MB-901 Microsoft Dynamics 365 Fundamentals

Microsoft Dynamics 365 gehört zu den leistungsfähigsten Geschäftsanwendungsplattformen, die Unternehmen heute für ihre Kernprozesse einsetzen. Dieser Kurs vermittelt das konzeptionelle und technische Fundament, das für die Arbeit mit Dynamics 365 und die angrenzende Power Platform notwendig ist. Wer den Einstieg in CRM- und ERP-Projekte anstrebt oder ein fundiertes Verständnis der Cloud-basierten Microsoft-Welt aufbauen möchte, findet hier eine kompakte und strukturierte Einführung.

Überblick Dynamics 365 und Power Platform Microsoft Dynamics 365 ist keine monolithische Anwendung, sondern eine Familie eng verzahnter Geschäftsmodule, die auf einer gemeinsamen Technologieplattform basieren. Im ersten Block lernen Teilnehmer, welche Anwendungen zur CRM-Seite gehören (Sales, Customer Service, Marketing, Field Service) und welche den ERP-Bereich abdecken (Finance, Supply Chain Management, Commerce). Die Power Platform — bestehend aus Power Apps, Power Automate, Power BI und Power Virtual Agents — wird als Querschnittswerkzeug vorgestellt, das alle Dynamics-Module verbindet und um individuelle Lösungen ergänzt.

• Überblick über Dynamics 365 Sales und seine Kernfunktionen im Vertrieb
• Dynamics 365 Customer Service als Werkzeug für Support-Teams
• Dynamics 365 Marketing und die Integration von Kampagnenfunktionen
• Dynamics 365 Finance und Supply Chain Management als ERP-Kern
• Power Apps und Power Automate im Kontext von Dynamics-365-Erweiterungen
• Power BI für Analytics und Berichtswesen innerhalb der Plattform

Cloud-Konzepte und Infrastrukturmodelle Cloud-Computing ist die technologische Basis jeder Dynamics-365-Implementierung. Dieser Block behandelt die drei Servicemodelle SaaS, PaaS und IaaS mit konkreten Beispielen aus dem Microsoft-Portfolio und erklärt, welche Verantwortlichkeiten jeweils beim Anbieter und beim Unternehmen liegen. Teilnehmer verstehen, warum Microsoft Dynamics 365 als SaaS-Lösung konzipiert ist und welche Vorteile das gegenüber On-Premises-Installationen bietet.

• Definition und Merkmale der Servicemodelle SaaS, PaaS und IaaS
• Microsoft Azure als Infrastrukturgrundlage von Dynamics 365
• Vorteile cloudbasierter ERP- und CRM-Lösungen gegenüber lokalen Installationen
• Hybridszenarien und Fragen der Datenhaltung in regulierten Branchen
• Verfügbarkeit, Ausfallsicherheit und Service-Level-Agreements
• Microsoft Dataverse als gemeinsame Datenschicht aller Dynamics-Module

Sicherheitsmodell und Lizenzierung Das Sicherheitsmodell von Dynamics 365 folgt einem rollenbasierten Konzept, das über Geschäftseinheiten, Teams und individuelle Nutzerrechte gesteuert wird. In diesem Abschnitt wird erklärt, wie Zugriffsrechte granular vergeben werden und welche Rolle Microsoft Entra ID dabei spielt. Anschließend werden die wichtigsten Lizenzierungsmodelle vorgestellt, von Basis- über Plan-1- bis hin zu gebündelten Unternehmenslizenzen.

• Rollenbasierte Zugriffskontrolle (RBAC) in Dynamics 365
• Geschäftseinheiten, Teams und Sicherheitsrollen konfigurieren
• Microsoft Entra ID als Identitäts- und Zugriffsverwaltungsdienst
• Lizenzmodelle für Dynamics 365: per Nutzer, per App, per Tenant
• Überlegungen zu Compliance und Datenschutz im Cloud-Kontext
• Bereitstellungsoptionen und deren Auswirkungen auf Lizenzkosten

Praxisnahe Anwendungsfälle In diesem Block werden realistische Unternehmensszenarien durchgespielt, um das erlernte Wissen zu verankern. Dabei stehen typische Herausforderungen aus Vertrieb, Kundendienst und Finanzbuchhaltung im Mittelpunkt, die durch den Einsatz von Dynamics 365 lösbar werden. Teilnehmer lernen, Anforderungen bestimmten Modulen zuzuordnen und einfache Integrationsfragen zu bewerten.

• Vertriebsprozess von Lead zu Opportunity zu Auftrag in Dynamics 365 Sales
• Ticketmanagement und Eskalationslogik in Dynamics 365 Customer Service
• Budgetplanung und Kostenstellensteuerung in Dynamics 365 Finance
• Integration von Dynamics 365 mit Microsoft Teams und Outlook
• Berichterstellung mit Power BI auf Basis von Dynamics-Daten
• Bewertung einfacher Integrations- und Erweiterungsanforderungen
• Dataverse-Tabellen und deren Verhältnis zu den Dynamics-Entitäten
• Praxisbeispiel: CRM-Einführung in einem mittelständischen Dienstleistungsunternehmen
• Praxisbeispiel: ERP-Modernisierung im Fertigungsumfeld
• Abgrenzung zwischen Standard-Konfiguration und individueller Entwicklung
• Zusammenführung aller Konzepte in einem strukturierten Lernabschluss
• Vorbereitung auf die offizielle MB-901-Prüfungsstruktur und Aufgabenformate

Der Kurs schließt mit einer kompakten Zusammenfassung aller Lernbereiche, die auch die thematischen Gewichtungen und Domänen der MB-901-Prüfung widerspiegelt. Teilnehmer erhalten einen klaren Überblick, welche Themenfelder in der Zertifizierungsprüfung besonders relevant sind. Übungsaufgaben und Wissensüberprüfungen begleiten alle Module. Diese sind auf die Aufgabentypen der echten Microsoft-Prüfung abgestimmt und helfen dabei, Lücken frühzeitig zu erkennen und gezielt zu schließen.

Dieser Kurs richtet sich an Personen, die einen strukturierten Einstieg in die Welt von Microsoft Dynamics 365 suchen und dabei gleichzeitig eine anerkannte Zertifizierung anstreben. Vorwissen in IT oder Betriebswirtschaft ist hilfreich, aber keine zwingende Voraussetzung.

• IT-Einsteiger und Quereinsteiger, die sich auf CRM- oder ERP-Projekte vorbereiten
• kaufmännische Fachkräfte, die die technologische Seite ihrer täglichen Arbeitswerkzeuge besser verstehen möchten
• Projektmitarbeiter in Dynamics-365-Einführungsprojekten ohne dedizierte IT-Ausbildung
• Berater im Microsoft-Ökosystem, die ihre Zertifizierungslandschaft erweitern möchten
• Studierende oder Berufsanfänger mit Interesse an Cloud-basierten Unternehmensanwendungen

Der Kurs läuft im Combined-Learning-Format, das angeleitete Lernphasen mit betreuten Online-Modulen kombiniert. Demonstrationen realer Dynamics-365-Oberflächen machen die Konzepte greifbar. Quizeinheiten und Wissenstests schließen jeden Themenblock ab und bereiten auf das Format der MB-901-Prüfung vor. Die Teilnahme ist in der Regel in Teilzeit möglich.

Der Kurs ist kompakt konzipiert und deckt alle vier Prüfungsdomänen der MB-901 ab. Er eignet sich für Personen, die zügig eine anerkannte Grundlagenzertifizierung im Microsoft-Dynamics-Umfeld erwerben möchten.

Nach Abschluss des Kurses erhalten Teilnehmer eine Teilnahmebescheinigung. Die MB-901-Prüfung selbst wird als eigenständige Microsoft-Zertifizierungsprüfung bei einem autorisierten Testcenter abgelegt und führt bei Bestehen zum offiziellen Microsoft Certified: Dynamics 365 Fundamentals-Zertifikat. Dieser Abschluss ist international anerkannt und branchenübergreifend relevant.

Die MB-901-Zertifizierung positioniert Absolventinnen und Absolventen als kompetente Gesprächspartner in Dynamics-365-Projekten — ob in der Rolle als Anwender, Koordinator oder Junior-Berater. Gerade in mittelständischen Unternehmen, die Dynamics 365 neu einführen oder weiterentwickeln, entsteht zunehmend Bedarf an Mitarbeitenden, die die Plattform nicht nur nutzen, sondern auch konzeptionell einordnen können. Die Breite des Kurses ist dabei ein klarer Vorteil: Wer Dynamics 365 in seiner Gesamtheit versteht — von der CRM-Seite über ERP-Module bis hin zur Power Platform und den zugrundeliegenden Cloud-Infrastrukturen — kann in Projekten deutlich besser mitdenken, Anforderungen kommunizieren und Entscheidungen mitgestalten. Das unterscheidet diesen Kurs von rein anwenderbezogenen Schulungen, die nur eine spezifische Oberfläche behandeln. Langfristig bietet die MB-901 einen soliden Einstieg in das breite Microsoft-Zertifizierungsportfolio. Wer nach dem Abschluss tiefer in spezifische Bereiche einsteigen möchte, kann auf Folgezertifizierungen wie MB-910 (Customer Insights), MB-920 (Finance and Operations) oder MB-800 (Business Central) aufbauen und so ein maßgeschneidertes Kompetenzprofil entwickeln.