Konfliktmanagement / Mediation

Wo Menschen zusammenarbeiten, treffen unterschiedliche Meinungen, Interessen und Bedürfnisse aufeinander - Konflikte sind dabei oft unvermeidlich, eine Mediation oder Konfliktlösung oft hilfreich und notwendig. Doch anstatt die Konflikte zu verdrängen oder eskalieren zu lassen, können sie durch professionelle Vermittlung (Mediation) in eine konstruktive Lösung überführt werden.

In der Weiterbildung Mediation & Konfliktcoaching erwirbst du fundierte Kenntnisse und Methoden, um als Mediator*in oder Konfliktcoach wirksam zu agieren. Du lernst, Konfliktdynamiken zu analysieren, Kommunikationsprozesse professionell zu steuern und als neutrale Instanz Konfliktparteien zu begleiten - mit dem Ziel, außergerichtliche, tragfähige Lösungen zu ermöglichen.

Ziel der Weiterbildung (Mediation):

Du wirst dazu befähigt, Konflikte im beruflichen und privaten Umfeld strukturiert zu begleiten und zu deeskalieren. Dabei entwickelst du eine professionelle Haltung als allparteilicher Vermittlerin und lernst Werkzeuge, um nachhaltige Klärungsprozesse zu gestalten - ob im Team, in Führungssituationen, in Organisationen oder im interkulturellen Kontext.

Inhalte der Weiterbildung Mediation:

• Grundlagen der Mediation: Ablauf, Prinzipien & Haltung

• Konflikttypen & Eskalationsstufen (z. B. nach Glasl)

• Kommunikation in Konflikten: aktives Zuhören, gewaltfreie Kommunikation

• Struktur und Phasen eines Mediationsverfahrens

• Rollenverständnis als Mediator*in und Konfliktcoach

• Umgang mit Emotionen, Machtverhältnissen & Widerständen

• Rechtliche Rahmenbedingungen der Mediation

• Einsatzfelder: Teamkonflikte, interkulturelle Konflikte, Führung, Familie