Manager für digitale Kommunikation

Digitale Kommunikation ist für Unternehmen heute kein optionaler Kanal mehr, sondern das primäre Medium für Sichtbarkeit, Reputation und Kundenbindung. Wer professionell in der Unternehmenskommunikation arbeiten will, muss drei Dimensionen beherrschen: das datengestützte Online Marketing mit SEO und Kampagnensteuerung, die strategische Presse- und Öffentlichkeitsarbeit mit Krisenkommunikation sowie das operative Social Media Marketing mit Contentplanung und Community-Interaktion. Diese Weiterbildung verbindet alle drei Bereiche in einem strukturierten Lehrgang und bereitet auf die Rolle des Managers oder der Managerin für digitale Kommunikation vor.

Modul 1: Online Marketing (ca. 4 Wochen) Online Marketing bildet das strategische Fundament digitaler Unternehmenskommunikation. Dieses Modul vermittelt, wie Unternehmen ihre digitale Sichtbarkeit systematisch aufbauen und halten, welche Kanäle welche Ziele unterstützen und wie Kampagnen datenbasiert geplant und gesteuert werden.

• Zieldefinition im Online Marketing: Reichweite, Engagement, Conversion, Retention
• Entwicklung und Umsetzung digitaler Marketingstrategien
• SEO-Grundlagen: Keyword-Analyse, OnPage-Optimierung, Linkbuilding-Prinzipien
• Social-Media-Kampagnen konzipieren und in bestehende Kommunikationsstrategien einbetten
• E-Mail-Marketing: Listenpflege, Segmentierung, Betreffzeilen und A/B-Testing
• Grundlagen der Web-Analyse: Metriken lesen und für Entscheidungen nutzen

Modul 2: Presse- und Öffentlichkeitsarbeit (ca. 4 Wochen) PR und Unternehmenskommunikation gehen weit über Pressemitteilungen hinaus. Dieses Modul erschließt die Strukturen professioneller Außenkommunikation — von der Pflege von Medienbeziehungen über die Organisation von Presseauftritten bis zur Entwicklung von Kommunikationsstrategien für Krisensituationen.

• Grundlagen der Unternehmens- und Außenkommunikation
• Public Relations: Ziele, Instrumente und Wirkungsweise
• Aufbau und Pflege von Medienkontakten und Presseverteiler
• Pressemitteilungen, Interviews und Mediengespräche professionell vorbereiten
• Krisenkommunikation: Frühwarnsignale erkennen, Szenarien entwickeln, kommunizieren
• Interne Kommunikation: Mitarbeiterkommunikation, Change-Kommunikation und Informationsmanagement

Modul 3: Social Media Marketing (ca. 4 Wochen) Social Media ist das direkteste Medium zwischen Unternehmen und Öffentlichkeit. Dieses Modul baut auf den Online-Marketing-Grundlagen auf und vertieft die plattformspezifischen Besonderheiten des Social Media Marketings: von der Content-Strategie über Community Management bis zum Einsatz von Analytics-Tools.

• Strategische Auswahl von Social-Media-Kanälen nach Zielgruppe und Kommunikationsziel
• Entwicklung einer plattformübergreifenden Content-Strategie
• SEO und Sichtbarkeit in sozialen Netzwerken stärken
• Social-Media-Kampagnen: Konzeption, Schaltung und Optimierung
• E-Mail-Marketing und Social Media als integrierte Kommunikationskanäle
• Monitoring und Analyse: Reichweite, Engagement und Sentiment messen

Praxisprojekte und Anwendungsaufgaben

• Entwicklung einer digitalen Kommunikationsstrategie für ein mittelständisches Unternehmen
• Keyword-Recherche und SEO-Konzept für eine konkrete Website oder Landing Page
• Entwurf einer Pressemitteilung zu einem fiktiven Unternehmensthema
• Erstellung eines Social-Media-Redaktionsplans für einen Monat
• Analyse eines Krisenkommunikations-Fallbeispiels und Entwicklung einer Handlungsempfehlung
• Aufbau eines E-Mail-Marketing-Prozesses mit Segmentierung und Messung
• Vergleich verschiedener Social-Media-Kanäle für unterschiedliche Unternehmensziele
• Auswertung einer digitalen Kampagne anhand gegebener Kennzahlen
• Formulierung von Kernbotschaften für unterschiedliche Zielgruppen und Kanäle
• Entwicklung eines Community-Management-Konzepts für ein Unternehmensaccount
• Aufbau einer Medienbeziehungsstrategie für einen kleinen Betrieb oder eine Organisation
• Dokumentation und Präsentation einer integrierten Kommunikationskampagne

Die drei Module greifen inhaltlich ineinander: Die Kennzahlen aus dem Online Marketing fließen in die PR-Analyse ein, und die Social-Media-Aktivitäten ergänzen die klassische Öffentlichkeitsarbeit. Diese Verknüpfung spiegelt den Arbeitsalltag in der digitalen Unternehmenskommunikation wider. In der Praxis sind die Grenzen zwischen den Disziplinen fließend: Eine Kampagne beginnt im Online Marketing, wird über Social Media amplified und mündet in einer Pressemitteilung — wer alle drei Bereiche kennt, kann solche Abläufe ganzheitlich gestalten.

Diese Weiterbildung richtet sich an Berufstätige, die in der Unternehmenskommunikation, im Marketing oder in der PR-Arbeit tätig werden oder ihre Kenntnisse in diesen Bereichen systematisch ausbauen möchten.

• Kommunikationsfachleute, die ihre digitalen Kompetenzen vertiefen wollen
• Berufstätige aus dem kaufmännischen Bereich mit Interesse an PR und digitalem Marketing
• Quereinsteiger, die eine strukturierte Qualifizierung für die digitale Kommunikation suchen
• PR-Verantwortliche aus kleinen Unternehmen oder Organisationen, die alle Kanäle selbst bedienen
• Online-Marketing-Fachleute, die ihre Kenntnisse um strategische Kommunikation ergänzen möchten

Der Kurs verwendet das Combined-Learning-Format: strukturierte Lehrphasen mit konkreten Inhalten und Methoden wechseln sich mit eigenständigen Projektarbeiten und Übungsaufgaben ab. Beide Elemente zusammen sorgen dafür, dass nicht nur Wissen aufgenommen, sondern auch angewendet und gefestigt wird. Jedes der drei Module schließt praktische Transferaufgaben ein, die die Inhalte in konkrete Kommunikationsprodukte überführen.

Die Weiterbildung dauert mehr als einen Monat und bis zu drei Monate in Vollzeit. Die drei Module sind zeitlich so strukturiert, dass pro Fachbereich ausreichend Vertiefungszeit vorhanden ist. Genaue Stundenangaben sind beim Kursanbieter zu erfragen.

Nach erfolgreichem Abschluss wird das Trägerzertifikat „Manager für digitale Kommunikation" ausgestellt. Es handelt sich um ein trägerinternes Qualifikationsdokument, das die erworbenen Kompetenzen in digitaler Unternehmenskommunikation belegt. Die AZAV-Zulassung der Maßnahme ermöglicht bei Vorliegen der persönlichen Voraussetzungen eine Förderung durch die Agentur für Arbeit oder das Jobcenter.

Digitale Unternehmenskommunikation ist heute eine Querschnittskompetenz: Online Marketing, PR und Social Media lassen sich nicht mehr isoliert betreiben, sondern greifen in der Praxis ständig ineinander. Fachleute, die alle drei Dimensionen beherrschen, sind besonders für kleine und mittelständische Unternehmen wertvoll, die keine getrennten Abteilungen für jeden Kanal unterhalten. Diese Weiterbildung schließt diese Lücke gezielt. Die drei Module bauen aufeinander auf und vermitteln das Handwerkszeug für eine kohärente, strategisch ausgerichtete Kommunikationsarbeit über alle digitalen Kanäle. Wer den Lehrgang abschließt, kann sowohl eine Pressemitteilung formulieren als auch eine SEO-optimierte Landing Page konzipieren und Social-Media-Kampagnen anhand von Kennzahlen steuern. Für Unternehmen ist ein Mitarbeiter oder eine Mitarbeiterin mit diesem Profil eine Ressource, die mehrere Kommunikationsaufgaben bündelt — ein konkreter Vorteil in der heutigen Medienlandschaft, in der Unternehmen auf allen Kanälen gleichzeitig präsent sein müssen, ohne für jeden Kanal eigenes Personal vorzuhalten. Wer Online Marketing, PR und Social Media aus einer Hand steuern kann, ist besonders für kleine und mittlere Unternehmen ein sehr wertvolles Profil auf dem Arbeitsmarkt.