PL-7008 Create and Extend Custom Copilots in Microsoft Copilot Studio

Microsoft Copilot Studio ist die zentrale Entwicklungsplattform für maßgeschneiderte KI-Assistenten auf Basis des Microsoft-Ökosystems. Der Kurs PL-7008 Create and Extend Custom Copilots in Microsoft Copilot Studio vermittelt das technische und konzeptionelle Wissen, um eigenständig leistungsfähige Copilots zu entwerfen, zu konfigurieren und in Unternehmensanwendungen zu integrieren. Teilnehmende erwerben Kenntnisse in der Anpassung von KI-Modellen, der Automatisierung von Workflows sowie der Anbindung externer Dienste über APIs. Das Ziel ist es, Unternehmen durch intelligente, kontextbezogene Assistenten effizienter zu machen und repetitive Aufgaben zu automatisieren.

Microsoft Copilot Studio — Grundlagen und Plattformarchitektur Dieser erste Modul legt das Fundament für die gesamte Ausbildung. Teilnehmende erhalten einen vollständigen Überblick über die Copilot-Studio-Plattform, ihre Kernkomponenten und die zugrundeliegenden Sprachmodelle. Die Verbindung zum Microsoft Azure AI-Ökosystem wird ebenso erläutert wie das Zusammenspiel mit der Power Platform.

• Einführung in Microsoft Copilot Studio und seine Rolle im Microsoft-Ökosystem
• Überblick über die Benutzeroberfläche und die Entwicklungsumgebung
• Verständnis der KI-Grundlagen hinter Copilot Studio (Natural Language Processing, LLM)
• Copilot-Typen: Generative KI-Copilots versus regelbasierte Copilots
• Nutzung von Themen, Entitäten und Variablen in Copilot Studio
• Verbindung zu Microsoft Azure OpenAI und anderen KI-Diensten

Copilots erstellen und anpassen Im zweiten Modul lernen Teilnehmende, eigene Copilots von Grund auf zu erstellen. Der Schwerpunkt liegt auf dem Dialog-Design, der Definition von Themen und der Einbindung von Wissensquellen, die einen Copilot intelligent und nützlich machen.

• Anlegen und Konfigurieren eines neuen Copilots
• Themen-Design: Auslöser, Antworten und Bedingungen
• Integration von Wissensquellen wie SharePoint, Dateien und URLs
• Nutzung von generativen KI-Antworten auf Basis eigener Inhalte
• Entitäten und Variablen für kontextbasierte Konversationen einsetzen
• Testen von Konversationsabläufen mit dem integrierten Test-Chat

Copilots erweitern — APIs, Automatisierungen und Integrationen Dieser Modul behandelt die technische Erweiterung von Copilots. Teilnehmende lernen, wie sie externe Systeme über API-Konnektoren anbinden, Power-Automate-Flows aus Copilots heraus auslösen und komplexe Geschäftslogik in automatisierte Prozesse überführen.

• Einsatz von HTTP-Aktionen und benutzerdefinierten Konnektoren
• Integration von Power Automate Flows in Copilot-Konversationen
• Nutzung von Microsoft Dataverse als Datenbasis für Copilot-Antworten
• Authentifizierung und Sicherheitskonfiguration für externe API-Aufrufe
• Trigger und Ereignisbehandlung innerhalb von Copilot-Workflows
• Multi-Turn-Dialoge mit Variablen und bedingter Logik gestalten

Deployment, Sicherheit und Monitoring Der vierte Modul bereitet auf den produktiven Einsatz vor. Neben Veröffentlichungsszenarien in Microsoft Teams und anderen Kanälen werden Monitoring-Tools und Sicherheitskonzepte erläutert.

• Kanäle: Veröffentlichung in Microsoft Teams, SharePoint und Websites
• Rollenverwaltung und Zugriffsrechte im Copilot Studio
• Analytik und Nutzungsauswertung über das Analytics-Dashboard
• Fehlerdiagnose und Debugging-Techniken
• Versionsverwaltung und Umgebungsmanagement (Dev/Test/Prod)
• Best Practices für skalierbare Copilot-Architekturen in Unternehmen

Praxisprojekte und Szenarien Im abschließenden Praxisblock wenden Teilnehmende das Erlernte auf realistische Unternehmensszenarien an. Dabei entstehen vollständige, einsatzbereite Copilot-Lösungen.

• Aufbau eines IT-Helpdesk-Copilots mit Ticketverarbeitung via Power Automate
• Erstellung eines HR-Onboarding-Assistenten mit SharePoint-Wissensbasis
• Entwicklung eines Vertriebs-Copilots mit CRM-Datenbankanbindung
• Integration eines internen FAQ-Bots in Microsoft Teams
• Implementierung eines mehrstufigen Genehmigungsworkflows im Copilot
• Einbindung eines generativen KI-Assistenten für Dokumentenanalyse
• Testen und Validieren aller Lösungen mit Testfällen aus der Praxis
• Anpassung der Spracherkennung und Entitäten für spezifische Branchen
• Absichern von Copilots gegen Missbrauch und unerwünschte Anfragen
• Auswertung von Konversationsdaten zur kontinuierlichen Verbesserung
• Präsentation und Dokumentation der entwickelten Copilot-Lösungen
• Vorbereitung auf die PL-7008-Prüfung mit Übungsaufgaben und Szenarien

Die Praxisprojekte bilden das Herzstück der Ausbildung. Teilnehmende arbeiten in realen Entwicklungsumgebungen, erhalten Feedback zu ihren Lösungen und entwickeln ein Portfolio, das bei Arbeitgebern überzeugt. Am Ende des Praxisblocks sind Teilnehmende in der Lage, eigenständig vollständige Copilot-Lösungen zu konzipieren, zu entwickeln und in Unternehmensumgebungen zu deployen. Die erlernten Fähigkeiten sind direkt auf den Arbeitsalltag übertragbar.

Dieser Kurs richtet sich an IT-Fachleute und Entwicklerinnen und Entwickler, die im Microsoft-Ökosystem tätig sind und KI-gestützte Automatisierungen und Assistenten bauen möchten. Besonders profitieren Fachkräfte, die bereits Erfahrung mit der Power Platform oder Microsoft 365 haben und diese um KI-Funktionalitäten erweitern wollen.

• Power Platform Developer und Power Automate Spezialistinnen und Spezialisten
• IT-Beraterinnen und -Berater mit Schwerpunkt Microsoft-Technologien
• Systemintegratorinnen und -integratoren im Microsoft-Umfeld
• Entwicklerinnen und Entwickler, die KI in Unternehmensanwendungen einbetten
• Fachkräfte, die sich auf die Microsoft PL-7008-Zertifizierung vorbereiten

Der Kurs wird überwiegend als Combined Learning angeboten, das heißt die Teilnehmenden profitieren von einer Kombination aus Präsenzphasen und Online-Lerneinheiten. Instruktoren begleiten die Entwicklungsprojekte aktiv, geben direktes Feedback und unterstützen bei technischen Fragen. Praktische Laborübungen in realen Microsoft-365-Entwicklungstenants sind zentraler Bestandteil, ergänzt durch angeleitete Demos und gemeinsame Problemlösungssessions. Einzelne Termine werden auch als reines Online-Seminar angeboten, was eine flexible Teilnahme ermöglicht.

Der Kurs dauert in der Regel mehr als eine Woche bis zu einem Monat bei Vollzeitteilnahme. Für Teilzeitteilnehmerinnen und Teilzeitteilnehmer verlängert sich die Laufzeit entsprechend auf bis zu drei Monate. Individuelle Startzeitpunkte und Teilzeitvarianten sind nach Absprache möglich. Der Umfang orientiert sich am offiziellen Microsoft-Lehrplan für PL-7008 und umfasst alle prüfungsrelevanten Themenbereiche inklusive Praxislaborzeiten.

Teilnehmende erwerben nach erfolgreichem Abschluss ein Lehrgangszertifikat des Bildungsträgers sowie die Vorbereitung auf das international anerkannte Herstellerzertifikat von Microsoft. Das Herstellerzertifikat wird durch eine separate Microsoft-Prüfung erlangt, für die der Kurs systematisch vorbereitet. Dieses Zertifikat wird branchenweit anerkannt und dokumentiert die Kompetenz, Copilot-Lösungen auf Enterprise-Niveau zu entwickeln und einzusetzen.

Copilot Studio entwickelt sich zur Schlüsselplattform für KI-gestützte Unternehmensautomatisierung im Microsoft-Ökosystem. Wer heute die Fähigkeit erwirbt, maßgeschneiderte Copilots zu entwickeln, positioniert sich als gefragte Fachkraft in einem Wachstumsmarkt. Unternehmen aller Branchen suchen Spezialistinnen und Spezialisten, die KI-Assistenten nicht nur bedienen, sondern eigenständig konzipieren, bauen und warten können. Die Verbindung aus Low-Code-Entwicklung und echten KI-Fähigkeiten macht diesen Kurs besonders wertvoll. Teilnehmende müssen keine klassische Programmiererausbildung mitbringen, um professionelle Ergebnisse zu erzielen. Gleichzeitig bietet der Kurs für erfahrene Entwicklerinnen und Entwickler ausreichend Tiefe, um auch komplexe API-Integrationen und Enterprise-Architekturen umzusetzen. Bei AZAV-zertifizierten Trägern kann dieser Kurs über einen Bildungsgutschein der Agentur für Arbeit oder des Jobcenters gefördert werden. Je nach individueller Situation kommen auch das Qualifizierungschancengesetz, Leistungen zur Rehabilitation oder Förderungen der Deutschen Rentenversicherung in Betracht. Eine frühzeitige Beratung beim zuständigen Träger lohnt sich, um die passende Förderform zu identifizieren.