KI in der Arbeitswelt mit ChatGPT

Künstliche Intelligenz verändert den Büroalltag grundlegend. Dieser Kurs vermittelt praxisorientiertes Wissen rund um die Anwendung von ChatGPT im beruflichen Kontext: von der ersten strukturierten Anfrage bis hin zu komplexen Anwendungsszenarien, in denen KI Arbeitsprozesse beschleunigt, Kommunikation verbessert und Kreativarbeit unterstützt. Im Mittelpunkt steht der souveräne Umgang mit dem Tool – methodisch durchdacht, kritisch bewertet und auf echte Aufgabenstellungen aus dem Berufsleben ausgerichtet.

Modul 1: Grundlagen und Systemverständnis ChatGPT ist kein einfaches Suchfeld – wer versteht, wie das Modell intern arbeitet, kann es gezielter und verlässlicher einsetzen. Dieses Modul legt das Fundament: Wie entstehen die Antworten? Was sind Tokens, Temperatur und Kontext? Warum liefert dasselbe Thema je nach Framing völlig unterschiedliche Ergebnisse?

• Aufbau und Architektur moderner Sprachmodelle
• Training, Finetuning und Grenzen von ChatGPT
• Wahrheit, Halluzination und kritische Ergebnisbewertung
• Datenschutz und Grenzen bei sensiblen Inhalten
• Überblick ChatGPT-Varianten und Modellversionen
• Einsatzmöglichkeiten und Grenzen im Unternehmenskontext

Modul 2: Prompt Engineering – von einfach bis komplex Der Kern jeder KI-Arbeit ist die Qualität der Eingabe. Dieses Modul vermittelt systematische Techniken, um Prompts so zu formulieren, dass sie präzise, kontrollierbare und nützliche Antworten erzeugen. Übungen aus dem Büroalltag begleiten jeden Schritt.

• Aufbau eines wirkungsvollen Prompts: Rolle, Aufgabe, Format, Kontext
• Zero-Shot-, Few-Shot- und Chain-of-Thought-Prompting
• Iteration und Nachbesserung von Anfragen
• Systemprompts und Gesprächsführung in langen Dialogen
• Formatsteuerung: Tabellen, Listen, strukturierte Ausgaben erzwingen
• Promptbibliotheken anlegen und im Team nutzen

Modul 3: Berufsalltag und Fachanwendungen Hier wird ChatGPT auf echte Arbeitsaufgaben angewendet: Texte schreiben, zusammenfassen, übersetzen, Ideen entwickeln, Meetings strukturieren, E-Mails formulieren. Jede Übungseinheit startet mit einer realistischen Aufgabenstellung aus dem Büro- oder Projektalltag.

• Textgenerierung: Berichte, Zusammenfassungen, Präsentationsskripte
• E-Mail- und Kommunikationsdrafts effizient erstellen
• Ideenentwicklung, Brainstorming und strukturierte Konzepterstellung
• Aufgabenplanung und Priorisierung mit KI-Unterstützung
• Meetings: Protokolle, Agenden und Follow-ups mit ChatGPT
• Dokumentenverarbeitung: PDF-Inhalte, lange Texte auswerten

Modul 4: Erweiterte Funktionen, Tools und Ausblick ChatGPT entwickelt sich laufend weiter – Plugins, Bilderkennung, Webzugriff und Sprachein-/-ausgabe erweitern die Möglichkeiten erheblich. Dieses Modul zeigt, wie diese Erweiterungen beruflich sinnvoll eingesetzt werden, und vergleicht ChatGPT mit alternativen KI-Tools.

• Plugins, GPTs und Custom Instructions einrichten
• Multimodale Inhalte: Bilder analysieren, Grafiken beschreiben lassen
• Mehrsprachigkeit: Übersetzungen, sprachübergreifende Kommunikation
• Vergleich: ChatGPT, Copilot, Gemini, Claude – Stärken und Einsatzbereiche
• KI-Tools in bestehende Workflows integrieren
• Ethik, Transparenz und verantwortungsvoller KI-Einsatz im Unternehmen

Praxisblock: Eigenständige Anwendungsszenarien Im abschließenden Praxisblock entwickeln Teilnehmende eigene KI-gestützte Arbeitsabläufe für ihren konkreten Tätigkeitsbereich. Die Ergebnisse werden vorgestellt, diskutiert und optimiert.

• Eigene Promptbibliothek aufbauen
• KI-gestützte Texterstellung für den eigenen Bereich
• Dokumentenauswertung und Informationsextraktion
• Mehrsprachige Kommunikation üben
• Komplexes Szenario: KI als Recherche- und Analysetool
• Kritische Prüfung und Nachbearbeitung von KI-Outputs
• Gemeinsame Entwicklung eines Arbeits-KI-Konzepts
• Auswahl und Vergleich geeigneter KI-Tools für konkrete Aufgaben
• Fehlerquellen erkennen und systematisch vermeiden
• Lessons Learned: Was funktioniert, was nicht
• Planung der KI-Integration nach dem Kurs
• Feedback und Qualitätssicherung bei KI-generierten Texten

Durch diese praxisorientierte Abschlussphase entsteht kein abstrakter Lernbaustein, sondern ein direkt anwendbares KI-Kompetenzprofil, das sich im Berufsalltag sofort einsetzen lässt.

Dieser Kurs richtet sich an Berufstätige und Berufsrückkehrer, die KI-gestützte Werkzeuge produktiv in ihren Arbeitsalltag integrieren möchten. Besondere Vorkenntnisse in Programmierung oder Informatik sind nicht erforderlich.

• Bürokaufleute, Sachbearbeiter und administrative Fachkräfte
• Projektmitarbeitende, die Kommunikation und Dokumentation effizienter gestalten wollen
• Fach- und Führungskräfte, die KI strategisch in Arbeitsprozesse einbinden möchten
• Marketing- und Content-Verantwortliche mit Interesse an KI-gestützter Texterstellung
• Personen, die sich beruflich neu orientieren und digitale KI-Kompetenz aufbauen wollen

Der Kurs wird im Combined-Learning-Format durchgeführt – Präsenz- und Online-Einheiten wechseln sich ab, sodass Flexibilität und direkter Austausch gleichzeitig möglich sind. Lernvideos, interaktive Übungen und geführte Live-Sessions ergänzen sich. Besonderer Wert liegt auf der sofortigen Anwendung: Jede neue Technik wird direkt an Beispielen aus dem Berufsalltag erprobt. Diskussionen, Gruppenaufgaben und gegenseitiges Feedback gehören zum festen Kursablauf.

Die genaue Stundenzahl variiert je nach Anbieter. Der Kurs findet in Vollzeitform statt. Detailangaben sind beim jeweiligen Anbieter erhältlich.

Nach erfolgreichem Abschluss erhalten Teilnehmende ein trägerinternes Zertifikat, das die erworbenen Kompetenzen im Bereich KI-Anwendung und Prompt Engineering dokumentiert. Das Zertifikat eignet sich als Nachweis beruflicher Weiterqualifikation und ergänzt das eigene Kompetenzprofil um eine der gefragtesten digitalen Fähigkeiten der Gegenwart.

ChatGPT-Kompetenz ist keine Nischenfähigkeit mehr – sie wird in nahezu allen Branchen und Tätigkeitsfeldern zunehmend erwartet. Wer KI-Tools strukturiert und kritisch einsetzen kann, erledigt Routineaufgaben schneller, kommuniziert klarer und gewinnt Zeit für anspruchsvollere Tätigkeiten. Dieser Kurs vermittelt genau diese Fähigkeit: nicht als abstraktes Wissen, sondern als direkt anwendbares Handwerkszeug. Besonders wertvoll ist die Kombination aus Systemverständnis und Praxisorientierung. Wer weiß, wie ChatGPT intern funktioniert, macht weniger Fehler bei der Nutzung, bewertet Ergebnisse realistischer und erkennt Grenzen des Tools, bevor sie zu Problemen werden. Diese kritische Perspektive ist in vielen anderen Kursen zu diesem Thema nicht ausreichend entwickelt. Nach dem Kurs sind Teilnehmende in der Lage, eigenständige KI-Workflows für ihren Tätigkeitsbereich zu entwerfen – ob in der Verwaltung, im Vertrieb, in der Kommunikation oder in der Projektarbeit. Die erlernten Prompttechniken sind auf verschiedene KI-Systeme übertragbar, sodass das erworbene Wissen auch dann aktuell bleibt, wenn neue Tools den Markt prägen.