Online Business Development Management

Online Business Development Management im Marketing führt Teilnehmende durch den gesamten Prozess, einen Webshop zu konzipieren, aufzubauen und erfolgreich zu vermarkten. Statt sich auf ein einzelnes Marketinginstrument zu beschränken, verbindet der Kurs Strategieentwicklung und Customer-Journey-Denken mit der praktischen Umsetzung im E-Commerce: von der Zielgruppenanalyse über Suchmaschinen- und Social-Media-Marketing, Sprachassistenz und Voice-Marketing bis zu Community- und Influencer-Marketing. Ergänzend werden Datenanalyse, CRM-Management und die rechtlichen Rahmenbedingungen des Onlinehandels behandelt, bevor der Kurs mit konkreten E-Commerce-Tools und der Arbeit mit Shopify praktisch wird. So entsteht ein Verständnis für Online Business Development, das strategisches Marketingwissen mit der operativen Führung eines Webshops verbindet.

Der erste Themenblock legt das strategische Fundament für Online Business Development und verbindet Zielsetzung, Customer Journey und Zielgruppenanalyse zu einem schlüssigen Ausgangspunkt für die weitere Vermarktung.

• Strategieentwicklung, Zielsetzung und Customer Journey
• Systematische Zielgruppenanalyse für den E-Commerce
• Marketing-Mix und Auswahl geeigneter Vertriebskanäle
• Zukunftsszenarien und -prognosen für das Online-Geschäft
• Innovationsmanagement und datenbasierte Strategieentwicklung

Der zweite Block widmet sich den Kanälen, über die ein Webshop sichtbar wird, von klassischem Suchmaschinen- und Social-Media-Marketing bis zu neueren Formaten wie Voice-Marketing und Influencer-Kooperationen.

• Online Marketing über Suchmaschinen und Social Media
• Sprachassistenz, Sprachsuche und Voice-Marketing
• Community Management, Influencer Marketing und Storytelling
• Affiliate Marketing als ergänzender Vertriebskanal
• E-Mail-Marketing: Lead Management und Content-Erstellung

Der dritte Block vertieft Content Marketing, Datenanalyse und CRM-Management als Grundlage für fundierte Marketingentscheidungen. Teilnehmende lernen, wie sich Kundendaten verantwortungsvoll und wirkungsvoll für die Vermarktung nutzen lassen.

• Content Marketing, B2B Marketing und crossmediales Marketing
• Datenquellen, Analysemethoden und Datenschutz
• CRM-Management: Datenvalidierung, -interpretation und -verwaltung im Zusammenspiel
• Verhaltensdatenanalyse in der Marketingpraxis
• Segmentierungs-, Targeting- und Positionierungsmöglichkeiten

Der vierte Block verbindet Erfolgsmessung mit der praktischen Führung eines Onlinehandels und behandelt sowohl rechtliche Rahmenbedingungen als auch konkrete E-Commerce-Werkzeuge.

• Erfolgsmessung anhand von KPIs und Dashboarding
• Konzepte und KI-gestützte Tools zur Erfolgskontrolle
• Rechtliche Aspekte bei Vertrieb und Kaufabwicklung im Internet
• Recht und Sicherheit im Onlinehandel
• E-Commerce-Tools und die Arbeit mit Shopify

Im praxisorientierten Teil setzen die Teilnehmenden die strategischen und operativen Inhalte an einem durchgängigen Webshop-Beispiel um und durchlaufen dabei die zentralen Schritte des Online Business Development.

• Entwicklung einer Zielgruppenanalyse für ein fiktives Webshop-Projekt
• Konzeption einer Customer Journey vom ersten Kontakt bis zum Kauf
• Planung einer Social-Media- und Suchmaschinenkampagne für den Webshop
• Entwurf einer Voice-Marketing-Handlungsschritt für ein Beispielprodukt
• Aufbau einer einfachen E-Mail-Marketing-Sequenz für Lead-Management
• Konzeption einer Affiliate-Kooperation für den Webshop
• Auswertung fiktiver Kundendaten unter Berücksichtigung des Datenschutzes
• Einrichtung eines CRM-Datensatzes zur Kundensegmentierung
• Erstellung eines KPI-Dashboards zur Erfolgsmessung
• Prüfung eines Webshop-Check-out-Prozesses auf rechtliche Anforderungen
• Einrichtung eines Beispiel-Shops mit Shopify-Grundfunktionen
• Präsentation eines vollständigen Vermarktungskonzepts für den eigenen Webshop

Der Kurs verbindet damit strategisches Marketingdenken mit der konkreten technischen und rechtlichen Praxis des Online-Handels und führt Teilnehmende Schritt für Schritt vom Konzept bis zum lauffähigen Webshop. So entsteht am Ende ein belastbares Verständnis dafür, wie Online Business Development Management in der Praxis tatsächlich funktioniert, statt einzelne Marketingdisziplinen isoliert zu betrachten.

Der Kurs eignet sich, um bisherige Berufserfahrungen mit fundiertem Online-Marketing- und E-Commerce-Wissen zu vertiefen. Auch für Quereinsteigende bietet der Kurs einen praxisnahen Einstieg in die Konzeption und Vermarktung eigener Webshops.

• Berufserfahrene, die ihr Marketingwissen um E-Commerce-Kompetenzen erweitern möchten
• Quereinsteigende mit Interesse an Online Business Development
• Personen, die einen eigenen Webshop aufbauen oder betreuen möchten
• Marketingfachkräfte mit Fokus auf Vertrieb und Kundenbindung im Internet
• Selbstständige und Gründungsinteressierte im Bereich E-Commerce

Online-Lerneinheiten und begleitende Präsenzelemente wechseln sich ab, sodass strategische Marketinginhalte zunächst erarbeitet und anschließend an konkreten Webshop-Aufgaben unmittelbar angewendet werden. Die Bearbeitung des durchgängigen Webshop-Beispiels zieht sich als roter Faden durch alle vier Themenblöcke, wodurch Strategie und Umsetzung nicht getrennt, sondern fortlaufend miteinander verzahnt bleiben. Für die Arbeit mit Shopify und CRM-Tools stehen praxisnahe Übungsumgebungen zur Verfügung, in denen die Teilnehmenden eigenständig Einstellungen vornehmen und Ergebnisse unmittelbar nachvollziehen können.

Von der ersten Zielgruppenanalyse bis zur fertigen Shopify-Einrichtung durchläuft der Kurs vier inhaltlich aufeinander aufbauende Blöcke, was ein entsprechend umfangreiches Zeitbudget erfordert. Er wird überwiegend in Teilzeit absolviert, alternativ ist auch eine Vollzeitteilnahme möglich, wenn ein schnellerer Abschluss gewünscht ist. Die modulare Struktur erlaubt eine schrittweise Vertiefung von der Marketingstrategie bis zur operativen Webshop-Führung, ohne dass einzelne Blöcke isoliert stehen bleiben.

Der Kurs schließt mit einem trägerinternen Zertifikat beziehungsweise einer Teilnahmebescheinigung im Bereich Online Marketing ab, das die erworbenen Kenntnisse im Online Business Development dokumentiert. Ergänzend werden E-Learning-Fähigkeiten und weitere Soft Skills bescheinigt. Eine staatliche Prüfung ist mit dem Kurs nicht verbunden.

Wer diesen Kurs abschließt, kann einen Webshop nicht nur technisch aufsetzen, sondern strategisch von der Zielgruppenanalyse bis zur Erfolgsmessung durchdenken. Diese Verbindung aus Marketingstrategie und operativer E-Commerce-Praxis unterscheidet Absolvierende von Personen, die nur einzelne Marketingkanäle isoliert bedienen können. Die im Kurs vermittelten Kenntnisse zu CRM-Management, Datenanalyse und Shopify sind branchenübergreifend gefragt, da nahezu jedes Unternehmen mit Online-Vertrieb auf funktionierende Kundendatenpflege und rechtssichere Check-out-Prozesse angewiesen ist. Wer diese Zusammenhänge versteht, kann Verantwortung für den digitalen Vertriebskanal eines Unternehmens übernehmen. Ein weiterer Pluspunkt liegt in der Bandbreite der behandelten Vermarktungskanäle: Während viele Online-Marketing-Angebote sich auf Suchmaschinen und klassisches Social Media beschränken, nimmt dieser Kurs auch Community- und Influencer-Marketing, Storytelling sowie Sprachassistenz und Voice-Marketing als eigene Themenblöcke auf. Wer diese im Onlinehandel noch jungen Kanäle bereits einordnen kann, ist bei der Auswahl künftiger Vertriebswege nicht auf etablierte Formate beschränkt und kann Unternehmen frühzeitig zu neuen Wegen der Kundenansprache beraten. Langfristig eröffnet der Kurs Perspektiven in Richtung Business Development Management, E-Commerce-Management oder spezialisierte Online-Marketing-Beratung. Die Kombination aus strategischem Weitblick und praktischem Shopify-Wissen bildet dabei ein Fundament, auf dem sich je nach Interesse weiterführende Spezialisierungen im E-Commerce aufbauen lassen.