Einzelsprachtraining Deutsch für den Beruf: Gastgewerbe und Tourismus - Aufbaukurs

Im Aufbaukurs „Deutsch für den Beruf: Gastgewerbe und Tourismus" werden die Deutschkenntnisse vertieft, um die komplexeren sprachlichen Anforderungen im Gastgewerbe und Tourismus professionell zu meistern. Der Fokus liegt auf der Erweiterung des Fachwortschatzes und der Verbesserung der mündlichen sowie schriftlichen Kommunikation in anspruchsvolleren Situationen. Dieser Deutschkurs richtet sich an Fachkräfte im Gastgewerbe und Tourismus, die ihre Sprachkenntnisse gezielt - auch im Rahmen eines individuellen Einzelcoachings - weiterentwickeln möchten. Durch praxisorientiertes Deutschtraining werden berufsbezogene Szenarien wie die Kommunikation mit internationalen Gästen, die Erklärung von Dienstleistungen, die Bearbeitung von Buchungen und Beschwerden sowie die Teamarbeit intensiv geübt. Der Sprachkurs Deutsch unterstützt die Teilnehmenden dabei, sicher, professionell und serviceorientiert in komplexeren Situationen des Gastgewerbes und Tourismus zu kommunizieren.Vertiefung des Fachwortschatzes im Gastgewerbe und Tourismus: *Erweiterung von Begriffen zu Hotelmanagement, Gastronomie, Eventplanung und Tourismusdienstleistungen

• Fachbegriffe zu Buchungsplattformen, speziellen Services und Gästebedürfnissen Mündliche Kommunikation - Vertiefung: *Professionelle Kommunikation bei komplexeren Anfragen, Reklamationen und Beschwerden
• Gesprächsführung bei der Organisation von Veranstaltungen, Gruppenbuchungen und Sonderwünschen
• Umgang mit anspruchsvollen Gästen und schwierigen Situationen Schriftliche Kommunikation im Gastgewerbe und Tourismus: *Erstellen von detaillierten Angeboten, Eventplanungen und Verträgen
• Schreiben von professionellen Antwortschreiben zu komplexeren Anfragen und Reklamationen
• Verfassen von Informationsmaterialien und individuellen Gästeinformationen Lesen und Verstehen komplexer Texte: *Verstehen von Hotelrichtlinien, Veranstaltungskonzepten und Servicevereinbarungen
• Analyse von Gästebewertungen, Feedback und Marktanalysen
• Lesen von Verträgen, Reservierungsbedingungen und allgemeinen Geschäftsbedingungen Grammatik und Satzbau im Gastgewerbe und Tourismus: *Anwendung komplexerer Satzstrukturen und präziser Fachterminologie
• Formulierung von professionellen Lösungen, Angeboten und individuellen Serviceleistungen Praktische Übungen und Rollenspiele: *Simulation von anspruchsvolleren Gesprächen mit Gästen, Kollegen und Dienstleistern
• Übung der Kommunikation bei der Organisation und Durchführung von Events oder Sonderveranstaltungen
• Feedback zur Anwendung der Fachsprache und Verbesserung der Kommunikationsstrategien Hörverstehen und Aussprachetraining: *Verbesserung des Hörverständnisses bei komplexeren Anfragen und Besprechungen im Tourismusbereich
• Aussprachetraining für klare und professionelle Kommunikation mit internationalen Gästen Dieser Kurs vermittelt den Teilnehmern fortgeschrittene sprachliche Fähigkeiten, um in anspruchsvolleren Situationen des Gastgewerbes und Tourismus professionell, kundenorientiert und lösungsorientiert zu agieren.

Das Einzelsprachtraining "Deutsch für den Beruf: Gastgewerbe und Tourismus - Aufbaukurs" richtet sich an Fachkräfte aus dem Gastgewerbe und Tourismus, die ihre Deutschkenntnisse auf ein fortgeschrittenes Niveau erweitern möchten. Der Kurs vertieft die Fachterminologie und fördert die sichere Kommunikation in komplexeren Arbeitssituationen, wie der Kundenberatung, der Organisation von Events und der Zusammenarbeit mit Vorgesetzten und Kollegen.