QM-Basisqualifikation QMB plus Interne/r Auditor/in (mit Vorkenntnissen)

Qualitätsmanagement ist in modernen Unternehmen kein optionales Extra, sondern eine strategische Notwendigkeit. Wer Prozesse systematisch steuert, Risiken frühzeitig erkennt und Abläufe kontinuierlich verbessert, sichert die Wettbewerbsfähigkeit und das Vertrauen von Kunden, Lieferanten und Zertifizierungsstellen. Diese kombinierte Qualifikation richtet sich an Fach- und Führungskräfte mit bestehenden QM-Grundkenntnissen, die sich zur Qualitätsmanagementbeauftragten (QMB) qualifizieren und gleichzeitig die Befähigung als interne Auditorin oder interner Auditor erwerben möchten. Der Kurs umfasst drei aufeinander aufbauende Teile: die betriebliche Anwendung von QM-Grundlagen, die normengerechte Umsetzung der DIN EN ISO 9001:2015 in kleinen und mittleren Unternehmen sowie die systematische Planung und Durchführung interner Audits. Der Abschluss erfolgt mit einer TÜV-Zertifizierung nach bestandener Prüfung.

Kursteil 1 widmet sich dem Qualitätsmanagement in der betrieblichen Anwendung. Der erste Kursteil legt das konzeptionelle Fundament. Die Teilnehmenden arbeiten sich in die Grundlagen und historische Entwicklung des Qualitätsmanagements ein und verstehen, welche Prinzipien hinter modernen QM-Systemen stehen. Der PDCA-Zyklus (Plan–Do–Check–Act) nach Deming wird als zentrales Instrument zur kontinuierlichen Verbesserung eingeführt.

• Grundlagen und Grundsätze des Qualitätsmanagements
• PDCA-Zyklus nach Deming als Steuerungsinstrument
• Prozesse identifizieren, modellieren und steuern
• Anforderungen der Norm DIN EN ISO 9001:2015 im Überblick
• Qualitätsziele formulieren und Planungsmaßnahmen ableiten
• Umgang mit Chancen und Risiken im QM-System

Kursteil 2 behandelt das Qualitätsmanagement in kleinen und mittleren Unternehmen und bereitet auf das TÜV-Zertifikat vor. Im zweiten Teil steht die normgerechte Implementierung im Vordergrund. Die Teilnehmenden lernen, wie die Anforderungen der ISO 9001:2015 in der betrieblichen Praxis von KMU umgesetzt werden können, und bereiten sich auf die TÜV-Prüfung vor.

• Normkapitel der DIN EN ISO 9001:2015 systematisch erschließen
• Planung und Unterstützung im QM-System sicherstellen
• Entwicklung und Steuerung von Produkten und Dienstleistungen
• Überwachung, Messung und Analyse von Prozessen
• Qualitätswerkzeuge (Ishikawa, Pareto, Histogramm, Flussdiagramm) einsetzen
• Bewertung von Leistungen und Ableitung von Verbesserungsmaßnahmen

Kursteil 3 qualifiziert zur internen Auditorin bzw. zum internen Auditor und schließt ebenfalls mit dem TÜV-Zertifikat ab. Dieser Block vermittelt alle Kompetenzen, die für die selbstständige Planung und Durchführung interner Audits erforderlich sind.

• Bedeutung und Funktion der internen Systemprüfung in Organisationen
• Beurteilung von Wirksamkeit und Leistung eines QM-Systems
• Abgrenzung von Systemaudit, Prozessaudit und Produktaudit
• Auswahl und Qualifikation von Auditorinnen und Auditoren
• Auditziele festlegen und Auditprogramm planen
• Auditplanung — Checklisten, Stichprobenplan und Auditplan erstellen
• Auditdurchführung — Eröffnungs- und Abschlussbesprechung leiten
• Konformitäten und Nichtkonformitäten korrekt bewerten und dokumentieren
• Auditbericht erstellen und Maßnahmen einleiten
• Nachverfolgung der Wirksamkeit von Korrekturmaßnahmen
• Anforderungen der DIN ISO 19011 (Leitfaden für Audits)
• Kommunikationstraining und praktische Übungen zur Gesprächsführung

Die drei Kursteile greifen inhaltlich ineinander und bauen aufeinander auf. Praktische Übungen und Fallstudien begleiten alle Module und helfen dabei, die Lerninhalte direkt auf reale Unternehmenssituationen zu übertragen.

Dieser Kurs richtet sich an Personen, die bereits über Grundkenntnisse im Qualitätsmanagement verfügen und eine anerkannte Qualifikation als QMB und interner Auditor anstreben.

• Fach- und Führungskräfte aus Organisationen aller Branchen, die das QM-System aktiv gestalten
• Mitarbeitende, die für die Steuerung und Bewertung von Qualitätsstrategien verantwortlich sind
• Personen, die einen Zertifizierungsprozess nach ISO 9001 im eigenen Unternehmen begleiten wollen
• Qualitätsbeauftragte in spe, die ihre Rolle formell und zertifiziert ausfüllen möchten
• Berufswechslerinnen und Berufswechsler, die mit einem TÜV-Zertifikat eine neue Karriere im Qualitätsmanagement starten wollen

Der Kurs findet im Combined-Learning-Format statt und kombiniert Präsenzphasen mit Online-Lerneinheiten und selbstgesteuertem Lernen. Die theoretischen Grundlagen werden durch interaktive Lehreinheiten, Fallstudien und Gruppenarbeiten vertieft. Besonderes Gewicht legen die Module zum internen Audit auf praktische Übungen — Rollenspiele und simulierte Auditgespräche helfen dabei, Prüfsituationen realitätsnah zu trainieren. Die Vorbereitung auf die TÜV-Prüfung ist integraler Bestandteil des Kurskonzepts.

Der Kurs dauert in der Regel mehr als einen Monat bis zu drei Monate und wird in Vollzeit absolviert. Die genaue Stundenzahl variiert je nach Anbieter und trägt der Dreiteiligkeit des Angebots Rechnung. Die TÜV-Prüfung findet nach Abschluss der jeweiligen Lernabschnitte statt und ist in den Kursplan integriert.

Nach bestandener Prüfung erhalten die Teilnehmenden ein TÜV-Zertifikat, das sowohl für die QMB-Qualifikation als auch für die Auditorenqualifikation ausgestellt wird. Dieses Zertifikat ist bundesweit anerkannt und wird von Arbeitgebern als belastbarer Kompetenznachweis im Qualitätsmanagement eingeschätzt. Zusätzlich stellt der jeweilige Bildungsträger eine trägerinterne Teilnahmebescheinigung aus.

Die Kombination aus QMB-Qualifikation und Auditorenausbildung in einem einzigen Kurs macht dieses Angebot besonders effizient für Personen, die ihre Qualitätsmanagementkompetenz umfassend ausbauen wollen. Wer beide Rollen in einer Person vereint, kann in einem Unternehmen sowohl das QM-System strategisch führen als auch eigenständig interne Audits durchführen — eine Doppelkompetenz, die insbesondere in KMU sehr gefragt ist, wo Personalressourcen oft begrenzt sind. Das TÜV-Zertifikat ist ein bundesweit bekannter und anerkannter Nachweis, der auf dem Arbeitsmarkt Wirkung zeigt. Viele Unternehmen suchen explizit nach Fachkräften mit TÜV-zertifizierter QMB-Qualifikation, da diese Qualifikation zeigt, dass die Person nicht nur theoretische Kenntnisse, sondern auch eine anerkannte externe Prüfung bestanden hat. Das öffnet Türen in eine Vielzahl von Branchen — von der Industrie über das Gesundheitswesen bis hin zur öffentlichen Verwaltung. Bei AZAV-zertifizierten Trägern ist dieser Kurs in der Regel über einen Bildungsgutschein der Bundesagentur für Arbeit oder des Jobcenters förderbar. Darüber hinaus kommen das Qualifizierungschancengesetz, die Berufsförderung (BFD) der Bundeswehr, Leistungen zur Teilhabe am Arbeitsleben im Rahmen der Rehabilitation sowie Förderungen der Deutschen Rentenversicherung als mögliche Finanzierungswege in Betracht. Eine individuelle Beratung durch den Träger oder die Agentur für Arbeit ist empfehlenswert, um die optimale Förderoption zu identifizieren.