Zu Ihren Kernaufgaben gehört die Verantwortung des Qualitäts-Managements und kontinuierliche Prozessverbesserung (KVP) anhand geeigneter Benchmarks und Kennzahlen. Eine transparente Dokumentation von Prozess- und Schnittstellenanalysen runden Ihr Jobprofil ab.
Geprüft von Admin Kursweg · Stand 24. Mai 2026
Was wird in diesem Kurs vermittelt
Zu Ihren Kernaufgaben gehört die Verantwortung des Qualitäts-Managements und kontinuierliche Prozessverbesserung (KVP) anhand geeigneter Benchmarks und Kennzahlen. Eine transparente Dokumentation von Prozess- und Schnittstellenanalysen runden Ihr Jobprofil ab.
Dieses Weiterbildungsangebot besteht aus mehreren individuell buchbaren Modulen. Diese können ergänzt oder umgestellt werden.
- ITIL Foundation V4 plus Prüfungsvorbereitung und Examen
- ITIL Specialist CREATE, DELIVER AND SUPPORT plus Prüfungsvorbereitung und Examen
- ITIL Specialist DRIVE STAKEHOLDER VALUE plus Prüfungsvorbereitung und Examen
- ITIL Specialist HIGH VELOCITY IT plus Prüfungsvorbereitung und Examen
- ITIL Strategist DIRECT, PLAN AND IMPROVE plus Prüfungsvorbereitung und Examen
- Providing Outstanding Customer Service
Marktdaten zu Verdienst, offenen Stellen und Zukunftsaussicht im Bereich IT & Informatik
Einstieg
38.000–48.000 €
0–2 Jahre Erfahrung
Mittel
52.000–68.000 €
3–7 Jahre Erfahrung
Senior
70.000–95.000 €
8+ Jahre / Lead-Rolle
124.000+
IT-Berufe sind seit fünf Jahren der größte Fachkräfteengpass am deutschen Arbeitsmarkt. Der Bestand offener IT-Stellen ist 2024 auf einen Rekordstand gestiegen; AI- und Cloud-Skills werden in den nächsten Jahren weiter überdurchschnittlich nachgefragt.
Bei AZAV-zertifizierten Trägern ist die Kursgebühr regelmäßig zu 100 % förderbar.
Bei AZAV-zertifizierten Trägern ist die Weiterbildung über einen Bildungsgutschein der Agentur für Arbeit oder des Jobcenters in der Regel zu 100 % förderfähig — inklusive Fahrt-, Kinderbetreuungs- und ggf. Unterbringungskosten. Voraussetzung ist eine vorherige Beratung mit deinem Arbeitsvermittler.
Beide Formate sind je nach Anbieter verfügbar — als Online-Live-Format, Hybrid oder Präsenzschulung in mehreren deutschen Städten. Bei deiner Anfrage geben wir deine Präferenz (Region, Online/Präsenz, Vollzeit/Teilzeit) weiter, damit nur passende Angebote zurückkommen.
Die Dauer variiert je nach Anbieter und Format. Typisch sind ca. 4–12 Wochen Vollzeit / 3–6 Monate berufsbegleitend. Berufsbegleitende Varianten dauern entsprechend länger, sind dafür aber neben Beruf oder Familie absolvierbar.
Typische Folgepositionen sind: IT-Service-Manager/in, IT-Qualitätsmanager/in, ITIL-Berater/in, IT-Service-Designer/in. Konkrete Gehalts-Spannen findest du im Karriere-Abschnitt dieser Seite — die Werte basieren auf Erhebungen der Bundesagentur für Arbeit und StepStone (2024/25).
Senior-PM-Vollausbildung: ITIL 4 Foundation/Specialist (Create Deliver Support, Drive Stakeholder Value), Scrum, MS Project — für Prozessmanager-Karriere.
Dieses Bildungsangebot umfasst folgende Themen:
Zu den Kernaufgaben des Prozessmanager (d/m/w) Schwerpunkt IT-Service Continuity Management gehört das Konzipieren und Optimieren von IT Service Management Prozessen, ebenso wie das Entwickeln und Gestalten von Methoden und Best Practices mit unseren lokalen Teams und den…
Sag uns einmal Region, Format (online/präsenz), Zeit-Modell und Förderstatus — wir vergleichen für dich und melden uns mit 1–3 passenden Trägern. Kostenlos, unverbindlich.
Typischer Verlauf nach dem Kurs
Quellen: Bundesagentur für Arbeit · Engpassanalyse 2024/25 · StepStone Gehaltsreport 2025 · Bitkom Studie Fachkräftemangel 2024. Brutto-Jahresgehälter aus Erhebungen 2024/25, abweichend nach Region und Tarifgebundenheit.
In diesem Kurs lernen Sie folgende Inhalte kennen: