PRINCE2 mit Soft Skills — Emotionale Intelligenz

PRINCE2 Foundation (3 Tage): Standard. Emotionale Intelligenz (1 Woche): 1. EQ-Foundations — Was ist EQ nach Daniel Goleman 1995, Forschungs-Background (Goleman, Mayer-Salovey-Caruso, Bar-On), EQ vs. IQ (Studien zeigen EQ erklärt 58% der Job-Performance in Führungsrollen, IQ als Eintrittskarte). Neurobiologie (Amygdala-Hijack nach LeDoux, Prefrontal Cortex als „Manager" der Emotionen, Spiegelneuronen für Empathie). 2. Die 5 Komponenten nach Goleman — Self-Awareness (Erkennen eigener Emotionen, Triggers, Emotional Vocabulary erweitern), Self-Regulation (Impulse kontrollieren, Stress-Management, Cognitive Reappraisal statt Suppression), Motivation (intrinsisch vs. extrinsisch, Optimismus, Resilienz), Empathy (kognitiv, emotional, mitfühlend; aktives Zuhören mit Levels nach Otto Scharmer Downloading/Factual/Empathic/Generative), Social Skills (Beziehungen aufbauen, Konfliktlösung, Einfluss). 3. EQ-Self-Assessment — EQ-i 2.0 (Bar-On) oder MSCEIT (Mayer-Salovey-Caruso) als wissenschaftlich validierte Tests, im Kurs Self-Assessment möglich. 360°-Feedback für Fremdwahrnehmung. 4. EQ entwickeln — Plastizität des Gehirns, evidenzbasierte Methoden (Mindfulness-Based Stress Reduction MBSR, MBCT, Loving-Kindness Meditation, CBT-Elemente), tägliche Reflexion mit Tagebuch, Mentor/Coach-Beziehung. 5. EQ in Konfliktsituationen — 5 Konfliktstile nach Thomas-Kilmann, Difficult Conversations nach Stone/Patton/Heen (3 Levels: What happened, Feelings, Identity). 6. EQ in Führung — Resonant Leadership nach Goleman, Servant Leadership, Krisensituationen meistern, Mitarbeiter motivieren ohne Manipulation. 7. EQ in Cross-Cultural Settings — Cultural Intelligence CQ (Earley/Ang), Cultural Differences erkennen und respektieren (Hofstede, Erin Meyer Culture Map). 8. EQ in Projektmanagement — Stakeholder-Management mit Empathy, Konflikt-Mediation im Team, Toxic Stakeholders deeskalieren. 9. Praxis — Achtsamkeits-Übungen (3-Minute Breathing Space), Empathie-Übungen in Tandems, Emotion-Labeling im Alltag, Reflexionstagebuch über 4 Wochen.