Praxismanagement II

Die professionelle Führung einer Arztpraxis erfordert weit mehr als medizinisches Fachwissen. Sie verlangt betriebswirtschaftliche Kompetenz, Kenntnisse im Abrechnungswesen, ein Verständnis für das komplexe Geflecht von Stakeholdern im Gesundheitswesen und zunehmend auch Marketing-Know-how. Praxismanagement II ist ein Vertiefungskurs, der auf den Grundlagen aus Praxismanagement I aufbaut und fortgeschrittene Qualifikationen in der Abrechnung, Kostensteuerung und Praxisführung vermittelt. Behandelt werden die Besonderheiten der Abrechnung für heilberufliche Institutionen, Grundlagen der Kostenrechnung und des Kostenmanagements, die gesetzlichen Rahmenbedingungen für Heilberufe sowie ein Einblick in Praxismarketing. Der Kurs richtet sich an Medizinische Fachangestellte, Praxis-Manager und Personen aus dem Gesundheits- oder Pflegebereich, die ihre Führungs- und Verwaltungskompetenz ausbauen wollen.

Modul 1: Abrechnung für heilberufliche Institutionen — Vertiefung Abrechnungsfehler in Arztpraxen führen zu Rückforderungen, Honorarkürzungen und im schlimmsten Fall zu rechtlichen Konsequenzen. Dieses Modul vertieft das Abrechnungswissen und behandelt die spezifischen Besonderheiten der vertragsärztlichen und privatärztlichen Abrechnung sowie den professionellen Umgang mit Prüfverfahren.

• EBM und GOÄ: Systematik, Leistungsziffern und Abrechnungsregeln im Überblick
• Vertragsärztliche Abrechnung nach EBM: Besonderheiten und häufige Fehlerquellen
• Privatärztliche Abrechnung nach GOÄ: Steigerungsfaktoren und Analogziffern
• Abrechnung besonderer Leistungsarten: Präventionsleistungen, IGeL, Notfallbehandlungen
• Prüfverfahren und Plausibilitätsprüfungen der Kassenärztlichen Vereinigungen
• Fehlerkorrektur, Widerspruchsverfahren und Kommunikation mit KV und Krankenkassen

Modul 2: Kostenrechnung und Kostenmanagement in der Arztpraxis Betriebswirtschaftliche Transparenz ist eine Grundvoraussetzung für eine gesunde Praxisführung. Wer weiß, wo die Kosten entstehen und wie sie sich auf die verschiedenen Leistungsbereiche verteilen, kann gezielt steuern und optimieren. Dieses Modul vermittelt die Grundlagen der Kostenrechnung und zeigt, wie Controlling-Instrumente in einer Arztpraxis sinnvoll eingesetzt werden.

• Kostenarten, Kostenstellen und Kostenträger in heilberuflichen Einrichtungen
• Kostenrechnung als Steuerungsinstrument der Praxisführung
• Betriebswirtschaftliche Auswertung (BWA) lesen und interpretieren
• Praxiskennzahlen: Honorarumsatz, Personalquote, Kostenquote und Liquidität
• Investitionsplanung und Finanzierungsentscheidungen in der Praxis
• Einsparpotenziale identifizieren ohne Qualitätsstandards zu gefährden

Modul 3: Gesetzliche Rahmenbedingungen und Stakeholder im Gesundheitswesen Das Gesundheitswesen in Deutschland ist ein hochreguliertes Handlungsfeld mit einer Vielzahl von Akteuren. Praxis-Manager müssen die wesentlichen gesetzlichen Regelwerke kennen und die Interessenlagen der verschiedenen Stakeholder verstehen, um professionell agieren zu können.

• Rechtliche Grundlagen für Heilberufe: SGB V, Bundesärzteordnung, Berufsordnung
• Struktur des deutschen Gesundheitswesens und Rolle der einzelnen Akteure
• Kassenärztliche Vereinigungen, Krankenkassen und Bundesärztekammer als Schlüsselstakeholder
• Vertragsrecht für niedergelassene Ärztinnen und Ärzte: Zulassung und Versorgungsverträge
• Datenschutz und Schweigepflicht in der ärztlichen Praxis
• Aktuelle Reformentwicklungen im Gesundheitswesen und ihre Auswirkungen auf Praxen

Modul 4: Praxismarketing und Patientenbindung Praxismarketing ist kein Widerspruch zur ärztlichen Berufsethik, sondern eine legitime Aufgabe, wenn Praxen ihren Leistungsbereich und ihre Patientinnen und Patienten gezielt ansprechen wollen. Dieses Modul vermittelt die Grundlagen des Marketings im Kontext heilberuflicher Einrichtungen und zeigt, wie Patientenbindung als strategische Managementaufgabe gesteuert wird.

• Grundlagen des Marketings und ihre Anwendung im Gesundheitsbereich
• Analyse des Praxisumfelds und der Patientenstruktur als Ausgangspunkt
• Positionierung und Profilierung einer Praxis im regionalen Wettbewerbsumfeld
• Online-Präsenz und Bewertungsportale als Teil des Praxismarketings
• Patientenbindung: Servicequalität, Kommunikation und Beschwerdemanagement
• Rechtliche Grenzen des Praxismarketings und berufsrechtliche Vorgaben

Praxisprojekte und Anwendungsaufgaben

• Abrechnungsfall nach EBM und GOÄ vollständig bearbeiten und dokumentieren
• Häufige Abrechnungsfehler identifizieren und Korrekturmaßnahmen entwickeln
• Betriebswirtschaftliche Auswertung einer Musterpraxis analysieren und interpretieren
• Kostenstruktur einer Praxis analysieren und Optimierungspotenziale benennen
• Stakeholder-Analyse für eine Arztpraxis erstellen
• Fallbeispiel zu einem Vertragsproblem mit einer Kassenärztlichen Vereinigung erarbeiten
• Einfaches Praxismarketingkonzept für eine Schwerpunktpraxis entwickeln
• Online-Bewertungsportale für eine fiktive Praxis analysieren und Handlungsempfehlungen geben
• Praxiskennzahlen eines Musterbetriebs berechnen und kommentieren
• Fallstudie zu einem Datenschutzproblem in der Praxis bearbeiten
• Portfolio-Dokument mit den wichtigsten Managementinstrumenten der Praxisführung erstellen

Praxismanagement II ist konsequent auf Vertiefung und Anwendung ausgerichtet: Die Aufgaben und Fallstudien sind so gestaltet, dass Teilnehmende die vermittelten Instrumente und Regelwerke unmittelbar auf realistische Praxissituationen anwenden. Besondere Aufmerksamkeit gilt der Schnittstelle zwischen betriebswirtschaftlichen und berufsrechtlichen Anforderungen, die im Praxisalltag häufig gleichzeitig bewältigt werden müssen.

Praxismanagement II richtet sich an Personen aus dem medizinischen, pflegerischen oder kaufmännischen Bereich, die sich für Aufgaben im Praxismanagement weiterqualifizieren wollen. Angesprochen sind insbesondere

• Medizinische Fachangestellte (MFA), die in eine leitende Funktion im Praxismanagement wechseln wollen
• Personen aus dem Pflege- und Gesundheitsbereich, die betriebswirtschaftliche Managementkompetenz aufbauen
• Berufsrückkehrerinnen und Berufsrückkehrer aus dem medizinischen oder kaufmännischen Bereich
• Personen, die bereits Praxismanagement I abgeschlossen haben und ihr Wissen auf Vertiefungsniveau bringen wollen

Der Kurs ist auf einen Mix aus fachlicher Wissensvermittlung und fallbasiertem Lernen ausgerichtet. Anhand realistischer Abrechnungs- und Managementfallstudien vertiefen Teilnehmende ihr Verständnis für die komplexen Zusammenhänge in der Praxisführung. Selbststudium und die Bearbeitung von Fallaufgaben wechseln sich mit Plenumsdiskussionen ab, in denen unterschiedliche Lösungsansätze verglichen und reflektiert werden. Das Format trägt der Heterogenität der Teilnehmendengruppe Rechnung: Personen mit Praxiserfahrung und solche, die aus anderen Bereichen einsteigen, können gleichermaßen vom Kurs profitieren.

Der Kurs umfasst mehrere Wochen und ist so strukturiert, dass die vier inhaltlichen Schwerpunkte jeweils ausreichend Raum für Vertiefung und praktische Anwendung bekommen. Starttermine und genaue Umfangsangaben richten sich nach dem jeweiligen Anbieter.

Nach erfolgreichem Abschluss erhalten Teilnehmende eine qualifizierte Teilnahmebescheinigung, die die behandelten Themenbereiche und erworbenen Kompetenzen im Praxismanagement dokumentiert. Diese dient als Nachweis gegenüber Arbeitgebern in Arztpraxen, Medizinischen Versorgungszentren und anderen heilberuflichen Einrichtungen.

Der Bedarf an qualifizierten Praxis-Managerinnen und -Managern wächst mit der zunehmenden betriebswirtschaftlichen Komplexität im Gesundheitswesen. Praxen werden heute als Unternehmen geführt, die Ressourcen steuern, Qualitätsmanagementsysteme implementieren und im Wettbewerb um Patientinnen und Patienten positioniert sein müssen. Wer diese Managementkompetenz nachweist, hebt sich in einem spezialisierten Arbeitsmarkt deutlich ab. Die Abrechnungskompetenz, die dieser Kurs vertieft, ist aus wirtschaftlicher Sicht besonders wertvoll: Korrekte und vollständige Abrechnungen sind für die wirtschaftliche Stabilität einer Praxis entscheidend. Fachleute, die Abrechnungsfehler vermeiden, Widerspruchsverfahren korrekt einleiten und mit der Kassenärztlichen Vereinigung professionell kommunizieren, sichern der Praxis direkte finanzielle Vorteile. Darüber hinaus bietet dieser Kurs eine solide Grundlage für weitere Qualifikationsschritte im Gesundheitsmanagement: Wer Praxismanagement II abgeschlossen hat, verfügt über das betriebswirtschaftliche und rechtliche Grundgerüst, um auch umfassendere Managementaufgaben in Medizinischen Versorgungszentren, Krankenhaus-Ambulanzen oder Gesundheitsnetzwerken zu übernehmen.