Projektmanagement für ERP-Implementierungen

ERP-Implementierungen — ob SAP, Microsoft Dynamics 365 oder andere Enterprise-Systeme — gelten als besonders herausfordernde Projektvorhaben. Sie verbinden technische Komplexität, organisatorischen Wandel, hohe Investitionen und enge Zeitpläne. Wer solche Projekte verantworten oder aktiv mitgestalten soll, braucht ein robustes Methodenwissen. Diese Weiterbildung bündelt deshalb mehrere aufeinander abgestimmte Zertifizierungsvorbereitungen: die Agile-Scrum-Reihe (Foundation, Master, Product Owner), PRINCE2 Foundation und Practitioner, PRINCE2 Agile Practitioner sowie ergänzend CompTIA A+ für technische Grundlagen und den MB-910-Kurs (Microsoft Dynamics 365 Fundamentals Customer Engagement). Das Ergebnis ist ein breites Kompetenzbündel, das strukturierte Projektsteuerung, agile Arbeitsweise und ERP-Domänenwissen verbindet.

Agile Scrum: Foundation, Master und Product Owner Scrum ist ein agiles Framework, das in IT-Projekten und zunehmend auch in ERP-Umgebungen eingesetzt wird. Die drei Teilzertifizierungen decken das vollständige Scrum-Bild ab: die Grundlagenebene (Foundation), die Steuerungsrolle des Masters und die produktverantwortliche Rolle des Product Owners.

• Scrum-Werte und agile Prinzipien: Transparenz, Inspektion, Adaption
• Sprint-Planung, Daily Scrum, Sprint Review, Sprint Retrospektive
• Rolle des Scrum Masters: Moderation, Hindernisbeseitigung, Teamentwicklung
• Rolle des Product Owners: Vision, Backlog-Management, Stakeholder-Kommunikation
• User Stories schreiben, schätzen und priorisieren (MoSCoW, Story Points)
• Definition of Done und Akzeptanzkriterien in ERP-nahen Anwendungsfällen

PRINCE2 Foundation und Practitioner PRINCE2 ist eine prozessorientierte Projektmanagementmethode mit weltweit verbreiteter Anwendung in komplexen IT- und ERP-Projekten. Foundation vermittelt das Verständnis der Methode, Practitioner ihre kontextgerechte Anwendung auf Basis von Fallstudien.

• Die sieben PRINCE2-Prinzipien: Produktorientierung, geschäftliche Rechtfertigung, Führen durch Ausnahmen, Lernen aus Erfahrungen
• Die sieben Themen: Business Case, Organisation, Qualität, Pläne, Risiko, Änderungen, Fortschritt
• Managementphasen: Initiierungsphase, Lieferphasen, Abschlussphase
• Managementprodukte: Projekthandbuch, Phasenplan, Risikoregister, Qualitätsregister
• Tailoring: Anpassung an Projektgröße, Unternehmenskontext und ERP-Besonderheiten
• Practitioner-Fallstudien: Entscheidungen in Projektszenarien begründen

PRINCE2 Agile Practitioner PRINCE2 Agile verbindet die governance-starke PRINCE2-Steuerungsebene mit agilen Lieferansätzen wie Scrum und Kanban. In ERP-Projekten, die häufig aus einem festen Rahmenvertrag und iterativer Konfigurationsarbeit bestehen, ist diese Hybridkompetenz besonders wertvoll.

• Grundprinzipien von PRINCE2 Agile: Fix oder Flex — was ist verhandelbar?
• Agile Contracts und Zusammenarbeit mit Lieferanten in agilen Umgebungen
• Scrum und Kanban als Lieferansätze unter PRINCE2-Steuerung
• Anpassung von PRINCE2-Managementprodukten für agile Teams
• Rollout-Szenarien für ERP-Einführungen: Phasen und Iterationsplanung
• Prüfungsvorbereitung PRINCE2 Agile Practitioner (Axelos)

CompTIA A+: Technische Grundlagen für IT-Infrastruktur Der CompTIA A+-Kurs richtet sich an Personen, die in ERP-Projekten auch technische Supportaufgaben übernehmen oder ein robustes Grundlagenwissen über PC-Hardware, Betriebssysteme und Netzwerke aufbauen möchten. A+ ist eine herstellerneutrale Einstiegszertifizierung für IT-Infrastruktur.

• Hardware: Komponenten, Formfaktoren, Installation und Fehlerdiagnose
• Betriebssysteme: Windows, macOS, Linux-Grundlagen, Konfiguration und Verwaltung
• Netzwerkgrundlagen: Protokolle, IP-Adressierung, drahtlose Standards
• Sicherheitsgrundlagen: Bedrohungstypen, physische Sicherheit, grundlegende Härtung
• Fehlerbehebung: systematische Diagnose- und Reparaturprozesse
• Cloud Computing und Virtualisierungsgrundlagen

Microsoft Dynamics 365 Fundamentals: Customer Engagement (MB-910) Microsoft Dynamics 365 ist eine der führenden ERP- und CRM-Plattformen. Der MB-910-Grundlagenkurs führt in die Customer-Engagement-Apps ein — das CRM-seitige Kernstück der Dynamics-365-Welt.

• Überblick über Dynamics 365 und die Microsoft Power Platform
• Dynamics 365 Marketing: Kampagnenmanagement, Kundensegmentierung
• Dynamics 365 Sales: Lead- und Opportunity-Management, Vertriebsprozesse
• Dynamics 365 Customer Service: Fallmanagement, SLA, Wissensdatenbank
• Dynamics 365 Field Service: Außendienst, Ressourcenplanung, IoT-Integration
• CRM-Funktionen in Dynamics 365 Project Operations

Diese Weiterbildung ist für Berufstätige konzipiert, die umfangreiche Methodenkompetenzen für ERP-Projekte und IT-Implementierungen aufbauen möchten — entweder als Einstieg oder zur systematischen Zertifizierung bestehender Praxiskompetenzen.

• Projektkoordinatorinnen und -koordinatoren in IT- und ERP-Projekten
• Berufstätige, die in Scrum-Teams als Master oder Product Owner wirken wollen
• IT-Fachleute, die in ERP-Einführungsprojekte wechseln
• Personen, die mehrere Zertifizierungen in einem strukturierten Durchgang erwerben möchten
• Quereinsteiger in die IT mit Interesse an Projektmethodik und Microsoft-Plattformen

Der Kurs ist als Combined-Learning-Angebot mit Live-Unterricht im virtuellen Klassenzimmer aufgebaut. Die verschiedenen Zertifizierungsblöcke werden von Dozentinnen und Dozenten mit Spezialisierung in den jeweiligen Domänen unterrichtet. Theorieeinheiten wechseln sich mit Übungsphasen, Fallstudienarbeit und praktischen Aufgaben ab. Der virtuelle Klassenraum ist interaktiv gestaltet — Mikrofon, Kamera und Chat ermöglichen den direkten Austausch. An New-Horizons-Centern stehen Arbeitsplätze mit zwei Bildschirmen zur Verfügung, für Distance-Learner liegt eine HomeOffice-Genehmigung vor.

Aufgrund der Vielzahl an enthaltenen Zertifizierungsvorbereitungen (Scrum Foundation/Master/Product Owner, PRINCE2 Foundation, PRINCE2 Practitioner, PRINCE2 Agile Practitioner, CompTIA A+, MB-910) ist dieser Kurs erheblich umfangreicher als eine Einzel-Zertifizierungsvorbereitung. Die genaue Dauer hängt von der individuellen Modulauswahl ab. Vollzeitformat bedeutet intensive Tagesblöcke, die konsequente Lernbereitschaft voraussetzen.

Die Weiterbildung bereitet auf mehrere separate Zertifizierungsprüfungen vor: Agile Scrum Foundation, Master und Product Owner; PRINCE2 Foundation und Practitioner (Axelos); PRINCE2 Agile Practitioner (Axelos); CompTIA A+ sowie MB-910 (Microsoft). Die jeweiligen Prüfungen werden bei den zuständigen Zertifizierungsstellen separat beantragt und abgelegt. Die Prüfungsgebühren sind nicht im Kurspreis enthalten. Nach Abschluss der Weiterbildung wird eine Lehrgangsbescheinigung ausgestellt.

ERP-Implementierungen scheitern selten an der Technologie selbst, sondern an unzureichendem Projektmanagement, mangelnder Kommunikation zwischen IT und Fachabteilung oder fehlender Methodendisziplin. Wer gleichermaßen Scrum beherrscht, PRINCE2-Steuerungslogik anwenden kann und die Microsoft Dynamics 365-Plattform einordnet, bringt genau das mit, was solche Projekte brauchen: Struktur und Agilität gleichzeitig. Die Breite der enthaltenen Zertifizierungen ist bewusst gewählt. CompTIA A+ sorgt für technisches Fundamentwissen, das Projektleitende in IT-Umgebungen glaubwürdig und handlungsfähig macht — auch wenn sie keine tiefen Entwicklerkenntnisse mitbringen. Die MB-910-Einführung in Dynamics 365 schafft ein gemeinsames Vokabular mit den funktionalen Modulverantwortlichen im ERP-Projekt. Beides zusammen mit den PM-Zertifizierungen ergibt ein Profil, das in ERP-Projektteams oder bei Implementierungspartnern gefragt ist. Für Berufstätige, die sich breiter aufstellen oder in die ERP-Projektwelt einsteigen möchten, bietet dieser Kurs die Möglichkeit, in einem strukturierten Durchgang ein aussagekräftiges Zertifizierungsportfolio aufzubauen — ohne für jede Qualifikation einen separaten Lehrgang belegen zu müssen.