Softwareentwicklungsprojekte managen: Scrum, DevOps, ITIL 4

Wer Softwareentwicklungsprojekte erfolgreich managt, muss mehr als ein einziges Framework beherrschen. Dieser Kurs verbindet drei zentrale Qualifikationen zu einem durchgängigen Lehrprogramm: Scrum als agiles Entwicklungsframework, DevOps als Methodik für kontinuierliche Lieferung und Zusammenarbeit, sowie ITIL 4 Foundation als Fundament für serviceorientiertes IT-Management. Die Verbindung dieser Ansätze spiegelt die Realität moderner IT-Projekte wider, in denen agile Teams, Betriebseinheiten und Serviceprozesse eng zusammenarbeiten müssen. Alle drei Bestandteile schließen mit anerkannten Zertifizierungsprüfungen ab.

Agile Scrum: Foundation, Master und Product Owner Scrum bildet das agile Herzstück dieses Kurses. Der Lehrgang deckt alle drei zentralen Rollen des Scrum-Frameworks in aufeinander aufbauenden Modulen ab: Foundation als gemeinsamer Einstieg, dann die spezifischen Perspektiven von Scrum Master und Product Owner. Agile Scrum Foundation legt das gemeinsame Verständnis von Scrum für alle Teilnehmenden und behandelt folgende Inhalte —

• Agiles Manifest, Scrum-Werte und empirische Prinzipien (Transparenz, Inspektion, Adaption)
• Das Scrum-Framework: Rollen, Ereignisse, Artefakte und ihre wechselseitigen Abhängigkeiten
• User Stories formulieren, Backlog priorisieren, Sprint planen und reviewen
• Unterschiede zu klassischen Vorgehensmodellen und Hybridansätzen

Agile Scrum Master vertieft die Rolle, die für den reibungslosen Ablauf von Scrum-Teams verantwortlich ist, und umfasst folgende Themen —

• Servant Leadership und Moderation als Kerndisziplinen des Scrum Masters
• Impediment-Management: Hindernisse identifizieren, kommunizieren und beseitigen
• Begleitung von Sprint-Ereignissen, Retrospektiven und Teamdynamiken
• Scrum Master als Organisationsbegleiter für agile Transformationen

Agile Scrum Product Owner fokussiert auf die strategische Rolle der Produktverantwortung und umfasst folgende Schwerpunkte —

• Product Vision, Roadmap und Product Goal formulieren und kommunizieren
• Backlog-Aufbau, Refinement und Priorisierungstechniken (MoSCoW, WSJF)
• Stakeholder-Management: Erwartungen steuern, Feedbackzyklen nutzen
• Zusammenarbeit mit dem Entwicklungsteam ohne Micromanagement

EXIN DevOps: Foundation, Professional und Master in Practice DevOps verbindet Entwicklung und Betrieb zu einer gemeinsamen Verantwortungskultur. Dieser Kursbestandteil behandelt DevOps auf drei Tiefenebenen – von den Grundprinzipien bis zur praktischen Einführungsstrategie in IT-Organisationen. DevOps Foundation vermittelt die konzeptionellen Grundlagen und behandelt folgende Themen —

• Entstehung und Motivation von DevOps: warum klassische Silos ineffizient sind
• Die Three Ways of DevOps: Fluss, Feedback und kontinuierliches Lernen
• Kulturelle Grundlagen: psychologische Sicherheit, Fehlerkultur und gemeinsame Ziele
• Verbindung zu agilen Vorgehensweisen, ITIL und Lean

DevOps Professional vertieft die praktische Anwendung und behandelt folgende Themen —

• Value Stream Mapping: Engpässe in der Lieferpipeline sichtbar machen und beseitigen
• Continuous Integration und Continuous Delivery als technische DevOps-Kernpraktiken
• Monitoring, Logging und Feedback-Schleifen in produktiven Umgebungen
• Experimentierkultur: Hypothesis-driven Development und A/B-Testing im DevOps-Kontext
• Sicherheit in DevOps-Pipelines: DevSecOps-Grundprinzipien

DevOps Master in Practice richtet sich an Fachkräfte, die DevOps in ihrer Organisation einführen oder steuern sollen, und deckt folgende Themen ab —

• Reifegradbewertung einer IT-Organisation für die DevOps-Einführung
• Transformation planen: Roadmap, Pilotteam-Auswahl und organisatorische Hindernisse
• Rollen im DevOps-Kontext: IT Service Manager, Application Owner, DevOps Engineer
• Messen von DevOps-Erfolg: DORA-Metriken und Deployment-Frequenz

ITIL 4 Foundation: Service Value System und Leitprinzipien ITIL 4 ist das weltweit führende Framework für serviceorientiertes IT-Management und liefert den strukturellen Rahmen, innerhalb dessen Scrum-Teams und DevOps-Pipelines in einer IT-Organisation operieren. Der Kurs orientiert sich vollständig am ITIL-4-Syllabus.

• Das ITIL-4-Service-Value-System: Komponenten, Governance und Wertschöpfungslogik
• Die Service Value Chain: sechs Aktivitäten von Plan bis Deliver and Support
• Die sieben ITIL-4-Leitprinzipien im Anwendungskontext (z. B. Keep it simple, Collaborate)
• Die vier Dimensionen des Servicemanagements: Organisationen und Menschen, Information und Technologie, Partner und Lieferanten, Wertströme und Prozesse
• Ausgewählte ITIL-4-Praktiken: Incident Management, Problem Management, Change Enablement, Continual Improvement, Service Desk
• Verbindung von ITIL 4 zu agilen und DevOps-Ansätzen: Koexistenz und gegenseitige Ergänzung

Praxisblock: Projektmanagement-Szenarien und Verknüpfung der Frameworks

• Fallstudie: ein Softwareentwicklungsprojekt von der Anforderungsaufnahme bis zum Deployment strukturieren
• Mapping-Übung: Scrum-Sprint-Zyklen auf DevOps-Delivery-Pipeline und ITIL-Change-Prozesse abbilden
• Rollenübung: Entscheidungen aus Product-Owner-, Scrum-Master- und DevOps-Engineer-Perspektive simulieren
• Übungsklausuren für EXIN Agile Scrum, EXIN DevOps Foundation und ITIL 4 Foundation
• Transferaufgabe: Einführungsstrategie für DevOps in einer fiktiven IT-Abteilung skizzieren

Dieser Kurs richtet sich an Fachkräfte, die Softwareentwicklungsprojekte in modernen IT-Umgebungen verantworten oder aktiv mitgestalten. Die Breite des Programms eignet sich besonders für folgende Profile —

• Projektmanager/innen und Teamleiter, die agile und klassische Methoden kombinieren
• IT-Service-Manager, die Scrum- und DevOps-Praktiken in ihre ITIL-basierte Umgebung integrieren
• DevOps-Engineers und Entwickler, die ihre Methodenkenntnisse formell zertifizieren möchten
• Scrum Master und Product Owner, die über das eigene Framework hinaus denken wollen
• Fachkräfte, die mit einer einzigen Weiterbildung mehrere anerkannte Zertifikate erwerben möchten

Das umfangreiche Kurspaket wird im Combined-Learning-Format in Vollzeit durchgeführt. Die drei Lehrgangsbestandteile bauen inhaltlich aufeinander auf und werden durch gemeinsame Querschnittsthemen und Integrationsübungen verbunden. Neben Instruktionsphasen stehen Fallstudien, Gruppenübungen und prüfungsvorbereitende Klausurformate im Vordergrund. Das Format erlaubt eine intensive Auseinandersetzung mit allen drei Frameworks in komprimierter Zeit.

Der Kurs wird in Vollzeit durchgeführt. Aufgrund der Breite des Programms (Scrum Foundation/Master/PO + DevOps Foundation/Professional/Master + ITIL 4 Foundation) ist von einem mehrtägigen bis mehrwöchigen Intensivlehrgang auszugehen; die genaue Dauer richtet sich nach dem jeweiligen Kursangebot.

Der Kurs schließt mit mehreren anerkannten Zertifizierungsprüfungen ab: EXIN Agile Scrum Foundation, EXIN Agile Scrum Master, EXIN Agile Scrum Product Owner, EXIN DevOps Foundation, EXIN DevOps Professional und ITIL 4 Foundation. Alle Zertifikate werden von EXIN bzw. PeopleCert/Axelos ausgestellt und sind weltweit anerkannt. Eine Lehrgangsbescheinigung wird ebenfalls ausgestellt.

Wer Softwareentwicklungsprojekte managen will, begegnet in der Praxis unweigerlich allen drei Welten: Der Code entsteht in agilen Scrum-Sprints, die Pipeline läuft als DevOps-Prozess, und das fertige Produkt wird in eine ITIL-geführte Serviceumgebung übergeben. Nur wer diese drei Perspektiven zusammendenkt, kann als Projektverantwortliche/r zwischen Entwicklung, Betrieb und Management vermitteln und Reibungspunkte systematisch beseitigen. Die Breite des Zertifizierungsprogramms ist gleichzeitig sein größtes Argument: Statt drei separate Lehrgänge zu absolvieren, erwerben Teilnehmende in einem strukturierten Gesamtprogramm eine kohärente Methodenkompetenz. Die Zertifikate von EXIN und ITIL 4 Foundation sind in Stellenausschreibungen für Projektleitungen, DevOps-Engineers, IT-Service-Manager und Scrum-Rollen international anerkannte Qualifikationsnachweise. Besonders für Fachkräfte, die in wachsenden IT-Abteilungen oder in der Transformation von klassischen zu agilen Vorgehensmodellen tätig sind, liefert dieser Kurs das vollständige Methodenportfolio: Scrum für die Teamebene, DevOps für die Lieferpipeline, ITIL 4 für die Serviceebene. Dieses Dreiklang-Wissen ist eine praktische Antwort auf die Frage, wie moderne Softwareorganisationen vom ersten Backlog-Item bis zum stabilen Produktionsbetrieb zusammenarbeiten.