Komplettausbildung Qualitätsmanagement — QM-Fachkraft (QMF), QM-Beauftragter (QMB) und QM-Auditor (QMA) nach DIN EN ISO 9001:2015 und ISO 19011.
Geprüft von Admin Kursweg · Stand 25. Mai 2026
Was wird in diesem Kurs vermittelt
Diese 3-stufige Qualitätsmanagement-Ausbildung qualifiziert vom QM-Fachkraft-Wissen bis zum zertifizierten Auditor. Stufe 1: QM-Fachkraft (QMF, 1 Woche) — Grundlagen Qualitätsmanagement (Kunden-Fokus, Prozess-Ansatz, faktenbasierte Entscheidungen), DIN EN ISO 9000 (Begriffe und Definitionen), Prozess-Grundlagen (Inputs, Aktivitäten, Outputs, Indikatoren), QM-System-Aufbau (Politik, Ziele, Handbuch, Verfahren, Anweisungen, Aufzeichnungen). QS-Methoden (FMEA Fehler-Möglichkeits- und Einfluss-Analyse, QFD Quality Function Deployment, Pareto-Analyse, Ishikawa-Diagramm, 5-Why, A3-Report, SPC Statistical Process Control mit Regelkarten X-quer/R, Cp/Cpk). Stufe 2: QM-Beauftragter (QMB, 1 Woche) — DIN EN ISO 9001:2015 vertieft: Kapitelstruktur (HLS High Level Structure mit 10 Kapiteln — 4 Kontext, 5 Führung, 6 Planung, 7 Unterstützung, 8 Betrieb, 9 Bewertung, 10 Verbesserung), risikobasiertes Denken, Kontext der Organisation, interessierte Parteien (Stakeholder-Mapping), Führungs-/Organisationspolitik, Prozess-Landschaft und Wechselwirkungen. Implementierung eines QMS von Null (Bestandsaufnahme, Lücken-Analyse, Roadmap, Dokumentation, Schulungen, internes Audit, Management-Review, Zertifizierungs-Audit). Stufe 3: QM-Auditor (QMA, 2 Wochen) — DIN EN ISO 19011 Auditierungs-Standard: Audit-Prinzipien (Integrität, faire Darstellung, gebührende Sorgfalt, Vertraulichkeit, Unabhängigkeit, Faktenbasiert), Audit-Programm-Management (Auswahl, Kompetenzen, Durchführung, Bewertung, Verbesserung), Audit-Durchführung (Auditplanung, Auftaktgespräch, Vor-Ort-Beobachtung, Stichproben-Strategie, Interview-Techniken, Dokumenten-Prüfung, Abschlussgespräch, Audit-Bericht). Auditor-Kompetenzen (Verhalten — diplomatisch, beobachtungsfähig; Fachwissen). Internes vs. externes Audit, 1st/2nd/3rd-Party. Übungsaudits in Rollenspielen mit Feedback. Optional: Zertifizierung über DGQ, TÜV, DEKRA oder DAkkS — diese Schulung erfüllt Vorbereitungsanforderungen.
Marktdaten zu Verdienst, offenen Stellen und Zukunftsaussicht im Bereich Kaufmännisch
Einstieg
32.000–40.000 €
0–2 Jahre Erfahrung
Mittel
42.000–55.000 €
3–7 Jahre Erfahrung
Senior
58.000–78.000 €
8+ Jahre / Lead-Rolle
76.000+
Kaufmännische Sachbearbeitung verlagert sich Richtung digitale Prozesse (DATEV-, SAP-, Salesforce-Kenntnisse). Wer klassische Buchhaltung mit ERP/Tool-Wissen kombiniert, ist überdurchschnittlich gefragt; Reine Routine-Sachbearbeitung verliert.
Bei AZAV-zertifizierten Trägern ist die Kursgebühr regelmäßig zu 100 % förderbar.
ISO 9001 und ISO 19011 sind weltweit gültig. Zertifikate (DGQ, TÜV) sind in Europa stark anerkannt; international meist akzeptiert.
QMB für interne Verantwortung im eigenen Unternehmen. QMA für Audit-Rollen (intern oder als Lead Auditor extern). QMA setzt QMB voraus.
Vorbereitung, ja. DAkkS-Akkreditierung erfordert zusätzlich Berufserfahrung und Witness-Audits beim zertifizierten Auditor.
ISO 9001 ist branchenneutral. Besonders gefragt in Automotive (zusätzlich IATF 16949), Medizin (ISO 13485), Luftfahrt (AS9100), Lebensmittel (ISO 22000/FSSC 22000).
Qualitätsmanagement auf Führungs-Niveau: DIN EN ISO 9001 strategisch, PDCA-Zyklus, KVP, EFQM-Modell, interne Audits und integrierte Managementsysteme. Für QMB und Bereichsleitungen.
Komplette QM-Qualifizierung in einem Durchgang: vom Qualitätsmanagement-Beauftragten (QMB) über internen Auditor bis zum Qualitätsmanager. ISO 9001, EFQM, Six Sigma und FMEA. Ohne Vorkenntnisse, AZAV-zertifiziert.
Vollständige Qualifizierung zum Qualitätsmanager: ISO 9001, EFQM-Excellence, Six Sigma, FMEA, TQM und Prozessmanagement. Für Führungs-Rollen im QM in Industrie, Dienstleistung und Gesundheitswesen.
QM-Spezialisierung für Arztpraxen, MVZ und Kliniken: KTQ, QEP und ISO 9001 im Gesundheitswesen. Selbstbewertung, interne Audits, Patientensicherheits-Standards.
Sag uns einmal Region, Format (online/präsenz), Zeit-Modell und Förderstatus — wir vergleichen für dich und melden uns mit 1–3 passenden Trägern. Kostenlos, unverbindlich.
Typischer Verlauf nach dem Kurs
Quellen: Bundesagentur für Arbeit · Engpassanalyse 2024/25 · Statistisches Bundesamt · Verdiensterhebung 2024 · StepStone Gehaltsreport 2025. Brutto-Jahresgehälter aus Erhebungen 2024/25, abweichend nach Region und Tarifgebundenheit.