Social Media Management — Facebook, Instagram, TikTok, LinkedIn, Ads

Die Weiterbildung Social Media Management vermittelt ein breites Kompetenzspektrum für das professionelle Arbeiten in der digitalen Marketingwelt. Der Kurs deckt nicht nur die klassischen Social-Media-Plattformen wie Facebook, Instagram, TikTok und LinkedIn ab, sondern vertieft auch die strategischen, technischen und rechtlichen Grundlagen, die erfolgreiche Social-Media-Arbeit erfordert. Von der Entwicklung einer schlüssigen Online-Marketing-Strategie über die Erstellung ansprechender Inhalte mit professionellen Design-Tools bis hin zur Umsetzung in WordPress und zur Einhaltung datenschutzrechtlicher Anforderungen erhalten Teilnehmende das gesamte Handwerkszeug für eine Tätigkeit als Social Media Manager, Community Manager oder Content-Spezialist. Das Programm richtet sich an Berufseinsteiger und Umstieger, die eine zukunftssichere Position in der wachsenden digitalen Wirtschaft anstreben.

Der erste Themenblock behandelt die Grundlagen des Online-Marketings und legt das strategische Fundament für alle weiteren Modulinhalte. Die Teilnehmenden verstehen, wie Online-Marketing-Instrumente zusammenwirken und wie eine effektive Kundenkommunikation über digitale Kanäle aufgebaut wird. Besondere Aufmerksamkeit gilt der Bedarfsanalyse und dem Aufbau überzeugender Argumentation.

• Überblick über die wichtigsten Online-Marketing-Instrumente
• Kundenakquise und Kundenbindung durch digitale Kanäle
• Bedarfs- und Bedürfnisanalyse mit richtigen Fragetechniken
• Affiliate-Marketing und Partnermodelle verstehen
• Unternehmensanalyse als Grundlage für Marketingentscheidungen
• Trends im Social-Media-Marketing und deren Auswirkungen auf Strategie

Der zweite Themenblock umfasst Customer Relationship Management und Online-Vertriebsstrategien. Hier lernen Teilnehmende, wie CRM-Systeme in der Praxis eingesetzt werden und wie Vertriebsprozesse digital gestützt werden können.

• Psychologie der Kundenbeziehungen und Kundenbindungsmaßnahmen
• Einrichtung und Administration eines CRM-Systems wie SugarCRM
• Workflow-Automatisierung und Datenbankstruktur im CRM
• Wirksame Methoden für Online-Kundenakquise und Gesprächsführung
• Entwicklung von Mehrwertkonzepten und Wettbewerbsstrategien
• Professionelle Verhandlungsvorbereitung und -führung im digitalen Kontext

Der dritte Themenblock deckt Projektmanagement, Marktforschung und rechtliche Grundlagen ab. Die Teilnehmenden erlernen strukturierte Methoden zur Projektplanung und erwerben Kenntnisse, wie Marktforschungsdaten erhoben und für Marketingentscheidungen genutzt werden.

• Klassisches und agiles Projektmanagement, Scrum-Methodik
• Planung, Steuerung, Kontrolle und Kommunikation von Projekten
• Grundlagen der Marktforschung und Identifikation relevanter Datenquellen
• Wettbewerbs- und Branchenanalyse mit MS Excel
• Datenschutz nach DSGVO und Handlungsempfehlungen für Social Media
• Urheberrecht, Markenschutz und Medienzivilrecht im digitalen Bereich

Der vierte Themenblock behandelt Websitegestaltung, WordPress und Content-Marketing. Teilnehmende bauen grundlegende technische Kenntnisse auf, die für die eigenständige Pflege und Erstellung von Web-Content unerlässlich sind.

• HTML-Grundlagen, CSS-Layout, Responsive Design
• WordPress-Installation, Theme-Auswahl und SEO-Konfiguration
• Einbindung von Social-Media-Feeds und Medieninhalten
• Content-Marketing-Strategien und Content-Formate für B2B und B2C
• Storytelling-Methoden für verschiedene Plattformen und Zielgruppen
• Content-Planung, Redaktionsplan und Erfolgscontrolling

Praxisblock — Projekte und Anwendungsaufgaben

• Redaktionsplan für eine fiktive Marke über drei Social-Media-Plattformen erstellen
• Landing Page mit WordPress aufsetzen, SEO-optimieren und verlinken
• Interaktiven Prototyp für eine mobile App mit Adobe XD entwickeln
• CRM-System für ein Beispielunternehmen konfigurieren und Workflows einrichten
• Marktforschungsanalyse mit Excel-Pivot-Auswertung durchführen
• DSGVO-konforme Datenschutzerklärung für eine Unternehmenswebsite prüfen
• Content-Kampagne für Instagram mit Storytelling-Konzept ausarbeiten
• Mobile-Marketing-Kampagne planen und Kanal-Mix definieren
• Social-Media-Erfolgsmessung mit KPIs und Auswertungstools vornehmen
• Projektplan mit agilen Methoden für eine Produkteinführung erstellen
• Wettbewerbsanalyse für eine Social-Media-Strategie aufbereiten
• Abschlussprojekt mit vollständiger Marketingkampagne präsentieren

Der Kurs legt durch die Verbindung strategischer, technischer und rechtlicher Inhalte eine solide Grundlage für eine nachhaltige Karriere im digitalen Marketing. Abschlussprojekte und praxisnahe Fallstudien sichern den Transfer in den beruflichen Alltag.

Die Weiterbildung richtet sich primär an Personen, die eine berufliche Neuorientierung in Richtung digitales Marketing, Social Media und Online-Kommunikation anstreben, sowie an bestehende Fachkräfte, die ihr Know-how systematisch aktualisieren möchten.

• Berufseinsteiger und Quereinsteiger, die eine Karriere im Social Media Management, Content Marketing oder Community Management aufbauen möchten
• Kaufmännische Fachkräfte, die ihre digitale Kompetenz erweitern und auf neue Anforderungen des Online-Vertriebs vorbereitet werden wollen
• Selbstständige und Unternehmer, die Social-Media-Kanäle für ihr eigenes Business eigenverantwortlich betreuen möchten
• Personen in Elternzeit, Umschulung oder nach längerer Arbeitsunterbrechung, die sich für zukunftsfähige Berufsfelder qualifizieren
• Marketingassistentinnen und -assistenten, die ihr strategisches und technisches Wissen systematisch ausbauen wollen

Die Weiterbildung wird überwiegend als Combined Learning durchgeführt, das Präsenz- bzw. betreute Online-Lernphasen mit individuellen Selbstlernphasen kombiniert. Praxisnahe Projekte, Fallstudien und direkte Anwendung der gelernten Tools stehen im Mittelpunkt. Die Teilnehmenden arbeiten mit professionellen Softwaretools wie Adobe XD, WordPress, CRM-Systemen, MS Excel und gängigen Social-Media-Plattformen. Individuelle Lernpläne berücksichtigen Vorkenntnisse und Lerngeschwindigkeit. Die Unterstützung bei Bewerbungsunterlagen und Jobsuche ist fester Bestandteil des Programms.

Die Weiterbildung dauert in der Regel mehr als sechs Monate bis zu einem Jahr in Vollzeit. Kürzere Varianten von ein bis drei Monaten sind bei entsprechend verdichteten Lernplänen und Vorkenntnissen möglich. Teilzeit-Durchführungen mit individuell angepassten Startterminen stehen nach Absprache zur Verfügung. Der Gesamtumfang deckt alle Modulbereiche von Online-Marketing-Grundlagen bis zu vollständigen Kampagnenprojekten ab.

Nach erfolgreichem Abschluss erhalten die Teilnehmenden ein Lehrgangszertifikat des Bildungsträgers, das die Inhalte und die bestandenen Lernabschnitte dokumentiert. Ergänzend können je nach Anbieter international anerkannte Herstellerzertifikate aus den absolvierten Software- oder Plattform-Schulungen erworben werden. Das Zertifikat dient als nachweisbarer Qualifikationsbeleg für Bewerbungen im Bereich Social Media, Content und digitales Marketing.

Der Bedarf an qualifizierten Social-Media- und Content-Profis wächst branchenübergreifend weiter. Unternehmen aller Größen suchen Fachkräfte, die nicht nur Posts erstellen, sondern Strategien entwickeln, Zielgruppen analysieren, Kampagnen aussteuern und deren Erfolg messen können. Die breite Ausbildung in diesem Kurs befähigt Absolventinnen und Absolventen, genau diese Positionen zu besetzen — und das mit sowohl strategischem Denken als auch technischen Fähigkeiten. Durch die Kombination von Marketing-Strategie, Recht, Design, Technik und Projektmanagement erhalten Teilnehmende ein Profil, das weit über das einer reinen Social-Media-Bedienung hinausgeht. Sie verstehen, warum bestimmte Inhalte wirken, welche rechtlichen Grenzen gelten, wie Prozesse im Team organisiert werden und wie der Erfolg einer Kampagne belastbar gemessen wird. Diese Tiefe macht sie zu wertvollen Mitarbeitenden in Agenturen, Marketingabteilungen und im Unternehmertum. Bei AZAV-zertifizierten Trägern ist die Weiterbildung in der Regel über einen Bildungsgutschein der Bundesagentur für Arbeit oder des Jobcenters förderbar. Darüber hinaus kommen je nach persönlicher Situation Förderungen nach dem Qualifizierungschancengesetz, Leistungen der Deutschen Rentenversicherung oder Berufsförderungsleistungen in Frage. Eine frühzeitige Beratung beim zuständigen Kostenträger ist empfehlenswert.