Experte werden in Scrum, Prince2, ITIL und DevOps Master

Dieses Kurspaket vereint vier der meistgefragten Methoden-Frameworks im IT- und Projektmanagement-Umfeld in einem strukturierten Lernprogramm: Scrum als agiles Rahmenwerk für iterative Produktentwicklung, PRINCE2 als prozessorientierter Standard für das klassische Projektmanagement, ITIL 4 als Leitfaden für modernes IT-Service-Management und DevOps als kulturelles und technisches Konzept zur Verzahnung von Entwicklung und Betrieb. Wer alle vier Bereiche versteht und kombinieren kann, bewegt sich sicher in hybriden Projektumgebungen und trägt zu belastbaren IT-Organisationen bei. Die Bezeichnung im Kurstitel beschreibt den trägerinternen Vertiefungsanspruch — sie ist kein offizieller Zertifizierungstitel eines der genannten Frameworks.

Scrum ist kein Prozess, sondern ein Rahmenwerk — das bedeutet, es gibt wenige feste Regeln, aber klare Verantwortlichkeiten und Ereignisse. Der erste Block erschließt den Scrum Guide systematisch und überträgt die Konzepte auf typische Entwicklungs- und Produktprojekte. Besonderes Gewicht liegt auf der Rolle des Scrum Masters als Servant Leader und Coach.

• Das Scrum-Rahmenwerk — Werte, Säulen und Grundprinzipien
• Drei Rollen — Product Owner (Priorisierung, Backlog), Scrum Master (Facilitation, Impediment-Removal), Entwicklungsteam (Selbstorganisation)
• Fünf Ereignisse — Sprint, Sprint Planning, Daily Scrum, Sprint Review, Sprint Retrospektive
• Drei Artefakte — Product Backlog, Sprint Backlog, Inkrement und ihre Commitments
• User Stories, Akzeptanzkriterien und Definition of Done formulieren
• Skalierung — Grundkonzepte für Scrum-Teams in größeren Organisationen

Das PRINCE2-Modul vermittelt die sieben Prinzipien, sieben Themen und sieben Prozesse, die den PRINCE2-Standard in seiner aktuellen Fassung ausmachen. Der Fokus liegt auf dem Governance-Gedanken: Wie werden Projekte so gesteuert, dass Entscheidungen auf der richtigen Ebene getroffen werden? PRINCE2 Practitioner-Zertifikate müssen nach drei Jahren rezertifiziert werden, Foundation-Zertifikate sind unbefristet gültig.

• Sieben Prinzipien — kontinuierliche Begründung, Lernen aus Erfahrung, definierte Rollen, Steuern nach Ausnahmen, phasenbasiertes Managen, Fokus auf Produkte, Anpassen an den Projektkontext
• Sieben Themen — Business Case, Organisation, Qualität, Pläne, Risiko, Änderungen, Fortschritt
• Sieben Prozesse von der Projektvorbereitung bis zum Projektabschluss
• Typische Managementprodukte — Projektbegründung, Projektplan, Qualitätsregister, Risikoregister
• PRINCE2 anpassen — vereinfachte Produktsets für kleinere Projekte
• Foundation-Zertifikat unbefristet, Practitioner-Rezertifizierung nach drei Jahren

ITIL 4 löst das v3-Lifecycle-Modell ab und stellt das Service Value System (SVS) in den Mittelpunkt. Dieser Block führt in die vier Dimensionen des Service-Managements, die Service Value Chain und die wichtigsten ITIL-4-Praktiken ein. Der v3-Lifecycle (Service Strategy, Service Design, Service Transition, Service Operation, CSI) wird nicht als aktueller Lehrinhalt weitergeführt.

• Service Value System — Guiding Principles, Governance, Service Value Chain, Praktiken, Continual Improvement
• Sieben Leitprinzipien — Fokus auf Wert, dort anfangen wo man ist, iterativ mit Feedback vorgehen, zusammenarbeiten und fördern, ganzheitlich denken, Einfachheit und Praktikabilität, optimieren und automatisieren
• Vier Dimensionen — Organisationen und Menschen, Information und Technologie, Partner und Lieferketten, Wertströme und Prozesse
• Service Value Chain — Plan, Improve, Engage, Design and Transition, Obtain/Build, Deliver and Support
• Zentrale Praktiken — Incident Management, Change Enablement, Problem Management, Service Request Management, Service Desk, Continual Improvement
• ITIL 4 Foundation-Prüfung — Aufbau, Fragetypen und Prüfungsstruktur im Überblick

Das DevOps-Modul ergänzt die drei Methoden-Frameworks um den kulturellen und technischen Ansatz, der Entwicklungs- und Betriebsteams enger verknüpft. Besonders relevant ist das Zusammenspiel mit ITIL 4, das im Change-Enablement-Bereich direkte Berührungspunkte zu DevOps-Praktiken hat. Konzeptionelle Tiefe steht im Vordergrund — tiefes Implementierungswissen in konkreten Tools wird nicht vorausgesetzt.

• CALMS-Modell — Culture, Automation, Lean, Measurement, Sharing als Kern von DevOps
• Continuous Integration — automatisierte Builds und Tests als Basis für schnelle Lieferzyklen
• Continuous Delivery und Deployment — Pipelines, Feature-Flags, Release-Strategien
• Shift-Left-Testing — Qualitätssicherung früh in den Entwicklungsprozess integrieren
• Infrastruktur als Code und Konfigurationsmanagement im Überblick
• DevOps und ITIL 4 — Change Enablement, Service Value Chain und Pipeline-Automatisierung verbinden

Der Praxisblock stellt die Verknüpfungen zwischen den vier Frameworks in den Mittelpunkt. Jedes Szenario erfordert, Entscheidungen über den Methodeneinsatz zu begründen — so wird die Fähigkeit trainiert, situativ zwischen Scrum, PRINCE2, ITIL und DevOps zu wählen und zu kombinieren.

• Scrum-Projekt mit PRINCE2-Governance-Layer aufsetzen
• ITIL-4-Incident- und Change-Prozesse für ein DevOps-Team gestalten
• Sprint-Retrospektive mit ITIL-Continual-Improvement-Praktik verbinden
• DevOps-Pipeline mit ITIL-Change-Enablement-Anforderungen abstimmen
• Business Case nach PRINCE2 für ein agiles Scrum-Produkt erstellen
• Rollenkonflikte in hybriden Teams analysieren und Lösungen erarbeiten
• Service-Value-Chain-Analyse für einen typischen IT-Service durchführen
• DevOps-Metriken (Deployment-Frequenz, Lead Time, MTTR, Change-Failure-Rate) interpretieren
• Methodenvergleich — Wann Scrum, wann PRINCE2, wann ITIL, wann DevOps im Vordergrund?
• Zertifizierungslandschaft — Foundation-Prüfungen für alle vier Frameworks im Überblick
• Abschlussdiskussion zum eigenen Profil als Framework-übergreifende Fachkraft

Das Programm richtet sich an Personen, die in IT-nahen oder projektintensiven Umgebungen arbeiten und ein breites Methoden-Portfolio aufbauen wollen.

• IT-Fachkräfte und Systemadministratoren, die in Service-Management- oder Projektmanagement-Rollen wechseln möchten
• Projektmanagerinnen und Projektmanager, die agile Methoden und DevOps-Konzepte integrieren wollen
• Scrum Master oder Agile Coaches, die PRINCE2- und ITIL-4-Kenntnisse ergänzen möchten
• Berufseinsteiger in IT und Projektmanagement, die ein breites Methodenset aufbauen wollen
• Fachkräfte in Service-Desk- oder IT-Operations-Rollen, die sich in Richtung Projektmanagement entwickeln

Jedes der vier Themenfelder wird in einem eigenen Block eingeführt, bevor der Praxisteil die Verknüpfungen herausarbeitet. Konzeptuelle Inputs wechseln mit Fallstudien, Gruppenaufgaben und Framework-Vergleichen. Die Praxisszenarien im Abschlussblock sind so konzipiert, dass die Wechselwirkungen zwischen den Frameworks im Vordergrund stehen — damit wird das Zusammendenken explizit trainiert. Je nach Anbieter wird das Programm als Präsenz-, Blended- oder Live-Online-Kurs durchgeführt. Gruppenarbeiten und Fallanalysen fördern den kollegialen Austausch über methodische Entscheidungen.

Da vier umfangreiche Frameworks behandelt werden, ist der Gesamtumfang entsprechend größer als bei Einzelmethodenkursen. Auf dem Markt sind Formate von mehreren Wochen bis zu mehrmonatigen Programmen verbreitet. Den genauen Zeitplan und die Kursstruktur erfragen Sie bitte direkt beim jeweiligen Anbieter.

Die Teilnehmenden erhalten nach Abschluss eine qualifizierte Teilnahmebescheinigung des Bildungsträgers. Das Programm bereitet inhaltlich auf die Foundation-Prüfungen von Scrum (z. B. PSM I), PRINCE2 Foundation, ITIL 4 Foundation und DevOps vor; diese Prüfungen werden separat bei akkreditierten Testcentern abgelegt. Die Kursbezeichnung ist kein offizieller Abschlussgrad eines Zertifizierungsanbieters.

IT-Organisationen arbeiten selten mit einem einzigen Framework — Scrum für die Produktentwicklung, PRINCE2 für das Portfoliomanagement, ITIL für den Service-Betrieb und DevOps für die Automatisierung koexistieren oft innerhalb desselben Unternehmens. Fachkräfte, die alle vier Frameworks verstehen, können in dieser Komplexität navigieren und als Brücke zwischen Teams mit unterschiedlichen Methodenpräferenzen wirken. Die ITIL-4-Komponente unterscheidet diesen Kurs von verwandten Angeboten: IT-Service-Management-Kenntnisse sind für alle Rollen wertvoll, die an der Schnittstelle zwischen Entwicklung und Betrieb arbeiten. Der Continual-Improvement-Ansatz von ITIL 4 und die Feedback-Schleifen aus DevOps ergänzen sich konzeptionell — beides zusammen zu kennen, schärft das Verständnis für die Lieferkette von der Code-Änderung bis zum stabilen Produktivbetrieb. Für Personen, die sich für Scrum-Master-, Agile-Coach- oder IT-Projektmanagement-Rollen qualifizieren wollen, bietet dieses Programm eine außergewöhnlich breite Basis. Wer im Anschluss ein oder mehrere Foundation-Zertifikate ablegt, kann sein Profil mit anerkannten Nachweisen untermauern — eine solide Ausgangslage für einen gezielten Karriereschritt in die Projekt- oder IT-Service-Welt.