Zahnarztpraxis-Management mit CGM Z1

Diese Weiterbildung vermittelt Zahnmedizinischen Fachangestellten und Quereinsteigern die fundierte Bedienung der Praxismanagementsoftware CGM Z1, einem der führenden Systeme auf dem deutschen Dentalmarkt. Im Mittelpunkt steht die vollständige Praxisorganisation: von der Aufnahme und Verwaltung von Patientendaten über die korrekte Abrechnung zahnärztlicher Leistungen nach BEMA und GOZ bis hin zur Steuerung von Terminen, Bestellungen und Qualitätsprozessen. Der Kurs verbindet die Anwendung der Software mit dem notwendigen fachlichen Hintergrund, sodass Teilnehmende nach dem Abschluss selbstständig und korrekt im Praxisalltag agieren können.

Die Inhalte der Weiterbildung sind so aufgebaut, dass fachliches Grundwissen und die Softwareanwendung stets miteinander verknüpft werden. Theoriephasen wechseln mit praktischen Übungen an der Anwendung, sodass das Gelernte unmittelbar gefestigt wird. Das erste Modul führt in die Patientenverwaltung mit CGM Z1 ein. Hier lernen die Teilnehmenden, wie Patientenstammdaten strukturiert erfasst werden, welche Pflichtfelder auszufüllen sind und wie das System Versicherungsstatus, Krankenkassenzugehörigkeit und Sonderkennzeichen verwaltet.

• Neuanlage und Bearbeitung von Patientenstammdaten
• Verknüpfung mit Krankenkassen und Abrechnungspartnern
• Datenschutzkonforme Archivierung und Löschfristen
• Dokumentenverwaltung und Scanfunktionen innerhalb des Systems
• Notfallkontakte und Wiedervorladungsintervalle hinterlegen

Das zweite Modul widmet sich der Terminplanung und Praxisorganisation. Effiziente Terminvergabe reduziert Wartezeiten und Leerlauf; die Teilnehmenden üben, verschiedene Termintypen zu unterscheiden und den Kalender optimal zu nutzen.

• Einzel- und Gruppenkalender anlegen und verwalten
• Recall-Systeme für Prophylaxe-Intervalle einrichten
• Interne Kommunikation und Aufgabenweiterleitung im System
• Bestellwesen: Materialanforderungen erfassen und nachverfolgen
• Lagerverwaltung und Schwellenwert-Benachrichtigungen

Das dritte Modul behandelt die Abrechnung nach BEMA, GOZ und Zusatzleistungen. Dieser Bereich ist abrechnungsrechtlich besonders anspruchsvoll, da Fehler direkte finanzielle Folgen für die Praxis haben. Die Teilnehmenden erarbeiten die Systematik der beiden Gebührenwerke und übertragen sie in konkrete Abrechnungsfälle innerhalb der Software.

• Aufbau und Logik des BEMA: Leistungspositionen, Punktwerte und Abrechnungsregeln
• GOZ-Abrechnung: Steigerungsfaktoren, Analogpositionen und Begründungspflichten
• Kostenpläne erstellen, von der Kasse genehmigen lassen und abrechnen
• Zusatzleistungen und Eigenanteile gegenüber Patienten transparent darstellen
• Korrekturen, Rückfragen von Krankenkassen und Mahnwesen bearbeiten

Das vierte Modul umfasst Prävention, Qualitätsmanagement und Notfallmanagement. Prophylaxe ist ein wachsendes Leistungsfeld; Qualitätsmanagement ist in Zahnarztpraxen gesetzlich verankert und Notfallbereitschaft eine Grundpflicht.

• Präventionsmaßnahmen und Individualprophylaxe dokumentieren und abrechnen
• Qualitätsmanagement-Handbuch verstehen und Prozesse abbilden
• Hygienemanagement und Dokumentationspflichten in der Software hinterlegen
• Notfallmanagement-Checklisten und Zuständigkeiten festhalten

Ein praktischer Anwendungsblock schließt alle Module zusammen. Die Teilnehmenden bearbeiten realitätsnahe Fälle, die typische Situationen des Praxisalltags abbilden.

• Aufnahme eines neuen Kassenpatienten mit vollständiger Stammdatenanlage
• Termin buchen, Recall einrichten und Vorbefund dokumentieren
• Behandlungssitzung nach BEMA abrechnen und elektronisch übermitteln
• Privatabrechnungsfall nach GOZ mit Steigerungsfaktor begründen
• Kostenplan für eine Brückenversorgung anlegen und genehmigen lassen
• Zusatzleistung mit Eigenanteil gegenüber dem Patienten ausweisen
• Materialbedarf im Bestellsystem erfassen und Lieferant anfragen
• Prophylaxe-Behandlung dokumentieren und Recall-Termin setzen
• Qualitätssicherungsdokumentation für eine Routinebehandlung ausfüllen
• Fehlerhafte Abrechnung korrigieren und Kassenanfrage beantworten
• Jahresstatistik auswerten und Kennzahlen der Praxisleitung aufbereiten
• Sicherungskopie der Praxisdaten anlegen und Systemprüfung durchführen

Der Kurs schließt mit einer Gesamtwiederhlung der wichtigsten Abrechnungsregeln und einer vertiefenden Einheit zur Fehlervermeidung. Die Teilnehmenden reflektieren eigene Unsicherheiten und erhalten praxistaugliche Merkpunkte für den Berufsalltag. Ein besonderer Wert liegt darauf, dass die Teilnehmenden nicht nur die Bedienoberfläche beherrschen, sondern auch die fachlichen Hintergründe der Leistungspositionen verstehen. Nur wer weiß, warum eine bestimmte BEMA-Position an bestimmte Bedingungen geknüpft ist, kann sicher abrechnen und Rückfragen kompetent beantworten.

Die Weiterbildung richtet sich in erster Linie an Zahnmedizinische Fachangestellte, die CGM Z1 bereits in der Praxis nutzen oder in einer Praxis eingesetzt werden sollen, die auf dieses System setzt. Sie ist darüber hinaus geeignet für folgende Personengruppen.

• Zahnarzthelferinnen und Zahnarzthelfer, die ihre Kenntnisse aktualisieren möchten
• Quereinsteiger mit Interesse an zahnmedizinischer Verwaltung und ausreichenden Deutschkenntnissen
• Wiedereinsteiger nach einer Berufspause von mehr als sechs Jahren, die ihre Fachkunde auffrischen wollen
• Verwaltungskräfte in größeren zahnärztlichen Gemeinschaftspraxen oder MVZ
• Personen, die eine Tätigkeit als Praxismanager oder in der Abrechnungsverwaltung anstreben

Die Weiterbildung wird im kombinierten Lernformat (Combined Learning) angeboten, das Präsenzphasen mit Selbstlernabschnitten verbindet. In Präsenzphasen arbeiten die Teilnehmenden direkt an der CGM-Z1-Software und bearbeiten praxisnahe Übungsszenarien unter Begleitung der Kursleitung. Selbstlernphasen ermöglichen die Vertiefung von Abrechnungsregeln und Gesetzestexten im eigenen Tempo. Das Kursformat unterstützt flexible Teilnahme und kann vollzeitig absolviert werden, sodass eine intensive und zeitlich komprimierte Qualifizierung möglich ist.

Die Weiterbildung dauert typischerweise zwischen einem und drei Monaten bei Vollzeitbelegung. Die genaue Stundenzahl hängt vom Anbieter und dem jeweiligen Kursformat ab. Teilnehmende sollten ausreichend Zeit für die Vor- und Nachbereitung der praktischen Übungseinheiten einplanen, da das präzise Arbeiten mit Abrechnungspositionen Routine und Übung erfordert.

Der erfolgreiche Abschluss wird durch ein trägerinternes Zertifikat oder eine qualifizierte Teilnahmebescheinigung des durchführenden Bildungsträgers dokumentiert. Dieses Zertifikat bestätigt die erworbenen Kenntnisse in der Bedienung von CGM Z1 sowie in der zahnärztlichen Abrechnung nach BEMA und GOZ. Es handelt sich um keinen staatlich anerkannten Berufsabschluss, aber die Bescheinigung hat als Nachweis gegenüber Praxisinhabern und Arbeitgebern in der Dentalbranche praktischen Wert und ergänzt bestehende Berufsabschlüsse sinnvoll.

Zahnmedizinische Fachangestellte, die CGM Z1 sicher beherrschen und die Abrechnungsregeln nach BEMA und GOZ kennen, sind auf dem Stellenmarkt gefragte Fachkräfte. Zahnarztpraxen sind auf präzise Abrechnungsarbeit angewiesen, da Fehler bei Kassenabrechnungen zu Rückforderungen und Honorarkürzungen führen können. Wer diese Aufgabe sicher und selbstständig übernehmen kann, erhöht seinen Wert im Praxisteam erheblich und qualifiziert sich für verantwortlichere Tätigkeiten wie die Übernahme des Praxismanagements oder die Teamleitung im Verwaltungsbereich. Für Quereinsteiger, die über einen strukturierten Einstieg in den zahnmedizinischen Verwaltungsbereich nachdenken, bietet diese Weiterbildung einen direkten und anwendungsorientierten Weg. Die Kombination aus Softwareschulung und Abrechnungsrecht macht den Kurs zu einer vollwertigen Qualifizierung, die unmittelbar am Arbeitsplatz einsetzbar ist. Die Weiterbildung kann bei AZAV-akkreditierten Trägern in der Regel über einen Bildungsgutschein der Agentur für Arbeit oder des Jobcenters gefördert werden. Je nach individueller Situation kommen auch das Qualifizierungschancengesetz, die Berufsförderung der Bundeswehr, Leistungen zur Rehabilitation und Teilhabe am Arbeitsleben sowie Förderungen der Deutschen Rentenversicherung in Betracht. Eine Beratung beim zuständigen Leistungsträger vor Kursbeginn ist empfehlenswert, um die passende Förderform zu klären.