Integrierte Managementsysteme & TQM – Weiterbildung

Qualitäts-, Umwelt- und Arbeitsschutzmanagement getrennt voneinander zu betreiben, kostet Unternehmen doppelte Dokumentation, doppelte Audits und widersprüchliche Vorgaben. Diese Weiterbildung vermittelt, wie sich diese Systeme zu einem integrierten Managementsystem (IMS) zusammenführen lassen, und ergänzt dieses Wissen um die Prinzipien des Total Quality Management (TQM) sowie das EFQM-Modell zur Selbstbewertung von Organisationen. Teilnehmende lernen, Qualität nicht als isolierte Abteilungsaufgabe, sondern als Führungsaufgabe zu verstehen, und übertragen dieses Wissen gezielt auf Produktion, Logistik und Instandhaltung. Die Weiterbildung richtet sich an Führungskräfte aus Werk- und Produktionsleitung, Arbeitsvorbereitung, Industrial Engineering und angrenzenden Bereichen und schließt mit dem REFA-Zertifikat als REFA-Techniker ab.

Das erste Modul vermittelt die Grundlagen integrierter Managementsysteme und zeigt, wie sich getrennte Managementsysteme sinnvoll zusammenführen lassen.

• Aufbau und Struktur integrierter Managementsysteme (IMS)
• Zusammenführung von Qualitäts-, Umwelt- und Arbeitsschutzmanagement
• Gemeinsame Dokumentation statt paralleler Systeme
• Integrierte interne Audits und Managementbewertungen
• Rollen und Verantwortlichkeiten in einem IMS
• Typische Stolpersteine bei der Einführung integrierter Systeme
• Nutzen integrierter Systeme für Zertifizierungen und Audits durch Dritte

Das zweite Modul führt in die Prinzipien des Total Quality Management (TQM) als übergreifende Führungsphilosophie ein.

• Grundprinzipien und Geschichte des Total Quality Management
• Konsequente Kundenorientierung in allen Unternehmensbereichen
• Prozessorientierung als Grundlage für Qualität
• Kontinuierlicher Verbesserungsprozess (KVP) in der Praxis
• Einbindung von Mitarbeitenden in Qualitätsverbesserung
• Führungsverantwortung für Qualität im TQM-Ansatz
• Abgrenzung von TQM zu punktuellen Einzelschritte der Qualitätssicherung

Das dritte Modul vertieft das EFQM-Modell und die Methode der Selbstbewertung.

• Aufbau und Kriterien des EFQM-Excellence-Modells
• Befähiger- und Ergebniskriterien im Modell
• Durchführung einer strukturierten Selbstbewertung
• Ableitung von Stärken und Verbesserungspotenzialen
• Benchmarking mit anderen Organisationen
• Nutzung der Selbstbewertung für die strategische Weiterentwicklung
• Kommunikation von Selbstbewertungsergebnissen an die Geschäftsführung

Das vierte Modul überträgt IMS, TQM und EFQM konkret auf Produktion, Logistik und Instandhaltung.

• Integriertes Management in Fertigung und Arbeitsvorbereitung
• Qualitätsorientierte Werks- und Produktionsplanung
• TQM-Prinzipien in der Supply Chain und Logistik
• Integriertes Management in der Instandhaltung
• Kennzahlen zur Steuerung von Qualität in der Produktion
• Zusammenspiel von IMS, TQM und EFQM im Werksalltag
• Einbindung von Lieferanten und externen Partnern in das integrierte System

Die vier Module sind so aufeinander bezogen, dass aus dem strukturellen Verständnis integrierter Managementsysteme zunächst die Führungsphilosophie des TQM, anschließend die Selbstbewertung nach EFQM und schließlich die konkrete Anwendung im Produktions- und Logistikumfeld entsteht. Jedes der vier Module baut dabei bewusst auf den Ergebnissen des jeweils vorherigen Moduls auf, statt vier lose nebeneinanderstehende Themenblöcke ohne inneren Zusammenhang zu behandeln. Am Ende der Weiterbildung können Teilnehmende integrierte Managementsysteme aufbauen, Total-Quality-Management-Prinzipien in ihrer Führungsrolle anwenden, Selbstbewertungen nach EFQM durchführen und dieses Wissen strukturiert auf Produktion, Logistik und Instandhaltung übertragen.

Die Weiterbildung richtet sich an Führungs- und Fachkräfte, die Qualitäts-, Umwelt- und Arbeitsschutzmanagement in Produktion, Logistik und Instandhaltung integriert steuern möchten.

• Werk- und Betriebsleiter/innen sowie Produktionsleiter/innen
• Leiter/innen Arbeitsvorbereitung und Industrial Engineering
• Werksplaner/innen und Produktions- sowie Fertigungsplaner/innen
• Leiter/innen Logistik und Supply-Chain-Manager/innen
• Leiter/innen Instandhaltung mit Verantwortung für Qualitätsfragen
• Produktmanager/innen mit Schnittstellenverantwortung zu Qualität und Produktion

Die Weiterbildung verbindet die Vermittlung der IMS-, TQM- und EFQM-Konzepte mit ihrer unmittelbaren Übertragung auf Produktions-, Logistik- und Instandhaltungsszenarien: Auf jedes Modell folgt eine Anwendung auf Beispiele aus dem Werksalltag, sodass die Teilnehmenden die Konzepte nicht abstrakt, sondern anhand ihrer eigenen Führungspraxis erarbeiten. Der Austausch unter Führungskräften unterschiedlicher Produktionsbereiche spielt dabei eine wichtige Rolle, da sich viele Fragestellungen zu Qualität und Integration erst im bereichsübergreifenden Gespräch zwischen Produktion, Logistik und Instandhaltung klären lassen.

Die vier Bausteine integrierte Managementsysteme, Total Quality Management, EFQM-Selbstbewertung und die Anwendung in Produktion, Logistik und Instandhaltung sind in einem zusammenhängenden Curriculum organisiert. Der genaue zeitliche Umfang variiert je nach Anbieter.

Die Weiterbildung schließt mit dem REFA-Zertifikat zum REFA-Techniker ab. Es handelt sich um einen von REFA getragenen, in der Industrie anerkannten Abschluss im Bereich Arbeitsgestaltung, Betriebsorganisation und Managementsysteme, der über eine reine Teilnahmebescheinigung hinausgeht.

Der besondere Wert dieser Weiterbildung liegt darin, dass Qualitäts-, Umwelt- und Arbeitsschutzmanagement nicht als getrennte Pflichtaufgaben, sondern als integriertes System betrachtet werden. Wer diese Systeme getrennt betreibt, produziert doppelte Dokumentation und widersprüchliche Vorgaben; ein integriertes Managementsystem reduziert diesen Aufwand spürbar und schafft Transparenz gegenüber Kundinnen, Kunden und Auditierenden. Die Verbindung von TQM als Führungsphilosophie mit dem EFQM-Modell als strukturiertem Selbstbewertungsinstrument sorgt zudem dafür, dass Qualität nicht nur als Anspruch formuliert, sondern anhand konkreter Kriterien überprüfbar wird. Wer eine Selbstbewertung nach EFQM durchführt, erkennt Verbesserungspotenziale, die im Tagesgeschäft oft unentdeckt bleiben, weil sie in keiner der bisherigen Einzelbetrachtungen von Qualität, Umwelt oder Arbeitsschutz auffallen. Gerade in Produktions- und Logistikumgebungen, in denen Werksleitung, Arbeitsvorbereitung, Instandhaltung und Supply Chain eng zusammenarbeiten müssen, verhindert ein integriertes System zudem, dass einzelne Bereiche eigene, widersprüchliche Qualitätsstandards entwickeln. Die vierte, produktionsnahe Modulebene sorgt dafür, dass diese Übertragung nicht abstrakt bleibt, sondern anhand konkreter Werksszenarien eingeübt wird. Für den weiteren beruflichen Weg stärkt diese Weiterbildung die Führungsrolle in Produktion, Logistik und Instandhaltung, indem sie Qualitätsmanagement nicht als separate Fachabteilung, sondern als integralen Bestandteil der eigenen Leitungsfunktion verankert. Das REFA-Zertifikat macht diese Qualifikation gegenüber Arbeitgebern in der Industrie nachvollziehbar.