Prompt Engineering - KI im Vertriebsmanagement inkl. SCRUM und SAP-Zertifizierung

Vertriebsmanagement steht heute vor drei parallelen Herausforderungen: der Integration von KI-Werkzeugen wie ChatGPT in Kundenprozesse, der Anwendung agiler Methoden in dynamischen Teams und der effizienten Nutzung von ERP-Systemen wie SAP für Angebots-, Auftrags- und Kundendatenmanagement. Diese Weiterbildung verbindet alle drei Kompetenzfelder in einem zusammenhängenden Programm — mit dem Ziel, ein Qualifikationsprofil aufzubauen, das in modernen Vertriebsorganisationen unmittelbar einsetzbar ist. Teilnehmende lernen, wie KI-gestützte Kommunikation im Vertrieb funktioniert, wie agiles Projektmanagement mit Scrum Vertriebsprojekte strukturiert und wie SAP als zentrales System für Vertriebsdaten und -prozesse genutzt wird. Die Kombination dieser drei Säulen macht das Programm zu einer umfassenden Grundqualifikation für digitales Vertriebsmanagement.

Modul 1 — Prompt Engineering und KI im Vertrieb Der Einstieg in dieses Programm widmet sich dem praktischen Einsatz von KI-Systemen im Vertriebsalltag. Teilnehmende lernen, was hinter Large Language Models steckt und wie sich Prompts so formulieren lassen, dass sie verlässlich nützliche Ergebnisse für Vertriebsaufgaben liefern. Im Fokus stehen konkrete Anwendungsfälle aus dem Sales-Prozess.

• Grundlagen von Large Language Models und ihrer Funktionsweise im Business-Kontext
• Prompt-Strukturen: Rollen, Kontext, Format und Beispiele gezielt einsetzen
• KI-gestützte Texterstellung für Angebote, Follow-up-Mails und Kundenkommunikation
• Automatisierung von Lead-Qualifizierungs- und Segmentierungsprozessen mit ChatGPT
• Dateninterpretation und Vertriebsanalysen durch KI-Unterstützung
• Kritischer Umgang mit KI-Outputs: Qualitätssicherung und Faktenprüfung im Vertriebseinsatz

Modul 2 — Agiles Projektmanagement mit Scrum im Vertriebskontext Scrum wurde für Softwareentwicklung entwickelt, hat aber als Methodik längst Einzug in Vertriebsprojekte gehalten. Dieses Modul vermittelt das Scrum-Framework vollständig — von den Grundprinzipien über die konkreten Rollen und Events bis hin zur Anpassung für Sales-Teams, die in kurzen Zyklen arbeiten und schnell auf Marktveränderungen reagieren müssen.

• Agile Werte und Prinzipien im Überblick: warum iteratives Arbeiten im Vertrieb Sinn ergibt
• Scrum-Rollen: Product Owner für Vertriebsprojekte, Scrum Master als Moderator, Entwicklungsteam als Ausführungseinheit
• Sprint-Planung für Vertriebskampagnen und Sales-Initiativen
• Backlog-Management: User Stories für Vertriebsanforderungen formulieren und priorisieren
• Daily Scrum, Sprint-Review und Retrospektive als Steuerungsinstrumente
• Skalierung von Scrum in größeren Vertriebsteams oder bei mehreren parallelen Projekten

Modul 3 — SAP im Vertriebsmanagement (SD-Modul) SAP ist in vielen Unternehmen das zentrale ERP-System für Vertriebsdaten. Dieses Modul vermittelt praxisnahe Anwendungskenntnisse im SAP-Vertriebsmodul (SD), sodass Teilnehmende im operativen Alltag sicher mit Kundenstammdaten, Angeboten, Aufträgen und Vertriebsberichten umgehen können.

• Navigation und grundlegende Bedienung der SAP-Oberfläche
• Stammdatenpflege: Kundenstamm, Materialstamm und Konditionseinstellungen
• Angebotserstellung und Auftragsbearbeitung im SD-Modul
• Lieferung, Fakturierung und Dokumentenfluss in SAP-Vertriebsprozessen
• Auswertungen und Reports für Vertriebscontrolling und Umsatzanalysen
• Schnittstellen zwischen SAP SD und anderen SAP-Modulen im Überblick

Praxisprojekte und integrierte Anwendung In abschließenden Praxisprojekten verbinden Teilnehmende alle drei Kompetenzbereiche. Typische Szenarien aus dem Vertriebsalltag werden so bearbeitet, dass KI-Werkzeuge, agile Methodik und SAP-Funktionalitäten zusammen zum Einsatz kommen.

• Vertriebskampagne mit Scrum planen: Backlog aufbauen, Sprint strukturieren, Ergebnisse reviewen
• Lead-Qualifizierungsworkflow mit ChatGPT entwerfen und auf typische Kundensegmente anwenden
• Angebotsprozess in SAP SD durchlaufen: von der Anfrage bis zur Auftragsbestätigung
• KI-generierten Angebotsentwurf mit SAP-Auftragsdaten abgleichen und finalisieren
• Vertriebsreport aus SAP auswerten und mit KI-Analyse-Output kombinieren
• Sprint-Retrospektive für ein simuliertes Vertriebsprojekt durchführen und Maßnahmen definieren
• Prompt-Bibliothek für typische Vertriebsaufgaben entwickeln und dokumentieren
• Stakeholder-Präsentation: agile Planung + KI-Einsatz + SAP-Reporting in einem Vortrag verbinden
• Kundensegmentierungsmodell mit KI-Unterstützung und SAP-Datenbasis erstellen
• Scrum-Produktvision für eine Vertriebsinitiative formulieren und als Backlog strukturieren
• Fehlerszenarien im SAP-Auftragsprozess erkennen und beheben
• Abschlussdokumentation über den integrierten Einsatz aller drei Methoden- und Tool-Bereiche

Die Praxisprojekte simulieren reale Herausforderungen aus Vertriebsorganisationen unterschiedlicher Branchen. Dabei wird bewusst darauf geachtet, dass alle drei Kompetenzbereiche nicht isoliert, sondern im Zusammenspiel angewendet werden — denn genau das entspricht dem Arbeitsalltag in modernen Vertriebsteams.

Das Programm richtet sich an Personen, die im Vertrieb tätig sind oder eine Karriere im Vertriebsmanagement anstreben und sich dabei technologisch und methodisch breit aufstellen möchten.

• Vertriebsfachkräfte, die KI-Tools strukturiert in ihre Arbeit integrieren möchten
• Mitarbeitende aus Sales-Koordination oder Vertriebsinnendienst mit Weiterentwicklungsambitionen
• Fachkräfte mit ERP-Erfahrung, die SAP-Kenntnisse mit agilen Methoden und KI verbinden wollen
• Quereinsteiger mit kaufmännischer Basis, die ein modernes Vertriebsprofil aufbauen möchten
• Personen, die in eine Product-Owner- oder Scrum-Master-Rolle im Sales-Umfeld wechseln

Der Kurs kombiniert angeleitete Lernphasen mit konkreten Übungsszenarien aus der Vertriebspraxis. Im KI-Modul wird aktiv mit ChatGPT gearbeitet; im Scrum-Modul werden Sprint-Zyklen simuliert und Backlogs real aufgebaut; im SAP-Modul wird in einer Lernumgebung direkt im System gearbeitet, sodass Teilnehmende echte Prozesse durchlaufen. Das Format ist auf Vollzeit ausgelegt und eignet sich für eine intensive Qualifizierungsphase.

Das Programm ist als Vollzeit-Weiterbildung konzipiert. Die genaue Dauer richtet sich nach Anbieter und Modulschnitt; typischerweise umfasst ein Programm dieser Breite mehrere Monate. Verbindliche Informationen zu Terminen und Gesamtstunden sind bei den jeweiligen Anbietern zu erfragen.

Teilnehmende erhalten nach Abschluss eine qualifizierte Teilnahmebescheinigung als trägerinternes Zertifikat. Für die SAP-Zertifizierung und die Scrum-Zertifizierung sind externe Prüfungen bei den jeweiligen Zertifizierungspartnern (SAP SE bzw. Scrum.org oder vergleichbaren Organisationen) vorgesehen. Der Kurs bereitet inhaltlich auf diese Prüfungen vor; ob und wann die Prüfungen abgelegt werden, hängt vom jeweiligen Kursangebot ab. Die konkreten Prüfungscodes und Bedingungen sind beim Anbieter zu erfragen.

Die Kombination aus Prompt Engineering, Scrum und SAP SD ist auf dem Weiterbildungsmarkt selten zu finden. Wer alle drei Bereiche beherrscht, bringt ein Profil mit, das in modernen Vertriebsorganisationen zunehmend gesucht wird: technologisch offen für KI-gestützte Prozesse, methodisch sicher in agilem Projektmanagement und operativ versiert in der zentralen ERP-Plattform. SAP-Kenntnisse allein öffnen Türen in strukturierte, prozessorientierte Unternehmen. Wer diese Kenntnisse mit Scrum-Methodik verbindet, kann nicht nur operativ in SAP arbeiten, sondern auch Projekte zur SAP-Einführung oder -Optimierung mitgestalten. Und wer dazu noch ChatGPT gezielt für Vertriebsaufgaben einsetzt, bringt einen Produktivitätsvorteil mit, der in vielen Teams noch nicht etabliert ist. Das Programm richtet sich an Menschen, die nicht auf ein einzelnes Werkzeug oder eine einzige Methode setzen, sondern ein breit anwendbares, zukunftsorientiertes Kompetenzprofil aufbauen möchten. Genau dieses Profil — SAP-versiert, agil denkend, KI-kompetent — ist es, das Vertriebsorganisationen in der digitalen Transformation brauchen.