Practical ChatGPT — From Use Cases to Prompt Engineering & Ethical Implications

Generative KI und insbesondere ChatGPT haben in kürzester Zeit die Art und Weise verändert, wie Menschen Texte verfassen, Informationen recherchieren, Code schreiben und Entscheidungen vorbereiten. Doch der Unterschied zwischen oberflächlicher Nutzung und echtem professionellem Einsatz liegt im Verständnis der Technologie und in der Beherrschung gezielter Eingabestrategien. Der Kurs Practical ChatGPT – From Use Cases to Prompt Engineering & Ethical Implications vermittelt genau dieses Wissen: praxisorientiert, systematisch und mit einem klaren Blick auf die ethischen Verantwortlichkeiten, die mit dem Einsatz von KI einhergehen. Teilnehmende lernen, wie sie ChatGPT in unterschiedlichen beruflichen Kontexten gewinnbringend einsetzen, welche Grenzen das System hat und wie verantwortungsvoller Umgang mit KI-Tools in der Praxis aussieht.

Der erste Block führt in die Grundlagen von ChatGPT und generativer KI ein. Teilnehmende verstehen, wie das Modell funktioniert, was es leisten kann und wo seine strukturellen Grenzen liegen. Dieses Grundverständnis ist die Voraussetzung für alle weiteren Kurseinheiten.

• Funktionsweise von Large Language Models und ihre Trainingsdaten
• Unterschied zwischen generativer KI und regelbasierter KI
• Typische Stärken und Schwächen von ChatGPT im professionellen Einsatz
• Überblick über verschiedene Versionen und Varianten des Modells
• Einsatzbereiche und Nicht-Einsatzbereiche in der beruflichen Praxis

Der zweite Block ist das Herzstück des Kurses: Prompt Engineering. Teilnehmende erwerben praktische Fertigkeiten, um Eingaben so zu formulieren, dass gewünschte Ergebnisse zuverlässig erzielt werden. Anhand zahlreicher Beispiele wird deutlich, wie kleine Änderungen in der Formulierung große Auswirkungen auf die Ausgabequalität haben.

• Aufbau und Struktur effektiver Prompts
• Techniken: Zero-Shot, Few-Shot, Chain-of-Thought und rollenbasierte Prompts
• Iteration und Verfeinerung von Prompts zur Ausgabeoptimierung
• Kontextsteuerung und Parameteranpassung für spezifische Ergebnisse
• Best Practices für häufige Anwendungsfälle wie Texterstellung, Analyse und Recherche

Der dritte Block behandelt konkrete Anwendungsfälle aus der Berufspraxis. Von der Unterstützung beim Schreiben von Berichten über die Vorbereitung von Präsentationen bis hin zur Automatisierung repetitiver Aufgaben werden realistische Szenarien durchgespielt und ausgewertet.

• ChatGPT in der Textproduktion: Berichte, E-Mails, Zusammenfassungen
• ChatGPT in der Recherche und Datenaufbereitung
• ChatGPT in der Programmierung und Code-Review
• ChatGPT im Kundensupport und in der internen Kommunikation
• Grenzen der Verlässlichkeit: Halluzinationen, Fehler und Verifikationspflichten

Der vierte Block befasst sich mit den ethischen Implikationen des KI-Einsatzes. Teilnehmende entwickeln ein reflektiertes Verständnis für die gesellschaftlichen und rechtlichen Herausforderungen, die mit dem Einsatz von Sprachmodellen einhergehen.

• Bias und Diskriminierung in KI-Modellen und deren Ursachen
• Datenschutz und Datensicherheit beim Einsatz von ChatGPT
• Urheberrechtliche Fragen bei KI-generierten Inhalten
• Transparenz und Nachvollziehbarkeit von KI-Entscheidungen
• Regulatorische Entwicklungen: EU AI Act und aktuelle Rechtslage

Ergänzt werden alle Blöcke durch praktische Übungen, die Gelerntes direkt in berufliche Handlungen überführen.

• Hands-on-Übungen mit ChatGPT an realen beruflichen Aufgabenstellungen
• Iterative Prompt-Optimierung mit unmittelbarem Feedback
• Analyse von Fallbeispielen zu KI-bedingten Fehlern und deren Folgen
• Entwicklung einer persönlichen Prompt-Bibliothek für den eigenen Berufsalltag
• Gruppenaufgaben zur Anwendung von Prompt-Engineering-Techniken
• Diskussion ethischer Grenzfälle und deren Relevanz für die eigene Arbeit
• Entwicklung eines Mini-Konzepts für den KI-Einsatz in der eigenen Abteilung
• Kritische Bewertung von KI-Ausgaben auf Faktentreue und Bias
• Simulation eines Datenschutz-Audits für einen ChatGPT-Use-Case
• Erarbeitung einer internen Guideline für den verantwortungsvollen KI-Einsatz
• Prüfungsvorbereitung mit typischen Aufgabenformaten
• Reflexion und individuelle Anwendungsplanung

Dieser Kurs richtet sich an Berufstätige aus allen Branchen, die ChatGPT und ähnliche KI-Tools professionell einsetzen oder einzuführen planen. Besonders angesprochen sind die folgenden Zielgruppen.

• Fachkräfte aus Verwaltung, Marketing, Kommunikation und Vertrieb
• IT-Fachleute, die KI-gestützte Workflows entwickeln
• Führungskräfte, die den verantwortungsvollen Einsatz von KI in ihrer Organisation steuern
• Berater und Trainer, die KI-Kompetenzen an andere weitergeben
• Quereinsteiger, die sich systematisch in das Thema KI einarbeiten möchten

Der Kurs wird überwiegend als Combined Learning durchgeführt und verbindet Selbststudiumsphasen mit betreuten Online- oder Präsenzphasen. Der Praxisanteil ist bewusst hoch gehalten: Teilnehmende arbeiten direkt mit ChatGPT an eigenen Aufgabenstellungen. Fallstudien, Gruppenübungen und Diskussionsrunden ergänzen die Wissensvermittlung. Die Trainer bringen Erfahrung aus der praktischen KI-Anwendung mit und können aktuelle Entwicklungen im schnelllebigen KI-Markt in den Unterricht einbeziehen. Flexible Teilzeit-Varianten ermöglichen die Vereinbarkeit mit dem Berufsalltag.

Der Kurs dauert in der Vollzeitvariante typischerweise mehr als eine Woche bis zu einem Monat. In der Teilzeitvariante oder bei kombiniertem Lernen kann die Dauer auf bis zu drei Monate ausgedehnt werden. Die genaue Dauer wird im individuellen Beratungsgespräch vor Kursbeginn festgelegt.

Nach dem Abschluss des Kurses erhalten Teilnehmende ein international anerkanntes Herstellerzertifikat sowie ein Lehrgangszertifikat des Trägers New Horizons. Die externe Zertifizierungsprüfung wird von einer anerkannten Zertifizierungsorganisation abgenommen und bestätigt die erworbenen Kompetenzen im Bereich Prompt Engineering und ethische KI-Nutzung.

KI-Kompetenz ist in der modernen Arbeitswelt kein Differenziator mehr, sondern wird zur Basisanforderung. Wer ChatGPT und verwandte Tools professionell einsetzen kann, steigert seine Produktivität, liefert bessere Ergebnisse und kann als Multiplikator für KI-Kompetenz im eigenen Team wirken. Das in diesem Kurs erworbene Wissen über Prompt Engineering ermöglicht es, das Potenzial generativer KI tatsächlich zu erschließen, statt an der Oberfläche zu kratzen. Das Zertifikat signalisiert Arbeitgebern und Kunden, dass der Inhaber nicht nur mit KI-Tools umgehen kann, sondern auch die ethischen und regulatorischen Rahmenbedingungen kennt. Das ist besonders in regulierten Branchen und in der öffentlichen Verwaltung ein wesentlicher Mehrwert, denn Vertrauen in die verantwortungsvolle KI-Nutzung muss nachweisbar sein. Bei AZAV-zertifizierten Kursträgern kann eine Förderung über den Bildungsgutschein der Agentur für Arbeit oder des Jobcenters beantragt werden. Zusätzliche Fördermöglichkeiten ergeben sich gegebenenfalls aus dem Qualifizierungschancengesetz oder aus Programmen der Deutschen Rentenversicherung. Eine Förderberatung klärt die konkreten Optionen vor Kursbeginn.