Konfiguration von GDPR zwischen zwei simulierten UCM-Clustern
• Implementierung von Single Number Reach und Mobile Connect für mobile Nutzer
• Extension Mobility und Device Mobility in einer Multi-Standort-Umgebung einrichten
• SIP/URI-Routing zwischen UCM und einem externen SIP-Proxy
• Call Admission Control mit Locations-basiertem CAC für eine Zweig-Topologie
• SRST-Konfiguration auf einem ISR-Router für einen simulierten Außenstandort
• CUBE für SIP-Trunking mit einem externen Provider konfigurieren
• Tageszeit-Routing für unterschiedliche Erreichbarkeitsszenarien implementieren
• Anrufabdeckung mit Hunt-Pilots und Coverage Groups einrichten
• Trace-Analyse und Troubleshooting von Intercluster-Anrufproblemen
• Prüfungssimulation mit Szenarien aus allen Themenblöcken des 300-815-Examens

Gegen Ende des Praxis-Blocks werden alle Konfigurationsszenarien in einem integrativen Unternehmens-Szenario zusammengeführt. Dabei planen und implementieren die Teilnehmer eine vollständige Multi-Standort-UCM-Infrastruktur mit Mobilitätsdiensten, CAC und SRST-Fallback. Die abschließende Prüfungssimulation gibt konkretes Feedback zum Lernfortschritt und zeigt verbleibende Wissenslücken auf.

Dieser Kurs richtet sich an erfahrene Cisco-Collaboration-Fachleute, die bereits mit Cisco UCM vertraut sind und ihre Kenntnisse in Richtung fortgeschrittener Anrufsteuerung und Mobilitätsdienste vertiefen möchten. Er ist ideal für Personen, die den CCNP Collaboration anstreben oder bestehende Infrastrukturen auf Enterprise-Niveau weiterentwickeln wollen.

• Cisco UC Engineers und Voice Engineers mit mehrjähriger UCM-Erfahrung
• Collaboration Architects, die komplexe Multi-Standort-Infrastrukturen planen
• IT-Administratoren mit Schwerpunkt auf Cisco Telefonie und VoIP
• Netzwerkingenieure, die in Cisco Collaboration-Projekten eingesetzt werden
• Personen, die bereits CCNP Collaboration CLCORE bestanden haben und eine Konzentrationsprüfung ablegen möchten

Der Kurs wird im Combined-Learning-Format durchgeführt und kombiniert Selbstlernphasen mit betreuten Online-Seminaren und Laborübungen. Praxisnahe Hands-on-Labs in simulierten und echten Cisco-Umgebungen stehen im Mittelpunkt. Prüfungssimulationen und gezielte Übungsaufgaben bereiten auf das Format der Cisco 300-815-Prüfung vor. Der Kurs ist sowohl im Vollzeit- als auch im Teilzeitformat verfügbar, sodass er sich auch für Berufstätige eignet.

Die Regelstudienzeit beträgt bei Vollzeitteilnahme mehr als eine Woche bis zu einem Monat. Im Teilzeitformat kann sich die Gesamtdauer auf bis zu drei Monate verlängern. Beide Varianten decken denselben inhaltlichen Umfang ab und bereiten vollständig auf die Cisco-Prüfung 300-815 vor. Lernplan und Starttermin werden im individuellen Beratungsgespräch vereinbart.

Nach Abschluss des Kurses erhalten Teilnehmer ein Lehrgangszertifikat des Anbieters. Das international anerkannte Cisco-Herstellerzertifikat (als Teil des CCNP Collaboration oder CCIE Collaboration) wird nach erfolgreichem Bestehen der externen Cisco-Prüfung 300-815 CLACCM ausgestellt. Der Kurs ist gezielt auf die Anforderungen dieser Prüfung ausgerichtet; die eigentliche Prüfung wird separat bei Cisco abgelegt.

Fortgeschrittene Cisco-Collaboration-Kenntnisse sind in Unternehmen mit komplexen Kommunikationsinfrastrukturen hoch begehrt. Fachleute, die globalisiertes Anrufrouting, Mobilitätsdienste und Gateway-Technologien souverän beherrschen, übernehmen Verantwortung für kritische Unternehmenskommunikation und sind für interne IT-Teams wie für externe Dienstleister unverzichtbar. Das CCNP Collaboration-Zertifikat ist ein international anerkannter Nachweis für fortgeschrittene Cisco UC-Kompetenz. Es öffnet Türen zu höher dotierten Positionen wie Collaboration Architect oder Senior UC Engineer und stärkt das berufliche Profil gegenüber Arbeitgebern und Auftraggebern. Wer bereits das CCNP-Kernmodul (CLCORE) bestanden hat, rundet mit CLACCM seine Zertifizierung ab und erreicht den vollen CCNP Collaboration-Titel. Bei AZAV-zertifizierten Anbietern ist eine Förderung über den Bildungsgutschein der Bundesagentur für Arbeit grundsätzlich möglich. Darüber hinaus kommen je nach persönlicher Situation das Qualifizierungschancengesetz, Förderungen der Deutschen Rentenversicherung oder die Berufsförderung der Bundeswehr in Betracht. Ein individuelles Beratungsgespräch klärt die konkret nutzbaren Förderwege und erleichtert den Einstieg in die Weiterbildung.