Qualitätsbeauftragte, -manager und -auditor (m/w/d) mit Six Sigma Green Belt

Diese Weiterbildung führt systematisch durch alle Stufen einer QM-Karriere: vom Qualitätsmanagementbeauftragten (QMB) über den Qualitätsmanager bis zum Qualitätsauditor – ergänzt durch Six Sigma Green Belt als methodische Vertiefung. Das Programm ist stufenweise aufgebaut und schließt an jeder Stufe mit einer externen DEKRA-Prüfung ab. Wer alle Module absolviert, erwirbt bis zu drei DEKRA-Zertifikate und den Six-Sigma-Green-Belt-Abschluss – eine Kombination, die für leitende QM-Funktionen in allen Branchen qualifiziert.

Qualitätsmanagementbeauftragte/-r (QMB) Der Einstieg in das QM-Karriereprogramm legt die Grundlagen des modernen Qualitätsmanagements. Teilnehmende lernen die Normenarchitektur, die Grundprinzipien des QM und die operative Rolle des QMB kennen.

• Geschichte und Entwicklung des Qualitätsmanagements: von Taylor bis TQM
• Normenreihe DIN EN ISO 9000 ff.: Aufbau, Begriffe, Zusammenhänge
• Anforderungen der DIN EN ISO 9001:2015 im Detail: alle zehn Normkapitel
• Prozessorientierung und risikobasiertes Denken als Grundprinzipien der Norm
• Qualitätsinstrumente für den Beauftragten: Checklisten, Q-Pläne, Ishikawa-Diagramm
• QMS-Dokumentation: Qualitätshandbuch, Verfahrensanweisungen, Nachweise
• Aufgaben und Verantwortlichkeiten des QMB im Unternehmen
• Kennzahlen im QM: Reklamationsquote, Ausschussrate, Kundenzufriedenheit
• externe DEKRA-Prüfung: Anforderungen und Inhalte zum Zertifikat QMB

Qualitätsmanager/-in (QM) Aufbauend auf dem QMB-Zertifikat vertieft das QM-Manager-Modul die strategische und methodische Seite des Qualitätsmanagements. Verbesserungsmethoden, Qualitätskosten und Lieferantenentwicklung stehen im Vordergrund.

• Qualitätsplanung und Qualitätslenkung: APQP, Produktionslenkungsplan
• Ursachen-Analyse-Methoden: 5-Why, 8D-Report, FMEA (Failure Mode and Effects Analysis)
• Qualitätskosten erfassen und reduzieren: Fehlerverhütungs-, Prüf- und Fehlerkosten
• Lieferantenmanagement: Lieferantenbewertung, Qualitätsvereinbarungen, Eskalationsmanagement
• statistische Qualitätsmethoden: Stichprobenprüfung, Annahmestichprobenpläne
• Kontinuierlicher Verbesserungsprozess (KVP) und PDCA-Zyklus strukturiert einsetzen
• Managementbewertung vorbereiten und moderieren
• Schnittstellen QM zu Umweltmanagement (ISO 14001) und Arbeitsschutz (ISO 45001)
• externe DEKRA-Prüfung: Anforderungen und Inhalte zum Zertifikat QM-Manager

Qualitätsauditor/-in (QA) Das Auditor-Modul befähigt Teilnehmende, Qualitätsmanagementsysteme systematisch zu prüfen und zu bewerten – sowohl intern im eigenen Unternehmen als auch als externer Auditor. Grundlage ist die ISO 19011 (Leitfaden zur Auditierung).

• Auditprogramm aufbauen: Jahresplanung, Frequenz, Verantwortlichkeiten
• Auditplanung: Auditfragen entwickeln, Zeitplan festlegen, Beteiligte informieren
• Auditdurchführung: Eröffnungsgespräch, Befragungstechniken, Beweissicherung
• Auditbericht erstellen: Befunde klassifizieren, Abweichungen formulieren, Stärken hervorheben
• Korrekturmaßnahmen festlegen und Wirksamkeit nachverfolgen
• Risiken und Chancen im Audit identifizieren
• Zertifizierungsaudit: Unterschied zum internen Audit, Vorbereitung des Unternehmens
• Auditethik und Verhaltenskodex des Auditors
• externe DEKRA-Prüfung: Anforderungen und Inhalte zum Zertifikat Qualitätsauditor

Six Sigma Green Belt Six Sigma ist ein datengesteuertes Verbesserungsframework, das ursprünglich in der Fertigungsindustrie entwickelt wurde und heute branchenübergreifend eingesetzt wird. Das Green-Belt-Niveau befähigt zur selbstständigen Leitung von Verbesserungsprojekten.

• Grundlagen Six Sigma: Geschichte, Ziele, Organisations- und Rollenstruktur (Champion, Black Belt, Green Belt)
• DMAIC-Methodik im Überblick: Define, Measure, Analyze, Improve, Control
• Define-Phase: Projektcharter, Voice of the Customer, CTQ-Baum (Critical to Quality)
• Measure-Phase: Messplanung, Messsystemanalyse (Gage R&R), Baseline-Daten erheben
• Analyze-Phase: Streuungsursachen identifizieren, statistische Hypothesentests
• statistische Prozesskontrolle (SPC): Regelkarten lesen und interpretieren
• Prozessfähigkeit: Cp, Cpk, Sigma-Niveau berechnen
• Improve-Phase: Lösungen entwickeln, FMEA für Verbesserungen, Pilotierung
• Control-Phase: Kontrollplan, Reaktionsplan, Nachhaltigkeit sichern
• Projektabschluss und Übergabe: Dokumentation, Lessons Learned

Die Weiterbildung spricht Fachkräfte an, die eine systematische QM-Karriere aufbauen möchten. Folgende Profile profitieren besonders –

• Einsteiger in das Qualitätsmanagement mit abgeschlossenem Studium oder Berufsausbildung und Berufspraxis
• technische und kaufmännische Fachkräfte, die QM-Aufgaben in ihrem Unternehmen übernehmen
• Personen, die ihre Qualitätsfunktion durch anerkannte DEKRA-Zertifikate dokumentieren wollen
• Prozessverantwortliche, die Verbesserungsprojekte mit Six-Sigma-Methodik leiten möchten
• Wiedereinsteiger mit QM-Erfahrung, die fehlende Zertifikate ergänzen möchten

Das Programm verbindet Normenvermittlung mit fallbasiertem Lernen: Anforderungen der ISO 9001 werden nicht nur erklärt, sondern anhand von Unternehmensbeispielen diskutiert und in Übungen umgesetzt. Das Auditor-Modul beinhaltet praktische Rollenspiele, in denen Teilnehmende Audits simulieren und Auditberichte verfassen. Das Six-Sigma-Modul arbeitet mit konkreten Projektzenarien und statistischen Auswertungsübungen. Der Kurs wird durch externe DEKRA-Prüfungen abgeschlossen, die eine unabhängige Leistungsmessung sicherstellen.

Das vollständige Programm über alle vier Stufen umfasst mehrere Monate Lernzeit. Die Module werden sequenziell durchlaufen; zwischen den Stufen sind externe DEKRA-Prüfungen abzulegen. Die Gesamtdauer richtet sich nach dem Anbieter und der Durchführungsmodalität.

Der Kurs führt zu bis zu drei externen DEKRA-Zertifikaten: Qualitätsmanagementbeauftragte/-r (QMB), Qualitätsmanager/-in (QM) und Qualitätsauditor/-in (QA). Diese DEKRA-Zertifikate werden nach externen Prüfungen ausgestellt und sind in Deutschland und international als QM-Qualifikationsnachweise anerkannt. Ergänzend erhalten Teilnehmende ein trägerzertifiziertes Kursabschlusszeugnis. Die DEKRA-Zertifikate sind Personenzertifikate, die individuelle QM-Kompetenz bestätigen – keine Systemzertifizierungen für Unternehmen.

Qualitätsmanagement ist in produzierenden Unternehmen, im Dienstleistungssektor und in der öffentlichen Verwaltung gleichermaßen gefragt – überall dort, wo ISO-Zertifizierungen aufgebaut oder aufrechterhalten werden müssen. Wer alle drei DEKRA-Stufen abschließt, kann als interne Fachkraft die gesamte Breite des QM abdecken: vom operativen Qualitätssystem über Lieferantenentwicklung bis zur eigenständigen Auditdurchführung. Die Ergänzung durch Six Sigma Green Belt hebt dieses Programm über klassische QM-Weiterbildungen hinaus: Six Sigma liefert das statistische Handwerkszeug für datengetriebene Prozessverbesserungen, das in ISO-9001-Systemen immer häufiger gefordert wird. Green Belts können eigenständig Projekte leiten, die messbare Qualitätsverbesserungen liefern – ein Profil, das in Stellenausschreibungen für QM-Leitungspositionen zunehmend verlangt wird. Das gestufte DEKRA-Zertifizierungsmodell bietet einen weiteren Vorteil: Wer bereits QMB ist, kann gezielt die fehlenden Stufen ergänzen, ohne von vorne beginnen zu müssen. Das macht das Programm auch für Fachkräfte attraktiv, die sich aus einer bestehenden QM-Funktion heraus weiterentwickeln möchten. In der Praxis arbeiten QMB, QM-Manager und Auditor oft im selben Unternehmen zusammen. Wer alle drei Rollen aus eigener Erfahrung kennt, versteht die Perspektiven seiner Kollegen besser und kann effizienter kommunizieren – ein unterschätzter Vorteil, der sich im Auditalltag und in der Managementbewertung bemerkbar macht. Das Programm schafft dieses Rundumbild in einem einzigen strukturierten Lehrgang.