Verbindliche Regelung der Lead-Vermittlung zwischen Kursweg und teilnehmenden Bildungsanbietern. Diese Seite ist Bestandteil unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Ein Interessent stellt über die Kursweg-Plattform eine konkrete Weiterbildungsanfrage mit Angabe von Bundesland, Förderart, gewünschtem Zeitraum und Kursziel.
Ein KI-gestütztes System prüft Vollständigkeit, Plausibilität sowie die Erfüllung der angegebenen Förder-Voraussetzungen. Unvollständige Anfragen werden zurückgewiesen.
Qualifizierte Anfragen werden anonymisiert im Marktplatz-Pool gelistet. Die Sichtbarkeit für einzelne Anbieter richtet sich nach dem jeweils gebuchten Tarif (siehe Abschnitt 5).
Anbieter erwerben den Lead wahlweise im Shared-Modell (bis zu 3 Anbieter) oder als Exklusiv-Erwerb (nur ein Anbieter). Details siehe Abschnitt 3.
Die Lead-Vermittlung ist ihrer Natur nach ein Wahrscheinlichkeitsgeschäft. Kursweg sichert die nachfolgend aufgeführten Leistungen verbindlich zu. Über diese Zusicherung hinausgehende Erfolgskriterien — insbesondere Vertragsabschluss oder Conversion-Quote — sind ausdrücklich nicht Gegenstand der Vereinbarung.
Kursweg gewährleistet bei jedem bereitgestellten Lead:
Hinweis zur Conversion-Erwartung: Branchenübliche Conversion-Raten für vorqualifizierte Bildungs-Leads liegen erfahrungsgemäß zwischen 5 % und 20 %, abhängig von Vertriebsprozess, Reaktionszeit und Angebotsqualität des Anbieters. Eigene Anstrengungen in Erstkontakt, Beratung und Nachfassen sind unerlässlich.
Beanstandungen, die nicht auf einem nachweisbaren Lead-Mangel beruhen, sondern auf ausgebliebenem Vertragsabschluss, werden grundsätzlich nicht erstattet (siehe Abschnitt 6, „Keine Erstattung").
Jeder Lead steht in zwei Erwerbsmodellen zur Verfügung. Anbieter wählen pro Lead-Erwerb das gewünschte Modell.
Geringerer Preis, bis zu 3 parallele Erwerber je Lead.
Der Standard-Lead-Preis beträgt 199 € netto und gilt für alle Anbieter. Monatliche Tarife reduzieren diesen Preis durch einen festen Prozentsatz.
| Tarif | Monatliche Gebühr | Rabatt pro Lead | Effektiver Lead-Preis | Amortisation |
|---|---|---|---|---|
| Free | kostenlos | — | 199 € | — |
| Bronze | 99 €/Monat | −10 % | 179 € | ab 5 Leads/Monat |
| Silver | 199 €/Monat | −20 % | 159 € | ab 5 Leads/Monat |
| Gold | 399 €/Monat | −30 % | 139 € | ab 7 Leads/Monat |
| Platinum | 499 €/Monat | −40 % | 119 € | ab 7 Leads/Monat |
Alle Beträge verstehen sich netto zuzüglich gesetzlicher Umsatzsteuer. Tarife sind monatlich kündbar zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums.
Sämtliche qualifizierten Leads werden allen Anbietern zur Verfügung gestellt, deren Match-Kriterien (Bundesland, Branche, Förderart) erfüllt sind. Der Zeitpunkt der Sichtbarmachung richtet sich nach dem gebuchten Tarif:
Kursweg garantiert die Qualität der bereitgestellten Leads. Bei berechtigten Beanstandungen erfolgt eine Erstattung des Lead-Preises. Erstattungsanträge werden grundsätzlich manuell geprüft.
Jeder Erstattungsantrag durchläuft folgende Bearbeitungsschritte:
Auswahl des Erstattungsgrundes und Einreichung der Belege durch den Anbieter (Anrufprotokoll, Bounce-Header, schriftliche Korrespondenz).
Sachprüfung durch Kursweg innerhalb von 5 Werktagen. Bei Bedarf erfolgt eine Verifikation durch direkte Kontaktaufnahme mit dem Endkunden.
Klassifizierung als eindeutige Beanstandung (Erstattung ohne Kulanzbelastung), Kulanzfall (Erstattung mit Anrechnung auf Kulanzbudget) oder Ablehnung.
Die Entscheidung von Kursweg ist abschließend. Wiederholt unbegründete Anträge können das Missbrauchsverfahren gemäß Abschnitt 7 auslösen.
Vollständige Erstattung. Keine Anrechnung auf Kulanzbudget.
Jedem Anbieter steht über die gesamte Laufzeit des Vertragsverhältnisses ein Kulanzbudget von 3 Erstattungen zu.
Eindeutige Beanstandungen (Hard-Bounce, Doppellead, Spam) werden unbegrenzt und ohne Anrechnung auf das Kulanzbudget erstattet.
Erstattungen bei nicht abschließend belegbaren Sachverhalten (Kulanzfälle) werden auf das Budget angerechnet. Nach Aufbrauchen des Budgets werden Kulanzanträge abgelehnt; Anträge mit eindeutiger Beanstandung bleiben weiterhin uneingeschränkt erstattungsfähig.
Die Klassifizierung eines Antrags als eindeutige Beanstandung oder Kulanzfall obliegt Kursweg und richtet sich nach Belegqualität und Eindeutigkeit der Sachlage.
Eindeutige Beanstandung
Kulanzfälle
Missbrauchsfälle
Nein. Im Free-Tarif können einzelne Leads zum Standardpreis von 199 € erworben werden, ohne dass eine monatliche Grundgebühr anfällt.
Vor dem Erwerb sind ausschließlich Kurs, Bundesland, Förderart und Zeitraum einsehbar. Vollständige Kontaktdaten werden erst nach erfolgter Zahlung freigegeben.
Nein. Der Lead wird exklusiv an den ersten Erwerber vergeben und unmittelbar aus dem Pool entfernt.
Eine ausbleibende Reaktion des Endkunden gilt nicht als Erstattungsgrund. Erwartet werden mindestens drei dokumentierte Kontaktversuche an unterschiedlichen Tagen und Tageszeiten.
Ja. Die Kündigung erfolgt jeweils zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums über das im Anbieter-Dashboard verlinkte Stripe-Kundenportal.
Kulanzanträge werden abgelehnt. Eindeutige Beanstandungen (Hard-Bounce, Doppellead, Spam) bleiben weiterhin uneingeschränkt erstattungsfähig.
Die Anmeldung als Bildungsanbieter erfolgt kostenfrei. Eine Verifizierung der Anbieter-Daten ist Voraussetzung für die Freischaltung des Lead-Erwerbs.
Die auf dieser Seite dargestellten Regelungen sind Bestandteil der Allgemeinen Geschäftsbedingungen und gelten verbindlich für alle teilnehmenden Bildungsanbieter.
Folgende Sachverhalte unterliegen dem unternehmerischen Risiko des Anbieters und sind ausdrücklich von der Gewährleistung ausgenommen:
Ausschließlicher Zugriff. Lead wird unmittelbar aus dem Pool entfernt.
Erfolgt ein Exklusiv-Erwerb auf einen Lead, für den bereits Shared-Erwerbe vorliegen, gelten folgende Regeln:
Existierende Shared-Erwerbe werden vollständig erstattet und die jeweiligen Anbieter werden per E-Mail informiert. Die Erstattung wird automatisch über den ursprünglichen Zahlungsweg verarbeitet.
Bereits abgerufene Kontaktdaten können seitens Kursweg nicht zurückgezogen werden. Die Shared-Erwerber sind verpflichtet, weitere Kontaktaufnahmen mit dem Endkunden ab dem Zeitpunkt der Erstattung zu unterlassen.
Die Match-Eignung entscheidet über die grundsätzliche Verfügbarkeit eines Leads für einen Anbieter. Das Sichtbarkeitsfenster regelt ausschließlich den Zeitpunkt der Bereitstellung innerhalb der Match-Gruppe.
Vollständige Erstattung. Anrechnung auf das Kulanzbudget (siehe Abschnitt 7).
Folgende Sachverhalte fallen unter das unternehmerische Vertriebsrisiko des Anbieters und begründen keinen Erstattungsanspruch.
Bei nachweislichem Vorliegen eines der folgenden Sachverhalte werden eine pauschalierte Vertragsstrafe in Höhe von 3.000 € sowie eine Sperre für den Lead-Erwerb in Höhe von 12 Monaten fällig:
Die Klassifizierung obliegt ausschließlich Kursweg und richtet sich nach Belegqualität und Eindeutigkeit der Sachlage. Anträge mit technischem Nachweis (z. B. Bounce-Header) werden in der Regel als eindeutige Beanstandung eingestuft; Anträge mit ausschließlich mündlichen oder indirekten Belegen als Kulanzfall.
Nein. Das Budget von 3 Erstattungen gilt für die gesamte Laufzeit des Vertragsverhältnisses. Eine Wiederherstellung erfolgt weder durch Pausierung noch durch Tarifwechsel.