MS-102 Microsoft 365 Administrator + MS Teams

Die Rolle des Microsoft 365-Administrators hat sich in den vergangenen Jahren zu einer der meistgefragten IT-Spezialisierungen in deutschen Unternehmen entwickelt. Wer M365 nicht nur nutzt, sondern verwaltet, trägt Verantwortung für Tausende von Nutzerkonten, für die Sicherheit der Unternehmenskommunikation und für die Compliance mit Datenschutzanforderungen. Der Kurs zur Prüfung MS-102 bereitet gezielt auf diese Verantwortung vor – strukturiert in die drei Säulen der M365-Administration: Mandantenverwaltung, Identitätssynchronisierung sowie Sicherheit und Compliance. Ein ergänzendes Teams-Modul rundet das Profil ab.

Microsoft 365-Mandantenverwaltung Wer einen M365-Mandanten betreut, jongliert täglich mit Lizenzen, Benutzerkonten, Serviceverbindungen und Abonnementkonfigurationen. Dieses Modul legt das Fundament: von der Einrichtung des Organisationsprofils bis zur Automatisierung von Konto-Lifecycle-Prozessen.

• Mandanteneinrichtung: Organisationsprofil, Domains, Abonnementoptionen
• Benutzerkonten manuell und per Bulk-Import erstellen, bearbeiten und deaktivieren
• Lizenzmanagement: Zuweisung, Entzug, gruppenbasierte Lizenzierung
• Sicherheitsgruppen, dynamische Gruppen und Verteilerlisten verwalten
• Administratorrollen: globale Administratoren, spezifische Rollen, delegierte Administratoren
• Office-Clientkonfiguration und Deployment von Microsoft 365 Apps für Enterprise

Microsoft 365-Identitätssynchronisierung Die meisten großen Unternehmen betreiben ein lokales Active Directory neben Azure AD. Die Synchronisierung dieser beiden Verzeichnisse – und die daraus entstehenden Identitätsmodelle – ist ein kritisches Verwaltungsthema. Fehler in der Konfiguration führen zu Anmeldeproblemen für ganze Abteilungen.

• Azure AD Connect installieren, konfigurieren und überwachen
• Synchronisierungsregeln verstehen und anpassen
• Hybrididentitätsszenarien planen: Pass-Through Authentication vs. Federation vs. Password Hash Sync
• Multi-Faktor-Authentifizierung (MFA) einrichten und Richtlinien verwalten
• Bedingter Zugriff (Conditional Access): Richtlinien erstellen und testen
• Passwort-Self-Service-Zurücksetzung (SSPR) einrichten
• Diagnose und Behebung typischer Synchronisierungsfehler

Microsoft 365-Sicherheit und Compliance Sicherheit und Compliance sind keine nachgelagerten Themen – sie sind in die M365-Architektur eingebaut. Dieser Bereich behandelt die zentralen Werkzeuge, mit denen Administratoren Bedrohungen abwehren, Daten schützen und gesetzliche Anforderungen erfüllen.

• Microsoft 365 Defender: Anti-Malware, Anti-Phishing, sichere Links und Anhänge
• Microsoft Defender for Endpoint und Defender for Identity im Überblick
• Datenverlustprävention (DLP): Richtlinien erstellen und Ausnahmen definieren
• Microsoft Purview Compliance Portal: Übersicht der Funktionen
• Aufbewahrungsrichtlinien und Aufbewahrungslabels für regulierte Inhalte
• eDiscovery: Inhaltssuche, Core eDiscovery und Advanced eDiscovery
• Insider-Risk-Management und Kommunikations-Compliance

Microsoft Teams: Administration und Richtlinienmanagement Teams ist inzwischen die zentrale Plattform für Kommunikation und Zusammenarbeit in M365-Umgebungen. Dessen Administration – Richtlinien, Meeting-Settings, Governance – gehört zum Alltag moderner M365-Administratoren.

• Teams-Richtlinien: Meeting-Richtlinien, Messaging-Richtlinien, App-Richtlinien
• Teams-Lizenzen und Gastzugang konfigurieren
• Externe Kommunikation: Verbund und externe Zugriffssteuerung
• Teams-Kanal-Governance und Teamlebenszyklus-Management
• Teams-Telefonie: Überblick über Calling-Pläne und Direct Routing
• Teams Admin Center als Werkzeug für laufende Administration

Praxisblock: Administration, Automatisierung und Prüfungsvorbereitung Moderne M365-Administration gelingt nicht ohne PowerShell. Dieser abschließende Block verbindet alle Themenbereiche in realen Administrationsszenarios.

• PowerShell-Grundlagen für M365: Connect-ExchangeOnline, Connect-MgGraph
• Bulk-Benutzerverwaltung mit CSV-Import und Azure AD PowerShell
• Conditional-Access-Policy testen und diagnostizieren
• Compliance-Bericht für eine fiktive Datenschutz-Prüfung erstellen
• eDiscovery-Fall von der Anforderung bis zum Export durchspielen
• M365 Service Health Dashboard und Diagnose-Tools einsetzen
• Teams-Richtlinienpaket für eine Abteilung konfigurieren
• Synchronisierungsfehler im Azure AD Connect-Protokoll analysieren
• MFA-Rollout simulieren und Ausnahmen verwalten
• Prüfungssimulationen für MS-102 mit Zeitlimit
• Schwachstellen-Analyse eigener Prüfungsantworten

Der Kurs richtet sich an IT-Fachkräfte, die bereits mit Microsoft 365 arbeiten und den nächsten Karriereschritt zur formalen Zertifizierung gehen möchten.

• Systemadministratoren, die M365 im Unternehmen verwalten und ihr Wissen strukturieren möchten
• IT-Generalisten, die die M365-Spezialisierung als Karriereschwerpunkt setzen
• Exchange-Administratoren, die in die Cloud-Administration wechseln
• Personen in Helpdesk-Rollen, die in die Senior-Administration aufsteigen wollen
• IT-Projektmanager mit technischem Hintergrund, die M365-Rollouts verantworten

Der Kurs läuft als Combined Learning: betreute Online-Phasen mit Selbstlernmaterialien wechseln sich mit Live-Sessions ab, in denen Konfigurationsaufgaben gemeinsam durchgeführt und Prüfungsszenarien simuliert werden. Vollzeit und Teilzeit sind wählbar. Besonders im Bereich Identitätssynchronisierung und Sicherheit arbeiten die Teilnehmenden an konfigurierten Testumgebungen, um Einstellungen ausprobieren zu können, ohne Produktivsysteme zu gefährden.

Die Kursdauer liegt zwischen einer und vier Wochen, je nach Modus. Im Vollzeitprogramm ist die Vorbereitung auf das MS-102-Examen zügig zu absolvieren. Das Teams-Modul ist in den Gesamtzeitraum integriert. Das Beratungsgespräch vor Kursbeginn legt den konkreten Zeitplan fest.

Nach bestandenem MS-102-Examen erhalten die Teilnehmenden das international anerkannte Microsoft-Herstellerzertifikat für den Microsoft 365 Administrator Expert-Pfad sowie ein Lehrgangszertifikat des Anbieters. MS-102 ist eines der wichtigsten Microsoft-Zertifikate für IT-Fachkräfte in Unternehmensumgebungen und in Stellenausschreibungen häufig explizit gefordert.

Microsoft 365 ist heute in Tausenden von Unternehmen das zentrale IT-Fundament – von E-Mail und Dokumentenmanagement über Videokonferenzen bis hin zu Security- und Compliance-Funktionen. Fachkräfte, die diese Plattform vollständig administrieren können, sind entsprechend gefragt. Das MS-102-Zertifikat ist dabei mehr als ein Nachweis auf dem Papier: Es zeigt, dass die Inhaberin oder der Inhaber die gesamte Breite der M365-Administration beherrscht und in kritischen Situationen – Sicherheitsvorfälle, Compliance-Audits, Benutzerprobleme – kompetent handeln kann. Für Personen, die bereits in der IT-Administration tätig sind, schließt das Zertifikat eine wichtige Lücke im Qualifikationsprofil. Wer M365 bisher praxisorientiert verwaltet hat, bekommt durch den Kurs das strukturelle Verständnis für das Warum hinter den Konfigurationen – und damit auch die Fähigkeit, in unbekannten Szenarien gezielt zu handeln. Das macht den Unterschied zwischen einem guten Helfer und einem verlässlichen IT-Experten. Mittelfristig öffnet das MS-102-Zertifikat auch Türen zu weiterführenden Spezialisierungen: SC-300 (Identity), SC-400 (Compliance), MS-700 (Teams) oder AZ-500 (Azure Security) sind natürliche nächste Schritte. Wer den Weg zur vollständigen M365-Fachkraft konsequent geht, findet in MS-102 den zentralen Baustein, der alle anderen Zertifizierungen in einen Gesamtzusammenhang stellt.