Change- und Anforderungsmanagement plus Business Skills Veränderungen führen und MS Visio

Unternehmen stehen unter konstantem Transformationsdruck. Prozesse müssen neu gedacht, digitale Vorhaben strukturiert umgesetzt und stakeholderübergreifende Anforderungen systematisch erfasst werden. Diese Weiterbildung qualifiziert für genau diese Schnittstellenaufgaben: Change Management trifft auf Requirements Engineering, agile Rahmenwerke wie Scrum auf klassische Projektsteuerung mit PRINCE2, und ITIL 4 schließt den Kreis zur IT-seitigen Serviceorganisation. Ergänzt wird das Programm durch Business-Analysis-Module auf Foundation- und Practitioner-Niveau sowie durch MS Visio für die professionelle Visualisierung von Prozessen und Abläufen. Das Ergebnis ist ein belastbares Methodenportfolio, das in unterschiedlichsten Branchen und Unternehmensgrößen unmittelbar einsetzbar ist.

Scrum Foundation mit Zertifizierungsvorbereitung Das erste Modul legt die agile Grundlage: Scrum-Theorie, Rollen (Product Owner, Scrum Master, Entwicklungsteam), Artefakte (Product Backlog, Sprint Backlog, Increment) und Events (Sprint Planning, Daily, Review, Retrospective) werden praxisnah erarbeitet. Der Fokus liegt auf dem Zusammenspiel dieser Elemente im echten Projektalltag.

• Grundlagen der agilen Produktentwicklung nach dem Scrum Guide
• Aufgaben und Verantwortlichkeiten der drei Scrum-Rollen
• Planung, Durchführung und Abschluss von Sprints
• Umgang mit dem Product Backlog: Refinement und Priorisierung
• Definition of Done und Qualitätssicherung im Sprint
• Vorbereitung und Ablauf der Scrum-Foundation-Prüfung

PRINCE2 Foundation mit Zertifizierungsvorbereitung PRINCE2 strukturiert Projekte durch klar definierte Rollen, Pläne und Kontrollen. Das Modul behandelt die sieben Prinzipien, Themen und Prozesse und zeigt, wie PRINCE2 mit agilen Methoden kombiniert werden kann. Die prüfungsrelevanten Konzepte werden systematisch erarbeitet.

• Die sieben PRINCE2-Prinzipien und ihre Funktion im Projektmandant
• Themen: Business Case, Organisation, Qualität, Pläne, Risiko, Änderungen, Fortschritt
• Ablauf der Managementprozesse vom Start-Up bis zum Abschluss
• Rollen und Verantwortlichkeiten innerhalb des Projektvorstands
• Anpassung von PRINCE2 an unterschiedliche Projektgrößen
• Vorbereitung auf die Foundation-Prüfung

ITIL 4 Foundation mit Zertifizierungsvorbereitung ITIL 4 löst servicemanagement-orientiertes Denken aus dem Ticketing-Silo und verankert es im gesamten Wertschöpfungsprozess. Das Modul erklärt das Service Value System, die Service Value Chain, die Vier Dimensionen sowie die 34 Managementpraktiken im Überblick und bereitet auf die Foundation-Prüfung vor.

• Service Value System (SVS) und seine Komponenten
• Service Value Chain: Aktivitäten Planen, Verbessern, Engagieren, Designen, Beschaffen, Liefern
• Die sieben ITIL-Leitprinzipien und deren Anwendung
• Vier Dimensionen des Service Managements
• Kernpraktiken im Überblick (z. B. Incident, Problem, Change Enablement)
• Vorbereitung auf die ITIL-4-Foundation-Prüfung

Business Analysis: Foundation, Practice, Prozessmanagement und Requirements Engineering Business Analysis umfasst vier aufeinander aufbauende Lernblöcke. Im Foundation-Teil werden Basiskonzepte, Analysetechniken und das Rollenverständnis des Business Analysts vermittelt. Das Practice-Modul vertieft die eigenständige Durchführung von Analyseprojekten. „Managing Business Processes" zeigt, wie Prozesse bewertet, optimiert und dokumentiert werden. Requirements Engineering schließlich widmet sich der strukturierten Erfassung, Priorisierung und Verwaltung von Anforderungen über den gesamten Projektzyklus.

• Business-Analysis-Rollenverständnis und Kompetenzfelder
• Analysetechniken: Interviews, Workshops, Beobachtung, Dokumentenanalyse
• Stakeholder-Identifikation und -Analyse
• Prozessmodellierung (Ist- und Sollprozesse)
• Anforderungsarten und Klassifikationen (funktional, nicht-funktional, Randbedingungen)
• Use Cases, User Stories und Akzeptanzkriterien
• Anforderungsvalidierung und -priorisierung (MoSCoW, Kano)
• Traceability und Anforderungsmanagement-Tools
• Prozessverbesserung: Analyse von Ineffizienzen, Bottlenecks und Qualitätslücken
• Business-Process-Modelling Notation (BPMN) im Überblick
• Stakeholder-Kommunikation bei widersprüchlichen Anforderungen
• Weiterführende Analyseframeworks für den Practitioner-Einsatz

MS Visio: Professionelle Prozessvisualisierung MS Visio ermöglicht die präzise grafische Darstellung von Geschäftsprozessen, Organigrammen, Netzwerktopologien und IT-Architekturen. Das Modul vermittelt sowohl die Bedienung der Oberfläche als auch die methodisch korrekte Anwendung verschiedener Diagrammtypen.

• Benutzeroberfläche und Vorlagenauswahl in MS Visio
• Erstellen und Formatieren von Prozessdiagrammen und Flussdiagrammen
• Organigramme und Hierarchiedarstellungen
• BPMN-Diagramme in Visio umsetzen
• Datenverknüpfung: Diagramme mit Excel-Daten verbinden
• Export und Präsentation von Visio-Dokumenten

Betreute Praxiseinheiten In angeleiteten Übungsphasen werden die Methoden der einzelnen Module miteinander verzahnt. Fallbasierte Szenarien ermöglichen es, typische Change-Projekte aus der Perspektive des Business Analysts, des Projektmanagers und des IT-Service-Managers zu bearbeiten. Praxisorientierte Aufgaben decken unter anderem die folgenden Bereiche ab.

• Stakeholder-Analyse für ein Transformationsprojekt durchführen
• Anforderungen in einem agilen Scrum-Backlog abbilden
• PRINCE2-Projektmandat und Business Case entwickeln
• ITIL-Incident-Prozess in Visio modellieren
• Priorisierungsmatrix nach MoSCoW anwenden
• Widersprüche zwischen Fachbereichsanforderungen auflösen
• Prozessverbesserungspotenziale identifizieren und dokumentieren
• Hybrid-Projektplan für ein mittelgroßes Digitalisierungsprojekt skizzieren
• User Stories mit Akzeptanzkriterien formulieren
• Visio-Diagramme für Management-Präsentationen aufbereiten
• Sprint-Planung simulieren und Daily Stand-up moderieren
• Change-Impact-Analyse strukturiert durchführen

Die betreuten Praxiseinheiten sind so gestaltet, dass die Teilnehmenden den Stoff nicht nur lernen, sondern ihn in typischen Berufsszenarien erproben. Transferfragen und Gruppenaufgaben fördern das Verständnis für das Zusammenspiel der Rahmenwerke. Das Combined-Learning-Format ermöglicht eine flexible Kombination aus Präsenz- und Online-Lernphasen. Je nach individuellem Vorwissen kann die Reihenfolge einzelner Module angepasst werden.

Diese Weiterbildung richtet sich an Berufseinsteiger und Berufserfahrene, die in Rollen als Business Analyst, Projektkoordinator, Change Manager oder IT-Service-Manager arbeiten möchten oder bereits tätig sind und sich methodisch breiter aufstellen wollen.

• Mitarbeiter aus Fachbereichen, die Schnittstellenfunktionen zu IT und Projektmanagement übernehmen
• IT-Fachkräfte, die in die Projekt- oder Prozessverantwortung wechseln möchten
• Führungskräfte, die Transformationsvorhaben methodisch fundiert steuern wollen
• Consultants und Berater, die internationale Methodenzertifikate anstreben
• Quereinsteigende mit relevanter Berufserfahrung aus Verwaltung, Vertrieb oder Organisation

Der Kurs läuft im Combined-Learning-Format, das Präsenzeinheiten mit digital begleiteten Lernphasen verbindet. Theoretische Inhalte werden durch Fallbeispiele aus dem Projektalltag ergänzt, sodass der direkte Bezug zur beruflichen Praxis gewahrt bleibt. Die betreuten Übungsphasen dienen dazu, Methoden aus verschiedenen Modulen miteinander zu verknüpfen und auf realistische Szenarien anzuwenden. Zertifizierungsvorbereitende Einheiten konzentrieren sich auf die jeweiligen Prüfungsformate und prüfungsrelevanten Konzepte, ohne sich auf reine Fragenwiederholung zu beschränken.

Die Gesamtdauer richtet sich nach dem individuell abgestimmten Lernpfad und dem Vorwissen der Teilnehmenden. Da das Programm mehrere unabhängige Zertifizierungsmodule umfasst, ist sowohl Vollzeit- als auch Teilzeitdurchführung möglich. In Vollzeit liegt der Zeitraum typischerweise bei mehreren Monaten; in Teilzeit verlängert sich die Dauer entsprechend. Genaue Angaben werden im Rahmen der individuellen Kursplanung festgelegt.

Das Programm bereitet auf mehrere unabhängige, international anerkannte Zertifizierungsprüfungen vor: Scrum Foundation (nach Prüfung), PRINCE2 Foundation (nach Prüfung) und ITIL 4 Foundation (nach Prüfung). Für die Business-Analysis-Module und MS Visio wird eine qualifizierte Teilnahmebescheinigung bzw. ein trägerinternes Zertifikat ausgestellt. Die Zertifizierungsprüfungen für Scrum, PRINCE2 und ITIL werden bei den jeweiligen Akkreditierungsstellen abgelegt und sind branchenübergreifend anerkannt.

Wer die Weiterbildung abschließt, verfügt über ein Methodenrepertoire, das in der modernen Projektlandschaft selten vollständig in einer Person vereint ist: agile Kompetenz, klassische Projektsteuerung, IT-Service-Verständnis und analytisches Requirements Engineering. Diese Kombination öffnet Türen zu Rollen, die genau diese Brückenfunktion brauchen — Business Analyst, Projektmanager, Change-Koordinator oder IT-Service-Verantwortlicher. Ein besonderer Wert liegt in der Querverbindung zwischen den Rahmenwerken. Wer versteht, wie Scrum-Sprints mit PRINCE2-Kontrollpunkten vereinbar sind, wie ITIL-Incident-Management in Anforderungen überführt wird und wie sich Business-Process-Modelle in MS Visio kommunizieren lassen, kann in gemischten Teams überzeugend moderieren und koordinieren. Das ist in der Praxis oft entscheidender als tiefe Expertise in einem einzigen Werkzeug. Auf dem Arbeitsmarkt sind Methodenzertifikate in diesen Bereichen nachgefragte Differenzierungsmerkmale. Unternehmen suchen gezielt nach Kandidaten, die nicht nur ein Rahmenwerk beherrschen, sondern situationsgerecht zwischen agilen, klassischen und serviceorientierten Ansätzen wechseln können. Diese Weiterbildung bereitet genau darauf vor.