Assistenz Medieninformatik & CompTIA A+ – Zertifizierung

Die Weiterbildung Assistenz in der Medieninformatik inklusive CompTIA A+-Zertifizierung bündelt vier unterschiedliche, aber miteinander verzahnte Qualifikationsbausteine: technisches Grundwissen für die Medieninformatik-Assistenz, die Fähigkeit, Online-Trainings als E-Trainer:in im virtuellen Klassenzimmer zu leiten, Grundlagen im Digital Marketing für Online-Marketing und E-Commerce sowie die international anerkannte CompTIA-A+-Zertifizierung für den IT-Support. Statt vier isolierte Einzelkurse zu belegen, verbindet die Weiterbildung diese Bausteine so, dass technisches IT-Grundwissen, digitale Vermittlungskompetenz und Marketing-Grundlagen aufeinander aufbauen. Sie richtet sich an Arbeitsuchende, angehende Trainer:innen und Ausbilder:innen sowie an Quer- und Wiedereinsteigende, die die Digitalisierung als Chance für einen beruflichen Neueinstieg nutzen möchten.

Modul 1 vermittelt die Grundlagen der Medieninformatik-Assistenz. Teilnehmende lernen die technischen Werkzeuge und Arbeitsweisen kennen, die im IT- und Medienumfeld täglich gebraucht werden.

• Grundlagen digitaler Arbeitsumgebungen und Systemadministration
• Umgang mit gängiger Software im Medieninformatik-Alltag
• Digitale Werkzeuge zur Organisation von IT- und Medienprojekten
• Internet-Recherche als tägliches Arbeitswerkzeug
• Grundlagen der Zusammenarbeit in digitalen Teams

Modul 2 widmet sich der Rolle als E-Trainer:in und der Durchführung von Online-Trainings. Teilnehmende lernen, wie sich Präsenzunterrichtserfahrung auf das virtuelle Klassenzimmer übertragen lässt.

• Technische Einrichtung und Moderation eines virtuellen Klassenzimmers mit Zoom
• Didaktische Strukturierung von Online-Trainings für Erwachsene
• Interaktive Methoden zur Aktivierung von Teilnehmenden im Online-Format
• Umgang mit technischen Störungen während einer Online-Schulung
• Besonderheiten der Erwachsenenbildung im digitalen Format

Modul 3 behandelt die Grundlagen des Digital Marketing. Im Mittelpunkt stehen Online-Marketing, E-Commerce und der gezielte Einsatz von Social-Media-Kanälen.

• Grundprinzipien von Online-Marketing und E-Commerce
• Einsatz von Facebook, Instagram und Pinterest für Marketingzwecke
• Konzeption einfacher Marketingaktivitäten für digitale Kanäle
• Grundlagen der Zielgruppenansprache im Digital Marketing
• Einordnung, welcher Kanal für welches Marketingziel geeignet ist

Modul 4 bereitet auf die international anerkannte CompTIA-A+-Zertifizierung im IT-Support vor. Teilnehmende erwerben das technische Grundwissen, das im IT-Support-Alltag laufend gebraucht wird.

• Aufbau und Komponenten von PC-Hardware
• Installation, Konfiguration und Wartung von Betriebssystemen
• Grundlagen der Netzwerktechnik im IT-Support
• Systematische Fehlerbehebung bei Hardware- und Softwareproblemen
• Vorbereitung auf die CompTIA-A+-Zertifizierungsprüfung

Im praxisorientierten Teil verbinden die Teilnehmenden alle vier Module in realitätsnahen Übungsszenarien aus dem Arbeitsalltag der Medieninformatik-Assistenz.

• Einrichtung eines vollständigen virtuellen Klassenzimmers mit Zoom
• Durchführung einer kurzen Online-Schulungseinheit vor der Gruppe
• Konzeption eines einfachen Social-Media-Beitrags für ein Beispielprodukt
• Aufbau eines kleinen Marketingplans für einen digitalen Kanal
• Zerlegung und Zusammenbau eines Beispiel-PCs zur Hardware-Analyse
• Installation eines Betriebssystems in einer Übungsumgebung
• Fehlersuche an einem vorgegebenen, fehlerhaften Testsystem
• Dokumentation eines gelösten IT-Support-Falls
• Bearbeitung eines Übungsfragenkatalogs zur CompTIA-A+-Prüfung
• Kombination von IT-Support-Wissen und Online-Trainingskompetenz in einem Fallbeispiel
• Präsentation einer eigenen Online-Trainingseinheit zu einem IT-Thema
• Abschließende Rückschau aller vier Qualifikationsbausteine

Die Weiterbildung führt damit vier auf den ersten Blick unterschiedliche Themenfelder zusammen, die im Berufsalltag digitaler Bildungs- und IT-Arbeit tatsächlich häufig gemeinsam gebraucht werden. Damit eignet sich die Weiterbildung für alle, die sich ein breites, digital ausgerichtetes Kompetenzprofil aufbauen möchten, statt sich von Beginn an auf ein einzelnes Themenfeld festzulegen.

Die Weiterbildung richtet sich an Arbeitsuchende, Trainer:innen, Fachexpert:innen und Ausbilder:innen, die ihr Fachwissen künftig auch online weitergeben möchten, ebenso wie an Personen mit beruflicher Perspektive im Online-Marketing, E-Commerce oder IT-Support.

• Arbeitsuchende Trainer:innen und Ausbilder:innen mit Interesse an Online-Lehre
• Personen, die ihre berufliche Zukunft in der Erwachsenenbildung sehen
• Quereinsteigende mit Interesse an Online-Marketing oder E-Commerce
• Wiedereinsteigende und Hochschulabgänger:innen, die die Digitalisierung für den beruflichen Einstieg nutzen möchten

Jedes der vier Module wird zunächst eigenständig eingeführt und anschließend im praxisorientierten Teil mit den anderen Modulen verknüpft, sodass Teilnehmende die Verbindung zwischen IT-Grundwissen, Online-Trainingskompetenz und Marketingwissen unmittelbar erleben. Praktische Übungen am virtuellen Klassenzimmer, an Beispiel-Hardware und an digitalen Marketingkanälen wechseln sich mit theoretischen Einheiten ab. Da die vier Themenfelder inhaltlich weit auseinanderliegen, erhält jedes Modul zunächst eine eigene, in sich abgeschlossene Lerneinheit, bevor im praxisorientierten Teil die Übergänge zwischen den Bereichen sichtbar werden.

Die Weiterbildung ist in vier Module gegliedert, die jeweils ein eigenständiges Themenfeld behandeln, bevor der praxisorientierte Teil alle vier Bereiche zusammenführt. Der zeitliche Umfang richtet sich nach der gewählten Lernvariante und dem individuellen Lerntempo bei der Vorbereitung auf die CompTIA-A+-Prüfung, die für viele Teilnehmende das umfangreichste der vier Module darstellt.

Die Weiterbildung schließt mit einem trägerinternen Zertifikat als Multimedia-Spezialist:in E-Trainer:in sowie mit der Zertifizierung Certified Digital Marketing Assistant ab. Ergänzend bereitet sie auf die international anerkannte CompTIA-A+-Zertifizierung im IT-Support vor. Alle drei Nachweise lassen sich unabhängig voneinander in Bewerbungen und Lebensläufen verwenden.

Wer diese Weiterbildung abschließt, bringt eine ungewöhnlich breite Kombination aus IT-Support-Wissen, digitaler Vermittlungskompetenz und Marketing-Grundlagen mit. Diese Bandbreite ist deshalb ungewöhnlich, weil die meisten vergleichbaren Weiterbildungen nur eines der vier Themenfelder abdecken. Da digitale Bildungsangebote, Online-Marketing und IT-Support in vielen Unternehmen zunehmend zusammenwachsen, ist diese Kombination branchenübergreifend einsetzbar, von Bildungsanbietern über E-Commerce-Unternehmen bis zu IT-Support-Abteilungen. Wer sowohl online unterrichten als auch digitale Kanäle bespielen und IT-Probleme lösen kann, ist in kleineren Teams besonders flexibel einsetzbar, in denen einzelne Personen häufig mehrere dieser Aufgaben gleichzeitig übernehmen. Langfristig eröffnet die Weiterbildung Perspektiven als Medienberater:in EDV, Online-Trainer:in oder IT-Support-Mitarbeiter:in sowie eine Grundlage für eine spätere Spezialisierung auf eines der vier vermittelten Themenfelder, je nachdem, welche Richtung sich im weiteren Berufsweg als am passendsten erweist. Die Breite der Weiterbildung erlaubt es dabei, diese Entscheidung bewusst erst nach ersten praktischen Erfahrungen in allen vier Bereichen zu treffen, statt sich vorab auf einen einzelnen Schwerpunkt festlegen zu müssen.