IT-Professional Scrum Master PSM II (Scrum.org) — Scaled Scrum, Konfliktlösung

Wer als Scrum Master bereits Erfahrungen gesammelt hat und verstehen möchte, wie sich Scrum auf komplexe Organisationsstrukturen, größere Teamkonstellationen und echte Konfliktsituationen überträgt, ist im PSM-II-Kurs richtig. Dieser Aufbaukurs vertieft das Scrum-Wissen auf Expertenniveau: Er behandelt fortgeschrittene Coaching-Techniken, Skalierungsszenarien, Konfliktlösungsansätze und Methoden zur Förderung agiler Unternehmenskultur. Als Vorbereitung auf die Zertifizierungsprüfung Professional Scrum Master II (PSM II) von Scrum.org ist der Kurs speziell auf die anspruchsvollen Situationsaufgaben ausgerichtet, die echte Praxisreflexion verlangen.

Vertiefung des Scrum-Verständnisses und Coaching-Rolle Dieses Modul hebt das Scrum-Verständnis auf ein konzeptuelles Niveau, das über die Regelkenntnis des Scrum Guide hinausgeht. Teilnehmende lernen, wie sie ihr eigenes Handeln als Scrum Master kritisch reflektieren und Teams auf einem höheren Reifegrad begleiten.

• Servant Leadership in der Tiefe: Stärken und Grenzen des Coaching-Ansatzes
• Scrum Master als Systemdenker: Muster und Dynamiken in Scrum-Teams erkennen
• Theorie X vs. Theorie Y: Menschenbilder im agilen Kontext
• Situatives Coaching: den richtigen Führungsstil je nach Teamreife wählen
• Psychologische Sicherheit im Team aufbauen und messen
• Selbstreflexion als Scrum Master: Stärken, blinde Flecken und Entwicklungsfelder

Scrum in komplexen Unternehmenskontexten Scrum wurde für kleine, autonome Teams entwickelt — in der Realität treffen Scrum Master auf Organisationsstrukturen, Politik, Bürokratie und widersprüchliche Prioritäten. Dieses Modul bereitet auf genau diese Herausforderungen vor.

• Scrum in traditionellen, hybriden und full-agilen Organisationen
• Impediments auf Systemebene: Organisationsdysfunktionen erkennen und angehen
• Scrum Master als Change Agent: Organisationsveränderung mit Scrum vorantreiben
• Umgang mit externen Druck (Deadlines, Scope-Changes, Managementvorgaben)
• Abhängigkeiten zwischen Teams managen und reduzieren
• Erfolgreiche Scrum-Implementierung: Kriterien und Bewertungsansätze

Skalierung von Scrum Wenn Organisationen Scrum nicht nur in einem Team, sondern über mehrere Teams hinweg einsetzen, entstehen neue Herausforderungen. Dieses Modul gibt einen Überblick über die wichtigsten Skalierungsframeworks und ihre Stärken und Schwächen.

• Grundprinzipien der Scrum-Skalierung: Was ändert sich, was bleibt gleich?
• Nexus: das offizielle Scrum.org-Skalierungsframework im Detail
• Vergleich mit SAFe, LeSS und Scrum@Scale: Unterschiede und Anwendungsfälle
• Synchronisation mehrerer Scrum-Teams: Integrated Sprint Review und Nexus Daily Scrum
• Rolle des Scrum Masters in skalierten Umgebungen
• Typische Skalierungsprobleme und wie Scrum Master darauf reagieren

Konfliktlösung, Retrospektiven und kontinuierliche Verbesserung Konflikte gehören zu jeder Teamarbeit. Erfahrene Scrum Master brauchen ein Repertoire an Techniken, um Konflikte konstruktiv zu nutzen, anstatt sie zu vermeiden. Dieses Modul behandelt Konfliktdynamiken und fortgeschrittene Interventionsmethoden.

• Konfliktebenen und Konfliktdynamiken: Glasl-Modell im agilen Kontext
• Techniken der Konfliktintervention: von Mediation bis Coaching
• Fortgeschrittene Retrospektiven-Formate: Liberating Structures, sailboat, 4Ls
• Retrospektiven, die wirklich etwas verändern: Maßnahmen nachhalten und verankern
• Dysfunktionen im Team nach Lencioni: erkennen, benennen und auflösen
• Kontinuierliche Verbesserung auf Organisations- und Teamebene systematisieren

Praxisübungen und Zertifizierungsvorbereitung

• Fallstudie: Scrum-Implementierung in einem traditionellen Unternehmen analysieren und Interventionsplan entwickeln
• Rollensimulation: Schwieriges Gespräch mit Stakeholder führen, der Scrum ablehnt
• Konfliktübung: Teamkonflikt mit Glasl-Stufenmodell analysieren und Lösungsstrategie erarbeiten
• Nexus-Sprint-Planning für ein dreiteam-Szenario simulieren
• Retrospektive mit Liberating-Structures-Format moderieren
• Impediment-Analyse auf Organisationsebene: Systeme, Strukturen und Prozesse kartieren
• PSM-II-Prüfungsformat verstehen: situative Fragen einüben und Denkansätze entwickeln
• Peer-Coaching: gegenseitige Reflexion eigener Scrum-Master-Erfahrungen
• Bewertungsübung: Scrum-Implementierungsqualität in Fallstudien beurteilen
• Abschlusssimulation: vollständige PSM-II-Prüfungssimulation mit Auswertung
• Feedbackgespräch: persönliche Stärken und Entwicklungsfelder als Scrum Master identifizieren
• Lernlandkarte erstellen: Themen mit Prüfungsrelevanz gewichten und Lernlücken schließen

Dieser Kurs richtet sich ausschließlich an Fachkräfte, die bereits mit Scrum arbeiten und ihre Kompetenz auf ein fortgeschrittenes Expertenniveau bringen möchten.

• Erfahrene Scrum Master, die über PSM-I-Kenntnisse verfügen und das PSM-II-Zertifikat anstreben
• Agile Coaches, die ihre Toolbox um fortgeschrittene Techniken erweitern möchten
• IT-Projektmanager, die Scrum in komplexen Organisationsstrukturen verankern
• Senior-Scrum Master, die Scrum-Skalierungsframeworks verstehen und anwenden möchten
• Fachkräfte, die agile Transformationen in ihren Organisationen begleiten und vorantreiben

Der Kurs setzt auf ein stark interaktives Combined Learning-Format: Theoretische Vertiefungen wechseln sich mit Fallstudienarbeit, Rollensimulationen und Peer-Coaching-Übungen ab. Die Praxiserfahrungen der Teilnehmenden werden aktiv in den Kurs eingebunden — Lernen durch Reflexion eigener Situationen steht im Vordergrund. Online-Seminare und Präsenzphasen können flexibel kombiniert werden. Digitale Kursmaterialien, Übungsszenarien und Prüfungsvorbereitungsunterlagen stehen zur Verfügung.

In Vollzeit wird der Kurs in der Regel innerhalb von zwei bis vier Wochen abgeschlossen. Teilzeit-Varianten ermöglichen eine berufsbegleitende Teilnahme über einen längeren Zeitraum. Individuelle Starttermine und Kursformate können mit dem Anbieter abgestimmt werden.

Der Kurs bereitet gezielt auf die externe Prüfung Professional Scrum Master II (PSM II) bei Scrum.org vor. Diese Prüfung umfasst 30 komplexe Fragen, die innerhalb von 90 Minuten beantwortet werden müssen, und verlangt eine Bestehensquote von mindestens 85 %. Bei Bestehen wird das anerkannte Zertifikat PSM II von Scrum.org ausgestellt. Ergänzend erhält jede Teilnehmende ein Lehrgangszertifikat des Anbieters.

PSM II ist eine der anspruchsvollsten agilen Zertifizierungen auf dem Markt, weil sie sich nicht durch Kursmaterial auswendig lernen lässt — sie setzt echtes Verständnis und Praxisreflexion voraus. Wer das Zertifikat hält, signalisiert Arbeitgebern, dass er oder sie Scrum nicht nur regelkonform anwenden, sondern in komplexen Situationen adaptiv und situationsgerecht handeln kann. Das schlägt sich in Karrierechancen nieder: Senior-Scrum-Master- und Agile-Coach-Stellen setzen PSM II zunehmend voraus oder honorieren es durch bessere Konditionen. Die im Kurs erarbeiteten Fähigkeiten gehen weit über Prüfungswissen hinaus: Wer Konflikte professionell adressieren, Scrum-Teams auf höherem Reifegrad coachen und Skalierungsherausforderungen strukturiert angehen kann, wird zum strategischen Hebel für agile Transformation in der eigenen Organisation. Solche Kompetenzen werden gerade in größeren Unternehmen, die Scrum breiter einführen, händeringend gesucht. Bei AZAV-zertifizierten Anbietern kann die Weiterbildung über einen Bildungsgutschein der Agentur für Arbeit oder des Jobcenters gefördert werden. Je nach persönlicher Situation kommen auch das Qualifizierungschancengesetz, Leistungen zur beruflichen Rehabilitation oder Förderangebote der Deutschen Rentenversicherung in Betracht — so lässt sich auch diese anspruchsvolle Weiterbildung kostenarm oder kostenfrei realisieren.