IT-Netzwerk- und Infrastruktur-Spezialist mit CompTIA A+ + Network+ + ITIL 4 Foundation + MS Office

Wer in der IT-Infrastruktur arbeiten und sein Know-how mit anerkannten Zertifizierungen belegen will, findet in dieser Weiterbildung eine vollständige Grundlagenqualifikation. Das Programm kombiniert drei international etablierte Zertifizierungen: CompTIA A+ als Nachweis technischer Hardware- und Betriebssystem-Kompetenz, CompTIA Network+ als Netzwerkqualifikation und ITIL 4 Foundation als Einstieg in das IT-Service-Management. Zusammen ergeben sie ein Profil, das für viele IT-Support- und Infrastrukturpositionen als direkte Eingangsvoraussetzung gilt. Die Kurse schließen jeweils mit eigener Zertifizierungsprüfung ab.

Das erste Modul deckt CompTIA A+ ab — eine der meistgefragten Einstiegszertifizierungen in der IT-Branche. Die A+-Prüfung besteht aus zwei Examen (220-1001 und 220-1002), die Hardware, Betriebssysteme, Netzwerk-Grundlagen und Support-Kompetenz prüfen.

• Hardware-Komponenten: Prozessoren, Speicher, Festplatten, Grafikkarten, Netzteile
• Peripheriegeräte: Drucker, Scanner, Displays, mobile Endgeräte
• Betriebssysteme: Windows 10/11, macOS und Linux-Grundlagen im Vergleich
• Installation, Konfiguration und Fehlerbehebung auf Endpoint-Ebene
• Virtualisierung und Cloud-Grundlagen: IaaS, SaaS, PaaS im Überblick
• IT-Sicherheit auf Endpoint-Ebene: Malware, Patches, Zugriffskontrollen

Das zweite Modul behandelt CompTIA Network+ und vertieft Netzwerk-Kenntnisse über das A+-Niveau hinaus. Wer als Netzwerk-Spezialist oder Infrastruktur-Administrator tätig sein will, legt Network+ als Kernqualifikation ab.

• Netzwerk-Konzepte: OSI-Modell, TCP/IP-Schichten, Adressierung und Subnetting
• Netzwerk-Geräte: Switches, Router, Firewalls, Access Points konfigurieren und verwalten
• WLAN-Standards und -Sicherheit: WPA3, Channel-Planung, Störungsanalyse
• WAN-Technologien und Internetanbindungen: DSL, MPLS, SD-WAN
• Monitoring und Troubleshooting: Netzwerk-Analyse-Tools, Log-Auswertung
• Netzwerk-Sicherheit: Segmentierung, ACLs, VPN, IDS/IPS

Das dritte Modul vermittelt ITIL 4 Foundation, den Einstieg in das weltweit verbreitetste IT-Service-Management-Framework. ITIL 4 Foundation ist in vielen IT-Organisationen Pflicht für alle, die in Support oder Infrastruktur tätig sind.

• Grundbegriffe und Leitprinzipien des ITIL-4-Frameworks
• Das Service-Value-System (SVS) und seine Komponenten
• Die vier Dimensionen des Service Managements
• Überblick über die 34 ITIL-4-Praktiken, Fokus auf Kernpraktiken
• Incident Management, Service Request Management, Change Enablement
• Kontinuierliche Verbesserung und Metriken im IT-Service-Betrieb

In der hands-on Übungsphase werden Szenarien aus dem IT-Infrastruktur-Alltag durchgespielt. Alle drei Zertifizierungspfade werden dabei praktisch verknüpft.

• Aufsetzen eines Test-PCs von Grund auf (BIOS, Betriebssystem, Treiber)
• Diagnose und Behebung typischer Hardware-Fehler in simulierten Szenarien
• Konfigurieren eines kleinen Netzwerks mit Switch, Router und Access Point
• Durchführen einer Netzwerk-Fehlersuche mit Wireshark und ping/traceroute
• Erstellen eines einfachen IP-Adressierungskonzepts für ein fiktives Büronetzwerk
• Einrichten von Benutzerkonten und Gruppenrichtlinien in Active Directory
• Dokumentieren eines Incidents nach ITIL-4-Vorgaben
• Erstellen eines Change-Requests inklusive Risikoabschätzung
• Simulation eines Service-Desk-Szenarios mit Priorisierung und Eskalation
• Prüfungsvorbereitung für alle drei Zertifizierungen mit Musteraufgaben
• Einzelfeedback durch Trainer zu Prüfungssimulations-Ergebnissen
• Unterstützung bei Bewerbungsunterlagen und Jobsuche

Optional kann die Maßnahme um MS Office 365 erweitert werden, was die Produktivitäts-Kompetenz ergänzt und für Positionen im IT-Support relevant ist.

Diese Weiterbildung richtet sich an Personen, die in die IT-Infrastruktur einsteigen oder ihre bestehenden Kenntnisse erstmals formal zertifizieren wollen. Sowohl Quer- als auch Wiedereinsteiger sind angesprochen.

• IT-Interessierte ohne formale Zertifizierung, die einen anerkannten Einstieg suchen
• Help-Desk- und IT-Support-Mitarbeitende, die ihr Profil aufwerten wollen
• Techniker und Systemadministratoren mit Praxiserfahrung, aber ohne Zertifizierung
• Personen in Umschulung, die eine neue Karriere in der IT anstreben
• Berufsrückkehrer aus dem IT-Bereich, die ihr Wissen auf aktuellen Stand bringen

Infrastruktur-Themen lassen sich am besten durch Hands-on-Übungen verinnerlichen. Der Kurs kombiniert daher instruktionsbasierte Lernphasen mit umfangreichen Laborübungen. Hardware-Szenarien, Netzwerk-Konfigurationen und ITIL-Fallstudien werden praktisch durchgespielt, bevor theoretische Prüfungsinhalte konsolidiert werden. Online-Selbstlernphasen wechseln sich mit betreuten Präsenzblöcken ab. Vollzeit und Teilzeit sind beide möglich.

Die Gesamtdauer liegt zwischen einem und drei Monaten. Da drei separate Zertifizierungspfade durchgearbeitet werden, ist ausreichend Zeit einzuplanen, insbesondere wenn Prüfungstermine für alle drei Examen koordiniert werden sollen.

Jedes Modul schließt mit einer eigenständigen Zertifizierungsprüfung ab: CompTIA A+ (Examen 220-1001 und 220-1002), CompTIA Network+ und ITIL 4 Foundation. Alle drei sind international anerkannt. CompTIA-Zertifikate sind zudem ISO/ANSI-akkreditiert. Zusätzlich wird ein Lehrgangszertifikat des Anbieters ausgestellt.

IT-Support und Infrastruktur sind Felder mit konstantem Fachkräftebedarf. Unternehmen jeder Größe brauchen Menschen, die Hardware konfigurieren, Netzwerke warten und IT-Dienste strukturiert managen können. CompTIA A+, Network+ und ITIL 4 Foundation sind in Stellenanzeigen für Junior IT-Administrator, Helpdesk-Techniker oder Network Support Engineer häufig explizit als Anforderung genannt. Ein besonderer Vorteil dieser Kombination liegt in ihrer Komplementarität: A+ legt die Hardware-Basis, Network+ vertieft die Netzwerkkompetenz, und ITIL 4 Foundation bringt das Service-Management-Verständnis mit, das in größeren IT-Abteilungen und Outsourcing-Dienstleistern erwartet wird. Wer alle drei in einem Durchgang erwirbt, spart Zeit und schließt direkt mit einem vollständigen Grundlagenprofil ab. Für Quereinsteiger und Personen in Umschulung bietet das Paket einen klar strukturierten Karriereweg in die IT-Branche. Die Zertifizierungen sind herstellerunabhängig und dadurch in sehr unterschiedlichen Unternehmensumgebungen verwertbar — von KMU über Behörden bis zu internationalen IT-Dienstleistern. Wer alle drei Qualifikationen in einem Durchgang erwirbt, spart nicht nur Zeit, sondern profitiert auch von der inhaltlichen Vernetzung: A+-Kenntnisse aus dem ersten Modul tauchen als Kontext in Network+-Übungen wieder auf, und ITIL-4-Konzepte geben dem IT-Support eine strukturierte Sprache, die in Bewerbungsgesprächen überzeugend wirkt. Das Gesamtpaket ist mehr als die Summe seiner Teile. Schließlich ist auch die langfristige Karriereentwicklung zu bedenken: CompTIA A+ und Network+ sind anerkannte Ausgangspunkte für spezialisierte Folgequalifikationen wie CompTIA Security+ oder Network Engineer-Pfade bei Cisco oder Juniper. ITIL 4 Foundation ist der Einstieg in einen Framework-Pfad, der bis zur Managing Professional- oder Strategic Leader-Zertifizierung reicht. Das Paket legt damit eine Basis, die sich über Jahre weiterentwickeln lässt.