Microsoft Power Platform App Maker with Microsoft Certified: Dynamics 365 Sales Consultant

Dieser Lehrgang verbindet zwei komplementäre Microsoft-Zertifizierungen: den Power Platform App Maker (PL-100) und den Microsoft Certified: Dynamics 365 Sales Functional Consultant Associate (MB-210). PL-100 richtet sich an Fachkräfte, die mit der Power Platform — Power Apps, Power Automate und Power Virtual Agents — Geschäftslösungen ohne tiefes Programmierwissen entwickeln. MB-210 behandelt die Konfiguration und Anpassung von Dynamics 365 Sales als CRM-Plattform für Vertriebsprozesse. Beide Zertifizierungen zielen auf den stark wachsenden Markt für Low-Code-Entwickler und funktionale CRM-Spezialisten in Microsoft-365-Umgebungen.

Das erste Lehrgangsmodul widmet sich der Microsoft Power Platform und bereitet auf die PL-100-Prüfung vor. Die Power Platform besteht aus Power Apps, Power Automate, Power BI und Power Virtual Agents — dieser Kurs fokussiert auf die app-maker-relevanten Komponenten, die für den nicht-professionellen Entwickler zugänglich sind.

• Power Apps Studio: Canvas-Apps von Grund auf erstellen, Oberflächen gestalten, Formeln schreiben
• Modellgesteuerte Apps: Datenmodell-basierte Apps auf Dataverse-Grundlage entwickeln
• Microsoft Dataverse: Tabellen, Spalten, Beziehungen, Geschäftsregeln und Validierungen
• Power Automate: Workflows erstellen — Cloud-Flows, Desktop-Flows und automatisierte Prozesssequenzen
• Konnektoren: Standard- und Premium-Konnektoren, API-Verbindungen und Datenquellen einbinden
• Power Virtual Agents: Chatbots ohne Code konfigurieren, Gesprächspfade und Eskalationen definieren

Das zweite Lehrgangsmodul deckt die MB-210-Zertifizierung ab: Dynamics 365 Sales als CRM-Lösung für Vertriebsteams. Dynamics 365 Sales ist eine der meistgenutzten CRM-Plattformen im Microsoft-Ökosystem und integriert sich nahtlos mit Teams, Outlook und der Power Platform.

• Dynamics 365 Sales-Grundlagen: Architektur, Datenmodell, Navigation und Anpassung
• Lead- und Opportunity-Management: Erfassen, Qualifizieren, Verwalten von Verkaufschancen
• Angebots-, Auftrags- und Rechnungsverwaltung in Dynamics 365
• Vertriebspipeline konfigurieren: Stages, Wahrscheinlichkeiten, Forecasting
• Aktivitätsmanagement: Aufgaben, Termine, E-Mails und Anrufe im Vertriebskontext verwalten
• Dashboards und Berichte für Vertriebsleitung und Account-Manager

Der Praxisblock integriert Power Platform und Dynamics 365 Sales in realitätsnahen Szenarien. Er trainiert gezielt die Verbindung beider Plattformen in end-to-end-Vertriebsprozessen.

• Canvas-App zum Erfassen von Vertriebsbesuchen, die Daten direkt in Dynamics 365 schreibt
• Power-Automate-Flow: automatische Lead-Zuweisung bei Eingang über ein Power-Apps-Formular
• Modellgesteuerte App zur Verwaltung von Opportunities für ein fiktives Vertriebsteam
• Dynamics-365-Sales-Konfiguration: benutzerdefinierte Felder, Formularansichten und Sicherheitsrollen
• Dashboard für den Vertriebsleiter: KPIs, Pipeline-Visualisierung und Aktivitätsübersicht
• Integration Power Platform und Dynamics 365: Daten aus Dataverse in Canvas-Apps nutzen
• Chatbot für häufige Kundenanfragen im Vertriebskontext mit Power Virtual Agents
• Geschäftsprozessfluss für den Sales-Zyklus von der Lead-Qualifizierung bis zum Abschluss
• Mock-Konfigurationsaufgaben unter prüfungsähnlichen Bedingungen für PL-100
• Mock-Konfigurationsaufgaben unter prüfungsähnlichen Bedingungen für MB-210
• Fehleranalyse in bestehenden Power-Apps-Lösungen und Optimierungen dokumentieren
• Dokumentation einer vollständigen Low-Code-Lösung nach Microsoft-Best-Practices

Der abschließende Block konsolidiert den Lernstoff beider Zertifizierungspfade und adressiert Bereiche, die in PL-100 und MB-210 prüfungsrelevant sind, aber wenig intuitiv wirken — etwa die Abgrenzung von Dataverse-Sicherheitsmodell und Dynamics-365-Zugriffsrechten oder die korrekte Auswahl von Flow-Typen.

Der Lehrgang richtet sich an Fachkräfte, die im Vertrieb, in der IT oder in Fachabteilungen tätig sind und Geschäftsprozesse mit der Microsoft Power Platform umsetzen möchten. Typische Teilnehmende kommen aus diesen Bereichen.

• Vertriebsmitarbeitende und Sales-Operations-Fachkräfte, die Dynamics 365 konfigurieren und betreuen
• Fachabteilungsvertreter (Citizen Developer), die Low-Code-Apps für ihr Team entwickeln wollen
• IT-Generalisten, die Microsoft-365-Umgebungen mit Power Platform erweitern
• CRM-Berater, die ihre Dynamics-365-Kompetenz formal zertifizieren möchten
• Fachkräfte, die beide Microsoft-Zertifizierungen PL-100 und MB-210 in einem Lehrgang erwerben möchten

Der Lehrgang läuft als Vollzeitkurs im Combined-Learning-Format: Live-Online-Unterricht im virtuellen Klassenzimmer wird durch betreute Laborphasen und Selbststudieneinheiten ergänzt. Microsoft-Power-Platform-Übungen erfordern Zugang zu einer Testumgebung (kostenloses Microsoft-Developer-Konto), in der Teilnehmende alle Konfigurationen selbst durchführen. Dynamics-365-Szenarien werden in einer dedizierten Übungsinstanz trainiert. Dozenten führen interaktiv durch Konfigurationsaufgaben und erläutern Best Practices aus der Praxis.

Als Vollzeitkurs dauert der Lehrgang ein bis drei Monate, abhängig von der Modulkonfiguration. Die täglichen Unterrichtseinheiten umfassen Theorie, praktische Konfigurationsübungen und Prüfungsvorbereitung in kompakter Vollzeitfolge.

Kursziel sind zwei Microsoft-Zertifizierungsprüfungen: PL-100 (Microsoft Power Platform App Maker) und MB-210 (Microsoft Certified: Dynamics 365 Sales Functional Consultant Associate). Beide Prüfungen werden bei einem autorisierten Microsoft-Testcenter oder online proctored abgelegt. Nach bestandener Prüfung werden die Zertifizierungen von Microsoft ausgestellt und im Microsoft Certification Dashboard hinterlegt. Der Lehrgang stellt eine trägerinterne Teilnahmebescheinigung aus. Microsoft-Zertifizierungen sind in der Regel ein Jahr gültig und können durch Renewal-Assessments auf Microsoft Learn kostenlos verlängert werden.

Power Platform und Dynamics 365 sind innerhalb des Microsoft-Ökosystems eng verzahnt — wer beide Plattformen beherrscht, kann Geschäftsprozesse von der Dateneingabe bis zur Vertriebsautomatisierung end-to-end gestalten. Ein Power-Platform-App-Maker, der auch Dynamics 365 Sales konfigurieren kann, ist mehr als ein Low-Code-Entwickler: Er versteht, wie CRM-Daten in eigenentwickelte Apps fließen, wie Workflows Sales-Prozesse beschleunigen und wie Dashboards Führungskräften relevante Kennzahlen liefern. Der deutsche Mittelstand, der Microsoft 365 als Unternehmensplattform nutzt, sucht zunehmend nach Fachkräften, die keine klassischen Softwareentwickler sind, aber trotzdem digitale Lösungen ohne externe Dienstleister umsetzen können. Dieser Lehrgang bedient genau diesen Bedarf: Citizen-Developer-Kompetenzen für Power Apps kombiniert mit der CRM-Konfigurationsexpertise für Dynamics 365 Sales. Die Kombination der Zertifizierungen PL-100 und MB-210 ist für Sales-Operations-Rollen, CRM-Administratoren und Business-Analysten in Microsoft-365-Umgebungen besonders attraktiv. Auf dem Arbeitsmarkt steigt die Nachfrage nach Profilen, die Low-Code-Entwicklung und CRM-Expertise in einer Person verbinden — ein Vorteil gegenüber Fachkräften, die nur eine der beiden Seiten abdecken.