Microsoft Certified: Azure AI Engineer and Salesforce Administrator Certification

Dieser Kurs verbindet zwei der gefragtesten Cloud-Zertifizierungen am Markt: die Microsoft-Zertifizierung Azure AI Engineer Associate (Prüfung AI-102) und die Salesforce Administrator Certification. Teilnehmende erarbeiten in beiden Domänen fundiertes Fachwissen – von KI-Diensten auf der Azure-Plattform bis hin zur vollständigen Konfiguration und Verwaltung einer Salesforce-Umgebung. Das Ergebnis ist eine Qualifikation, die Cloud-KI-Kompetenz mit CRM-Expertise verknüpft und in vielen IT- und Business-Rollen unmittelbar verwertbar ist.

Modul 1 – Azure KI-Dienste und Machine Learning Azure bietet eine umfangreiche Suite spezialisierter KI-Dienste, die ohne Deep-Learning-Kenntnisse nutzbar sind. In diesem Block lernen Teilnehmende, fertige KI-APIs zu integrieren und eigene Modelle über Azure Machine Learning zu trainieren.

• Azure Cognitive Services überblicken: Spracherkennung, Computer Vision, Textanalyse, Formularerkennung
• Azure Machine Learning Studio: Daten vorbereiten, Experimente konfigurieren, Modelle trainieren
• Custom Vision und Custom Speech für domänenspezifische Anwendungen nutzen
• Deployments via Azure Kubernetes Service und Azure Container Instances steuern
• Monitoring und Logging von KI-Anwendungen mit Azure Monitor einrichten
• Ethik und Responsible AI: Fairness, Interpretierbarkeit und Transparenz sicherstellen

Modul 2 – Azure-Sicherheit und Architektur für KI-Lösungen Praxisnahe KI-Implementierungen erfordern durchdachte Sicherheits- und Infrastrukturkonzepte. Dieser Block deckt die Architektur- und Governance-Ebene ab, die für das AI-102-Examen geprüft wird.

• Identitäts- und Zugriffsmanagement mit Azure Active Directory und Managed Identities
• Verschlüsselung von Daten im Ruhezustand und bei der Übertragung
• Virtual Networks, Private Endpoints und Network Security Groups für KI-Workloads
• Azure Policy und Compliance-Frameworks in KI-Projekten anwenden
• Cost Management und Ressourcenoptimierung für AI-Services
• Skalierungs- und Verfügbarkeitskonzepte für produktive KI-Dienste

Modul 3 – Salesforce Administration Grundlagen und Konfiguration Salesforce ist eine der weltweit meistgenutzten CRM-Plattformen. Teilnehmende lernen, eine Salesforce-Organisation von Grund auf zu konfigurieren – von der Datenmodellierung bis zur Nutzerverwaltung.

• Organisationsstruktur: Standard- und Custom Objects, Felder, Feldtypen, Seitenlayouts
• Benutzeranlage, Rollenhierarchie, Profile und Berechtigungssätze verwalten
• Sicherheitsebenen: OWD (Org-Wide Defaults), Sharing Rules, Field-Level Security
• Automatisierungen mit Salesforce Flow Builder erstellen und debuggen
• Validierungsregeln, Prozesse und Genehmigungsworkflows konfigurieren
• Datenimport und -export: Data Loader, Import Wizard, Datenqualität sichern

Modul 4 – Salesforce Berichte, Dashboards und CRM-Prozesse Entscheidungsträger brauchen klare Auswertungen. In diesem Block entstehen praxisorientierte Berichte und Dashboards, die Vertrieb, Service und Management direkt unterstützen.

• Report Types auswählen und komplexe Berichte mit Gruppierungen, Filtern und Formeln aufbauen
• Dashboards mit Diagrammen, Tabellen und Kennzahl-Widgets gestalten
• Forecasting-Funktionen im Salesforce-Vertriebsmodul verstehen
• Lead- und Opportunity-Management: Prozesse, Stages, Produkte und Preislisten
• Service Cloud Grundlagen: Cases, Queues, Assignment Rules
• AppExchange-Lösungen evaluieren und sicher installieren

Praxisblock – Integriertes Arbeiten mit Azure und Salesforce Der abschließende Praxisteil verknüpft beide Plattformen in realistischen Szenarien und vertieft die Kenntnisse durch angeleitete Übungen und Fallstudienarbeit.

• KI-gestützte Leadbewertung: Azure Cognitive Services-Ergebnisse in Salesforce-Daten einbinden
• Szenario-Übungen für AI-102-Prüfungsthemen: Lösung entwerfen, bewerten, begründen
• Salesforce-Konfigurationsübungen mit vollständigem Anforderungsdokument
• Analyse realer CRM-Datensätze und Aufbau aussagekräftiger Vertriebsdashboards
• Troubleshooting-Übungen: Fehlerquellen in Flows, Validierungsregeln und API-Aufrufen identifizieren
• Klausurähnliche Szenario-Fragen zu beiden Zertifizierungsbereichen bearbeiten
• Peer-Feedback zu Konfigurationsentscheidungen und KI-Lösungsdesigns
• Dokumentation eines eigenen Projektfalls (Azure-Lösung oder Salesforce-Konfiguration)
• Zusammenfassung der Kernthemen aus AI-102 und Salesforce Administrator Curriculum
• Vergleich beider Plattform-Ökosysteme: Einsatzbereiche, Stärken, Überschneidungen
• Abschluss-Quiz und Lernstandskontrolle in beiden Themenbereichen

Der Kurs findet als Live-Unterricht im virtuellen Klassenzimmer statt und verbindet Theorie-Einheiten mit Übungsphasen, Praxistrainings und Fallstudienarbeit. Die praxiserfahrenen Trainer gestalten den Unterricht interaktiv und orientieren sich am Ablauf eines klassischen Präsenzkurses.

Dieser Kurs ist für IT-Fachleute konzipiert, die sich in zwei der führenden Cloud-Ökosysteme gleichzeitig zertifizieren möchten. Er eignet sich besonders für Personen, die bereits erste Erfahrungen mit Cloud-Themen oder CRM-Systemen mitbringen und ihren Marktwert durch eine Kombination aus KI- und CRM-Kompetenz gezielt erweitern wollen.

• IT-Consultants und Solution Architects, die Projekte auf Azure und Salesforce betreuen
• CRM-Administratoren mit Interesse an Cloud-KI-Technologien
• Systemadministratoren, die in KI- oder CRM-nahe Rollen wechseln möchten
• Digitalisierungsbeauftragte und IT-Projektleiter mit technischem Hintergrund
• Quereinsteigende aus IT-nahen Berufen mit soliden technischen Grundkenntnissen

Der Unterricht findet ausschließlich als Live-Session im virtuellen Klassenzimmer statt. Trainer mit praktischer Projekterfahrung vermitteln die Inhalte abwechslungsreich durch Theorie-Input, angeleitete Übungseinheiten, kommentierte Demos und Fallstudienarbeit. Teilnehmende interagieren per Mikrofon, Kamera und Chat aktiv mit dem Kursraum. Die Module beider Zertifizierungsbereiche sind so strukturiert, dass Theorie und Praxis eng verzahnt werden.

Die Gesamtdauer hängt von der individuellen Modulkombination ab, da die Kursmodule flexibel zusammenstellbar sind. Der Unterricht wird sowohl in Teilzeit- als auch Vollzeitvarianten angeboten. Über den Kurs verteilt decken die Inhalte die vollständigen Prüfungscurricula für AI-102 und Salesforce Administrator ab.

Nach erfolgreichem Kursabschluss erhalten Teilnehmende eine qualifizierte Teilnahmebescheinigung des Anbieters. Der Kurs bereitet gezielt auf zwei externe Herstellerprüfungen vor: die Microsoft-Prüfung AI-102 (Azure AI Engineer Associate) und die Salesforce Administrator Certification. Die Prüfungen werden separat bei den jeweiligen Herstellern (Microsoft bzw. Salesforce) abgelegt und führen bei Bestehen zu offiziellen Herstellerzertifikaten.

Azure AI Engineer Associate und Salesforce Administrator sind zwei Zertifizierungen, die in IT- und Digital-Teams stark nachgefragt werden. Ihre Kombination ist vergleichsweise selten – Fachleute, die beide Plattformen sicher administrieren und verstehen, können in hybriden Projektrollen eingesetzt werden, die pure Spezialisten nicht abdecken können. Das macht die Kombination besonders wertvoll für Unternehmen, die sowohl CRM-Prozesse als auch KI-gestützte Datenverarbeitung auf Cloud-Basis betreiben. Die praxisorientierte Ausbildung in zwei Domänen stärkt das systemübergreifende Denken: Teilnehmende verstehen nicht nur, wie einzelne Tools funktionieren, sondern auch, wie sie sich sinnvoll in eine Gesamtarchitektur einfügen. Dieses Wissen ist in Beratungs- und Architektur-Rollen besonders gefragt, wo es darum geht, Lösungsansätze zu bewerten und zu priorisieren. Für IT-Fachleute, die in Wachstumsbranchen wie digitale Transformation, E-Commerce, Versicherung oder Finanzdienstleistungen tätig sind, eröffnet diese kombinierte Qualifikation konkret neue Karrierepfade – sowohl intern im eigenen Unternehmen als auch am externen Berater- und Projektmarkt.