PL-7008 Applied Skills: Custom Copiloten in Microsoft Copilot Studio bauen — Topics, Actions, Generative Answers, Power Automate-Integration.
Geprüft von Admin Kursweg · Stand 25. Mai 2026
Was wird in diesem Kurs vermittelt
PL-7008 ist ein Microsoft Applied Skills-Lernpfad für Microsoft Copilot Studio (vormals Power Virtual Agents) — die Low-Code-Plattform für eigene KI-Copiloten/Chatbots. Block Microsoft Copilot Studio Übersicht: Was ist Copilot Studio (visueller Builder für Copiloten, ohne tiefe Programmierung), Beziehung zu Microsoft 365 Copilot (Custom Copiloten können Plugins für M365 Copilot werden), Pricing (Per Tenant, Per Message Pack), Use Cases (HR-Bot, IT-Helpdesk, Customer Service, Sales-Coach, Internal Knowledge-Bot). Block Copilot erstellen: Copilot Studio Web-Portal, Copilot-Name und -Sprache, Copilot-Boilerplate, Test-Console mit Conversation-History. Block Topics als Conversation-Flows: Topic-Design (Trigger Phrases → Conversation Nodes → Actions/Output), Visueller Node-Editor (Message, Question, Condition, Variable, Action, Redirect to Topic), Variables (Topic-Scope vs. Global), Entities (vordefiniert wie Number/Date/Email, Custom Entities mit Synonymen). Block Generative Answers: Knowledge Sources (SharePoint Sites, Websites, Files in Dataverse), Generative Answers als RAG-basierte Antworten (Copilot zieht Antworten aus Knowledge), Citation-Anzeige für Quellen, Confidence-Thresholds. Block Actions: Built-in Actions, Power Automate Flows als Actions (Copilot ruft einen Flow auf, übergibt Parameter, bekommt Result), Custom Plugins via OpenAPI-Spec, Bot Framework Skills für komplexere Logic. Block Authentication: anonyme Copiloten (Public), Authenticated mit Microsoft Entra ID, Custom Authentication mit OAuth2. Block Multi-Channel-Deployment: Microsoft Teams, Website Embed (mit Custom Branding), Facebook Messenger, custom Channels via Azure Bot Service. Block Analytics und Iteration: Conversation-Logs analysieren, Performance-Metriken (Resolution Rate, Customer Satisfaction Score, Escalation Rate), A/B-Tests von verschiedenen Topic-Versionen, kontinuierliche Verbesserung. Block Best Practices: kleine Topic-Bereiche statt mega-Topics, klare Trigger Phrases (5+ pro Topic), Fallback-Topic für „I don't understand"-Situationen, Escalation zu Human Agent für komplexe Fälle, Multi-Lingual-Support. Block Praxis-Projekt: Sie bauen einen vollständigen Copiloten (z. B. Onboarding-Buddy für neue Mitarbeiter, IT-Helpdesk-First-Level, FAQ-Bot mit RAG-Knowledge) — von Topic-Design über Deployment bis Analytics.
Marktdaten zu Verdienst, offenen Stellen und Zukunftsaussicht im Bereich IT & Informatik
Einstieg
38.000–48.000 €
0–2 Jahre Erfahrung
Mittel
52.000–68.000 €
3–7 Jahre Erfahrung
Senior
70.000–95.000 €
8+ Jahre / Lead-Rolle
124.000+
IT-Berufe sind seit fünf Jahren der größte Fachkräfteengpass am deutschen Arbeitsmarkt. Der Bestand offener IT-Stellen ist 2024 auf einen Rekordstand gestiegen; AI- und Cloud-Skills werden in den nächsten Jahren weiter überdurchschnittlich nachgefragt.
Bei AZAV-zertifizierten Trägern ist die Kursgebühr regelmäßig zu 100 % förderbar.
M365 Copilot: out-of-the-box für M365-Anwendungen. Copilot Studio: Custom Copiloten für eigene Use Cases (HR-Bot, IT-Helpdesk). Beide ergänzen sich.
RAG-basierte Antworten: Copilot durchsucht Ihre Knowledge Sources (SharePoint, Websites, Files), findet relevante Inhalte, generiert Antwort basierend darauf. Mit Citation.
Für einfache FAQ-Bots nicht. Für Actions (E-Mails senden, Tickets erstellen, DB-Updates) ja — Power Automate liefert die Backend-Logik.
Ja, AZAV-Anbieter akzeptieren Bildungsgutschein, QCG.
Vorbereitung auf Microsoft-Zertifizierung AZ-801: Storage Spaces Direct, Failover Clustering, Hyper-V, Azure Site Recovery, hybride Active-Directory-Szenarien. Für Senior-Windows-Administratoren.
Vorbereitung auf die Microsoft-Zertifizierung MS-102 (M365 Administrator Expert): Microsoft Entra ID, Microsoft 365 Defender, Purview, PowerShell. Für Senior-Cloud-Administratoren.
Vorbereitung auf MD-102 Endpoint Administrator: Microsoft Intune, Endpoint Manager, Geräteverwaltung, Anwendungsverwaltung, Compliance. Für Windows-Client- und Mobile-Device-Administratoren.
Sag uns einmal Region, Format (online/präsenz), Zeit-Modell und Förderstatus — wir vergleichen für dich und melden uns mit 1–3 passenden Trägern. Kostenlos, unverbindlich.
Typischer Verlauf nach dem Kurs
Quellen: Bundesagentur für Arbeit · Engpassanalyse 2024/25 · StepStone Gehaltsreport 2025 · Bitkom Studie Fachkräftemangel 2024. Brutto-Jahresgehälter aus Erhebungen 2024/25, abweichend nach Region und Tarifgebundenheit.
Vorbereitung auf AZ-800: Windows Server Hybrid-Konfiguration mit Active Directory, Hyper-V, Group Policy, Azure File Sync. Für Windows-Administratoren mit Cloud-Wechsel.