Prompt Engineering - KI im Supply Chain Management mit ChatGPT (LLM)

Lieferketten sind komplex, zeitkritisch und störanfällig. Gleichzeitig erzeugen sie riesige Datenmengen – zu Lieferzeiten, Beständen, Lieferantenleistungen und Kundenanforderungen. Genau hier setzen generative KI-Werkzeuge wie ChatGPT an: Sie helfen, diese Daten schneller zu verarbeiten, Szenarien durchzuspielen, Berichte zu erstellen und Kommunikationsprozesse zu beschleunigen. Diese Weiterbildung zeigt, wie der gezielte Einsatz von Large Language Models (LLM) und Prompt Engineering die eigene Arbeit im Supply Chain Management konkret und dauerhaft verändert. Der Kurs ist modular aufgebaut und verbindet KI-Kompetenz mit klassischen Stärken des Berufsfelds: Kommunikation und Konfliktmanagement, strukturiertes Projektmanagement, SAP-Kenntnisse im Vertriebsumfeld sowie Businessenglish. Das Ergebnis ist ein praxisnahes Gesamtpaket, das auf die Anforderungen von Fachkräften in Logistik, Einkauf und Supply Chain zugeschnitten ist.

Kommunikationsmanagement und Konfliktlösung (ca. 4 Wochen) In der Lieferkette treffen viele Schnittstellen aufeinander – intern wie extern. Lieferantengespräche, Eskalationen, abteilungsübergreifende Abstimmungen: Ohne solide Kommunikationskompetenz entstehen hier regelmäßig Reibungsverluste. Dieses Modul trainiert gezielt die interpersonellen Fähigkeiten, die in Supply-Chain-Rollen täglich gefordert werden.

• Professionelles Auftreten und sichere Kommunikation im Berufsalltag
• Rhetorik und Gesprächstechniken in Verhandlungs- und Abstimmungssituationen
• Konflikte frühzeitig erkennen, strukturiert analysieren und konstruktiv lösen
• Persönliche Wirkung, Selbstmanagement und Resilienz unter Arbeitsdruck
• Führungskommunikation und Teamdynamiken im Supply-Chain-Kontext
• Moderation und Gesprächsführung in schwierigen Situationen

Projektmanagement für Supply-Chain-Vorhaben (ca. 4 Wochen) Optimierungsprojekte, Systemwechsel, Lieferantenintegrationen: Supply-Chain-Fachkräfte sind häufig in Projekte eingebunden oder leiten sie. Dieses Modul vermittelt das strukturelle Rüstzeug, solche Vorhaben planvoll zu steuern.

• Projekte von der Initiierung bis zum Abschluss planen und steuern
• Rollen, Abläufe und Prozesse im Projektteam klar definieren
• Projektkosten, Fortschrittsberichte und Budgetkontrolle im Griff behalten
• MS Project als digitales Planungs- und Steuerungswerkzeug einsetzen
• Kommunikation, Führung und Eskalation innerhalb von Projektteams managen

Prompt Engineering: KI im Vertrieb und Sales Management (ca. 4 Wochen) Dieses Modul führt praxisnah in den Einsatz von ChatGPT und LLM-Systemen im kommerziellen Kontext ein. Schwerpunkt ist die intelligente Nutzung von KI für vertriebliche und verkaufsfördernde Aufgaben – ein Kompetenzbereich, der direkt auf die SCM-Schnittstelle zu Kunden und Partnern einzahlt.

• Promptdesign-Grundlagen und KI-Strategien im digitalen Vertrieb
• KI-gestützte Zielgruppenansprache und automatisierte Kommunikationsprozesse
• Leadgenerierung, Kundenbindung und Angebotsprozesse mit KI beschleunigen
• Kanalsteuerung, Verkaufsförderung und Angebotsoptimierung mit KI-Unterstützung
• Datenbasierte Vertriebsanalysen und Forecasting mit LLM-Werkzeugen

Prompt Engineering: KI-gestützte Datenanalyse, Visualisierung und Reporting (ca. 4 Wochen) Im Supply Chain Management sind Daten die Grundlage jeder Entscheidung. Dieses Modul zeigt, wie KI-Werkzeuge genutzt werden können, um Daten schneller aufzubereiten, aussagekräftige Visualisierungen zu erstellen und Berichte für unterschiedliche Stakeholder zu generieren.

• Datenanalyse, -mapping und -transformation mit KI-Unterstützung
• Maschinelles Lernen und KI in der Datenarbeit praktisch einsetzen
• Automatisierung von Reporting-Workflows und Visualisierungsprozessen
• Prognosemodelle und Mustererkennung für Lieferketten-Controlling
• Ethik, Transparenz und Erklärbarkeit beim Einsatz von KI-Systemen

SAP Power User für Geschäftsprozesse in S/4HANA, Fokus SD (ca. 8 Wochen) SAP S/4HANA ist in vielen Unternehmen das führende ERP-System für die Steuerung von Lieferkettenprozessen. Dieses Modul qualifiziert die Teilnehmenden zu kompetenten Power Usern im Vertriebsmodul (SD) und bereitet auf die offizielle SAP-SD-/FL-Zertifizierung vor.

• SAP S/4HANA Systemumgebung und Fiori-Navigation
• Rolle des Power Users im Vertriebsumfeld (SD)
• Echtzeitdaten, Planung und Systemtools im operativen Betrieb
• Konfiguration und Sonderfälle in der Auftragsabwicklung (Order-to-Cash)
• SAP SD/FL-Zertifizierungsprüfung als Abschluss des Moduls

Supply Chain Management – Strukturen, Strategien und Digitalisierung (ca. 4 Wochen) Das dedizierte SCM-Modul vertieft die fachlichen Grundlagen und strategischen Konzepte, auf die alle anderen Module aufbauen. Von klassischen Beschaffungs- und Distributionsstrategien bis zu E-SCM und KPI-gestütztem Lieferkettencontrolling.

• Strategien und Strukturen im Supply Chain Management verstehen und anwenden
• Digitale Lieferketten und E-SCM konzipieren und optimieren
• Nachhaltigkeit und ressourcenschonendes Wirtschaften in der Logistik verankern
• Prozessoptimierung und gezielte Kostensteuerung entlang der Lieferkette
• Kennzahlen, Controlling-Tools und Performance-Management im SCM

Berufsbezogenes Englisch – Vertiefung (ca. 4 Wochen) Supply Chain Management ist von Natur aus international. Lieferantenverhandlungen auf Englisch, englischsprachige Dokumentation, internationale Teams: Dieses Modul stärkt die sprachliche Handlungsfähigkeit in genau diesen Kontexten.

• Sicher kommunizieren im beruflichen Kontext – mündlich und schriftlich
• Branchenbezogenen Wortschatz und Fachbegriffe der Logistik gezielt einsetzen
• Berufstypische Texte (E-Mails, Berichte, Angebote) verstehen und verfassen
• Präsentationen und Verhandlungen souverän auf Englisch führen
• Lieferkettenprozesse und Produktabläufe auf Englisch klar und präzise beschreiben

Praxisblock: KI und Supply Chain im Zusammenspiel

• Prompts für konkrete SCM-Szenarien entwickeln und iterativ optimieren
• SAP-Prozesse mit KI-generierten Berichten verknüpfen
• Kommunikationssituationen aus der Lieferkette auf Englisch und Deutsch simulieren
• Reporting-Workflows mit KI-gestützter Visualisierung automatisieren
• Fallstudien zu Lieferkettenunterbrechungen und Optimierungspotenzialen bearbeiten
• Datensets aus SCM analysieren und aufbereiten
• Ergebnispräsentationen für Stakeholder entwickeln
• Projektplanung für SCM-Digitalisierungsvorhaben mit MS Project üben
• SAP-Auftragsabwicklung in Übungsszenarien trainieren
• Englischsprachige Verhandlungs- und Kommunikationssituationen durchspielen
• Integration der Module: KI-Strategie für einen exemplarischen Lieferkettenprozess entwickeln
• Abschlussdokumentation als Grundlage für den Transfer in die Praxis erstellen

Der Kurs setzt bewusst auf einen breiten Modulmix: Wer KI sinnvoll in der Lieferkette einsetzen will, braucht nicht nur Technik-Know-how, sondern auch Kommunikationsstärke, SAP-Kompetenz und ein solides SCM-Verständnis. Nur wenn alle Bausteine zusammenkommen, entstehen echte Optimierungspotenziale statt theoretischer Szenarien.

Der Kurs richtet sich an Berufstätige, die in Logistik, Einkauf, Vertrieb oder Supply Chain Management arbeiten oder in diesen Bereich einsteigen wollen und KI als konkretes Arbeitswerkzeug in ihrer täglichen Praxis verankern möchten.

• Fachkräfte aus Logistik, Einkauf und Supply Chain, die KI-Kompetenz aufbauen wollen
• Quereinsteiger mit kaufmännischem oder technischem Hintergrund
• Berufstätige, die eine SAP-SD-Zertifizierung anstreben
• Personen, die Projektmanagement-Kompetenzen im SCM-Kontext entwickeln wollen
• Englischsprachige Berufskommunikation in internationalen Lieferketten verbessern möchten

Der Kurs läuft im Combined-Learning-Format in Vollzeit über mehr als sechs Monate bis zu einem Jahr. Direkter Unterricht wechselt mit betreuten Online-Phasen und selbstgesteuerten Lernabschnitten ab. Die SAP-Module werden im Rahmen einer SAP-Bildungspartnerschaft durchgeführt und bieten Zugang zu realen Systemumgebungen. Praktische Übungen, Fallstudien und Transferaufgaben sind integraler Bestandteil jedes Moduls, sodass das Gelernte direkt angewandt werden kann.

Die Weiterbildung erstreckt sich in Vollzeit über mehr als sechs Monate bis zu einem Jahr. Die sieben Module sind sequenziell aufgebaut und bauen thematisch aufeinander auf. Die SAP-Module (ca. 8 Wochen) und das Englischmodul bilden dabei besondere zeitliche Ankerpunkte. Der zeitliche Gesamtumfang ist der inhaltlichen Tiefe angemessen: Wer alle Module durchläuft, erwirbt ein breites Kompetenzprofil, das über reines Prompt Engineering weit hinausgeht.

Als anerkannte Qualifikation wird im Kurs die SAP SD/FL-Zertifizierung vorbereitet und abgelegt. Hinzu kommt ein umfassendes Trägerzertifikat, das die gesamte Weiterbildung unter dem Titel „Prompt Engineering – KI im Supply Chain Management mit ChatGPT (LLM)" dokumentiert. Das Prompt-Engineering-Element selbst ist kein eigenes Zertifizierungsprogramm mit externem Examen, sondern ein praxisorientierter Kompetenzblock, der im Trägerzertifikat ausgewiesen wird.

Wer in der Lieferkette arbeitet, weiß, dass Geschwindigkeit und Genauigkeit entscheidend sind. ChatGPT und verwandte LLM-Werkzeuge können beides unterstützen – wenn man sie gezielt einsetzt. Dieser Kurs gibt nicht nur eine Einführung in das Thema, sondern baut über mehrere Module hinweg eine echte Anwendungskompetenz auf. Wer am Ende weiß, wie man Prompts für SCM-Berichte, Lieferantenanfragen und Eskalationskommunikation formuliert, arbeitet schneller und präziser als Kolleginnen und Kollegen, die diese Werkzeuge nur oberflächlich kennen. Die SAP-Qualifizierung ist dabei ein eigenständiger, handfester Wert. SAP S/4HANA ist in deutschen und internationalen Unternehmen flächendeckend verbreitet; Power-User-Kompetenz im Vertriebsmodul SD ist in vielen Stellenausschreibungen explizit gesucht. Die Kombination von KI-Kompetenz und SAP-Wissen ist auf dem Arbeitsmarkt noch relativ selten – ein echter Differenzierungsvorteil. Das Kursdesign – sieben Module, von Kommunikation über SAP bis Englisch – spiegelt die Realität von Supply-Chain-Rollen wider. In keiner anderen Funktion im Unternehmen sind so viele unterschiedliche Kompetenzen gleichzeitig gefragt. Wer diesen Lehrgang abschließt, hat nicht eine Spezialkompetenz gelernt, sondern ein Querschnittspaket, das in vielen Unternehmen und Rollen einsetzbar ist.