AI-102 + MB-210: Azure AI & Dynamics 365 Sales – Kurs

Dieser Kurs bereitet auf zwei voneinander unabhängige, aber in der Praxis gut ergänzende Microsoft-Zertifizierungen vor: den Azure AI Engineer Associate (Prüfung AI-102) und den Dynamics 365 Sales Functional Consultant (Prüfung MB-210). Auf der einen Seite lernen Teilnehmer, wie KI-Dienste auf der Azure-Plattform geplant, implementiert und überwacht werden. Auf der anderen Seite erarbeiten sie, wie Dynamics 365 Sales für den kompletten Vertriebszyklus — von der Lead-Erfassung bis zum Abschluss — konfiguriert und optimiert wird. Die Kombination ist für Fachkräfte interessant, die an der Schnittstelle von KI-Technologie und Vertriebsautomatisierung arbeiten oder sich dahin entwickeln wollen.

Modul 1 — Azure KI-Grundlagen und Plattformarchitektur (AI-102) Die Azure-KI-Architektur bildet das Fundament für alle weiteren Inhalte. Teilnehmer lernen die Dienstepalette von Azure Cognitive Services kennen und verstehen, wie einzelne Dienste in übergreifende Lösungsarchitekturen eingebettet werden.

• Azure-KI-Dienste im Überblick: Vision, Speech, Language, Decision
• Cognitive Services-Ressourcen erstellen und konfigurieren
• API-Schlüssel, Endpunkte und Authentifizierung verwalten
• Verantwortungsvolle KI und Ethik-Framework von Microsoft
• Netzwerksicherheit und rollenbasierte Zugriffsteuerung für KI-Dienste
• Monitoring mit Azure Monitor und Application Insights einrichten

Modul 2 — Azure Cognitive Services und KI-Lösungen (AI-102) Im zweiten Schritt werden die wichtigsten Cognitive-Services-Kategorien vertieft. Besonderes Gewicht liegt auf der Kombination mehrerer Dienste zu vollständigen Lösungen, wie sie in echten Projekten vorkommen.

• Texterkennung und -analyse mit Azure Language Service
• Spracherkennung, Sprachsynthese und Übersetzung (Speech Services)
• Bildanalyse, Gesichtserkennung und Custom Vision
• Formular- und Dokumentenverarbeitung mit Azure Document Intelligence
• Azure Bot Service und QnA Maker für konversationale KI
• Anomalieerkennung und Entscheidungsdienste

Modul 3 — Azure Machine Learning (AI-102) Azure Machine Learning ergänzt die vorgefertigten Cognitive Services um die Möglichkeit, eigene Modelle zu trainieren, zu validieren und produktiv bereitzustellen. Dieser Abschnitt behandelt die relevanten Konzepte auf dem Niveau, das die AI-102-Prüfung verlangt.

• Azure ML Studio: Workspaces, Compute-Ressourcen und Datasets
• Trainingsläufe konfigurieren und überwachen
• Modelle registrieren, versionieren und deployen
• Echtzeit- und Batch-Inferenz-Endpunkte
• Responsible AI mit Azure ML: Fairness, Interpretierbarkeit, Datenschutz
• MLflow-Integration und Experiment-Tracking

Modul 4 — Dynamics 365 Sales konfigurieren und nutzen (MB-210) Das zweite Zertifikat richtet den Blick auf die Geschäftsseite: Wie wird Dynamics 365 Sales eingerichtet, und wie unterstützt es Vertriebsteams bei ihrer täglichen Arbeit? Dieses Modul deckt den vollständigen Konfigurationsumfang der MB-210-Prüfung ab.

• Dynamics 365 Sales-Umgebungen und Sicherheitsrollen einrichten
• Leads qualifizieren und in Opportunities umwandeln
• Opportunities, Angebote, Aufträge und Rechnungen verwalten
• Produktkatalog, Preislisten und Rabatte konfigurieren
• Vertriebspipelines und Prognosen aufbauen
• Dashboards, Berichte und Ansichten für Vertriebsanalysen erstellen
• Integration mit Outlook, Teams und SharePoint nutzen
• Playbooks und Sequenzen für standardisierte Vertriebsprozesse einsetzen

Praxisübungen Die praktischen Übungen sind auf die jeweiligen Prüfungsdomänen abgestimmt und simulieren typische Konfigurationsaufgaben aus dem Projektalltag.

• Azure Cognitive Services-Ressource anlegen und per REST-API ansprechen
• Textstimmungsanalyse und Schlüsselwortextraktion mit dem Language Service
• Custom Vision-Modell trainieren, testen und deployen
• Azure ML-Workspace einrichten und einfachen Trainingslauf starten
• KI-Dienste mit Netzwerkrestriktionen und Managed Identity absichern
• Dynamics 365 Sales-Testumgebung mit Sicherheitsrollen aufsetzen
• Lead anlegen, qualifizieren und zur Opportunity weiterentwickeln
• Produktkatalog mit Preislistenregel und Rabattpolitik konfigurieren
• Prognose-Hierarchie und Vertriebsquoten einrichten
• Dashboard mit Pipeline-KPIs und Aktivitätsauswertungen erstellen
• Outlook-Integration aktivieren und Vertriebsaktivitäten synchronisieren
• Abschlussprojekt: KI-gestützte Lead-Qualifizierungs-Lösung in Azure + Dynamics-365-Konfiguration

Der Kurs richtet sich an IT-Fachkräfte, die sowohl technische KI-Implementierungen auf Azure als auch die funktionale Konfiguration von Dynamics 365 verantworten wollen.

• Azure-Entwickler und Cloud-Architekten, die KI-Dienste integrieren
• CRM-Administratoren und Dynamics-365-Berater mit technischem Hintergrund
• IT-Consultants, die Microsoft-Technologien in Kundenprojekten einsetzen
• Fachkräfte, die ihre Microsoft-Zertifizierungen um AI-102 und MB-210 erweitern wollen
• Solution Architects an der Schnittstelle zwischen KI und Vertriebsautomatisierung

Der Unterricht findet im virtuellen Klassenzimmer im Combined-Learning-Format statt. Theoretische Kurseinheiten wechseln mit praktischen Konfigurationsübungen in Azure-Testumgebungen und Dynamics-365-Sandboxes ab. Dozenten begleiten die Übungen und beantworten technische Fragen in Echtzeit. Ergänzendes eigenständiges Lernenmaterial unterstützt die Vorbereitung auf die beiden Prüfungen.

Der Kurs läuft im Vollzeitformat; die genaue Laufzeit hängt von den individuell gewählten Modulkombinationen ab. Der AI-102-Teil und der MB-210-Teil können sequenziell oder zeitlich überlappend belegt werden.

Der Kurs bereitet auf die offiziellen Microsoft-Prüfungen AI-102 (Microsoft Certified: Azure AI Engineer Associate) und MB-210 (Microsoft Certified: Dynamics 365 Sales Functional Consultant Associate) vor. Diese werden an akkreditierten Pearson-VUE-Testcentern oder als Online-Proctoring abgelegt. Bei bestandenen Prüfungen erhalten Teilnehmer die entsprechenden offiziellen Microsoft-Zertifizierungen. Zusätzlich wird ein trägerinternes Lehrgangszertifikat ausgestellt.

Die Kombination AI-102 und MB-210 erschließt ein Karrieresegment, das in Unternehmen stark nachgefragt wird: die Verbindung von KI-Kompetenz mit tiefem Verständnis für Vertriebsprozesse. KI-Ingenieure, die auch Dynamics 365 konfigurieren können, sind in der Lage, intelligente Lösungen direkt in die Vertriebs-Pipeline einzubetten — zum Beispiel durch KI-gestützte Lead-Priorisierung, automatische Stimmungsanalyse von Kundenanfragen oder vorausschauende Umsatzprognosen. Azure AI Engineer ist eine der am stärksten gefragten Microsoft-Zertifizierungen im KI-Bereich. AI-102 validiert, dass jemand eigenständig Azure-KI-Dienste in Produktivlösungen integrieren kann — nicht nur als Nutzer, sondern als Architekt und Implementierer. Die Prüfungsdomänen decken den gesamten Lebenszyklus einer KI-Lösung ab, von der Auswahl der geeigneten Dienste bis zur Überwachung in der Produktion. MB-210 ergänzt dieses Profil um das Wissen, wie Vertriebsteams in Dynamics 365 effektiv unterstützt werden. Sales Functional Consultants gehören zu den Schlüsselrollen in Microsoft-Projekten beim Kunden: Sie überbrücken die Lücke zwischen fachlichen Anforderungen und technischer Konfiguration. Wer beide Zertifizierungen hält, kann Projekte leiten, in denen KI-Funktionen in CRM-Systeme integriert werden — eine Kombination, die im Markt kaum doppelt vorkommt.