Digitales Arbeiten 4.0 im Qualitätsmanagement – Kurs

Digitales Arbeiten 4.0 im Qualitätsmanagement inkl. Zertifizierung verbindet zwei Themenfelder, die im modernen Büroalltag eng zusammengehören: die sichere Nutzung digitaler Zusammenarbeitswerkzeuge wie Microsoft Teams, Word, Excel, Outlook und PowerPoint sowie die fachlichen Grundlagen des Qualitätsmanagements. Die Teilnehmenden lernen, digitale Kommunikations- und Kollaborationswerkzeuge im Arbeitsalltag souverän einzusetzen, und erarbeiten sich zugleich zentrale Prinzipien des Qualitätsmanagements bis hin zur Zertifizierung als Qualitätsbeauftragter. Der Kurs eignet sich für Personen, die ihre digitalen Kompetenzen erweitern und zugleich einen anerkannten Qualifikationsnachweis im Qualitätsmanagement erwerben möchten.

Der Kurs gliedert sich in zwei inhaltliche Schwerpunkte – digitale Zusammenarbeit und Qualitätsmanagement –, die jeweils eigenständige Kompetenzen vermitteln und am Ende zu einem gemeinsamen Zertifizierungsziel zusammengeführt werden. Modul Digitale Zusammenarbeit mit Microsoft Teams: Dieses Modul vermittelt die praktischen Grundlagen für die digitale Kommunikation im Team.

• Einrichtung und Organisation von Teams und Kanälen
• Chat-, Video- und Besprechungsfunktionen im Arbeitsalltag nutzen
• Gemeinsames Bearbeiten von Dokumenten in Echtzeit
• Strukturierung von Dateien und Ablagen innerhalb von Teams
• Verknüpfung von Teams mit weiteren Office-Anwendungen

Modul Dokumentenerstellung mit Word: Hier liegt der Schwerpunkt auf der professionellen Gestaltung schriftlicher Dokumente.

• Formatierung und Strukturierung längerer Dokumente
• Einsatz von Formatvorlagen für konsistente Dokumentengestaltung
• Erstellung von Inhaltsverzeichnissen und Verweisen
• Zusammenarbeit an gemeinsamen Word-Dokumenten

Modul Datenverwaltung mit Excel: Dieses Modul vermittelt die Grundlagen der Tabellenkalkulation und einfachen Datenauswertung.

• Aufbau und Pflege strukturierter Tabellen
• Einsatz grundlegender Formeln und Funktionen
• Einfache Datenauswertungen und Diagrammerstellung
• Filter- und Sortierfunktionen zur Datenaufbereitung

Modul Kommunikation und Organisation mit Outlook: Im Mittelpunkt steht die strukturierte Verwaltung von E-Mails und Terminen.

• Organisation des Posteingangs mit Ordnern und Regeln
• Termin- und Kalenderverwaltung im Team
• Aufgabenverwaltung und Wiedervorlagen
• Effiziente Kommunikation im digitalen Arbeitsumfeld

Modul Präsentationen mit PowerPoint: Dieses Modul vermittelt die Erstellung überzeugender und übersichtlicher Präsentationen.

• Aufbau klar strukturierter Präsentationen
• Einsatz von Folienlayouts und Designvorlagen
• Einbindung von Grafiken, Diagrammen und Tabellen
• Vorbereitung von Präsentationen für digitale Meetings

Modul Grundlagen des Qualitätsmanagements: Dieser Themenblock führt in die fachlichen Grundlagen des Qualitätsmanagements ein.

• Zentrale Begriffe und Prinzipien des Qualitätsmanagements
• Aufbau und Struktur von Qualitätsmanagementsystemen
• Dokumentation und Nachverfolgung von Qualitätsprozessen
• Rollen und Aufgaben im betrieblichen Qualitätsmanagement

Modul Vorbereitung auf die Zertifizierung zum Qualitätsbeauftragten: Abschließend werden die Inhalte gezielt auf die anerkannte TÜV-Zertifizierung ausgerichtet.

• Wiederholung zentraler Qualitätsmanagement-Konzepte
• Anwendung der Inhalte auf praxisnahe Fallbeispiele
• Verknüpfung von digitalen Werkzeugen mit Qualitätsmanagementaufgaben
• Vorbereitung auf die Anforderungen der Zertifizierungsprüfung
• Übertragung der erlernten Dokumentationsformen auf typische betriebliche Qualitätsberichte
• Abgleich digitaler Arbeitsweisen mit den formalen Anforderungen an Qualitätsnachweise

Durch diese Kombination aus digitalen Office-Kompetenzen und fachlichem Qualitätsmanagement-Wissen entsteht ein Profil, das im modernen Büroalltag unmittelbar anwendbar ist: Qualitätsmanagementprozesse werden heute selten ohne digitale Werkzeuge dokumentiert, kommuniziert und nachverfolgt. Ein Qualitätsbericht etwa, der früher auf Papier zirkulierte, wird heute in Teams abgestimmt, in Word dokumentiert, in Excel ausgewertet und in PowerPoint der Geschäftsleitung präsentiert. Diese Verzahnung von Praxis und Fachwissen unterscheidet den Kurs von reinen Office-Schulungen, da die digitalen Werkzeuge nicht isoliert, sondern im konkreten Anwendungskontext des Qualitätsmanagements vermittelt werden. So lernen die Teilnehmenden beispielsweise nicht nur, wie eine Tabelle in Excel aufgebaut wird, sondern wie sich damit konkret Prüfprotokolle oder Abweichungsberichte im Qualitätsmanagement strukturieren lassen.

Der Kurs eignet sich für Personen aus allen Berufsgruppen, die ihre digitalen Kenntnisse auffrischen oder erweitern möchten, ebenso wie für Personen aus Office-Management, Assistenz oder Sekretariat, die zusätzliche digitale und fachliche Kompetenzen erwerben wollen.

• Personen, die ihre MS-Office- und Teams-Kenntnisse strukturiert auffrischen möchten
• Mitarbeitende aus Office-Management, Assistenz oder Sekretariat
• Personen mit Interesse an einer Zertifizierung im Qualitätsmanagement
• Quereinsteigerinnen und Quereinsteiger, die eine Zusatzqualifikation für den beruflichen Einstieg oder Wiedereinstieg suchen

Der Kurs verbindet die praktische Arbeit mit digitalen Werkzeugen wie Microsoft Teams und den Office-Anwendungen mit der fachlichen Vermittlung von Qualitätsmanagement-Grundlagen. Digitale Übungen und fachliche Inhalte werden dabei so miteinander verzahnt, dass die Teilnehmenden die Office-Werkzeuge direkt im Kontext realer Qualitätsmanagementaufgaben anwenden.

Der Kurs deckt sowohl die Office- und Teams-Module als auch die fachlichen Qualitätsmanagement-Inhalte bis hin zur Zertifizierungsvorbereitung ab. Die einzelnen Modulblöcke bauen so aufeinander auf, dass digitale Kompetenzen und fachliches Qualitätsmanagement-Wissen am Ende gemeinsam auf die Zertifizierungsprüfung vorbereiten.

Am Ende der Weiterbildung stehen mehrere Abschlüsse: das anerkannte Zertifikat Xpert DCP – Digitale Zusammenarbeit für die Office- und Teams-Kompetenzen sowie das anerkannte TÜV-Zertifikat Qualitätsbeauftragter für die fachlichen Qualitätsmanagement-Kenntnisse. Ergänzend werden trägerinterne Zertifikate für einzelne Kursbestandteile ausgestellt.

Der Mehrwert dieses Kurses liegt in der Verbindung zweier Kompetenzbereiche, die im Arbeitsalltag selten getrennt betrachtet werden können: digitale Zusammenarbeit und fachliches Qualitätsmanagement. Wer Qualitätsprozesse dokumentieren, kommunizieren und nachverfolgen möchte, benötigt heute selbstverständlich digitale Werkzeuge – genau diese Verbindung stellt der Kurs her. Für Personen aus Office-Management oder Assistenz bedeutet das eine wertvolle fachliche Erweiterung ihres bisherigen Tätigkeitsfelds um Qualitätsmanagement-Kompetenzen, während Personen mit Interesse am Qualitätsmanagement gleichzeitig ihre digitalen Arbeitswerkzeuge auf einen aktuellen Stand bringen. Die doppelte Zertifizierung – digital und fachlich – erhöht zusätzlich die Sichtbarkeit der erworbenen Kompetenzen gegenüber Unternehmen. Ein weiterer Pluspunkt ist die breite Einsetzbarkeit der erworbenen Kompetenzen: Anders als stark spezialisierte Qualifikationen lässt sich die Kombination aus digitaler Zusammenarbeit und Qualitätsmanagement-Grundlagen in nahezu jeder Branche und Unternehmensgröße anwenden, da Qualitätsmanagementprozesse und digitale Bürokommunikation branchenübergreifend vorkommen. Das macht das erworbene Profil auch für einen späteren Wechsel zwischen unterschiedlichen Wirtschaftszweigen tragfähig. Langfristig eröffnet dieses Kompetenzprofil berufliche Perspektiven in Rollen wie Qualitätsmanager, Qualitätsmanagementbeauftragter, Prozessoptimierer oder Qualitätsprüfer – Tätigkeitsfelder, die von der zunehmenden Digitalisierung betrieblicher Qualitätsmanagementprozesse profitieren.