Microsoft Certified: Security, Compliance, and Identity Fundamentals (SC-900) (SC-900) with Microsoft Certified: Dynamics 365 Sales Functional Consultant (MB-210) (MB-210)

Dieser Lehrgang führt zwei thematisch eigenständige Microsoft-Zertifizierungspfade zusammen: SC-900 (Microsoft Certified: Security, Compliance, and Identity Fundamentals) legt das konzeptuelle Grundlagenverständnis für die Sicherheits-, Compliance- und Identitätsarchitektur von Microsoft. MB-210 (Microsoft Certified: Dynamics 365 Sales Functional Consultant Associate) vermittelt das Wissen, um Dynamics 365 Sales als CRM-Lösung für Vertriebsprozesse zu konfigurieren und anzupassen. Die Kombination ist besonders sinnvoll für Berufstätige, die Dynamics-365-Systeme sicherheitsbewusst betreiben oder in ihrer Rolle als Dynamics-Consultant auch Fragen zur Sicherheits- und Compliance-Architektur ihrer Kunden kompetent beantworten wollen.

Modul 1 — Security, Compliance and Identity Fundamentals (SC-900) SC-900 ist ein Fundamentals-Zertifikat, das kein tiefes technisches Wissen voraussetzt, aber ein präzises konzeptuelles Verständnis von Sicherheits- und Compliance-Architekturen vermittelt. Der Fokus liegt auf dem "Was" und "Warum", nicht auf dem "Wie".

• Zero-Trust-Modell: Grundprinzipien, explizite Verifikation, minimale Berechtigungen
• Authentifizierung und Autorisierung: Passwörter, MFA, OAuth, SAML, OpenID Connect
• Azure Active Directory / Microsoft Entra ID: Verzeichnisdienste, SSO, Conditional Access
• Microsoft Defender-Familie: Defender for Identity, for Endpoint, for Office 365, for Cloud Apps
• Microsoft Sentinel: SIEM- und SOAR-Konzept, Datenquellen, Analyseregeln
• Compliance und Datenschutz: DSGVO-Relevanz, Microsoft Purview, eDiscovery, Aufbewahrungsrichtlinien

Modul 2 — Dynamics 365 Sales Grundlagen und Konfiguration (MB-210 Teil I) MB-210 beginnt mit dem Aufbau und der Grundkonfiguration von Dynamics 365 Sales. Functional Consultants müssen verstehen, wie das System strukturiert ist, bevor sie Kundenprozesse darin abbilden können.

• Dynamics 365 Sales Architektur: Umgebungen, Lösungen, Entitäten (Accounts, Contacts, Leads, Opportunities)
• Formulare, Ansichten und Dashboards anpassen und für verschiedene Nutzerrollen optimieren
• Geschäftsregeln und Feldbedingungen für datengetriebene Prozesse konfigurieren
• Sales Hub Navigation: Model-Driven App, Power Apps-basierte Benutzeroberfläche
• Sicherheitsrollen und Team-Strukturen in Dynamics 365: Datensatzzugriffsmodell
• Lösungsverwaltung: Managed vs. Unmanaged Solutions, Import/Export, Versioning

Modul 3 — Vertriebsprozesse in Dynamics 365 Sales (MB-210 Teil II) Der Kern von MB-210 ist die Abbildung realer Vertriebsprozesse im System. Dieser Block deckt den kompletten Sales-Lifecycle von der Lead-Generierung bis zum Auftragsabschluss ab.

• Lead-Management: Erstellung, Qualifizierung, Konvertierung in Opportunity, Account und Kontakt
• Opportunity-Management: Phasen, Schätzwert, Wahrscheinlichkeit, Mitbewerber, Angebote
• Produkte und Preislisten in Dynamics 365: Produktkatalog, Preislistenpositionen, Rabattlisten
• Angebote, Aufträge und Rechnungen im Dynamics-Sales-Workflow
• Sales Pipeline Reporting und Prognosen: Forecast Categories, Hierarchieprognosen
• Ziele und Metriken: Goal Records, Rollup Queries, Quota-Tracking

Modul 4 — Integration, Automatisierung und Erweiterungen (MB-210 Teil III) Dynamics 365 Sales entfaltet seinen vollen Nutzen erst in der Integration mit anderen Microsoft-Diensten und durch gezielte Prozessautomatisierung. Dieser Block deckt die wichtigsten Erweiterungspunkte ab.

• Dynamics 365 App for Outlook: E-Mails und Termine in Dynamics verfolgen
• Microsoft Teams-Integration: Zusammenarbeit zu Opportunities direkt in Teams
• Power Automate für Dynamics 365: automatisierte Workflows für Lead-Benachrichtigungen, Eskalationen
• Power BI-Integration: Dashboards auf Basis von Dynamics-365-Daten
• LinkedIn Sales Navigator Integration: Kontakt- und Profilabgleich
• Dynamics 365 Customer Voice: Kundenzufriedenheitsumfragen nach Abschluss

Praxisblock — SC-900 und MB-210 im Unternehmenskontext Beide Themenbereiche kommen in modernen Unternehmensumgebungen zusammen: CRM-Systeme verarbeiten sensible Kundendaten und unterliegen klaren Sicherheits- und Datenschutzanforderungen.

• DSGVO-konforme Konfiguration von Dynamics 365: Löschanfragen, Einwilligungsverwaltung, Audit Trail
• Sicherheitsrollen in Dynamics 365 Sales mit Zero-Trust-Prinzipien in Einklang bringen
• Conditional Access Richtlinie für den Zugriff auf Dynamics 365 von mobilen Geräten
• Einrichten von Diagnose-Logs für Dynamics-365-Aktivitäten in Azure Monitor
• Konfiguration eines vollständigen Lead-to-Order-Prozesses: von der Kampagne bis zur Rechnung
• E-Mail-Aktivitäten über Outlook-Integration in Dynamics 365 verfolgen und auswerten
• Power Automate Flow: automatische Zuweisung von Leads nach Branche und Region
• Sales-Forecast-Bericht mit Hierarchieprognose für das Management konfigurieren
• Dashboard für Vertriebsteam-Performance: Abschlussrate, Pipeline-Wert, Aktivitäten
• Datensatzzugriffsmodell testen: welche Nutzerrolle sieht welche Opportunities
• Produkte, Preislisten und Rabattmatrix für einen realen Angebotsworkflow einrichten
• Lösungsexport aus Entwicklungsumgebung und Import in Test-Umgebung

Dieser Lehrgang richtet sich an Berufstätige mit unterschiedlichen Ausgangsprofilen, die beide Zertifizierungsbereiche für ihre Arbeit benötigen.

• Vertriebsmitarbeitende und Sales Operations-Verantwortliche, die Dynamics 365 Sales administrieren
• IT-Consultants mit Schwerpunkt Dynamics 365, die Sicherheits- und Compliance-Grundlagenwissen aufbauen wollen
• Functional Consultants, die in Kundenprojekten auch Datenschutz- und Sicherheitsberatung übernehmen
• Microsoft-Partner-Mitarbeitende, die einen breiten Zertifizierungsausweis für Angebotsleistungen benötigen
• IT-Verantwortliche in kleinen und mittleren Unternehmen, die Dynamics 365 selbst einführen

SC-900 wird in kürzeren, strukturierten Lernblöcken mit Lernüberprüfungen vermittelt — der konzeptuelle Charakter des Examen eignet sich gut für angeleitetes Selbststudium ergänzt durch Live-Diskussionen. MB-210 ist deutlich praxisintensiver: Trainer:innen demonstrieren Konfigurationsschritte live in Dynamics 365 Sales, Teilnehmende vollziehen diese in eigenen Sandbox-Umgebungen nach. Realistische Vertriebsszenarien und Fallbeispiele geben dem technischen Stoff Praxisrelevanz. Live-Unterricht und eigenverantwortliche Übungsphasen wechseln sich im Combined-Learning-Format ab.

Der Lehrgang läuft im Vollzeitbetrieb über mehr als einen Monat bis zu drei Monate. SC-900 ist als Fundamentals-Examen vergleichsweise kompakt; MB-210 erfordert mehr Lernzeit, da es konkrete Konfigurationskompetenz verlangt. Die Gesamtdauer hängt von der gewählten Modulkombination ab; individuelle Start- und Teilzeittermine sind möglich.

Nach Abschluss des Lehrgangs erhalten Teilnehmende eine qualifizierte Teilnahmebescheinigung des Bildungsträgers. Die Microsoft-Zertifikate — SC-900 (Microsoft Certified: Security, Compliance, and Identity Fundamentals) und MB-210 (Microsoft Certified: Dynamics 365 Sales Functional Consultant Associate) — werden durch das Bestehen der jeweiligen Pearson-VUE-Prüfungen erworben. SC-900 ist ein Fundamentals-Zertifikat ohne Ablaufdatum; MB-210 ist ein rollenbasiertes Zertifikat, das jährlich erneuert werden kann. Beide Zertifikate werden von Microsoft ausgestellt.

In einer Zeit, in der CRM-Systeme immer mehr personenbezogene Daten verwalten und Regulierungsbehörden strenge Anforderungen stellen, ist das Verständnis von Sicherheits- und Compliance-Konzepten für jeden Dynamics-365-Consultant kein Luxus, sondern ein professioneller Standard. Wer MB-210-Kompetenz mit SC-900-Grundlagenwissen verbindet, kann Kunden sowohl bei der CRM-Einführung als auch bei datenschutzbezogenen Fragen kompetent beraten. Dynamics 365 Sales ist eine der meistgenutzten CRM-Plattformen im deutschsprachigen B2B-Segment. Functional Consultants mit offizieller MB-210-Zertifizierung sind in Microsoft-Partnernetzwerken gefragt, da Projektangebote oft einen Nachweis zertifizierter Kompetenz erfordern. Das SC-900-Zertifikat erweitert das Profil um eine Dimension, die in Kundengesprächen rund um DSGVO-Compliance und Datensicherheit zunehmend relevant wird. Gemeinsam dokumentieren SC-900 und MB-210 eine Bandbreite, die von strategischen Sicherheitskonzepten bis zur operativen CRM-Konfiguration reicht — ein Profil, das sich in Consulting-Rollen, als internem IT-Verantwortlichen und in Vertriebsorganisationen mit technischen Ansprüchen bewährt.