Microsoft Outlook für Kundenkommunikation

Microsoft Outlook für Kundenkommunikation ist eine praxisnahe Weiterbildung mit klarem Praxisfokus im Bereich IT & Informatik. Im Mittelpunkt stehen Kompetenzen in Microsoft Outlook und AI-900, die Sie fuer Aufgaben rund um Sachbearbeiter/in, Kundenbetreuer/in und Vertriebsmitarbeiter/in direkt einsetzen koennen.

Microsoft Outlook für Kundenkommunikation Dieser Kurs richtet sich an Anwender:innen, die Outlook gezielt für die Kommunikation mit Kund:innen einsetzen möchten. Der Schwerpunkt liegt auf der effizienten Verwaltung von E-Mails, Kontakten und Terminen im Rahmen der Kundenbetreuung.

Behandelt werden unter anderem Nutzung von Signaturen und Vorlagen, Regeln und QuickSteps für Kundenmails, E-Mail-Kommunikation dokumentieren, Kontakte anlegen und verwalten, Kategorien und Gruppen für Kundenkontakte und Synchronisation mit mobilen Geräten sowie Microsoft Outlook und AI-900. Die Anbieterbeschreibungen zeigen einen klaren Fokus auf nachvollziehbare Uebungen, anwendbare Ablaufe und eine sichere Umsetzung im Berufsalltag.

Der Kurs richtet sich an Teilnehmer, die sich fachlich in Richtung Sachbearbeiter/in, Kundenbetreuer/in und Vertriebsmitarbeiter/in entwickeln, ihre Einsatzmoeglichkeiten erweitern oder vorhandene Kenntnisse gezielt ausbauen moechten. Typische Laufzeiten bewegen sich bei ca. 4–12 Wochen Vollzeit / 3–6 Monate berufsbegleitend. Je nach Traeger schliessen Sie mit Anbieter-Zertifikat, je nach Thema zusätzlich Hersteller-Zertifizierung (z.B. Microsoft, Cisco, AWS, Adobe) ab oder bereiten sich gezielt auf entsprechende Nachweise vor.