EXIN Kanban Foundation inkl. Prüfungsvorbereitung und Examen

EXIN Kanban Foundation ist eine herstellerunabhängige Einstiegs-Zertifizierung in die Kanban-Method nach David J. Anderson — ein agiles Workflow-Management-System mit Fokus auf kontinuierlichen Flow statt Time-Boxed Sprints (wie Scrum). Kanban ist besonders nützlich für Support/Operations/Maintenance-Teams und überall, wo unvorhersehbare Aufgaben kontinuierlich einlaufen. Themen: 1. Kanban-Geschichte und -Foundations — Ursprung in Toyota Production System (TPS, Just-in-Time, Lean Manufacturing), Übertragung auf Wissensarbeit durch David Anderson (Microsoft Engineering Excellence, dann Corbis 2004). Kanban-Definition (kein Framework wie Scrum, sondern eine Methode/Praktik). 2. 4 Grundprinzipien (Foundational Principles) — Start with What You Do Now (kein Big-Bang-Reorg, sondern aktuellen Prozess visualisieren und verbessern), Agree to Pursue Evolutionary Change (kleine Schritte statt Revolution), Respect Current Process, Roles & Responsibilities (vorhandene Strukturen anerkennen), Encourage Acts of Leadership at All Levels (jeder kann Verbesserung anstoßen). 3. 6 Praktiken (General Practices) — 1. Visualize the Work (Kanban-Board mit Spalten für Workflow-Schritte wie To Do / In Progress / Review / Done, Cards für Work Items, Avatars für Owner, Swimlanes für Klassifizierung), 2. Limit Work-in-Progress (WIP-Limits pro Spalte für maximalen Flow — typisch 1-3 Items pro Person und Spalte, verhindert Multi-Tasking), 3. Manage Flow (Cycle Time minimieren, Throughput optimieren, Bottlenecks identifizieren), 4. Make Process Policies Explicit (Definition of Done DoD, Klassifizierung von Items, Eskalations-Regeln), 5. Implement Feedback Loops (Daily Standup, Replenishment-Meeting für neue Items, Service Delivery Review, Operations Review, Risk Review, Strategy Review), 6. Improve Collaboratively (kontinuierliche Verbesserung mit kleinen Experimenten, Hypothesen-getrieben statt Hauruck). 4. Metriken — Lead Time (von Arbeit kommt rein bis fertig), Cycle Time (von Arbeit beginnt bis fertig), Throughput (Items pro Zeitperiode), Cumulative Flow Diagram (CFD) als Haupt-Visualisierung von Backlog/WIP/Done über Zeit. 5. Klassen von Service — Standard, Expedite (für Hot Items mit eigener Swimlane), Fixed Date (mit hartem Deadline), Intangible (Verbesserungen ohne direkten Output) — unterschiedliche Behandlung je Klasse. 6. Service Delivery Manager (SDM) und Service Request Manager (SRM) — Kanban-Rollen (optional, im Gegensatz zu Scrum sind Rollen nicht zwingend). 7. Skalierung — Flight Levels nach Klaus Leopold (Level 1 Operational, Level 2 Coordination, Level 3 Strategic) für Multi-Team-Kanban. 8. Tools — Physische Boards (Whiteboard + Sticky Notes) für Co-located Teams, digitale Tools (Jira, Azure DevOps, Trello, Asana, Kanbanize, Targetprocess, LeanKit). 9. Anwendungsbereiche — IT Operations und Support (Tickets als natürliche Kanban-Items), DevOps, Marketing/Content-Production, HR-Recruiting, sogar persönliches Aufgabenmanagement. Examen: 40 Multiple-Choice, 60 Minuten, 65% Pass (26/40). Unbegrenzte Gültigkeit. Idealer Einstieg vor Kanban Management Professional KMP-1/-2.