Prompt Engineering - Customer Relationship Management (CSR) mit KI und ChatGPT: praxisorientierte Weiterbildung mit klarem Praxisfokus für CRM-Manager und Vertriebsmitarbeiter mit KI-Know-how mit Fokus auf ChatGPT, Customer Experience Management und CRM.
Geprüft von Admin Kursweg · Stand 24. Mai 2026
Was wird in diesem Kurs vermittelt
Prompt Engineering - Customer Relationship Management (CSR) mit KI und ChatGPT ist eine praxisnahe Weiterbildung mit klarem Praxisfokus im Bereich IT & Informatik. Im Mittelpunkt stehen Kompetenzen in ChatGPT, Customer Experience Management und CRM, die Sie fuer Aufgaben rund um CRM-Manager, Vertriebsmitarbeiter mit KI-Know-how und Prompt Engineer (CRM) direkt einsetzen koennen.
Kunden erwarten individuelle Betreuung und schnelle Lösungen. Teilnehmer erfahren, wie KI und ChatGPT das Kundenbeziehungsmanagement verbessern und langfristige Bindungen stärken.
Behandelt werden unter anderem Effektives Customer Relationship Management (CRM), Bedeutung des CRM, Gestaltung und Steuerung von Kundenbeziehungen, Strategien zur Kundengewinnung und -bindung, Customer Experience Management (CEM) für nachhaltige Kundenloyalität und Messung und Optimierung der Kundenzufriedenheit sowie ChatGPT, Customer Experience Management und CRM. Die Anbieterbeschreibungen zeigen einen klaren Fokus auf nachvollziehbare Uebungen, anwendbare Ablaufe und eine sichere Umsetzung im Berufsalltag.
Der Kurs richtet sich an Teilnehmer, die sich fachlich in Richtung CRM-Manager, Vertriebsmitarbeiter mit KI-Know-how und Prompt Engineer (CRM) entwickeln, ihre Einsatzmoeglichkeiten erweitern oder vorhandene Kenntnisse gezielt ausbauen moechten. Typische Laufzeiten bewegen sich bei 4 Wochen. Je nach Traeger schliessen Sie mit Anbieter-Zertifikat, je nach Thema zusätzlich Hersteller-Zertifizierung (z.B. Microsoft, Cisco, AWS, Adobe) ab oder bereiten sich gezielt auf entsprechende Nachweise vor.
Marktdaten zu Verdienst, offenen Stellen und Zukunftsaussicht im Bereich IT & Informatik
Einstieg
38.000–48.000 €
0–2 Jahre Erfahrung
Mittel
52.000–68.000 €
3–7 Jahre Erfahrung
Senior
70.000–95.000 €
8+ Jahre / Lead-Rolle
124.000+
IT-Berufe sind seit fünf Jahren der größte Fachkräfteengpass am deutschen Arbeitsmarkt. Der Bestand offener IT-Stellen ist 2024 auf einen Rekordstand gestiegen; AI- und Cloud-Skills werden in den nächsten Jahren weiter überdurchschnittlich nachgefragt.
Bei AZAV-zertifizierten Trägern ist die Kursgebühr regelmäßig zu 100 % förderbar.
Im Mittelpunkt stehen Effektives Customer Relationship Management (CRM), Bedeutung des CRM, Gestaltung und Steuerung von Kundenbeziehungen, Strategien zur Kundengewinnung und -bindung und Customer Experience Management (CEM) für nachhaltige Kundenloyalität. Der Kurs ist so aufgebaut, dass Sie die Inhalte nicht nur verstehen, sondern im beruflichen Alltag sauber anwenden koennen.
Der Kurs richtet sich an Teilnehmer, die sich fachlich in Richtung CRM-Manager, Vertriebsmitarbeiter mit KI-Know-how und Prompt Engineer (CRM) entwickeln, ihre Einsatzmoeglichkeiten erweitern oder vorhandene Kenntnisse gezielt ausbauen moechten.
Grundlegende PC-Kenntnisse und logisches Denken werden vorausgesetzt. Konkrete Vorkenntnisse in dem behandelten Tool oder der Sprache sind nicht erforderlich — der Kurs vermittelt den Einstieg von Grund auf. Hilfreich sind erste Erfahrungen mit Office-Anwendungen und ein strukturiertes Arbeiten.
Bei AZAV-zertifizierten Traegern ist die Weiterbildung in der Regel ueber Bildungsgutschein, QCG oder AVGS foerderbar. Beruflich passt der Kurs besonders, wenn Sie sich in Richtung CRM-Manager, Vertriebsmitarbeiter mit KI-Know-how und Prompt Engineer (CRM) entwickeln moechten. Viele Angebote sind auf 4 Wochen ausgelegt.
Praxisorientierter Einstieg ins Reinforcement Learning mit AWS DeepRacer: SageMaker, Lambda, EC2 Deep Learning AMI. Hands-on KI-Kompetenz mit Cloud-Infrastruktur.
Praxis-Kurs für KI-gestützte Kreativ-Workflows: Adobe Photoshop mit Generative Fill, Canva AI, ChatGPT für Werbetexte, KI-Bildgenerierung. Für Mediengestalter und Marketing-Profis.
Einstieg KI und Data Science: CRISP-DM, Big Data, RPA, KI-Algorithmen. Für Quereinsteiger:innen in Tech-Berufe.
Sag uns einmal Region, Format (online/präsenz), Zeit-Modell und Förderstatus — wir vergleichen für dich und melden uns mit 1–3 passenden Trägern. Kostenlos, unverbindlich.
Typischer Verlauf nach dem Kurs
Quellen: Bundesagentur für Arbeit · Engpassanalyse 2024/25 · StepStone Gehaltsreport 2025 · Bitkom Studie Fachkräftemangel 2024. Brutto-Jahresgehälter aus Erhebungen 2024/25, abweichend nach Region und Tarifgebundenheit.
KI-Management strategisch + AWS-ML technisch: SageMaker, DeepRacer, Reinforcement Learning, Lambda, EC2.