CompTIA Cloud+ und ITIL 4 Foundation sowie MS Office 365

Dieser Lehrgang verbindet CompTIA Cloud+ (CV0-003) und ITIL 4 Foundation als festes Kernduo und hebt sich durch seine strukturelle Flexibilität ab: Microsoft 365 (Word, Excel, Teams) kann wahlweise ergänzt werden, und der Kurs steht auch im Teilzeit-Format zur Verfügung. Diese Ausgestaltung richtet sich an Personen, die neben Beruf oder Familie lernen, den Umfang des Lehrgangs schrittweise aufbauen möchten oder für die die modulare Erweiterbarkeit ein entscheidender Vorteil ist. Inhaltlich bereiten Sie sich auf die CompTIA Cloud+-Prüfung (CV0-003) und die ITIL 4 Foundation-Zertifizierung vor; auf Wunsch erweitern Sie den Lehrgang um Word 365, Excel 365 und Teams 365. Dieses Angebot unterscheidet sich damit vom fest integrierten Dreifach-Paket des Parallelkurses durch Optionalität und Teilzeit-Option.

Modul 1: CompTIA Cloud+ (CV0-003) — Infrastruktur, Betrieb und Sicherheit CompTIA Cloud+ (CV0-003) ist die herstellerunabhängige Zertifizierung für den sicheren und operativ stabilen Betrieb von Cloud-Umgebungen. Die aktuelle Version CV0-003 gewichtet besonders Cloud-Sicherheit, hybride Architekturen und Automatisierungsgrundlagen.

• Cloud-Modelle: IaaS, PaaS, SaaS, XaaS und ihre Deployment-Varianten (Public, Private, Hybrid)
• Virtualisierung und Container: Hypervisor-Typen, Docker-Grundlagen und Serverless-Konzepte
• Cloud-Storage: Tier-Modelle, Objekt-Storage, Snapshots und Disaster-Recovery-Strategien
• Cloud-Netzwerke: VPC-Konfiguration, Routing, Load Balancing, CDN und VPN-Gateway
• Sicherheit in der Cloud: IAM, Encryption at Rest und in Transit, Security Groups, Compliance-Grundlagen
• Monitoring und Automatisierung: Cloud-native Monitoring-Dienste, Alerting und Infrastructure-as-Code-Grundlagen

Modul 2: ITIL 4 Foundation — Konzepte, Service Value System und Praktiken ITIL 4 Foundation ist der weltweit am weitesten verbreitete Einstieg in das IT-Service-Management. Seit 2019 hat ITIL 4 das frühere v3-Lifecycle-Modell abgelöst und stellt Wertschöpfung, Agilität und Co-Creation zwischen IT und Fachbereichen in den Mittelpunkt.

• Service Value System: Governance-Ebene, Leitprinzipien und die Service Value Chain als Operationskern
• Die sechs Service-Value-Chain-Aktivitäten und ihre Inputs und Outputs im Zusammenspiel
• Sieben Leitprinzipien im Detail: Fokus auf Wert, Mit dem Ist-Zustand beginnen, Iterativ vorgehen, Zusammenarbeiten, Ganzheitlich denken, Einfachheit bevorzugen, Optimieren und Automatisieren
• Vier Dimensionen des IT-Service-Managements und ihr wechselseitiges Zusammenspiel
• ITIL 4-Kernpraktiken: Incident Management, Problem Management, Change Enablement, Service Request Management, Service Desk
• Continual Improvement: Verbesserungsinitiative strukturieren, im Register führen und messen

Modul 3: Microsoft 365 — optionale Erweiterung mit Word, Excel und Teams Wenn gewünscht, kann dieser Lehrgang um die Microsoft 365-Komponenten erweitert werden. Die drei Programme werden systematisch auf Zertifizierungsniveau eingeführt. Die Erweiterung ist modular: Sie können einzelne oder alle drei 365-Anwendungen ergänzen — je nach Ihrem Zeitbudget und beruflichen Ziel.

• Microsoft Word 365: Dokumentstruktur, Formatvorlagen, Serienbrief, Track Changes und Kommentarfunktionen
• Microsoft Excel 365: Tabellenkalkulation, Formeln, Pivot-Tabellen, Diagramme und Datenanalyse-Grundlagen
• Microsoft Teams 365: Kanäle, Meetings, Dateifreigabe und externe Zusammenarbeit einrichten
• Integration der 365-Anwendungen: Zusammenarbeit zwischen Teams, SharePoint und OneDrive verstehen
• Sicherheits- und Compliance-Einstellungen aus Endnutzer-Perspektive
• Prüfungsvorbereitung für MO-Word, MO-Excel oder MO-Teams je nach gewählter Modulauswahl

Praxisblock: Angewandte Cloud- und Service-Management-Aufgaben Die Praxisübungen spiegeln reale Cloud-Betriebsaufgaben wider und verbinden beide Kernzertifizierungen miteinander. Optionale Übungen für die Microsoft 365-Erweiterung können bedarfsabhängig eingebaut werden.

• Cloud-Deployment-Übung: Virtuelle Maschine aufsetzen, Storage anbinden und Netzwerkregeln konfigurieren
• IAM-Lab: Benutzergruppen, Policies und Least-Privilege-Prinzip in einer Cloud-Umgebung umsetzen
• Sicherheits-Audit: Cloud-Konfiguration gegen eine Best-Practice-Checkliste prüfen und Abweichungen dokumentieren
• Incident-Management-Szenario: Cloud-Ausfall als ITIL 4-Prozess von der Erkennung bis zur Nachbereitung durchlaufen
• Problem-Management-Übung: Root-Cause-Analyse für einen wiederkehrenden Cloud-Fehler strukturiert erarbeiten
• Change-Enablement: Standard- und Emergency-Change klassifizieren, dokumentieren und genehmigen
• ITIL Continual Improvement: KPIs für einen Cloud-Service definieren und eine Improvement-Initiative skizzieren
• Service-Value-Chain-Mapping: Cloud-Bereitstellungsprozess auf SVC-Aktivitäten abbilden
• Teams-Integration (optional): IT-Service-Dokumentation in einem Teams-Kanal strukturiert anlegen
• Excel-Auswertung (optional): Cloud-Kostenentwicklung mit Pivot-Tabelle und Diagramm visualisieren
• Übungsaufgaben CompTIA Cloud+: zeitlich begrenzter Praxis-Test mit anschließender Auswertung
• Übungsaufgaben ITIL 4 Foundation: szenarienbasierte Aufgaben im Foundation-Prüfungsformat

Da dieser Lehrgang auch im Teilzeit-Format verfügbar ist, sind die Lerneinheiten so gestaltet, dass sie in kleineren Blöcken absolviert und zwischen den Sessions eigenständig vertieft werden können. Vollzeit-Teilnehmende können das Material intensiver durcharbeiten; Teilzeit-Teilnehmende profitieren von der modularen Struktur und der Möglichkeit, die optionale Microsoft 365-Erweiterung zeitlich zu entkoppeln.

Dieser Kurs spricht besonders Personen an, die Flexibilität in der Lernzeit und der Modulauswahl benötigen und dabei dennoch auf anerkannte Zertifizierungen hinarbeiten möchten.

• Berufstätige IT-Fachleute, die berufsbegleitend und im Teilzeit-Modus lernen
• Systemadministratoren, die Cloud- und ITSM-Kenntnisse gezielt und schrittweise erweitern möchten
• Personen, die den Lehrgang zunächst auf Cloud+ und ITIL 4 Foundation begrenzen und Office 365 später ergänzen möchten
• IT-Helpdesk-Personal, das ITIL-Grundlagen formalisieren und Cloud-Kompetenzen aufbauen möchte
• Quereinsteiger mit Interesse an Cloud-Infrastruktur und IT-Service-Betrieb, die nebenberuflich lernen

Der Lehrgang findet im Combined-Learning-Format statt und steht sowohl als Vollzeit- als auch als Teilzeit-Variante zur Verfügung, je nach Starttermin und Anbieter. Der virtuelle Klassenraum-Unterricht ermöglicht eine ortsunabhängige Teilnahme. Praxiserfahrene Trainerinnen und Trainer mit Kenntnissen in Cloud-Administration und ITIL vermitteln die Inhalte mit Theorie-Einheiten, Übungsphasen und Fallstudien. Die modulare Struktur erlaubt es, den Kursumfang individuell anzupassen und die Microsoft 365-Erweiterung bedarfsabhängig zeitlich einzufügen.

Die Dauer variiert je nach gewählten Modulen und dem Vollzeit- oder Teilzeit-Modell. Der Kernlehrgang aus CompTIA Cloud+ und ITIL 4 Foundation hat bereits einen erheblichen Lernumfang; die optionale Microsoft 365-Erweiterung verlängert die Gesamtdauer entsprechend. Teilzeit-Durchführungen erstrecken sich in der Regel über einen längeren Zeitraum als Vollzeit-Formate bei gleichem inhaltlichem Umfang.

Sie erhalten eine qualifizierte Teilnahmebescheinigung nach Abschluss des Lehrgangs. Der Kurs bereitet auf externe Zertifizierungsprüfungen vor: CompTIA Cloud+ (CV0-003) und ITIL 4 Foundation (abgelegt bei einem Axelos-akkreditierten Prüfungszentrum). Bei Buchung der optionalen Office-365-Erweiterung sind zusätzlich Microsoft Office-Zertifizierungsprüfungen möglich. Alle Abschlüsse sind international anerkannt und branchenübergreifend einsetzbar.

Die Kombination aus CompTIA Cloud+ und ITIL 4 Foundation ist eine strategisch sinnvolle Paarung: Cloud+ bescheinigt technische Fähigkeiten im Betrieb von Cloud-Infrastrukturen, während ITIL 4 Foundation zeigt, dass Sie IT-Services nach anerkannten Frameworks managen können. Wer beide Zertifikate hält, kann sowohl in technischen als auch in betriebsorganisatorischen Rollen glaubwürdig arbeiten — und genau diese Kombination suchen viele Arbeitgeber in Cloud-Operations, IT-Service-Delivery und Hybrid-IT-Rollen. Die Flexibilität dieses Formats — Teilzeit-Option und modulare Erweiterbarkeit — macht diesen Kurs besonders für Berufstätige attraktiv, die Weiterbildung und Arbeit parallel gestalten müssen. Sie können schrittweise qualifizieren und den Kursumfang an Ihre aktuelle Lebens- und Arbeitssituation anpassen, ohne auf den Zertifizierungsanspruch verzichten zu müssen. Das ist der entscheidende Unterschied gegenüber dem fest strukturierten Dreifach-Paket: mehr Kontrolle über den eigenen Lernpfad. Langfristig eröffnet Ihnen diese Qualifikationsbasis Türen in Cloud-Operations, IT-Service-Management und hybride IT-Rollen, die zunehmend sowohl Cloud-Technologie-Verständnis als auch strukturiertes Service-Denken verlangen. Mit der optionalen Microsoft 365-Erweiterung runden Sie das Profil in Richtung produktiver Arbeit in modernen, cloud-basierten Unternehmensumgebungen ab.