Adaptiv-agiles PM: Scrum, ITIL 4 & Excel Zertifizierungen

Adaptiv-agiles Projektmanagement bedeutet, agile Methoden situationsgerecht einzusetzen und mit ergänzenden Disziplinen zu kombinieren. Dieser Kurs verbindet drei inhaltliche Bausteine: Scrum in zwei Spezialisierungsrollen (Foundation und Product Owner), IT-Servicemanagement nach ITIL 4 Foundation und praktische Excel-Kompetenz auf drei Niveaustufen. Wer diese Kombination beherrscht, kann nicht nur agile Projekte steuern, sondern IT-Services strukturieren und Daten für das Projektcontrolling aufbereiten – Fähigkeiten, die in modernen IT-Abteilungen unmittelbar zusammengehören. Das Programm bereitet auf die EXIN Agile Scrum-Prüfungen und die ITIL 4 Foundation-Prüfung (Axelos) vor.

Scrum Foundation – Grundlagen agilen Projektmanagements Scrum ist ein Vorgehensmodell für iterative Produktentwicklung, das weit über Softwareprojekte hinaus eingesetzt wird. Das Foundation-Modul führt alle wesentlichen Scrum-Konzepte ein und bereitet auf die EXIN Agile Scrum Foundation Prüfung vor.

• Einführung in agile Projektmanagementmethoden und das Agile Manifest
• Scrum-Rollen: Product Owner, Scrum Master, Development Team
• Scrum-Rituale: Sprint Planning, Daily Scrum, Sprint Review, Retrospektive
• Scrum-Artefakte: Product Backlog, Sprint Backlog, Inkrement
• Agile Schätzmethoden: Story Points, Planning Poker, Velocity
• Planung und Überwachung: Release-Planung, Burndown-Charts, Fortschrittsmetriken
• Fortgeschrittene Konzepte: Definition of Done, technische Schulden, Skalierung

Scrum Product Owner – Produktverantwortung übernehmen Der Product Owner ist die Stimme des Kunden im Scrum-Team. Dieses Modul vertieft die Rolle und bereitet auf die EXIN Agile Scrum Product Owner Prüfung vor. Im Mittelpunkt stehen die Priorisierung des Backlogs, die Kommunikation der Produktvision und die Verwaltung des Business Case.

• Die Rolle des Product Owners: Verantwortlichkeiten und Entscheidungsbefugnisse
• Produktvision entwickeln und kommunizieren: Verbindung von Kundenbedürfnis und Lieferkapazität
• Backlog-Management: User Stories formulieren, verfeinern und priorisieren (Refinement)
• Priorisierungsmethoden: MoSCoW, Kano, Value vs. Effort
• Business Case Tracking: wie der Product Owner den wirtschaftlichen Nutzen des Produkts verfolgt
• Kommunikation mit Stakeholdern: Erwartungsmanagement, Review-Meetings, Eskalation
• Product Owner in der Praxis: typische Herausforderungen und Lösungsansätze

ITIL 4 Foundation – IT-Servicemanagement verstehen ITIL 4 ist die aktuelle Version des international verbreiteten IT-Service-Management-Frameworks. Die Grundlage bildet das Service Value System (SVS) mit der Service Value Chain, den Guiding Principles und den vier Dimensionen des Service Managements. ITIL 4 Foundation bereitet auf die Axelos-Zertifizierungsprüfung vor.

• Das ITIL 4 Service Value System (SVS): Überblick und Komponenten
• Die Service Value Chain: sechs Aktivitäten von Plan über Deliver bis Improve
• Die sieben ITIL 4 Leitprinzipien (Guiding Principles): Fokus auf Wert, Iterieren, Zusammenarbeiten
• Die vier Dimensionen des Service Managements: Organisationen, Informationen, Partner, Wert-Ströme
• ITIL 4 Management Practices im Überblick: Incident Management, Change Enablement, Service Desk
• Kontinuierliche Verbesserung (Continual Improvement) als Kernprinzip von ITIL 4

Microsoft Excel – Stufen 1 bis 3 Excel ist das meistgenutzte Werkzeug für Datenanalyse, Projektcontrolling und Reporting in deutschen Unternehmen. Das Excel-Modul deckt drei Kompetenzstufen ab und ermöglicht es Teilnehmenden, Daten aus Projekten und IT-Services effektiv zu verwalten und zu visualisieren.

• Level 1 – Grundlagen: Excel-Oberfläche, Hilfefunktion, Tabellenbearbeitung, Zellformatierung, Formeln, Druckeinstellungen, Diagramm-Grundlagen
• Level 2 – Fortgeschritten: Tabellengliederung, Excel als Datenbank, Pivot-Tabellen, Arbeitsmappen, große Tabellen, Datum- und Uhrzeitfunktionen
• Level 3 – Experte: Wenn-Funktion, SVERWEIS, Textfunktionen, bedingte Formatierung, Datenimport/-export, tabellenübergreifende Berechnungen, Datentabellen, erweiterte Pivottables

Praxisblock – Fallstudien und Prüfungssimulatoren Der Praxisblock verknüpft Scrum, ITIL 4 und Excel in praxisnahen Anwendungsszenarien und bereitet auf alle enthaltenen Prüfungen vor.

• Fallstudie: Planung eines agilen IT-Projekts mit Scrum und ITIL-4-Service-Integration
• Übungssprints mit Backlog-Erstellung, Priorisierung und Review-Simulation
• ITIL 4 Prüfungssimulation mit Erläuterung der Lösungen
• Excel-Praktikum: Aufbau eines Projektcontrolling-Dashboards
• Verknüpfung von Excel-Pivot-Analysen mit Scrum-Velocity-Daten
• Scrum Product Owner Prüfungssimulation: typische Prüfungsfragen und -szenarien
• EXIN Agile Scrum Foundation Musterprüfung mit Auswertung
• Fragen und Antworten zu ITIL 4 Service Practices und Prüfungsformat
• Erarbeitung eigener Lernkarten für alle drei Prüfungsdomänen

Das Programm richtet sich an Berufstätige, die agile Projekt- und Servicemanagement-Kompetenz aufbauen und gleichzeitig ihre Datenverarbeitungsfähigkeiten mit Excel stärken möchten.

• IT-Projektmitarbeiter und Junior-Projektmanager, die in agile Rollen einsteigen
• Service-Manager und IT-Operations-Mitarbeiter, die ITIL 4 als methodisches Fundament aufbauen wollen
• Product Owner und Backlog-Manager in agilen Teams
• Berufstätige mit kaufmännischem Hintergrund, die in IT-nahe Rollen wechseln
• Alle, die Scrum Foundation, Scrum Product Owner und ITIL 4 Foundation in einem Programm erwerben möchten

Das Programm findet im Combined Learning Format statt. Scrum und ITIL-4-Inhalte werden durch Fallstudien, Gruppenübungen und Prüfungssimulationen erarbeitet. Das Excel-Modul wechselt zwischen erklärenden Theoriephasen und praktischen Übungseinheiten, in denen Teilnehmende direkt am Rechner arbeiten. Der Unterricht wird in Vollzeit angeboten, und die Kombination aus drei thematischen Bereichen setzt eine Laufzeit von mehr als einem Monat voraus.

Das Programm dauert in Vollzeit mehr als einen bis drei Monate. Der Umfang wird durch drei Zertifizierungspfade (Scrum Foundation, Scrum Product Owner, ITIL 4) sowie das dreistufige Excel-Modul bestimmt. Teilzeitalternativen verlängern die Laufzeit entsprechend. Die genaue Zeitplanung wird im Vorgespräch festgelegt.

Das Programm bereitet auf drei Zertifizierungsprüfungen vor: EXIN Agile Scrum Foundation, EXIN Agile Scrum Product Owner sowie ITIL 4 Foundation (Axelos). Das Excel-Modul schließt mit einem trägerinternen Kompetenznachweis ab. Ergänzend stellt der Kursanbieter ein Lehrgangszertifikat aus, das alle absolvierten Module dokumentiert.

Agile Methoden und IT-Servicemanagement sind keine Konkurrenten – sie ergänzen sich. Wer Scrum für die Projektebene und ITIL 4 für die Serviceebene kennt, versteht, wie IT-Teams liefern und wie IT-Organisationen langfristig funktionieren. Die Kombination beider Perspektiven ist besonders wertvoll in Rollen, die an der Schnittstelle zwischen Projektarbeit und IT-Betrieb angesiedelt sind – etwa als IT-Service-Owner, als Product Owner in einer DevOps-Umgebung oder als Junior-Projektmanager in einer IT-Abteilung. Excel ergänzt diese Kombination um eine Kompetenz, die in keiner Büroumgebung fehlen darf. Wer Projektcontrolling-Daten mit Pivot-Tabellen auswerten, Sprint-Velocity visualisieren oder Service-Metriken in Dashboards zusammenfassen kann, liefert unmittelbaren Mehrwert im Arbeitsalltag – ohne auf externe Analysetools angewiesen zu sein. Das Excel-Modul über drei Niveaustufen stellt sicher, dass Teilnehmende nach dem Programm auch komplexe Datenaufgaben bewältigen können. Drei anerkannte Zertifizierungen aus einem Programm mitzunehmen ist zeiteffizient und beschleunigt den Einstieg in neue Rollen. Arbeitgeber sehen in Kandidaten mit Scrum-, ITIL- und Excel-Kompetenz Allround-Fachleute, die verschiedene Aufgaben in IT-Projekten und -Services ohne lange Einarbeitungszeit übernehmen können.