QM-Fachkraft (QMF) — Grundausbildung Qualitätsmanagement nach DIN EN ISO 9001:2015. QM-Methoden, Prozesse, Dokumentation.
Geprüft von Admin Kursweg · Stand 25. Mai 2026
Was wird in diesem Kurs vermittelt
Qualitätsmanagement-Fachkraft (QMF) ist die Einstiegs-Qualifikation im QM-Bereich, anerkannt von DGQ Deutsche Gesellschaft für Qualität, TÜV, DEKRA und anderen Ausstellern. Themen: 1. Grundlagen Qualitätsmanagement — Was ist Qualität (DIN EN ISO 9000: Grad in dem ein Satz inhärenter Merkmale Anforderungen erfüllt), Qualitätsprinzipien nach ISO 9000 (Kundenorientierung, Führung, Engagement von Personen, Prozessansatz, Verbesserung, faktengestützte Entscheidungsfindung, Beziehungsmanagement). 2. ISO 9000 Normenfamilie — ISO 9000 (Grundlagen und Begriffe), ISO 9001 (Anforderungen für QM-System mit HLS High Level Structure und 10 Kapiteln seit 2015), ISO 9004 (Anleitung zur Verwirklichung nachhaltigen Erfolgs), ISO 19011 (Audit-Leitfaden), ISO 9001:2015 als aktuell. Branchen-Erweiterungen (IATF 16949 für Automotive, ISO 13485 für Medizinprodukte, AS9100 für Luftfahrt, ISO 22000 für Lebensmittel, IRIS für Bahn). 3. Prozessansatz — Was ist ein Prozess (Inputs → Aktivitäten → Outputs mit Kontroll-Mechanismen), Wertschöpfungsprozesse vs. Management- vs. Unterstützungsprozesse, Prozesslandkarte als Übersicht, Prozessbeschreibungen mit SIPOC Suppliers-Inputs-Process-Outputs-Customers oder Flowcharts. KPIs Key Performance Indicators für Prozessmessung. 4. QM-System Aufbau — Politik (Quality Policy als Führungs-Commitment), Qualitätsziele (SMART-Ziele), QM-Handbuch (nicht mehr Pflicht seit ISO 9001:2015 aber oft sinnvoll), Verfahrensanweisungen, Arbeitsanweisungen, Aufzeichnungen. Dokumentationspyramide. 5. QM-Methoden — FMEA Fehler-Möglichkeits- und Einfluss-Analyse (Design FMEA und Process FMEA mit RPZ Risiko-Prioritätszahl S*A*E Severity x Auftretenswahrscheinlichkeit x Entdeckungswahrscheinlichkeit), QFD Quality Function Deployment mit House of Quality, 7 Qualitätswerkzeuge (Pareto-Analyse, Ishikawa-Fischgräten-Diagramm für Ursachenforschung, Histogramm, Streudiagramm, Regelkarten X-quer/R für SPC Statistical Process Control mit Cp/Cpk, Flowchart, Tally Sheet). Acht-D-Report 8D als systematischer Problem-Solving-Prozess (Team, Problem-Beschreibung, Sofortmaßnahmen, Ursachen, Korrektur-Maßnahmen, Wirksamkeit, Vorbeugung, Anerkennung). 6. KVP Kontinuierlicher Verbesserungsprozess — PDCA-Zyklus (Plan-Do-Check-Act nach Deming), Lean Six Sigma DMAIC (Define-Measure-Analyze-Improve-Control), Kaizen-Workshops. 7. Lieferantenmanagement — Lieferanten-Bewertung, Audits (Lieferanten-Audits, Erst-Muster-Prüfberichte EMPB). 8. Reklamationsmanagement — Customer Complaints, Root Cause Analysis, 8D-Reports. Anbieter-Zertifikat mit Examen (DGQ, TÜV oder vergleichbar).
Marktdaten zu Verdienst, offenen Stellen und Zukunftsaussicht im Bereich Kaufmännisch
Einstieg
32.000–40.000 €
0–2 Jahre Erfahrung
Mittel
42.000–55.000 €
3–7 Jahre Erfahrung
Senior
58.000–78.000 €
8+ Jahre / Lead-Rolle
76.000+
Kaufmännische Sachbearbeitung verlagert sich Richtung digitale Prozesse (DATEV-, SAP-, Salesforce-Kenntnisse). Wer klassische Buchhaltung mit ERP/Tool-Wissen kombiniert, ist überdurchschnittlich gefragt; Reine Routine-Sachbearbeitung verliert.
Bei AZAV-zertifizierten Trägern ist die Kursgebühr regelmäßig zu 100 % förderbar.
QMF als Einstieg (Grundwissen). QMB Qualitätsbeauftragter darauf aufbauend (Implementierung, Verantwortung).
DGQ und TÜV sind im DACH-Raum stark anerkannt. Andere Aussteller (IHK, vendor-spezifisch) ebenso.
Ja, als zertifizierte Weiterbildung mit Bildungsgutschein in der Regel zu 100% förderfähig.
ISO 9001 branchenneutral. Spezielle Branchen-Standards (IATF 16949, ISO 13485) als Aufbau-Module.
Qualitätsmanagement auf Führungs-Niveau: DIN EN ISO 9001 strategisch, PDCA-Zyklus, KVP, EFQM-Modell, interne Audits und integrierte Managementsysteme. Für QMB und Bereichsleitungen.
Komplette QM-Qualifizierung in einem Durchgang: vom Qualitätsmanagement-Beauftragten (QMB) über internen Auditor bis zum Qualitätsmanager. ISO 9001, EFQM, Six Sigma und FMEA. Ohne Vorkenntnisse, AZAV-zertifiziert.
Vollständige Qualifizierung zum Qualitätsmanager: ISO 9001, EFQM-Excellence, Six Sigma, FMEA, TQM und Prozessmanagement. Für Führungs-Rollen im QM in Industrie, Dienstleistung und Gesundheitswesen.
QM-Spezialisierung für Arztpraxen, MVZ und Kliniken: KTQ, QEP und ISO 9001 im Gesundheitswesen. Selbstbewertung, interne Audits, Patientensicherheits-Standards.
Sag uns einmal Region, Format (online/präsenz), Zeit-Modell und Förderstatus — wir vergleichen für dich und melden uns mit 1–3 passenden Trägern. Kostenlos, unverbindlich.
Typischer Verlauf nach dem Kurs
Quellen: Bundesagentur für Arbeit · Engpassanalyse 2024/25 · Statistisches Bundesamt · Verdiensterhebung 2024 · StepStone Gehaltsreport 2025. Brutto-Jahresgehälter aus Erhebungen 2024/25, abweichend nach Region und Tarifgebundenheit.