Microsoft SQL Server Specialist with Microsoft Certified: Dynamics 365 Sales Consultant

Dieses Programm verbindet zwei Microsoft-Technologiefelder, die im Berufsalltag oft zusammentreffen: die Arbeit mit dem relationalen Datenbanksystem SQL Server und die Nutzung von Microsoft Dynamics 365 Sales als Vertriebs- und Kundenmanagement-Plattform. Wer Daten aus einem CRM-System heraus versteht, pflegt und auswertet, braucht beides – die Fähigkeit, Datenbankstrukturen zu lesen und abzufragen, und die Kompetenz, die Vertriebsanwendung selbst zu konfigurieren und im Alltag zu bedienen. Der erste Programmteil führt in Aufbau, Verwaltung und Abfrage von SQL-Server-Datenbanken ein. Der zweite Teil vermittelt die Grundlagen von Dynamics 365 Sales: von der Pflege von Leads und Verkaufschancen bis zur Auswertung von Vertriebskennzahlen. Am Ende steht die Fähigkeit, in einer Microsoft-basierten IT- und Vertriebsumgebung sowohl die Datenebene als auch die Anwendungsebene sicher zu bedienen.

Das Programm gliedert sich in zwei inhaltlich eigenständige Blöcke, die aufeinander aufbauen und gemeinsam ein vollständiges Bild der Microsoft-Datenwelt ergeben. Der erste Block behandelt Microsoft SQL Server als Datenbankfundament.

• Architektur von SQL Server und Zusammenspiel von Datenbank-Engine und Werkzeugen
• Anlegen von Datenbanken, Tabellen, Datentypen und Schlüsseln
• Beziehungen zwischen Tabellen und referenzielle Integrität
• Abfragen mit SELECT, WHERE, JOIN und Sortierfunktionen
• Aggregation und Gruppierung von Daten für Auswertungen
• Grundlagen von Backup, Wiederherstellung und Berechtigungskonzepten

Der zweite Block widmet sich Microsoft Dynamics 365 Sales als Vertriebsanwendung.

• Aufbau und Navigation der Dynamics-365-Oberfläche
• Verwaltung von Leads, Kontakten und Firmendatensätzen
• Abbildung des Verkaufsprozesses über Verkaufschancen und Phasen
• Angebote, Aufträge und Rechnungen im Vertriebszyklus
• Nutzung von Ansichten, Dashboards und Standardberichten
• Zusammenspiel von Dynamics 365 mit angebundenen Datenquellen

Ein dritter Block verzahnt beide Themen praktisch und bereitet auf die Anwendung im Berufsalltag vor.

• Aufbau einer Beispieldatenbank mit vertriebsrelevanten Tabellen
• Formulieren von Abfragen zu Kunden-, Auftrags- und Umsatzdaten
• Nachvollziehen, wie ein CRM-System Daten strukturiert im Hintergrund ablegt
• Anlegen und Pflegen von Leads in einer Dynamics-365-Testumgebung
• Durchspielen eines vollständigen Verkaufsprozesses von der Anfrage bis zum Abschluss
• Erstellen einfacher Auswertungen und Dashboards zur Vertriebssteuerung
• Vergleich von Datenbanksicht und Anwendungssicht auf denselben Geschäftsvorfall
• Einordnen typischer Fehlerquellen bei doppelten oder unvollständigen Datensätzen
• Nachvollziehen von Berechtigungsrollen sowohl auf Datenbank- als auch auf CRM-Ebene
• Üben von Filter- und Suchfunktionen in großen Datenbeständen
• Erstellen einer einfachen Beziehung zwischen einer externen Tabelle und Dynamics-365-Datensätzen
• Strukturierte Wiederholung der Kerninhalte beider Programmteile

Wer beide Bereiche kombiniert lernt, versteht nicht nur, wie eine Vertriebsanwendung von außen aussieht, sondern auch, welche Datenstruktur ihr zugrunde liegt. Das erleichtert spätere Aufgaben wie das Auswerten von Vertriebsdaten außerhalb der Standardberichte, das Nachvollziehen von Datenqualitätsproblemen oder die Zusammenarbeit mit IT-Abteilungen, die die Datenbankebene betreuen. Gerade in mittelständischen und größeren Unternehmen arbeiten Vertriebsteams selten isoliert von der IT. Wer sowohl die SQL-Ebene als auch die Anwendungsebene von Dynamics 365 kennt, kann Anforderungen präziser formulieren, Fehlermeldungen besser einordnen und in Projekten zwischen Fachbereich und IT vermitteln.

Das Programm richtet sich an Personen mit Interesse an Microsoft-Technologien im Bereich Datenbanken und Vertriebssoftware.

• IT-Fachkräfte, die sich auf Datenbankadministration spezialisieren möchten
• Vertriebs- und CRM-Verantwortliche, die Dynamics 365 Sales einführen oder betreuen
• Quereinsteigerinnen und Quereinsteiger mit Interesse an SQL Server und CRM-Systemen
• Consultants, die Kunden bei der Einführung von Dynamics-365-Lösungen begleiten
• Fach- und Führungskräfte, die Vertriebsdaten technisch besser verstehen möchten

Die beiden Themenblöcke werden jeweils in sich geschlossen unterrichtet und im praktischen Teil miteinander verbunden. Nach den vorliegenden Angebotsdaten erfolgt der Unterricht im virtuellen Klassenzimmer mit Live-Übertragung, ergänzt durch begleitete Übungsphasen an eigenen Beispieldatenbanken und einer Dynamics-365-Testumgebung. Theorieeinheiten wechseln sich mit Übungen ab, sodass Abfragen und CRM-Funktionen direkt selbst ausprobiert werden. Die interaktive Teilnahme erfolgt über Mikrofon, Kamera und Chat, sodass Rückfragen zu Abfragen oder Konfigurationsschritten unmittelbar geklärt werden können, statt bis zur nächsten Einheit liegen zu bleiben.

Da sich das Programm modular aus mehreren Einzelthemen zusammensetzt, richtet sich der zeitliche Umfang nach der gewählten Kombination aus SQL-Server- und Dynamics-365-Inhalten. Die Module lassen sich individuell zusammenstellen, wobei beide Kernbereiche – Datenbank und Vertriebsanwendung – durchlaufen werden. Der Unterricht findet überwiegend in Teilzeit statt, sodass sich das Programm auch neben einer bestehenden Berufstätigkeit organisieren lässt.

Am Ende steht ein Zertifikat des Kursanbieters, das die behandelten Inhalte aus beiden Themenblöcken dokumentiert. Das Programm bereitet inhaltlich auf die herstellerseitigen Zertifizierungsprüfungen zu Microsoft SQL Server und Microsoft Dynamics 365 Sales vor, die bei entsprechender Anmeldung separat bei Microsoft abgelegt werden. Wer beide Prüfungen anstrebt, durchläuft im Programm die fachlichen Grundlagen für beide Zertifizierungswege in einem zusammenhängenden Lernpfad.

Wer Datenbanken und CRM-Anwendungen getrennt lernt, versteht oft nur eine Seite des Systems. Dieses Programm schließt genau diese Lücke, indem es beide Ebenen im Zusammenhang vermittelt und so ein realistischeres Bild der Arbeit in Microsoft-basierten Unternehmensumgebungen zeichnet. Statt Dynamics 365 als abgeschlossene Blackbox zu bedienen, lernen Teilnehmende, welche Datenstruktur hinter Leads, Verkaufschancen und Kundendatensätzen steht. Für den Berufsalltag bedeutet das: Wer versteht, wie Dynamics 365 Daten im Hintergrund in SQL Server ablegt, kann Auswertungen präziser gestalten, Fehler schneller eingrenzen und in Projekten zwischen Vertrieb und IT als Bindeglied fungieren. Diese Kombination ist auf dem Arbeitsmarkt gefragt, weil viele Unternehmen Fachkräfte suchen, die nicht nur eine Anwendung bedienen, sondern auch die dahinterliegende Datenstruktur einordnen können. Gerade bei der Einführung oder Anpassung von Dynamics-365-Umgebungen zeigt sich schnell, wie wertvoll dieses doppelte Verständnis ist. Langfristig eröffnet die Kombination beider Bereiche Perspektiven sowohl in Richtung Datenbankadministration als auch in Richtung CRM-Beratung. Wer beide Wege kennt, kann später gezielt vertiefen, ohne noch einmal bei null anzufangen. Auch für Rollen an der Schnittstelle zwischen Vertriebsteam und IT-Abteilung bietet diese Kombination ein tragfähiges Fundament, das sich im weiteren Berufsweg gezielt ausbauen lässt.