MS Project Expert & Salesforce Advanced Admin – Kurs

Der Kurs Microsoft Project Expert with Salesforce Certified Advanced Administrator verbindet zwei Werkzeugwelten, die im Arbeitsalltag vieler Unternehmen eng zusammenhängen: die Projektsteuerung mit Microsoft Project und die Administration eines Salesforce-Systems. Wer Projekte leitet, die auf ein CRM-System wie Salesforce einzahlen – etwa Einführungs-, Migrations- oder Erweiterungsprojekte –, profitiert davon, beide Seiten aus eigener Erfahrung zu kennen, statt bei technischen Detailfragen auf externe Ansprechpartner angewiesen zu sein. Der Kurs vermittelt deshalb vertiefte, expertenhafte Anwenderkenntnisse in Microsoft Project und bereitet parallel auf die international anerkannte Zertifizierung Salesforce Certified Advanced Administrator vor.

Der erste Block vermittelt professionelles Projektmanagement mit Microsoft Project auf Experten-Niveau, über die reine Terminplanung hinaus.

• Aufbau eines vollständigen Projektstrukturplans
• Verwaltung von Vorgängen, Abhängigkeiten und Meilensteinen
• Ressourcenzuweisung und Auslastungsplanung
• Identifikation und aktive Steuerung des kritischen Pfads
• Umgang mit mehreren, parallel laufenden Teilprojekten in einer Projektdatei

Der zweite Block vertieft die Steuerung und Nachverfolgung laufender Projekte, ein Bereich, in dem sich Microsoft Project von einfacher Terminplanungssoftware unterscheidet.

• Setzen und Pflegen von Baselines zur Fortschrittsmessung
• Vergleich von Ist- und Plandaten im Projektverlauf
• Erstellung aussagekräftiger Berichte und Dashboards
• Anpassung von Projektplänen bei Verzögerungen oder Ressourcenkonflikten
• Kommunikation von Planabweichungen an Projektauftraggeber und Stakeholder

Der dritte Block führt in die Grundlagen der Salesforce-Administration ein, die Voraussetzung für den späteren vertiefenden Teil ist.

• Aufbau und Objektmodell einer Salesforce-Organisation
• Verwaltung von Benutzern, Rollen und Berechtigungen
• Grundlagen des Datenmanagements in Salesforce
• Konfiguration grundlegender Sales- und Service-Cloud-Funktionen
• Anlage und Pflege benutzerdefinierter Felder und Objekte

Der vierte Block vertieft die Salesforce-Administration auf fortgeschrittenem Niveau und bereitet gezielt auf die Zertifizierung Advanced Administrator vor.

• detailliertes Sicherheits- und Freigabemodell in Salesforce
• Aufbau von Workflow- und Prozessautomatisierungen
• Erstellung erweiterter Reports und Dashboards für unterschiedliche Fachbereiche
• Einordnung von AppExchange-Erweiterungen für individuelle Anforderungen
• Planung und Vorbereitung von Change-Prozessen in produktiven Salesforce-Umgebungen

Im Praxisteil werden Projektsteuerung und CRM-Administration an durchgängigen Beispielen geübt, sodass beide Kursteile nicht isoliert nebeneinanderstehen.

• Aufbau eines vollständigen Projektplans für ein fiktives Salesforce-Einführungsprojekt
• Identifikation des kritischen Pfads im erstellten Projektplan
• Einrichtung von Baselines und Fortschrittsverfolgung über mehrere Projektphasen
• Konfiguration einer Salesforce-Organisation mit mehreren Benutzerrollen
• Einrichtung eines detaillierten Freigabemodells für unterschiedliche Teams
• Aufbau einer Prozessautomatisierung für einen wiederkehrenden Salesforce-Vorgang
• Erstellung eines erweiterten Reports über mehrere Salesforce-Objekte hinweg
• Aufbau eines Dashboards zur Steuerung des Salesforce-Projekts
• Verknüpfung von Projektstatus in Microsoft Project mit Salesforce-Kennzahlen
• Simulation eines Ressourcenkonflikts und dessen Auflösung im Projektplan
• Vorbereitung auf typische Prüfungsfragen der Advanced-Administrator-Zertifizierung
• Abschlussprojekt: Steuerung eines Salesforce-Projekts von der Planung bis zur administrierten Umgebung

Der Kurs behandelt Projektmanagement und CRM-Administration damit nicht als zwei getrennte Weiterbildungen, sondern als zusammenhängendes Kompetenzprofil für Projekte mit Salesforce-Bezug, das beide Perspektiven konsequent aufeinander bezieht statt sie isoliert nebeneinanderzustellen. Am Ende jedes Praxisschritts steht die Frage, wie sich Projektfortschritt und Systemzustand gemeinsam sinnvoll abbilden lassen.

Die Weiterbildung richtet sich an Personen, die international anerkannte Zertifizierungen in modernen, branchenübergreifenden Methodentrainings erlangen möchten und Projektsteuerung mit CRM-Administration verbinden wollen.

• IT-Projektmanagerinnen und -manager mit Bezug zu CRM-Einführungsprojekten
• Salesforce-Administratorinnen und -Administratoren, die ihre Projektmanagement-Kenntnisse formalisieren möchten
• Projektkoordinatorinnen und -koordinatoren in Unternehmen mit Salesforce-Einsatz
• Fachkräfte, die perspektivisch Salesforce-Projekte eigenständig leiten möchten

Der Kurs vermittelt Microsoft Project und Salesforce jeweils zunächst grundlegend und anschließend vertiefend, wobei die Module einzeln kombinierbar sind und sich damit an unterschiedliche Vorkenntnisse anpassen lassen. Theorie-Einheiten wechseln sich mit Übungsphasen, Praxistrainings und Fallstudienarbeiten ab, sodass beide Werkzeuge nicht nur erklärt, sondern aktiv angewendet werden. Der Unterricht findet im virtuellen Klassenzimmer statt und ermöglicht so die interaktive Teilnahme unabhängig vom eigenen Standort.

Die Weiterbildung gliedert sich in vier aufeinander aufbauende Module – von Projektsteuerung mit Microsoft Project über Salesforce-Grundlagen bis zur fortgeschrittenen Administration. Da die Module individuell kombinierbar sind, richtet sich der genaue zeitliche Umfang nach der gewählten Modulauswahl und den vorhandenen Vorkenntnissen. Wer bereits Erfahrung mit einem der beiden Werkzeuge mitbringt, kann den entsprechenden Grundlagenteil überspringen und sich auf die vertiefenden Inhalte konzentrieren.

Der Kurs bereitet auf die international anerkannte Salesforce-Zertifizierung Advanced Administrator vor und vermittelt ergänzend ein vertiefendes, anwendungsbezogenes Modul zu Microsoft Project auf Experten-Niveau. Die Teilnahme wird durch ein Lehrgangszertifikat dokumentiert, das beide Kursteile gemeinsam ausweist.

Wer Projekte mit Salesforce-Bezug leitet, aber selbst keine CRM-Administrationskenntnisse hat, ist auf externe Fachkräfte angewiesen, sobald es konkret wird – etwa bei der Frage, ob sich eine Anforderung technisch überhaupt umsetzen lässt. Dieser Kurs schließt genau diese Lücke, indem er Projektsteuerung und Systemwissen in einer Person zusammenführt, statt beide Kompetenzen auf unterschiedliche Rollen zu verteilen. Die international anerkannte Advanced-Administrator-Zertifizierung von Salesforce verschafft zudem einen überprüfbaren, am Markt etablierten Nachweis, der über reine Projekterfahrung hinausgeht und in Stellenausschreibungen für Salesforce-nahe Rollen regelmäßig explizit genannt wird. Für Bewerbungen ist ein solcher externer, herstellerseitig geprüfter Nachweis oft aussagekräftiger als eine bloße Selbstauskunft zu vorhandenen Systemkenntnissen. Da Unternehmen zunehmend eigene CRM-Systeme betreiben und weiterentwickeln, positioniert diese Doppelqualifikation Absolvierende für Rollen an der Schnittstelle zwischen IT-Projektmanagement und CRM-Betrieb – ein Feld, das mit wachsender Salesforce-Verbreitung an Bedeutung gewinnt. Gerade in Change- und Erweiterungsprojekten, in denen Terminpläne und Systemänderungen eng zusammenhängen, zahlt sich diese kombinierte Perspektive spürbar aus, weil Rückfragen zwischen Projektleitung und Administration entfallen.