Cisco CCNP Collaboration Concentration CLACCM (300-815) — erweitertes Call Control und Mobility für Cisco UC-Deployments.
Geprüft von Admin Kursweg · Stand 25. Mai 2026
Was wird in diesem Kurs vermittelt
CLACCM (Implementing Cisco Advanced Call Control and Mobility Services, 300-815) ist Concentration im CCNP Collaboration Track. Zusammen mit Core-Exam 350-801 CLCOR führt zur CCNP Collaboration. Themen: 1. Signaling und Media Protocols (10%) — SIP Session Initiation Protocol (vertiefte Header, Methods INVITE/ACK/BYE/CANCEL/REGISTER/OPTIONS/INFO, Response Codes 1xx-6xx, SDP Session Description Protocol), H.323 als Legacy, MGCP, SCCP Skinny Cisco-proprietär, RTP/RTCP für Media. SIP-Trunking zu Service Providern. 2. CUCM Cisco Unified Communications Manager (35%) — Call Routing (Route Patterns, Route Lists, Route Groups, Translation Patterns), Digit Manipulation (Calling Party Transformations, Called Party Transformations), Hunt Groups und Hunt Pilots, Call Park, Call Pickup, Shared Lines. Class of Service (Partitions, Calling Search Spaces CSS), Time-of-Day Routing. SIP-Routing zwischen CUCM-Clustern und externen Systemen. 3. Mobility (15%) — Extension Mobility (User loggt sich an beliebigem IP-Phone ein, lädt eigenes Profil), Mobile Connect / Single Number Reach (Anrufe gleichzeitig auf Office-Phone und Mobile-Phone), Mobile Voice Access. Cisco Jabber Client (Softphone-App für Windows/macOS/iOS/Android). 4. Call Coverage und Variation (10%) — Hunt Pilots mit unterschiedlichen Distribution-Strategien (Top Down, Circular, Longest Idle, Broadcast). Call Forwarding. Cisco Unified Communications Manager Express (CME) für kleine Branches. 5. Cisco Unity Connection für Voicemail-Integration (15%) — Greetings, Messaging, Distribution Lists, Auto-Attendant. Voicemail-to-Email. 6. Cisco Webex Contact Center und Cisco Contact Center Express (CCX) Grundlagen (15%) — Call Routing in Contact Centers, IVR Interactive Voice Response, Skill-Based Routing, Workforce Optimization. Cisco Webex Calling (Cloud-PBX als Alternative zu On-Premises CUCM). Hands-on auf Cisco UC Lab (CUCM-Server, IP-Phones, Cisco Jabber). Examen 300-815: 90-110 Minuten, ~60 Fragen, ~825/1000 Pass.
Marktdaten zu Verdienst, offenen Stellen und Zukunftsaussicht im Bereich IT & Informatik
Einstieg
38.000–48.000 €
0–2 Jahre Erfahrung
Mittel
52.000–68.000 €
3–7 Jahre Erfahrung
Senior
70.000–95.000 €
8+ Jahre / Lead-Rolle
124.000+
IT-Berufe sind seit fünf Jahren der größte Fachkräfteengpass am deutschen Arbeitsmarkt. Der Bestand offener IT-Stellen ist 2024 auf einen Rekordstand gestiegen; AI- und Cloud-Skills werden in den nächsten Jahren weiter überdurchschnittlich nachgefragt.
Bei AZAV-zertifizierten Trägern ist die Kursgebühr regelmäßig zu 100 % förderbar.
Beide werden behandelt. CUCM für KRITIS/regulierte Branchen, Webex Calling als Cloud-PBX wachsend.
Webex App ist Microsoft Teams-äquivalent (UC + Collaboration). Cisco Jabber ist klassisches Softphone, wird durch Webex App ergänzt.
Erst Core CLCOR 350-801, dann Concentration (z.B. CLACCM). Beide bestanden → CCNP Collaboration.
CCNP Collaboration ist 3 Jahre gültig. Recertification via Continuing Education oder erneutes Exam.
Vorbereitung auf Microsoft-Zertifizierung AZ-801: Storage Spaces Direct, Failover Clustering, Hyper-V, Azure Site Recovery, hybride Active-Directory-Szenarien. Für Senior-Windows-Administratoren.
Vorbereitung auf die Microsoft-Zertifizierung MS-102 (M365 Administrator Expert): Microsoft Entra ID, Microsoft 365 Defender, Purview, PowerShell. Für Senior-Cloud-Administratoren.
Vorbereitung auf MD-102 Endpoint Administrator: Microsoft Intune, Endpoint Manager, Geräteverwaltung, Anwendungsverwaltung, Compliance. Für Windows-Client- und Mobile-Device-Administratoren.
Sag uns einmal Region, Format (online/präsenz), Zeit-Modell und Förderstatus — wir vergleichen für dich und melden uns mit 1–3 passenden Trägern. Kostenlos, unverbindlich.
Typischer Verlauf nach dem Kurs
Quellen: Bundesagentur für Arbeit · Engpassanalyse 2024/25 · StepStone Gehaltsreport 2025 · Bitkom Studie Fachkräftemangel 2024. Brutto-Jahresgehälter aus Erhebungen 2024/25, abweichend nach Region und Tarifgebundenheit.
Vorbereitung auf AZ-800: Windows Server Hybrid-Konfiguration mit Active Directory, Hyper-V, Group Policy, Azure File Sync. Für Windows-Administratoren mit Cloud-Wechsel.