Arztpraxis-Management mit TURBOMED

Diese Weiterbildung schult die Teilnehmenden in der professionellen Nutzung der Arztpraxissoftware TURBOMED und vermittelt gleichzeitig umfassende Kenntnisse im Praxismanagement. Neben der softwareseitigen Bedienung — Patientenverwaltung, Terminplanung, Bestellsystem — werden Abrechnungsgrundlagen nach EBM, GOÄ und IGeL behandelt. Ergänzt wird das Programm durch Qualitätsmanagement, Kommunikation und Notfallmanagement, die den Alltag einer modernen Arztpraxis vollständig abbilden.

Das erste Modul widmet sich der Praxissoftware TURBOMED als zentralem Werkzeug im Praxisalltag. Die Teilnehmenden lernen die Oberfläche, die Grundfunktionen und die wichtigsten Arbeitsabläufe in TURBOMED kennen. Auch der Umgang mit Systemfehlern und die Datensicherung sind Bestandteile dieses Moduls, da Datenverluste in einer Arztpraxis unmittelbare Konsequenzen haben können.

• Überblick über TURBOMED: Programmaufbau und Benutzeroberfläche
• Patientenverwaltung: Neuanlage, Stammdatenpflege, Karteikartenführung
• Terminplanung und Recall-System in TURBOMED
• Bestellsystem für Sprechstunden und Überweisungen
• Dokumentenmanagement und elektronische Patientenakte
• Datensicherung und grundlegende IT-Sicherheit in der Arztpraxis

Das zweite Modul vermittelt die Grundlagen der vertragsärztlichen und privatärztlichen Abrechnung. Dieses Modul ist für Praxismitarbeitende besonders relevant, da Abrechnungsfehler unmittelbare wirtschaftliche Konsequenzen für die Praxis haben. Die Teilnehmenden lernen die wichtigsten Gebührenordnungen und Bewertungsmaßstäbe kennen und üben deren Anwendung anhand von Praxisbeispielen.

• Aufbau und Logik des EBM (Einheitlicher Bewertungsmaßstab)
• Abrechnung nach EBM: Leistungsziffern, Pauschalen und Budgets
• GOÄ (Gebührenordnung für Ärzte): Aufbau und Anwendung
• BG-Abrechnung: Besonderheiten bei Arbeitsunfällen und Berufskrankheiten
• IGeL-Leistungen: Definition, Dokumentationspflichten, Abrechnung
• Häufige Abrechnungsfehler und wie sie vermieden werden

Das dritte Modul behandelt medizinisches Fachwissen, das für eine kompetente Praxisassistenz unabdingbar ist. Medizinische Fachbegriffe, Grundlagen der Arzneimittellehre und Kenntnisse im Notfallmanagement ermöglichen es, auch in anspruchsvollen klinischen Situationen handlungsfähig zu bleiben und als Schnittstelle zwischen Patienten und Ärzten professionell zu agieren.

• Medizinische Fachbegriffe und -sprache: Organsysteme, Diagnosen, Fachvokabular
• Arzneimittellehre: Grundbegriffe, Darreichungsformen, häufige Wirkstoffgruppen
• Umgang mit Rezepten und Medikamentenplänen
• Notfallmanagement in der Arztpraxis: Erkennung, Erste-Hilfe-Grundsätze, Alarmierung
• Hygienevorschriften und Infektionsschutz in der Praxis
• Umgang mit besonderen Patientengruppen (Kinder, ältere Menschen, Menschen mit Behinderung)

Das vierte Modul verbindet Qualitätsmanagement und Kommunikation zu einem geschlossenen Bild professioneller Praxisorganisation. Eine freundliche, klare Kommunikation ist die Grundlage für das Vertrauen der Patienten; systematisches QM sichert die Abläufe und schützt die Praxis bei Überprüfungen und Audits.

• Einblicke in das Qualitätsmanagement in der Arztpraxis (QEP, ISO 9001)
• Patientenkommunikation: Empfang, Telefonkommunikation, schwierige Gespräche
• Beschwerdemanagement und Konfliktlösung in der Praxis
• Datenschutz (DSGVO) im Praxisalltag
• Teamkommunikation und interne Schnittstellen
• Schweigepflicht und rechtliche Grundlagen im Praxisalltag

Praxisblock — Simulierte Praxissituationen mit TURBOMED Der gesamte Kurs ist praxisorientiert aufgebaut. Praxissimulationen mit TURBOMED, Rollenspiele und Fallbearbeitungen stellen sicher, dass die Teilnehmenden am Kursende nicht nur theoretisches Wissen besitzen, sondern direkt in einer Arztpraxis einsetzbar sind.

• Anlegen eines vollständigen Patientenstamms in TURBOMED (Übung)
• Erstellung einer EBM-Abrechnung anhand eines vorgegebenen Patientenfalles
• Simulation einer GOÄ-Abrechnung für eine privatärztliche Behandlung
• Übung zur IGeL-Dokumentation und -Abrechnung
• Rollenspiel: Telefonat mit aufgebrachtem Patienten
• Rollenspiel: Terminvergabe und Weiterleitung an den Arzt
• Notfallübung: Erkennung eines Herzstillstands und Einleitung von Erste-Hilfe-Maßnahmen
• Bearbeitung eines Beschwerdefalls mit schriftlicher Dokumentation
• Erstellen einer einfachen Verfahrensanweisung für den Empfangsbereich
• Überprüfung einer fiktiven Abrechnung auf Fehler und Korrekturen
• Gruppenarbeit: Optimierung eines Terminplanungskonzepts
• Auswertung einer TURBOMED-Statistik zur Auslastung der Praxis

Die Übungseinheiten sind so gestaltet, dass sie dem echten Praxisalltag möglichst nahekommen. Wer diesen Kurs abschließt, bringt unmittelbar einsetzbare Kenntnisse in TURBOMED und im Praxismanagement mit — unabhängig davon, ob er als Wiedereinsteiger oder als Quereinsteiger in die Arztpraxis kommt. Der Kurs endet mit einer Gesamtzusammenfassung und einer Reflexion der wesentlichen Lernfortschritte. Individuelle Stärken und mögliche Vertiefungsbereiche werden besprochen, um den Übergang in die berufliche Praxis gezielt vorzubereiten.

Dieser Kurs richtet sich in erster Linie an Wiedereinsteiger aus den Berufen der medizinischen Fachangestellten (MFA) und der Arzthelferinnen und Arzthelfer, die nach einer Berufsunterbrechung in den Praxisalltag zurückkehren möchten. Auch Quereinsteiger mit grundlegenden medizinischen oder kaufmännischen Vorkenntnissen sind willkommen. Typische Teilnehmerprofile sind

• Medizinische Fachangestellte nach Elternzeit oder sonstiger Berufsunterbrechung
• Arzthelfer/innen, die ihre Kenntnisse aktualisieren möchten
• Quereinsteiger aus dem kaufmännischen oder pflegerischen Bereich
• Praxisangestellte, die bisher ohne strukturierte Softwareschulung gearbeitet haben
• Personen, die eine Tätigkeit als Praxisassistentin oder Praxismanagerin anstreben

Der Kurs wird im Combined Learning-Format in Vollzeit durchgeführt. Theorieinhalte zu Abrechnung, Arzneimittellehre und Kommunikation wechseln sich mit praktischen TURBOMED-Übungen und Rollenspielen ab. Diese Kombination gewährleistet, dass sowohl der kognitive als auch der handlungspraktische Aspekt der Praxistätigkeit trainiert werden.

Die Weiterbildung dauert mehr als einen Monat bis zu drei Monate und wird in Vollzeit absolviert. Dieser im Vergleich zu anderen Kursen längere Zeitrahmen ist der Breite und Tiefe der Inhalte geschuldet: Branchensoftware, Abrechnungssysteme, medizinisches Fachwissen und Praxisorganisation erfordern ausreichend Zeit für sichere Kompetenzentwicklung.

Nach erfolgreichem Abschluss erhalten die Teilnehmenden ein trägerinternes Zertifikat bzw. eine qualifizierte Teilnahmebescheinigung des durchführenden Bildungsträgers. Das Zertifikat belegt die erworbenen Kenntnisse im TURBOMED-Praxismanagement und in den einschlägigen Abrechnungssystemen. Es handelt sich nicht um ein staatlich anerkanntes Berufsexamen; gleichwohl ist die Bescheinigung auf dem Arbeitsmarkt für Arztpraxen ein anerkannter Kompetenznachweis.

TURBOMED ist eine der am weitesten verbreiteten Praxisverwaltungssoftware-Lösungen im deutschen Gesundheitswesen. Wer nachweisbar mit TURBOMED umgehen kann und gleichzeitig fundierte Kenntnisse in EBM, GOÄ und IGeL mitbringt, ist für Arztpraxen ein unmittelbar einsetzbarer Mitarbeitender. Das spart Einarbeitungszeit und stärkt die Verhandlungsposition bei der Jobsuche erheblich. Für Wiedereinsteiger ist dieser Kurs eine strukturierte Möglichkeit, mehrjährige Lücken in der Berufspraxis durch eine vollständige Auffrischung aller relevanten Kompetenzen zu schließen. Die Kombination aus Software, Abrechnung und Kommunikation stellt sicher, dass man nach dem Kurs nicht nur einen Aspekt des Praxisalltags beherrscht, sondern als vollständige Praxiskraft tätig werden kann. Die Weiterbildung ist bei AZAV-akkreditierten Bildungsträgern in der Regel über einen Bildungsgutschein der Agentur für Arbeit oder des Jobcenters förderbar. Auch eine Finanzierung über das Qualifizierungschancengesetz, die Berufsförderung der Bundeswehr (BFD), Leistungen zur Rehabilitation oder Förderungen der Deutschen Rentenversicherung kann je nach individueller Situation in Betracht kommen.