ITIL Specialist CREATE, DELIVER AND SUPPORT plus MS Teams: praxisorientierte Weiterbildung mit klarem Praxisfokus für IT Service Manager und IT Support Specialist mit Fokus auf ITIL 4 und Microsoft Teams.
Geprüft von Admin Kursweg · Stand 24. Mai 2026
Was wird in diesem Kurs vermittelt
ITIL Specialist CREATE, DELIVER AND SUPPORT plus MS Teams ist eine praxisnahe Weiterbildung mit klarem Praxisfokus im Bereich IT & Informatik. Im Mittelpunkt stehen Kompetenzen in ITIL 4 und Microsoft Teams, die Sie fuer Aufgaben rund um IT Service Manager, IT Support Specialist und IT Consultant (Service Management) direkt einsetzen koennen.
Die ITIL 4 Specialist: Create, Deliver & Support-Schulung befähigt Sie die Inhalte aus dem Kurs zu verstehen und später in dem Kontext der eigenen Organisation anzuwenden. Die neuen Ansätze von ITIL 4 verhelfen Organisationen zu dem notwendigen Rüstzeug für die digitale Transformationen und der Übernahme von neuen Konzepten, Rahmenwerken und Standards.
Behandelt werden unter anderem Wissen, wie die in ITIL 4 beschriebenen Praktiken erstellt und in einem Servicewertsystem und definierten Wertschöpfungsketten betrieben werden., Wissen, wie Services, die die Kundenergebnisse und den Wert für den Kunden definiert, ausgeliefert und betrieben werden können., ITIL 4 und Microsoft Teams. Die Anbieterbeschreibungen zeigen einen klaren Fokus auf nachvollziehbare Uebungen, anwendbare Ablaufe und eine sichere Umsetzung im Berufsalltag.
Der Kurs richtet sich an Teilnehmer, die sich fachlich in Richtung IT Service Manager, IT Support Specialist und IT Consultant (Service Management) entwickeln, ihre Einsatzmoeglichkeiten erweitern oder vorhandene Kenntnisse gezielt ausbauen moechten. Typische Laufzeiten bewegen sich bei ca. 4–12 Wochen Vollzeit / 3–6 Monate berufsbegleitend. Je nach Traeger schliessen Sie mit Anbieter-Zertifikat, je nach Thema zusätzlich Hersteller-Zertifizierung (z.B. Microsoft, Cisco, AWS, Adobe) ab oder bereiten sich gezielt auf entsprechende Nachweise vor.
Marktdaten zu Verdienst, offenen Stellen und Zukunftsaussicht im Bereich IT & Informatik
Einstieg
38.000–48.000 €
0–2 Jahre Erfahrung
Mittel
52.000–68.000 €
3–7 Jahre Erfahrung
Senior
70.000–95.000 €
8+ Jahre / Lead-Rolle
124.000+
IT-Berufe sind seit fünf Jahren der größte Fachkräfteengpass am deutschen Arbeitsmarkt. Der Bestand offener IT-Stellen ist 2024 auf einen Rekordstand gestiegen; AI- und Cloud-Skills werden in den nächsten Jahren weiter überdurchschnittlich nachgefragt.
Bei AZAV-zertifizierten Trägern ist die Kursgebühr regelmäßig zu 100 % förderbar.
Im Mittelpunkt stehen Wissen, wie die in ITIL 4 beschriebenen Praktiken erstellt und in einem Servicewertsystem und definierten Wertschöpfungsketten betrieben werden., Wissen, wie Services, die die Kundenergebnisse und den Wert für den Kunden definiert, ausgeliefert und betrieben werden können., ITIL 4 und Microsoft Teams. Der Kurs ist so aufgebaut, dass Sie die Inhalte nicht nur verstehen, sondern im beruflichen Alltag sauber anwenden koennen.
Der Kurs richtet sich an Teilnehmer, die sich fachlich in Richtung IT Service Manager, IT Support Specialist und IT Consultant (Service Management) entwickeln, ihre Einsatzmoeglichkeiten erweitern oder vorhandene Kenntnisse gezielt ausbauen moechten.
Grundlegende PC-Kenntnisse und logisches Denken werden vorausgesetzt. Konkrete Vorkenntnisse in dem behandelten Tool oder der Sprache sind nicht erforderlich — der Kurs vermittelt den Einstieg von Grund auf. Hilfreich sind erste Erfahrungen mit Office-Anwendungen und ein strukturiertes Arbeiten.
Bei AZAV-zertifizierten Traegern ist die Weiterbildung in der Regel ueber Bildungsgutschein, QCG oder AVGS foerderbar. Beruflich passt der Kurs besonders, wenn Sie sich in Richtung IT Service Manager, IT Support Specialist und IT Consultant (Service Management) entwickeln moechten. Viele Angebote sind auf ca. 4–12 Wochen Vollzeit / 3–6 Monate berufsbegleitend ausgelegt.
Kombi-Kurs für Buchhaltungs-Quereinsteiger: PC-Grundlagen, sicherer Office-Umgang (Word, Excel, PowerPoint, Outlook) plus Grundlagen der doppelten Buchführung. Lückenschluss vor dem Einstieg in den DATEV-Kurs.
Cloud, Microsoft 365, Online-Meetings, gemeinsame Dokumente und digitale Etikette: die Grundkompetenzen für hybride Arbeitswelten. Für alle, die in verteilten Teams produktiv arbeiten müssen.
Praxiskurs für Einkaufs-Sachbearbeitung mit Microsoft Office: Bestellabwicklung, Lieferantenmanagement, Word, Excel und PowerPoint. Für Quereinsteiger und Wiedereinsteiger in den kaufmännischen Bereich.
Sag uns einmal Region, Format (online/präsenz), Zeit-Modell und Förderstatus — wir vergleichen für dich und melden uns mit 1–3 passenden Trägern. Kostenlos, unverbindlich.
Typischer Verlauf nach dem Kurs
Quellen: Bundesagentur für Arbeit · Engpassanalyse 2024/25 · StepStone Gehaltsreport 2025 · Bitkom Studie Fachkräftemangel 2024. Brutto-Jahresgehälter aus Erhebungen 2024/25, abweichend nach Region und Tarifgebundenheit.
Kostenlose Profi-Bildbearbeitung mit GIMP: Fotoretusche, Freistellen, Filter, Fotomontage. Praxisorientierte Alternative zu Photoshop für Sachbearbeiter, Marketing-Mitarbeiter und Selbständige.