QM-Basisqualifikation: QMB plus interne/r Auditor/in (ohne Vorkenntnisse)

Qualitätsmanagement ist keine optionale Disziplin, sondern die Grundlage für dauerhaften Unternehmenserfolg. Wer die Prozesse einer Organisation systematisch plant, steuert und kontinuierlich verbessert, sichert Produktqualität, stärkt das Unternehmensimage und erschließt neue Marktanteile. Diese Weiterbildung führt Personen ohne Vorkenntnisse im Qualitätsmanagement Schritt für Schritt an das Thema heran — vom grundlegenden Verständnis eines Qualitätsmanagementsystems über die vollständige Umsetzung der DIN EN ISO 9001:2015 bis hin zur eigenständigen Organisation und Durchführung interner Audits. Die Kombination aus QMB-Basisqualifikation und interner Auditorenqualifikation in einer Weiterbildung schafft ein breites, sofort praxiswirksames Kompetenzprofil. Wer die abschließende TÜV-Prüfung besteht, erhält darüber hinaus eine anerkannte Zertifizierung, die auf dem Arbeitsmarkt bundesweit gefragt ist.

Das erste Modul deckt die Grundlagen des Qualitätsmanagements ab. Ohne Vorkenntnisse werden die wesentlichen Konzepte, die Entstehungsgeschichte der ISO-Normen und die übergeordneten Prinzipien des QM eingeführt. Die Teilnehmenden entwickeln ein gemeinsames Begriffsverständnis und verstehen, warum Qualitätsmanagement für Organisationen aller Branchen und Größen relevant ist.

• Entstehungsgeschichte und Entwicklung des Qualitätsmanagements
• Die sieben Grundsätze des Qualitätsmanagements im Detail
• Überblick über gängige Qualitätsmethoden und -werkzeuge
• Normenstruktur der ISO 9000-Familie und Harmonized Structure
• Einführung in den PDCA-Zyklus als Steuerungsinstrument

Das zweite Modul — QMB Teil 1 — behandelt den Aufbau und die Einführung eines Qualitätsmanagementsystems. Die Teilnehmenden erarbeiten, wie QM-Systeme strukturiert sind, welche Rollen und Verantwortlichkeiten es gibt, und wie die ersten Abschnitte der Norm (1 bis 7) in der Praxis umgesetzt werden.

• Organisationskontext verstehen und interessierte Parteien analysieren
• Führung, Verantwortung und Qualitätspolitik verankern
• Prozesse identifizieren, beschreiben und in einer Prozesslandkarte abbilden
• Qualitätsziele festlegen und Maßnahmenplanung strukturieren
• Risikobasiertes Denken und Umgang mit Chancen und Risiken
• Ressourcen, Kompetenzen und Kommunikation im QMS organisieren

Das dritte Modul — QMB Teil 2 — vertieft die operative Umsetzung der Norm (Abschnitte 8 bis 10) und schließt mit der Vorbereitung auf die externe Zertifizierung. Besonderes Augenmerk gilt der Leistungsbewertung und dem kontinuierlichen Verbesserungsprozess (KVP).

• Betriebliche Planung und Steuerung der Prozesse
• Externe und interne Leistungsanforderungen steuern (Lieferantenmanagement)
• Nichtkonformitäten identifizieren, dokumentieren und Korrekturen einleiten
• Managementbewertung vorbereiten und moderieren
• Qualitätswerkzeuge für Bewertung und Verbesserung anwenden (Pareto, Ishikawa, 5-Why)
• Zertifizierungsverfahren und Vorbereitung auf externe Audits

Das vierte Modul qualifiziert zur internen Auditorin / zum internen Auditor. Interne Audits sind ein unverzichtbares Instrument zur Überprüfung und Verbesserung des QMS und eine Anforderung der ISO 9001. Die Teilnehmenden lernen alle Schritte von der Auditplanung bis zur Berichterstellung.

• Auditarten — System-, Prozess- und Produktaudit — und ihre Zwecke
• Normative Grundlage DIN ISO 19011 — Leitfaden für das Auditieren von Managementsystemen
• Auditplanung und Auditprogramm aufstellen
• Checklisten für interne Audits entwickeln
• Auditvorgespräch, Auditdurchführung und Abschlussgespräch leiten
• Auditbericht erstellen und Korrekturmaßnahmen nachverfolgen

Praxis-Block: Simuliertes internes Audit

• Vorbereitung eines internen Audits für eine fiktive Organisation
• Auditprogramm und Auditplan erstellen
• Checkliste auf Basis der ISO 9001 Anforderungen entwickeln
• Rollenspiel Auditor — Auditierte im Praxisszenario
• Feststellungen (Abweichungen, Beobachtungen, Stärken) dokumentieren
• Auditbericht verfassen und Korrekturmaßnahmen formulieren
• Management-Präsentation der Audit-Ergebnisse simulieren
• Feedback und Reflexion im Kursplenum
• Vorbereitung auf das TÜV-Prüfungsgespräch
• Wiederholung der prüfungsrelevanten Norminhalte
• Schriftliche Übungsaufgaben aus vergangenen Prüfungen besprechen
• Individuelle Lernstandsüberprüfung und Vertiefung offener Fragen

Der Kurs ist der ideale Einstieg für Personen, die in ihrer Organisation Qualitätsverantwortung übernehmen sollen oder wollen — auch ohne vorherige Kenntnisse im Qualitätsmanagement.

• Fach- und Führungskräfte aus Organisationen aller Branchen, die ein QMS einführen oder weiterentwickeln sollen
• Mitarbeitende, die als QMB oder interne Auditorin / interner Auditor benannt werden sollen
• Prozesseigner und Teamleitungen, die für die Qualität ihrer Bereiche Verantwortung tragen
• Berufseinsteiger und Umsteiger, die sich für eine Karriere im Qualitätsmanagement qualifizieren
• Führungskräfte, die ein vertieftes Verständnis von QM-Systemen für ihre Führungsaufgabe benötigen

Die Weiterbildung wird als Combined Learning durchgeführt und verbindet Präsenz- mit Online-Phasen. Theoretische Inhalte werden in kompakten Lerneinheiten eingeführt und sofort durch Fallbeispiele, Gruppenarbeiten und praktische Übungen verankert. Das simulierte interne Audit am Ende der Qualifizierung stellt sicher, dass die Teilnehmenden die Auditmethodik wirklich anwenden können — nicht nur theoretisch kennen. Übungsaufgaben und Prüfungssimulationen bereiten gezielt auf die TÜV-Zertifizierungsprüfung vor. Lernmaterialien und Normenauszüge stehen auf einer digitalen Plattform bereit.

Die Weiterbildung dauert mehr als einen Monat und bis zu drei Monate und wird in Vollzeit absolviert. Der Umfang variiert je nach Bildungsträger, umfasst typischerweise aber 200 bis 350 Unterrichtsstunden. Bildungsträger koordinieren Präsenz- und Online-Anteile nach dem Lernkonzept ihres Standorts. Die Prüfungsgebühren für die TÜV-Zertifizierung sind in der Regel im Kursangebot enthalten oder werden separat ausgewiesen.

Bei bestandener TÜV-Prüfung erhalten die Teilnehmenden ein TÜV-Zertifikat als Qualitätsmanagement-Beauftragter (QMB) und als interner Auditor. Dieses Zertifikat ist deutschlandweit und international anerkannt und wird von Arbeitgebern branchenübergreifend als Nachweis qualifizierter QM-Kompetenz akzeptiert. Zusätzlich erhalten alle Teilnehmenden eine trägerinterne Teilnahmebescheinigung. Falls die TÜV-Prüfung nicht abgelegt wird, kann eine rein trägerinterne Bescheinigung ausgestellt werden. Prüfungsgebühren und Modalitäten sind je nach Bildungsträger zu erfragen.

Qualitätsmanager und interne Auditoren sind in nahezu allen Branchen nachgefragt — von der Automobilindustrie über den Maschinenbau bis hin zu Dienstleistungsunternehmen und dem Gesundheitswesen. Das TÜV-Zertifikat ist ein starkes Argument im Bewerbungsgespräch, denn es signalisiert nicht nur Fachwissen, sondern auch Bereitschaft zur strukturierten Überprüfung und Verbesserung von Prozessen. Wer eine QMB-Funktion übernimmt, trägt unmittelbar zur Wertschöpfung des Unternehmens bei — durch weniger Fehler, kürzere Durchlaufzeiten und zufriedenere Kundinnen und Kunden. Bei AZAV-zertifizierten Trägern ist die Weiterbildung in der Regel über einen Bildungsgutschein förderbar. Je nach persönlicher Situation kommen das Qualifizierungschancengesetz, die Berufsförderung (BFD) der Bundeswehr, Rehabilitationsleistungen sowie Förderungen der Deutschen Rentenversicherung in Betracht. Die finanzielle Unterstützung macht den Einstieg ins Qualitätsmanagement auch für Quereinsteiger ohne eigene Mittel möglich. Die kombinierten Qualifikationen — QMB und interner Auditor — ermöglichen nach der Weiterbildung eine direkte Übernahme beider Funktionen in der Praxis. Wer langfristig eine Karriere im Qualitätsmanagement anstrebt, kann auf dieser Grundlage gezielt aufbauen: Aufbaukurse zum Qualitätsmanager (TÜV), zur Fachkraft für Lean Management oder zum Six-Sigma-Praktiker vertiefen das Profil und öffnen den Weg in Führungspositionen im Qualitätswesen.