Dynamics 365 MB-910 + Power Platform PL-200 – Zertifizierung
Dieser Lehrgang verbindet Microsoft Certified: Dynamics 365 Fundamentals (MB-910) mit Microsoft Certified: Power Platform Functional Consultant Associate (PL-200) — von CRM-Grundlagenwissen bis zur praktischen Power-Platform-Implementierung.
Auf einen Blick
Überblick
Dynamics 365 ist Microsofts integrierte CRM- und ERP-Plattform und in Unternehmen weltweit verbreitet. Wer Dynamics 365 nicht nur bedienen, sondern konfigurieren, anpassen und erweitern kann, ist als Berater, Implementierungspartner oder interne IT-Fachkraft besonders gefragt. Dieser Lehrgang verbindet zwei komplementäre Microsoft-Zertifizierungen: MB-910 (Microsoft Certified: Dynamics 365 Fundamentals — Customer Engagement Apps) legt das CRM-Grundlagenwissen zu den Customer-Engagement-Anwendungen von Dynamics 365. PL-200 (Microsoft Certified: Power Platform Functional Consultant Associate) vermittelt die praktische Implementierungskompetenz, mit der Power Apps, Power Automate und Dataverse für Dynamics-365-Umgebungen konfiguriert und erweitert werden. Gemeinsam bilden beide Zertifizierungen ein solides Fundament für eine Karriere als Dynamics 365 Consultant oder Power Platform Functional Consultant.
Zertifikat, Kursformate und Angebote im Marktvergleich
Die folgenden Angaben stammen aus den diesem Kursprofil zugeordneten Bildungsangeboten. Sie zeigen, was wir erfasst haben — nicht zwingend den gesamten Markt; konkrete Preise und Termine können je Anbieter abweichen.
33
an 50 Standorten
39
diesem Kursprofil zugeordnete Angebote
0
an 14 erfassten Orten
5 Bundesländer
inklusive Online- und Hybridangeboten, sofern vorhanden
Abschluss
Herstellerzertifikat
Mögliche Förderwege
Bildungsgutschein · Aktivierungs- und Vermittlungsgutschein · Qualifizierungschancengesetz
Lernformen
- Combined Learning100 %
Zeitmodelle
- Vollzeit100 %
Dauer im Markt
- mehr als 1 Monat bis 3 Monate15×
Gemeldete Preisgruppen
- 1.000–5.000 €15×
Häufige Kursorte
- Hagen2×
- Dortmund1×
- Kiel1×
- Dresden1×
- Bocholt1×
- Münster1×
Bundesländer
- Nordrhein-Westfalen9×
- Niedersachsen3×
- Sachsen-Anhalt1×
- Schleswig-Holstein1×
- Sachsen1×
Vermittelte Kompetenzen
- Dynamics 365 CRM-Grundlagen (MB-910)
- Microsoft Dataverse
- Power Apps (Canvas und Model-Driven)
- Power Automate Flows
- Power Virtual Agents
- Dynamics 365 Customer Engagement
- PL-200 Power Platform Functional Consultant Associate
- Business Process Automation mit Power Platform
Zugeordnete Zielberufe
- EDV-Fachkraft268 Stellen/12 Mon.
- Master of Business Administration115 Stellen/12 Mon.
- Cloud Solutions Architect61 Stellen/12 Mon.
- Business-Continuity-Manager/Business-Continuity-Managerin61 Stellen/12 Mon.
- Dynamics 365 Consultant55 Stellen/12 Mon.
- Power Platform Developer28 Stellen/12 Mon.
Datenbasis: 39 diesem Kurs zugeordnete Angebote sowie die dazu veröffentlichten Termindaten, Stand 19.08.2026. Mehrere Standorte eines Trägers zählen als ein Anbieter.
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Kursinhalte & Lernziele
Das MB-910-Modul vermittelt das konzeptionelle Fundament für alle Dynamics-365-Customer-Engagement-Anwendungen. Als Einsteigerzertifizierung ist es für Personen mit allgemeinem IT- oder Geschäftsprozesshintergrund zugänglich und richtet sich auch an funktionale Rollen ohne tiefe technische Entwicklungserfahrung.
- Überblick über das Dynamics-365-Ökosystem: CRM- und ERP-Anwendungen und ihre Abgrenzung
- Dynamics 365 Sales: Lead-Management, Opportunities, Angebotserstellung, Vertriebspipeline
- Dynamics 365 Marketing: Kampagnenmanagement, Customer Journeys, Marketing-Automatisierung
- Dynamics 365 Customer Service: Cases, Queues, SLAs, Knowledge Management
- Dynamics 365 Field Service: Arbeitsaufträge, Ressourcenplanung, IoT-Integration (Überblick)
- Dynamics 365 Project Operations: Projektplanung, Ressourcenverwaltung, Zeit- und Ausgabenerfassung
Das PL-200-Modul ist der technisch-konfiguratorische Kern des Lehrgangs. Es setzt auf den MB-910-Grundlagen auf und zeigt, wie Power Platform-Technologien genutzt werden, um Dynamics-365-Umgebungen zu erweitern und eigene Geschäftslösungen zu bauen.
- Microsoft Dataverse vertieft: Entitäts- und Beziehungsdesign, berechnete Felder, Business Rules
- Power Apps Canvas: Oberflächen gestalten, Formeln schreiben, Datenquellen verbinden
- Power Apps Model-Driven: Formulare, Ansichten, Diagramme, Business Process Flows konfigurieren
- Power Automate: Cloud-Flows und Desktop-Flows für Dynamics-365-Prozesse, Connector-Ökosystem
- Power Virtual Agents: Chatbots entwerfen, Themen und Dialoge erstellen, in Teams und Dynamics integrieren
- Lösungsmanagement: Managed und Unmanaged Solutions, Publisher, Versions- und Deployment-Management
- Dataverse-Sicherheit: Sicherheitsrollen konfigurieren, Teamzugehörigkeiten verwalten, feldbasierte Sicherheit
- Integration: Dual-Write, Dataverse-Konnektoren, Power Platform-API-Grundlagen
Im praxisorientierten Übungsblock werden die Lernziele beider Module anhand realer Anwendungsszenarien aus dem Dynamics-365-Implementierungsumfeld erprobt.
- Konfiguration eines einfachen Vertriebsprozesses in Dynamics 365 Sales mit Power Apps Model-Driven
- Erstellung eines automatisierten Lead-Qualifizierungs-Flows mit Power Automate
- Aufbau einer Canvas-App zur mobilen Dateneingabe für Field-Service-Techniker
- Implementierung eines Business Process Flows für den Case-Management-Prozess im Customer Service
- Konfiguration eines Chatbots für häufige Kundenserviceanfragen mit Power Virtual Agents
- Erstellung und Verwaltung einer Lösung mit mehreren Power Platform-Komponenten
- Sicherheitskonfiguration für ein fiktives Dynamics-365-Mandantenumfeld
- Analyse typischer Kundenszenarios und Ableitung geeigneter Power-Platform-Implementierungsansätze
- Diskussion von Architekturentscheidungen: Wann Canvas, wann Model-Driven, wann beides?
- Versionierungsübungen: Lösung exportieren, importieren und versioniert weiterentwickeln
- Überblick über weiterführende Microsoft-Zertifizierungen auf der Power Platform (PL-400, PL-600)
- Vertiefungsaufgaben zu Dataverse-Sicherheitsrollen und feldbasierter Zugriffskontrolle
Lernziele:
Nach Abschluss dieses Lehrgangs verstehen die Teilnehmenden das Dynamics-365-Ökosystem in seiner Breite: Welche Customer-Engagement-Anwendungen gibt es — Sales, Marketing, Customer Service, Field Service, Project Operations — und welche Geschäftsprozesse decken sie jeweils abDie Kursteilnehmenden können die zentralen Konzepte von Microsoft Dataverse beschreiben: Tabellen, Spalten, Beziehungen, Sicherheitsmodell und Business Rules. Die Teilnehmenden sind in der Lage, Canvas-Apps und Model-Driven Apps mit Power Apps zu erstellen und an konkrete Geschäftsanforderungen anzupassen. Sie kennen die Möglichkeiten von Power Automate und können automatisierte Workflows entwerfen und implementieren, die Dynamics-365-Prozesse mit anderen Microsoft-365-Diensten verbinden. Sie verstehen, wie Power Virtual Agents für die Automatisierung von Kundenserviceprozessen eingesetzt werden, und können einfache Chatbot-Szenarien konfigurieren. Die Teilnehmenden kennen den Implementierungsprozess für Power Platform-Lösungen: Anforderungsanalyse, Lösungsdesign, Konfiguration, Testing und Deployment. Sie beherrschen die Grundlagen des Dataverse-Sicherheitsmodells: Geschäftseinheiten, Sicherheitsrollen, Teams und feldbasierte Sicherheit. Schließlich können sie Unternehmensprozesse analysieren und geeignete Power-Platform-Lösungsansätze ableiten, die spezifische Anforderungen adressieren.
Zielgruppe & Voraussetzungen
Dieser Lehrgang ist für Personen konzipiert, die mit Dynamics 365 und der Power Platform arbeiten oder dies planen — ob als Implementierungspartner, interne IT-Fachkraft oder Functional Consultant.
- IT-Professionals, die Dynamics-365-Projekte implementieren oder begleiten
- Berater, die Microsoft-CRM-Lösungen für Kunden einführen und konfigurieren
- Business-Analysten, die Power-Platform-Lösungen selbst entwickeln wollen (Citizen Developer)
- Softwareentwickler, die ihre Fähigkeiten in die Low-Code-/No-Code-Welt der Power Platform erweitern
- Personen, die gezielt auf die Prüfungen MB-910 und PL-200 vorbereitet werden möchten
MB-910 setzt allgemeines Verständnis von Geschäftsprozessen voraus, keine technischen Vorkenntnisse in CRM oder Power Platform. Für PL-200 sind Grundkenntnisse der Microsoft Power Platform sowie Erfahrung in der Konfiguration von Geschäftsanwendungen hilfreich. JavaScript-Grundkenntnisse sind für einige PL-200-Prüfungsthemen nützlich, jedoch nicht zwingend erforderlich. Beide Zertifizierungen haben keine formal vorgeschriebenen Zulassungsvoraussetzungen.
Ablauf & Abschluss
Der Lehrgang findet als Live-Unterricht im virtuellen Klassenzimmer statt und wird durch eigenverantwortliche Lernphasen ergänzt. Trainer mit Praxiserfahrung in Dynamics-365-Projekten vermitteln die Inhalte anhand einer Mischung aus Konzeptvermittlung, geführten Demos und selbst durchgeführten Konfigurationsübungen in Microsoft-Testumgebungen. Fallstudien aus realen Implementierungsprojekten schaffen die Verbindung zwischen Kursinhalt und Berufsalltag. Das Combined-Learning-Format erlaubt Vollzeit- und auf Anfrage auch Teilzeitteilnahme.
Die Gesamtdauer des Lehrgangs variiert je nach gewählter Modulkombination und Lernintensität zwischen einem und drei Monaten. Beide Prüfungsgebühren sind im Lehrgangspaket enthalten. Wer MB-910 bereits besitzt, kann direkt mit dem PL-200-Modul starten — das Programm ist entsprechend flexibel.
Mit bestandenen Prüfungen erwerben die Teilnehmenden zwei offizielle Microsoft-Zertifizierungen: Microsoft Certified: Dynamics 365 Fundamentals (Customer Engagement Apps) über MB-910 und Microsoft Certified: Power Platform Functional Consultant Associate über PL-200. Beide Zertifizierungen werden von Microsoft ausgestellt und sind international anerkannt. Ein Lehrgangszertifikat des Kursanbieters wird ergänzend ausgestellt.
Nutzen & Perspektiven
Dynamics 365 und die Power Platform gehören zum Kern der Microsoft-Business-Applications-Strategie. Unternehmen weltweit setzen Dynamics 365 für CRM und ERP ein; der Bedarf an Fachkräften, die diese Systeme nicht nur bedienen, sondern konfigurieren und erweitern können, wächst kontinuierlich. Wer MB-910 und PL-200 kombiniert, deckt genau dieses Profil ab: konzeptionelles CRM-Domänenwissen auf der einen Seite, praktische Power-Platform-Implementierungskompetenz auf der anderen. Was Power Platform-Kenntnisse besonders wertvoll macht, ist das Verhältnis von Aufwand zu Wirkung: Mit Power Apps und Power Automate können Geschäftsprozesse digitalisiert und automatisiert werden, ohne klassische Softwareentwicklung zu bemühen. Das macht Personen mit PL-200-Qualifikation zu Katalysatoren für die digitale Transformation in Unternehmen — sie bauen Lösungen, die früher Entwicklungsteams mit Monaten Vorlaufzeit brauchten, in Wochen. Die Kombination beider Zertifizierungen macht diesen Lehrgang auch für Karriereübergänge attraktiv: Wer aus dem Vertrieb, dem Kundenservice oder dem Projektmanagement kommt und in eine technisch-beratende Rolle wechseln möchte, findet in MB-910 plus PL-200 einen strukturierten Einstiegspfad in die Microsoft-Business-Applications-Welt, der ohne tiefen Programmierbackground auskommt und dennoch zu einer anerkannten Associate-Zertifizierung führt.
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Arbeitsmarkt-Report
IT-Berufe sind seit fünf Jahren der größte Fachkräfteengpass am deutschen Arbeitsmarkt. Der Bestand offener IT-Stellen ist 2024 auf einen Rekordstand gestiegen; AI- und Cloud-Skills werden in den nächsten Jahren weiter überdurchschnittlich nachgefragt.
Zielberufe & offene Stellen
Berufe, in denen Absolvent:innen dieses Kurses typischerweise arbeiten — mit bundesweit offenen Stellen der letzten 12 Monate.
- EDV-Fachkraft268 Stellen
- Master of Business Administration115 Stellen
- Cloud Solutions Architect61 Stellen
- Business-Continuity-Manager/Business-Continuity-Managerin61 Stellen
- Dynamics 365 Consultant55 Stellen
- Power Platform Developer28 Stellen
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Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Was ist der Unterschied zwischen MB-910 und PL-200?
MB-910 ist die Einsteigerzertifizierung für Dynamics 365 Customer Engagement Apps — sie deckt konzeptionelles CRM-Domänenwissen zu Sales, Marketing, Customer Service, Field Service und Project Operations ab. PL-200 ist eine Associate-Zertifizierung als Power Platform Functional Consultant und vermittelt die praktische Implementierungskompetenz mit Power Apps, Power Automate und Dataverse.
Brauche ich Programmierkenntnisse für PL-200?
PL-200 ist eine Functional-Consultant-Zertifizierung, die auf Konfiguration und Lösungsdesign fokussiert, nicht auf klassische Programmierung. JavaScript-Grundkenntnisse sind für einzelne Themen nützlich, aber kein Muss. Power Apps nutzt eine Low-Code-Ansatz, bei dem Excel-ähnliche Formeln für viele Aufgaben ausreichen.
Kann ich einsteigen, wenn ich MB-910 bereits besitze?
Ja. Das Programm ist modular aufgebaut, sodass Teilnehmende mit bestehendem MB-910-Zertifikat direkt in den PL-200-Block einsteigen können. Die Prüfungsgebühren sind entsprechend angepasst.
Welche weiterführenden Zertifizierungen bauen auf PL-200 auf?
Mit PL-200 im Portfolio lässt sich gezielt PL-400 (Power Platform Developer) oder PL-600 (Power Platform Solution Architect) ansteuern. Beide sind auf der Associate-Stufe von PL-200 aufgebaut und vertiefen die technische Entwicklungs- bzw. Architekturkompetenz.
Wie lange dauert der Lehrgang?
Je nach Modulkombination und Lernformat zwischen einem und drei Monaten. Wer bereits Dynamics-365-Erfahrung mitbringt, kann den MB-910-Block kompakter gestalten und mehr Zeit in PL-200 investieren.