C++ Developer with Microsoft Certified: Dynamics 365 Sales Consultant

Dieser Lehrgang verbindet zwei technische Disziplinen, die in der Praxis häufig zusammentreffen, aber selten gemeinsam gelehrt werden: die systemnahe Entwicklung in C++ und die Konfiguration sowie Anpassung von Microsoft Dynamics 365 Sales. Während C++ die Grundlage für performante, plattformnahe Anwendungen bildet, ist Dynamics 365 Sales heute in vielen Unternehmen das führende CRM-System für Vertriebsteams. Wer beide Welten versteht, kann als Schnittstelle zwischen Entwicklung und Fachbereich wirken und komplexe Anforderungen sowohl technisch umsetzen als auch fachlich einordnen.

C++-Entwicklung: Grundlagen und Objektorientierung Der erste Block legt das programmiertechnische Fundament. C++ ist eine Sprache, die Entwicklerinnen und Entwicklern volle Kontrolle über Ressourcen gibt und gleichzeitig moderne objektorientierte Konzepte unterstützt. Teilnehmende erarbeiten sich hier die Kernkonzepte, die in der professionellen Softwareentwicklung unverzichtbar sind.

• Syntax, Datentypen, Kontrollstrukturen und Funktionen in C++
• Klassen und Objekte: Konstruktoren, Destruktoren, Sichtbarkeitsmodifikatoren
• Vererbung, Polymorphismus und abstrakte Klassen
• Zeiger, Referenzen und manuelle Speicherverwaltung
• Überladen von Operatoren und Funktionen

C++ Standard Template Library und Templates Generische Programmierung ist ein zentrales Merkmal moderner C++-Entwicklung. Die STL stellt vorgefertigte Datenstrukturen und Algorithmen bereit, die in der Praxis täglich zum Einsatz kommen.

• Container der STL: vector, list, map, set, unordered_map
• Algorithmen der STL: sort, find, transform, accumulate
• Iteratoren und ihre Einsatzmuster
• Template-Programmierung: Klassen- und Funktionstemplates
• Ausnahmebehandlung (try/catch) und Fehlerstrategien

Microsoft Dynamics 365 Sales: CRM-Grundlagen und Konfiguration Dynamics 365 Sales bildet den zweiten Schwerpunkt dieses Lehrgangs. Das Modul führt in die Architektur und die wichtigsten Entitäten des Systems ein und zeigt, wie Vertriebsprozesse technisch abgebildet werden.

• Architektur von Dynamics 365: Datenbankmodell, Entitäten, Relationen
• Leads und Opportunities anlegen, qualifizieren und durch den Verkaufsprozess führen
• Produkte, Preislisten und Angebote konfigurieren
• Geschäftsprozessflüsse (Business Process Flows) definieren und anpassen
• Sicherheitsrollen, Teams und Zugriffsrechte verwalten

Dynamics 365 Sales: Berichte, Dashboards und Systemintegration Im zweiten Dynamics-Modul steht die Auswertung und Präsentation von Vertriebsdaten im Mittelpunkt. Außerdem werden die Schnittstellen zu anderen Systemen thematisiert.

• Interaktive Dashboards und Diagramme aus CRM-Daten erstellen
• Systemansichten und persönliche Ansichten gestalten
• Berichte über den integrierten Report Builder aufbauen
• Power Automate-Flows zur Prozessautomatisierung einrichten
• Grundkonzepte der Dynamics-365-API und Web-API-Aufrufe
• Datenmigration und Import von externen Datensätzen

Praxisprojekte und technische Integrationsszenarien

• Entwicklung einer C++-Applikation mit objektorientiertem Design und STL-Einsatz
• Konfiguration einer vollständigen Vertriebspipeline in Dynamics 365 anhand eines Fallbeispiels
• Erstellung von CRM-Berichten und -Dashboards für definierte Vertriebskennzahlen
• Analyse von ERP/CRM-Architekturen und Ableitung von Integrationskonzepten
• Umsetzung eines einfachen automatisierten Workflows in Dynamics 365
• Codereviews und Pair-Programming-Übungen im C++-Teil
• Rollenspiele zur Anforderungsaufnahme mit simulierten Fachanwendern
• Debugging und Fehleranalyse in C++-Programmen
• Konfiguration von Sicherheitsrollen und Zugriffsrechten in Dynamics 365
• Erstellen einer technischen Dokumentation für ein Integrationsszenario
• Übungsaufgaben zu Templates und generischer Programmierung
• Vorbereitung auf den Microsoft-Certified-Dynamics-365-Sales-Functional-Consultant-Associate-Prüfungsrahmen

Der Praxisteil dieses Lehrgangs setzt systematisch auf das Wechselspiel beider Domänen. Wer C++-Logik in externe Systeme einbinden muss, lernt dabei automatisch, wie CRM-Architekturen aufgebaut sind. Wer Dynamics-365-Prozesse konfiguriert, begreift besser, warum angrenzende Entwicklungsarbeit strukturiert sein muss.

Der Lehrgang richtet sich an Personen mit technischem Interesse, die entweder aus der Softwareentwicklung kommen und CRM-Kompetenz aufbauen wollen oder aus einem kaufmännisch-technischen Umfeld stammen und ihre IT-Kenntnisse erweitern möchten.

• Softwareentwicklerinnen und -entwickler, die ihre Kompetenz um CRM-Beratung erweitern wollen
• IT-Fachkräfte aus ERP/CRM-Projekten, die C++ als zweite technische Säule aufbauen möchten
• Quereinsteiger mit abgeschlossener IT-Ausbildung oder vergleichbaren Kenntnissen
• Personen, die eine internationale Herstellerzertifizierung im Microsoft-Ökosystem anstreben
• Technisch affine Berufstätige aus Vertrieb oder Produktmanagement, die die IT-Seite ihrer Arbeit besser verstehen wollen

Der Unterricht findet im Format eines virtuellen Live-Klassenraums statt und verbindet Theorie-Einheiten, angeleitete Übungsphasen und Fallstudienarbeit. Im C++-Teil werden Coding-Übungen direkt im Unterricht durchgeführt und kommentiert. Im Dynamics-365-Teil arbeiten die Teilnehmenden in einer eigenen Testumgebung, in der alle Konfigurationsschritte live nachvollzogen werden. HomeOffice-Durchführung ist vorgesehen; in Centern stehen vollständig ausgestattete Arbeitsplätze zur Verfügung.

Die Kursdauer ist modular gestaltet und hängt von der Kombination der gewählten Einheiten ab. Vollzeit- und Teilzeit-Varianten sind verfügbar. Der Lehrgang ist darauf ausgelegt, beide Themenblöcke in ausreichender Tiefe zu behandeln, sodass die Zertifizierungsvorbereitung für Dynamics 365 Sales solide abgeschlossen werden kann.

Absolventen erhalten ein Lehrgangszertifikat, das den vollständigen Abschluss des Kombiprogramms dokumentiert. Darüber hinaus bereitet der Lehrgang auf die offizielle Microsoft-Zertifizierungsprüfung Microsoft Certified: Dynamics 365 Sales Functional Consultant Associate (MB-210) vor, die extern bei einem akkreditierten Testcenter abgelegt wird. Das C++-Modul schließt mit einem trägerinternen Kompetenznachweis ab.

Die Kombination aus C++ und Dynamics 365 Sales ist auf dem Arbeitsmarkt ein Differenzierungsmerkmal, das sich kaum durch einzelne Kurse replizieren lässt. C++-Entwicklung steht für technische Tiefe; Dynamics-365-Kompetenz steht für die Fähigkeit, Geschäftsprozesse digital zu gestalten. Wer beides beherrscht, ist als Entwicklungsberater oder technischer Consultant in Positionen einsetzbar, in denen reine Entwickler oder reine CRM-Berater an ihre Grenzen stoßen. In vielen Unternehmen, die Dynamics 365 einsetzen, fehlen Fachkräfte, die die technischen Konfigurationsmöglichkeiten vollständig ausschöpfen und gleichzeitig mit Entwicklungsteams auf Augenhöhe kommunizieren können. Absolventen dieses Lehrgangs können genau diese Lücke schließen: Sie verstehen, was technisch möglich ist, und können es fachlich einordnen und kommunizieren. Das Microsoft-Zertifikat für Dynamics 365 Sales ist weltweit anerkannt und signalisiert Arbeitgebern eine überprüfte, standardisierte Kompetenz. In Verbindung mit nachgewiesenen C++-Kenntnissen entsteht ein Profil, das in ERP/CRM-Projekten, in der Softwareintegration und in der technischen Beratung gleichzeitig relevant ist.