Microsoft 365 Certified Enterprise Administrator Expert mit SCRUM Foundation, PRINCE2 Foundation & ITIL Foundation

Diese Weiterbildung bereitet auf die anspruchsvollste Microsoft-365-Zertifizierung im Administrationsbereich vor: den Microsoft 365 Certified Enterprise Administrator Expert. Wer diesen Titel trägt, verantwortet die strategische Planung, Migration und Verwaltung aller Microsoft-365-Dienste einer Organisation — von Benutzeridentitäten über Sicherheitsrichtlinien bis hin zu Compliance-Anforderungen. Ergänzt wird die technische Spezialisierung durch drei methodische Zertifizierungen: Scrum Foundation, PRINCE2 Foundation und ITIL Foundation. Damit entsteht ein Profil, das technische Cloud-Kompetenz mit strukturiertem Projektmanagement und serviceorientiertem IT-Betrieb verbindet. Hinweis zum Prüfungsstand: Das im Quellmaterial genannte Prüfungspaar MS-100 und MS-101 wurde von Microsoft 2023 eingestellt. Der aktuelle Weg zum Enterprise Administrator Expert führt über die konsolidierte Prüfung MS-102 (Microsoft 365 Administrator). Teilnehmende sollten ihren Anbieter vor Kursbeginn ausdrücklich auf den aktuellen Prüfungsstand ansprechen und sicherstellen, dass die Vorbereitung auf MS-102 ausgerichtet ist.

Modul 1 — Microsoft 365 Enterprise Administration (Vorbereitung MS-102) Die aktuelle Prüfung MS-102 löst das frühere Duo MS-100 und MS-101 ab und fasst das gesamte Spektrum der Enterprise-Administration in einer umfassenden Prüfung zusammen. Inhaltlich deckt sie die Verwaltung des Microsoft-365-Mandanten, Identitäts- und Zugriffsmanagement, Sicherheits- und Compliance-Konfiguration sowie die Verwaltung der zentralen Microsoft-365-Apps ab.

• Verwaltung des Microsoft-365-Tenants: Konfiguration, Mandanten-Einstellungen, Add-ons und Lizenzzuweisung
• Azure Active Directory: Benutzer- und Gruppenmanagement, Conditional Access, Multi-Faktor-Authentifizierung
• Exchange Online: Postfächer, Verteilerlisten, Nachrichtenfluss, Anti-Spam- und Anti-Malware-Richtlinien
• SharePoint Online und OneDrive: Websitesammlungen, externe Freigaben, Aufbewahrungsrichtlinien
• Microsoft Teams Administration: Telefonie, Richtlinien, Governance und Lifecycle-Management
• Sicherheits- und Compliance-Center: Datenschutzkennzeichnungen, eDiscovery, Insider Risk Management
• Hybrid-Szenarien: Verzeichnissynchronisierung, Azure AD Connect, hybride Exchange-Konfiguration
• Prüfungsvorbereitung MS-102: Prüfungsformat, typische Aufgabenstellungen, Lernstrategien

Modul 2 — Scrum Foundation (inkl. Zertifizierungsprüfung via EXIN) Scrum ist das meistgenutzte agile Framework im IT-Projektumfeld. Die Foundation-Zertifizierung vermittelt ein solides Verständnis der Grundprinzipien, ohne umfangreiche Praxiserfahrung als Voraussetzung zu verlangen.

• Werte und Grundsätze des agilen Manifests und deren Bezug zu Scrum
• Die drei Scrum-Rollen: Product Owner, Scrum Master, Entwicklungsteam — Aufgaben und Verantwortlichkeiten
• Scrum-Artefakte: Product Backlog, Sprint Backlog, Inkrement und Definition of Done
• Scrum-Events: Sprint Planning, Daily Scrum, Sprint Review, Sprint Retrospektive
• Sprint-Ablauf: Planung, Umsetzung, Überprüfung und kontinuierliche Verbesserung
• Schätzmethoden: Story Points, Planning Poker, relative Aufwandseinschätzung
• Skalierung: Scrum in großen, verteilten und komplexen Projekten
• Burn-down-Charts, Kanban-Boards und Information Radiators zur Fortschrittsverfolgung
• Prüfungsvorbereitung Scrum Foundation Certificate

Modul 3 — PRINCE2 Foundation (inkl. Zertifizierungsprüfung via Axelos/PeopleCert) PRINCE2 (PRojects IN Controlled Environments) ist die weltweit verbreitetste strukturierte Projektmanagement-Methode und wird in öffentlichen wie privaten Organisationen gleichermaßen eingesetzt. Das Foundation-Zertifikat ist zeitlich unbefristet gültig; wer später die Practitioner-Stufe anstrebt, muss diese alle drei Jahre rezertifizieren.

• Überblick über die sieben PRINCE2-Prinzipien als unveränderliche Grundregeln jedes PRINCE2-Projekts
• Geschäftliche Rechtfertigung durch den Business Case: Entstehung, Pflege und Nutzung
• PRINCE2-Themen: Business Case, Organisation, Qualität, Pläne, Risiko, Änderungen, Fortschritt
• PRINCE2-Prozesse von Starting Up über Controlling a Stage bis Closing a Project
• Rollen und Verantwortlichkeiten im Projektlenkungsausschuss und im Projektmanagement-Team
• Anpassung der Methode an unterschiedliche Projektgrößen und Unternehmensumgebungen
• Prüfungsvorbereitung PRINCE2 Foundation

Modul 4 — ITIL 4 Foundation (inkl. Zertifizierungsprüfung via Axelos/PeopleCert) Die aktuelle ITIL-Version ist ITIL 4. Sie ersetzt das ältere Lifecycle-Modell durch das Service Value System mit der zentralen Service Value Chain. Wer heute die ITIL Foundation-Prüfung ablegt, prüft auf ITIL 4-Inhalte.

• Das ITIL-4-Servicemanagement-Konzept: Wert, Ergebnis, Kosten, Risiko aus der Perspektive des Servicemanagements
• Die vier Dimensionen des Servicemanagements: Organisationen und Menschen, Information und Technologie, Partner und Lieferanten, Wertströme und Prozesse
• Das Service Value System (SVS): Leitprinzipien, Governance, Service Value Chain, kontinuierliche Verbesserung
• Die Service Value Chain-Aktivitäten: Engage, Plan, Design and Transition, Obtain/Build, Deliver and Support, Improve
• Die sieben ITIL-Leitprinzipien: Fokus auf Wert, dort beginnen wo man steht, iterativ mit Feedback, zusammenarbeiten und fördern, ganzheitlich denken, schlank und einfach halten, optimieren und automatisieren
• Schlüssel-Management-Praktiken: Incident Management, Service Request Management, Change Enablement, Problem Management, Continual Improvement
• Prüfungsvorbereitung ITIL 4 Foundation Certificate in IT Service Management

Diese Maßnahme richtet sich an IT-Fachleute mit Erfahrung in der Microsoft-Windows- und Office-365-Administration, die den Schritt zur anspruchsvollen Enterprise-Zertifizierung anstreben und dabei ihr Profil durch etablierte Methoden aus Projektmanagement und IT-Service-Management stärken möchten.

• Systemadministratoren und IT-Administratoren, die bereits Exchange, SharePoint oder Azure AD verwalten
• IT-Consultants und Lösungsarchitekten mit Microsoft-365-Schwerpunkt
• Cloud-Administratoren, die von lokalen Infrastrukturen in die Microsoft-Cloud wechseln
• IT-Fachleute, die eine breite Methodenkompetenz neben ihrer technischen Spezialisierung nachweisen wollen
• Berufswechsler mit soliden IT-Grundkenntnissen und Bereitschaft zur intensiven Einarbeitung

Der Kurs wird im Combined-Learning-Format durchgeführt, das Online-Lernphasen mit betreuten Präsenz- oder Virtuell-Klassenraum-Einheiten verbindet. Dieses Format erlaubt die für diesen Stoffumfang notwendige Flexibilität, da vier inhaltlich unterschiedliche Zertifizierungsvorbereitungen aufeinander abgestimmt werden müssen. Praxis-Demos und geführte Übungen zum Microsoft-365-Admin-Center ergänzen die Theoriephasen. Für Scrum und PRINCE2 kommen strukturierte Fallstudien und simulierte Prüfungssituationen zum Einsatz. Der Kurs findet in Vollzeit statt; ein Teilzeit-Starttermin ist auf Anfrage möglich.

Laut Termindaten liegt die Kursdauer bei mehr als drei Monaten bis zu sechs Monaten. Dieser Rahmen spiegelt die erhebliche inhaltliche Tiefe wider: Allein die MS-102-Prüfungsvorbereitung erfordert mehrere Wochen intensiven Studiums, die drei zusätzlichen Foundation-Zertifizierungen kommen hinzu. Der genaue Ablaufplan wird individuell mit dem Anbieter abgestimmt.

Der Kurs bereitet auf vier eigenständige Prüfungen vor, die bei den jeweiligen Zertifizierungsstellen abgelegt werden. Die Microsoft-Prüfung MS-102 führt zum Zertifikat Microsoft 365 Certified: Enterprise Administrator Expert, ausgestellt von Microsoft. Scrum Foundation wird über EXIN zertifiziert, PRINCE2 Foundation und ITIL 4 Foundation über Axelos/PeopleCert. Darüber hinaus erhalten Teilnehmende ein trägerinternes Lehrgangszertifikat des durchführenden Bildungsanbieters. Wichtig: Der Bildungsträger ist Durchführer, nicht Aussteller der Hersteller- und Verbandszertifikate. Das PRINCE2 Foundation-Zertifikat ist zeitlich unbegrenzt gültig; das Practitioner-Level muss alle drei Jahre rezertifiziert werden.

Der Microsoft 365 Certified Enterprise Administrator Expert ist eines der anspruchsvollsten Microsoft-Zertifikate im Administrationsbereich. Es signalisiert Arbeitgebern, dass man nicht nur einzelne Workloads verwalten kann, sondern eine Organisation vollständig in der Microsoft-Cloud betreiben und strategisch weiterentwickeln kann. In einer Zeit, in der nahezu jedes Unternehmen auf Microsoft 365 setzt, ist diese Qualifikation ein direkter Hebel für Karriereentwicklung und Gehaltsverhandlungen. Die drei methodischen Zertifizierungen sind nicht bloß Beilage, sondern ergänzen das Profil gezielt. Enterprise-Admins arbeiten selten isoliert — sie begleiten Migrationsprojekte, koordinieren mit Entwicklungsteams, beraten Fachbereiche. Scrum-Kenntnisse helfen dabei, agile Entwicklungsvorhaben zu verstehen und zu unterstützen. PRINCE2 liefert das Werkzeug für geordnetes Projektmanagement in größeren Einführungsvorhaben. ITIL verbindet technische Administration mit der Serviceperspektive, die für die Kommunikation mit dem Business entscheidend ist. Wer diese Weiterbildung abschließt, verfügt über ein dokumentiertes Kompetenzprofil, das in Stellenausschreibungen für leitende IT-Positionen, IT-Consulting und Cloud-Projekte regelmäßig gefordert oder als Pluspunkt bewertet wird. Die Kombination aus aktuell gefragter Technologiekompetenz und branchenübergreifenden Methoden-Zertifizierungen schafft Flexibilität — sowohl für den nächsten Karriereschritt im aktuellen Unternehmen als auch für den Wechsel in neue Rollen oder Branchen.