IT Infrastruktur Spezialist mit CompTIA A+ und IT Projektmanagement

Dieser Kurs vereint zwei klar abgrenzbare Kompetenzfelder: Auf der einen Seite steht die hardwarenahe IT-Grundausbildung mit CompTIA A+, dem weltweit verbreiteten Einstiegszertifikat für IT-Supporter und Systemtechniker. Auf der anderen Seite stehen die drei Scrum-Zertifizierungen Foundation, Product Owner und Scrum Master — also das vollständige agile Rahmenwerk für moderne Projektarbeit. Wer IT-Systeme betreuen und gleichzeitig in agilen Teams mitarbeiten oder diese führen möchte, findet hier ein in sich stimmiges Ausbildungsprogramm, das beide Anforderungsprofile unter einem Lehrgang zusammenführt.

CompTIA A+ — Hardware, Betriebssysteme und IT-Support CompTIA A+ deckt das gesamte Spektrum des First- und Second-Level-IT-Supports ab. Die Ausbildung gliedert sich in zwei Prüfungsteile, die zusammen das vollständige A+-Zertifikat ergeben. Der erste Teil (Core 1, Exam 220-1101) konzentriert sich auf Hardwarekomponenten und Netzwerktechnologien, der zweite Teil (Core 2, Exam 220-1102) auf Betriebssysteme, Sicherheit und betriebliche Abläufe.

• Komponenten moderner Desktop- und Laptop-Systeme: CPU, RAM, Mainboards, Speicher, Grafik
• Installation und Konfiguration von Peripheriegeräten und Druckern
• Grundlagen verkabelter und drahtloser Netzwerke, TCP/IP-Grundkonzepte
• Installation, Konfiguration und Wartung von Windows 10/11 sowie Grundzüge mobiler Betriebssysteme
• Fehlerdiagnose und Troubleshooting-Methoden für Hardware- und Softwareprobleme
• Sicherheitsgrundlagen für Endgeräte: Malware-Typen, physische Sicherheit, Zugriffssteuerung

Agile Scrum Foundation — Grundlagen agiler Projektarbeit Die Scrum Foundation vermittelt das konzeptionelle Fundament für alle weiteren Scrum-Zertifizierungen. Wer noch keine Erfahrung mit agilen Methoden hat, lernt hier, warum klassische Planungsmodelle in dynamischen Projekten an Grenzen stoßen und wie Scrum mit wenigen, aber verbindlichen Regeln einen klaren Rahmen schafft.

• Geschichte und Werte hinter dem agilen Manifest
• Das Scrum-Rahmenwerk: Ereignisse, Artefakte und Rollen im Überblick
• Sprint-Zyklus: Planning, Daily Scrum, Review, Retrospektive
• Umgang mit Unsicherheit und inkrementeller Wertlieferung
• Abgrenzung zu Kanban, SAFe und weiteren agilen Ansätzen
• Zertifizierungsanforderungen und Prüfungsformat der Foundation

Scrum Product Owner — Produktverantwortung und Backlog-Management Als Product Owner tragen Sie die Verantwortung für den Produktwert. Dieses Modul vermittelt, wie Sie Stakeholder-Anforderungen aufnehmen, in User Stories übersetzen und das Product Backlog so führen, dass das Entwicklungsteam stets an den wichtigsten Dingen arbeitet.

• Rolle und Verantwortlichkeiten des Product Owners im Scrum-Team
• Vision, Roadmap und Zieldefinition für Produkte und Projekte
• Backlog-Erstellung, -Pflege und -Priorisierung nach Wert und Risiko
• User Stories schreiben: Akzeptanzkriterien, Definition of Done, Story Points
• Stakeholder-Management und Kommunikation mit Auftraggebern
• Sprint-Review als Feedbackschleife für Backlog-Anpassungen

Scrum Master — Teamentwicklung und Hindernisbeseitigung Der Scrum Master ist kein klassischer Projektleiter, sondern Servant Leader und Coach. Dieses Modul befasst sich mit den praktischen Fähigkeiten, die ein Scrum Master braucht, um ein Team auf hohem Leistungsniveau zu halten und gleichzeitig mit der Umgebung außerhalb des Teams umzugehen.

• Coaching-Haltung und Facilitation-Techniken für Scrum-Ereignisse
• Impediment-Management: Hindernisse identifizieren und systematisch beseitigen
• Eskalation und Zusammenarbeit mit dem Management
• Metriken und Velocity-Tracking zur Teamentwicklung
• Skalierung von Scrum in größeren Organisationen
• Scrum Master Zertifizierungsanforderungen und Prüfungsformat

Praxisbezug und vernetzte Anwendung Die Stärke dieses Kombi-Programms liegt in der Verbindung technischer und methodischer Kompetenz. In Übungsszenarien werden IT-Projekte simuliert, in denen CompTIA-A+-Wissen direkt in agile Projektstrukturen eingebettet wird: Wer versteht, wie IT-Infrastruktur funktioniert, kann als Product Owner oder Scrum Master technische Anforderungen realistischer einschätzen und mit dem Entwicklungsteam auf Augenhöhe kommunizieren.

• Fallaufgaben: IT-Support-Ticket-Analyse und Priorisierung im Product Backlog
• Rollenspiele: Scrum-Events mit praxisnahen IT-Szenarien durchführen
• Fehleranalyse an simulierten Netzwerk- und Systemkonfigurationen
• Sprint-Planung für ein fiktives IT-Infrastrukturprojekt
• Erstellung eines vollständigen Product Backlogs für ein IT-Service-Rollout
• Retrospektiven-Moderation mit strukturierten Feedback-Techniken
• Kombination von Troubleshooting-Wissen und agilem Eskalationsmanagement
• Analyse von Velocity-Daten und Ableitung von Maßnahmen zur Teamentwicklung

Die begleiteten Übungsphasen schaffen einen direkten Bezug zwischen dem Erlernten und der beruflichen Praxis in IT-Abteilungen und agilen Projektumgebungen. Alle Kursabschnitte schließen mit konkreten Zertifizierungszielen ab.

Dieser Kurs ist geeignet für Personen, die in die IT-Unterstützung und gleichzeitig in die agile Projektarbeit einsteigen oder sich in beiden Bereichen zertifizieren möchten.

• Berufseinsteiger mit technischem Interesse, die eine solide IT-Basis mit Projektmanagement-Know-how verbinden wollen
• IT-nahe Fachkräfte ohne formale Methodenausbildung, die sich für Teamleitungs- oder Koordinationsrollen qualifizieren
• Quereinsteiger aus kaufmännischen oder technischen Berufen, die den Weg in die IT gezielt gestalten
• Mitarbeitende, die künftig sowohl technischen Support leisten als auch in Scrum-Teams mitwirken sollen
• Personen, die eine breit aufgestellte IT-Grundausbildung mit international anerkannten Zertifikaten anstreben

Der Kurs wird im Combined-Learning-Format durchgeführt, das Online-Präsenzphasen mit begleiteten Übungsphasen verbindet. Instruktor:innen führen durch die prüfungsrelevanten Inhalte, während digitale Lernplattformen das Vertiefen des Stoffs zwischen den Einheiten ermöglichen. Praxisaufgaben und Simulationsübungen machen die abstrakten Konzepte greifbar. Die Vollzeitvariante erlaubt ein zügiges Durchlaufen aller vier Zertifizierungsmodule in einem kohärenten Lernfluss.

Das Programm läuft in Vollzeit und ist für mehrere Monate angelegt. Die genaue Gesamtdauer hängt vom jeweiligen Anbieter und der konkreten Kursplanung ab. Innerhalb dieses Zeitrahmens werden sämtliche Teilzertifizierungen — CompTIA A+ Core 1 (220-1101) und Core 2 (220-1102) sowie Scrum Foundation, Product Owner und Scrum Master — vollständig vorbereitet und abgelegt.

Nach erfolgreichem Abschluss erhalten Sie international anerkannte Zertifikate: das CompTIA A+-Zertifikat (bestehend aus zwei separaten Prüfungen, 220-1101 und 220-1102) sowie die drei Scrum-Zertifikate Foundation, Product Owner und Scrum Master. Ergänzend stellt der Bildungsträger eine qualifizierte Teilnahmebescheinigung aus. CompTIA A+ gilt branchenweit als Nachweis für grundlegende IT-Support-Kompetenz; die Scrum-Zertifikate sind in agilen Projektumgebungen international etabliert.

Die Kombination aus CompTIA A+ und Scrum erschließt ein breiteres Berufsfeld, als es eine reine IT-Zertifizierung oder eine reine Methodenausbildung allein täten. IT-Supporter können mit Scrum-Kenntnissen in die Rolle des Scrum Masters oder Product Owners hineinwachsen und damit Verantwortung für den gesamten Entwicklungsprozess übernehmen — nicht nur für die technische Infrastruktur. Umgekehrt verschaffen CompTIA-A+-Kenntnisse Projektmanagern ein verlässliches Verständnis der technischen Realitäten, mit denen ihre Teams täglich konfrontiert sind. Für Arbeitgeber in IT-Abteilungen, kleinen IT-Dienstleistungsunternehmen und in der IT-nahen Produktion ist jemand, der sowohl Systeme betreuen als auch agile Prozesse steuern kann, ein besonders wertvolles Profil. Gerade in mittelständischen Unternehmen, wo Rollen selten trennscharf besetzt sind, ist diese Doppelkompetenz ein klarer Vorteil. Langfristig bietet das Programm eine stabile Grundlage für weitere Spezialisierungen — ob in Richtung Netzwerk (CompTIA Network+, Security+), in Richtung Produktmanagement oder in Richtung agiler Coaching-Rollen. Alle erworbenen Zertifikate sind anerkannte Eintrittspunkte in gut beschäftigte Berufsfelder mit deutlichem Fachkräftebedarf.